如何稳定和提升流量价值？

近年来，随着移动互联网和智能手机的飞速发展，全球运营商话音业务的逐步萎缩和数据流量的剧增，迫使运营商经营开始从传统话音向数据流量转型。在流量经营时代，电信运营商如何抓住机遇，确保流量爆发式增长的同时具备可持续发展的能力成为关键所在。     

统一通信：全业务运营的突破口

8月底最新公布的运营商中报数据显示,目前移动运营商的语音业务占据绝对优势,同时尽管其数据业务的占比不大,但其发展规模及增幅却显示出强劲势头。而固网运营商话音业务萎缩,非话音业务依赖于宽带收入,数据、增值及综合信息应用服务等转型业务规模尽管有所扩大,但仍处在起步阶段。几大运营商在收入上呈现出收入来源的差别,各有各的优势领域,如个人用户、家庭宽带用户、企业用户。     

移动运营商瞄准业务多元化

行业发展到目前的阶段,似乎走到了十字路口。企业机制在变,监管在变,市场在变,网络建设也在变,整个行业发展都在变。如何应对这些变化,固网运营商中国电信提出了向综合信息服务商转型的战略,那么移动运营商又该如何呢?移动话音业务在前期的发展中一直是电信行业的一大亮点,是拉动整个行业增长的主要力量。但是大家有一个共识,移动话音业务的进一步发展将会遇到障碍:即新进入的移动运营商将加剧竞争的激烈程度,降低移动资费,摊薄移动通信的利润;而固定运营商不会无视移动对其话务量的分流,将进行顽强抵抗和防御。因此,移动话音业务的增长将会…     

短信业务与基于智能卡的业务

1.概述 短消息业务(SMS Short Massage Servicers简称短信业务)采 用存贮转发方式,其承载通道为控制信令通道,故信息容量不大,一条短消息最多包含140个字节(160个字符或70个汉字)。在短信运营 初期,运营商只提供移动用户间的 收／发短信业务。严格地说,在这 种业务模式中,运营商只提供端到 端透明数据承载通道,供移动终端 传输其应用层信息,故初期所提供 的短信业务属移动数据基本业务。 而后运营商和CP、SP合作,利用短 信的承载通道开展了信息点播、信 息订阅等信息(内容)服务,开创 了移动数据增值业务。这使短信业 务进入一个高速发展时期,目前短 信及其增值业务已成为移动运营商 除话音业务外,最主要的利润来 源。     

数据营销——移动经营短板

目前，移动运营商的话音业务市场营销策略逐渐成熟，营销手段也颇为丰富，但数据业务的市场营销能力却不尽如人意，已成为移动运营商的市场经营短板。究其原因，从数据业务本身来看，数据业务种类复杂多样，实现功能各异，而且大部分数据业务还处于市场培育期，移动运营商缺乏一种有效的手段对数据业务进行管理；     

固定-移动融合的视频电话业务

话音业务在固定与移动网络之间实现互联互通非常正常，而3G用户使用视频电话业务往往只能在3G用户之间实现。但随着固定一移动融合对移动运营商的威胁越来越大，很多移动运营商开始提供可以在3G手机和固定网络之间进行互通的视频电话业务。     

上海话务量市场竞争分析

一、话务量竞争成为电信市场竞争的焦点 上海电信、移动、联通、网通等运营商收入结构中,话音业务仍是主导业务,上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右,移动、联通高达90％以上(联通2002年非话音收入比重为3.6％),话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上,话务量市场是一个巨大的金矿,经营得好企业会稳步健康地发展,否则则会影响企业的     

上海话务量市场竞争分析

上海电信、移动、联通、网通等运营商的业务收入结构中，话音业务仍是主导业务，如上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右，移动、联通更是高达90％以上。话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上，话务量市场是一个巨大的金矿，经营得好企业会稳步健康地发展，否则则会影响企业的收入增长。     

电信存量保有现状与对策

伴随竞争的加剧，移动话音业务对固网话音业务的替代不断加快，固网的存量在加速流失。虽然企业针对存量下滑出台了相应措施，也起到了一定的减缓作用，但保电信存量的工作依然艰巨。尽管目前各大运营商都已“全业务”运营，但电信存量的保有工作仍然不容忽视。作为基层管理者，笔者将以本县（市）数据为例对此做个浅显的分析。     

“端管云”协同促进流量价值提升

如今，“移动”不再是以移动话务为主的“移动”，流量也不再是话音业务的附加，流量正逐步走向前台并成为客户的核心需求。流量增长趋势已不可阻挡，流量也成为运营商实现新一轮增长的动力，命系运营商的未来。     

大唐电信2.5代综合交换平台SP30iEx整体解决方案

随着通信技术及业务的发展,单纯的窄带话音业务已不能满足用户的需求,用户对于数据业务、宽带业务的需求日益增加,如何将数据业务接入网络,并在交换和传输上实现话音和数据的真正融合,成为各大电信运营商迫切需要解决的问题。     

IPTV，不是简单的IP＋TV

从全球的电信公司上市年报来看．由于大部分运营商的传统话音业务相对饱和，虽然其网络流量依然在增长．但是由于业务单价逐年下滑，收入的增长依然缓慢。电信运营商急需寻找新的利润增长点。对于全球的移动运营商来讲．穆动数据业务是其发展的重点．而对于固阐运营商来说．宽带业务的发展成为其关键曲环节。     

3G时代的亮点业务

在即将到来的3G时代，运营商在发展话音业务的同时，要前瞻发展亮点业务。发展用户原创内容（UGC）业务（1）UGC助3G商用。近两年来，随着全球3G商用的日益推进和移动互联网业务的不断发展，诸如博客、视频共享等互联网UGC服务开始向移动互联网领域渗透。如今，国外一些主流移动运营商相继推出了移动博客、移动视频共享等移动UGC服务，引起了人们越来越多的关注；国内以手机博客为代表的移动UGC服务也开始起步。我国现有6亿多移动用户，这是原创内容和享受原创内容的源泉。     

客户知识获取有误区

从“公共汽车”向“出租车”转变话音业务和数据业务虽然都由运营商提供、由相同的网络承载,但却具有不同的业务模式。话音业务是典型的“制造——销售”型业务,在这种业务模式中,运营商大规模地铺设网络,然后以确定的价格向用户提供种类单一的话音业务;数据业务则属于“意识—     

移动视频:新业务的突破口

随着移动通信的不断发展，传统话音业务市场正不断趋于饱和，价格竞争越来越激烈，移动运营商、设备制造商和内容提供商都在不断地寻找新业务作为新的市场增长点，移动视频业务无疑正成为新业务的重要突破口。在带宽得以保证的3G中．视频业务的应用正逐步流行起来。移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务，为移动用户分享他们的经历和情感、获得信息和娱乐以及与他人交流提供了新的通信方式和业务享受。     

咫尺还是天涯——话音通信和移动互联网通信的距离简

话音通信作为电信运营商的核心业务，一直为运营商带来大量的用户和收入。经过几十年的发展，电信运营商在话音通信的功能设计、形态管理、业务运营、市场营销等方面部形成了成熟而有效的体制。     

追求呼叫清晰

未来以数据为中心的通信方式将毫无疑问取代话音方式。但是，今天对于一个移动运营商来说，话音服务仍将是最主要的服务内容，也是最主要的收入来源。因而，话音质量理所当然地被当作影响用户满意度和忠诚度的最主要因素。     

基于创新战略应对管道化趋势

在传统通信生产中,电信运营商的主要工作是建设网络和发展客户,客户利用电信运营商的网络进行话音或数据等业务的通信,在这个过程中,电信运营商的作用就是一个通道或管道。     

让梦想变为现实--透视韩国SK电讯彩铃业务的开发实践

如果评点2004年国内增长最快的电信增值业务,那么移动运营商推出的“个性化多彩回铃音业务(ColoringRingBackTone)”,即彩铃业务(注:移动称彩铃,联通称炫铃,为方便起见,以下统称彩铃业务)当为第一。在ARPU值日益下滑的今天,彩铃作为一项话音增值业务,一经推出就取得了巨大成功,是继短信之后移动增值服务的又一热点,也是运营商除数据业务以外收入最多的亮点。在为提升运营商APRU值作贡献的同时,彩铃业务也给与之相关的SP和设备厂商带来了源源不断的利润。但是,在这个生机勃勃的市场背后,却是运营商为寻找新的市场亮点所作出的不懈努力。彩铃业务的最早提供者——韩国第一大移动运营商SK电讯,曾经克服重重困难开发该业务的过程,正是对运营商业务创新理念的具体诠释。本文从研发和市场两个重要环节,分析了SK电讯是如何克服困难,把一个美好的创意转变成了一项受欢迎的业务。     

促进传统语音与VoIP业务协调发展

VoIP技术的出现为语音解决方案提供了一种全新的思路,在不显著牺牲话音质量的情况下,VoIP依靠价格优势,给电信运营商的传统语音业务带来了极大的冲击,这种冲击随着移动宽带技术的发展,正从固网语音向移动语音蔓延,OTT厂商也正积极布局,试图瓦解电信运营商的传统优势。国际主流电信运营商一方面根据所处地区的电信监管政策和自身的市场竞争势力,选择了从禁止OTTVoIP到与之合作的不同策略,另一方面在保障用户话音质量并寻求成本最低的前提下,升级自有业务,提供具备VoIP功能的IM产品,特别是在LTE时代,提供更为优质的高清语音业务并稳步推进语音向LTE网络迁移,为将来支撑丰富的多媒体通信方式奠定技术基础。