回家,让幸福相随——保利重庆物业2014年“幸福回家路活动”

<正>对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的导演,烘托着业主们幸福的生活。保利重庆物业管理有限公司(下文简称保利重庆物业)就是这样的企业,业主的幸福就是保利重庆物业的追求目标。在保利重庆物业"幸福回家路"活动的开展过程中,涌现出许多片段和场景,物业服务人员与业主间点滴的温情时刻和瞬间,让人感动。     

让亲情流淌,让温暖蔓延——保利北京物业2014年幸福回家路活动

<正>用心是创建企业品牌的前提,创新是企业发展的不竭动力。让所有服务本土化,扎根当地业主心中,是任何一家企业立足的根基。保利物业管理(北京)有限公司(下文简称保利北京物业)在传承保利物业总部"幸福回家路"活动理念的同时,不断探索和创新品牌理念,建立了自己特有的以业主需求最大化为导向的管理体系,使企业的管理与服务适应客户需求和市场竞争的需要。     

保利物业:60万业主寻找最美亲情

<正>2014年8月中旬,保利物业管理有限公司(下文简称保利物业)发起"寻找和院最美亲情"活动,广州、北京、上海、天津、成都等47个城市、260多个保利社区、近60万名保利业主踏上寻找感动的旅程,发现身边的亲情,向社会传递正能量。早在2010年,保利物业就在广州启动"亲情和院"特色物业服务品牌建设,正式开启亲情服务新模式。"亲情和院"倡导以家人般的关怀共同构筑和谐的、大院般的温情社区,引导业主将亲情大爱融入邻里关系,追求"家庭和美、邻里和睦、社区和谐"的理想氛围,让亲情回归生活,为业主寻回心中"和暖融融"的院落记忆。     

用心托起幸福家——保利物业专题报道之江苏篇

立足中国传统居住文化的理解和继承,基于对时代缺失和业主情感需求的洞察,2010年初,保利物业在广州启动"亲情和院"特色物业服务品牌建设,全国37个城市、100多个保利社区同步推行实施。也就是在这一年的春天,保利物业管理有限公司江苏分公司(下文简称保利江苏物业)成立了。作为中国率先在社区全面推行特色文化服务的物业服务企业的分公司,保利江苏物业     

“和文化”的践行者

保利物业，历经风雨十五载，发展成为一家全国性大型物业服务企业。作为央企保利地产下属的企业，凭着自己对物业服务文化和责任的独特理解与坚守，踏踏实实做每一件事，用心做好每一次服务，为业主创造幸福，用和谐点缀社会。     

用心构筑 践行幸福——山西仁和物业管理有限公司用心构筑中正幸福生活圈

<正>"不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。"十年间,仁和物业用心耕耘,从幸福企业到幸福社区再到幸福生活,让更多的人加入到中正幸福生活圈中,享有幸福。坚守品质不忘初心10年来,山西仁和物业管理有限公司坚持以"工匠精神"注入到物业服务的方方面面。在公司内推行"零缺陷服务","急业主之所急,想业主之所想",始终将业主需求放在首位;并建     

心相依 情更浓——保利物业成都分公司社区文化活动掠影

<正>综述保利物业成都分公司成立至今,始终致力于将保利物业"亲情和院"服务理念充分融入成都灿烂辉煌的古蜀文明和影响深远的地域文化,坚持用心、用服务、用文化,牵手业主。一颗颗原本生疏的心灵,在一次次活动中打开心扉、彼此走近,并最终彼此相依。保利物业根植于中国传统的院落文化,致力于以现代、人性化的安全管理、便捷服务,建立融洽的关系,给予业主舒适的居住感受,从而实现家庭和美、邻里和睦、社区和谐的理想目标,守护社区每一位居者的幸福。     

情满和院 幸福回家——保利成都物业2014年幸福回家路正式起航

<正>6年600万平米,29个小区,40000余户业主,保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)在2014上半年,进一步实现了在成都的规模化发展,走出了其他知名物业服务企业10年甚至更长时间的发展道路。2014年下半年,保利物业将全面推出"幸福回家路"专项活动,针对交付两年以上的小区开展安防服务升级、适老便民升级、设施设备改造、公共区域完善四大升级服务。     

幸福路上有你——保利成都物业2014年幸福回家路活动

<正>轻哼着那"星星点灯,照亮我的家门",保利成都社区的业主们发现,今年,自己的社区一天比一天漂亮,每一次走过,都有新的亮点。看着自己的家园越来越"年轻",保利社区的业主们的心情,也不知不觉地被温馨感染、被幸福充盈。这些欣喜,就是保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)打造的"幸福回家路"工程所带来的。2014年,保利成都物业再次为"打造中国最具     

践行社会责任 打造匠心企业

<正>保利贵州物业管理有限公司成立于2007年,系上海保利物业酒店管理集团有限公司控股子公司,于2011年取得国家物业管理企业一级资质。现为金钥匙国际联盟会员单位、中国物业管理协会理事单位、贵州省物业管理协会副会长单位、贵阳市物业管理协会常务理事单位。多年来公司围绕"一切为了业主,为了业主的一切"的服务理念,以高起点、高水准、高素质的物业服务打造西南顶峰物业服务平台。在先进企业文化引领之下,保利贵州物业人以顽强拼搏的精神完成了一个又一个艰巨的任务,就像近日国电贵阳发电厂     

真品牌源于优服务 高价值源于重责任 读懂保利物业软实力

<正>在价值创造的问题上,存在一个悖论:越是从利己的动机出发,越是达不到利己的目的;越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。在2 0余年的发展历程中,保利物业发展股份有限公司(以下简称"保利物业")深谙此道。保利物业认为:为业主提供优质的服务是保利物业存在的唯一理由。企业的价值是靠什么创造出来的?在保利物业看来,资源会枯竭的,唯有文化才会生生不息,企业真正具有巨大潜在价值的、能够创造价值的资源是人才。这些朴素的思想造就了伟大的企业。     

心·服务

<正>持续提升服务水平,满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在。华润置地(北京)物业管理有限公司(下简称"华润物业北京公司")这些年来一直致力于为客户提供"情感悉心服务"。一、以客为尊,全员树立牢固的客户服务意识从2004年开始,华润物业北京公司即聘请全球知名调研公司——盖洛普公司对华润置地旗下所有楼盘进行客户满意度调研,内容涉及房屋设计、房屋质量、物业服务等维度。当年业主     

亲情服务,用心管家——保利成都物业之职业亲情管家

<正>40000余户业主同乐保利物业管理有限公司成都分公司(下文简称保利成都物业)是保利物业旗下的全资分公司,成立于2008年7月8日,拥有国家物业管理企业一级资质,系四川省房地产行业协会副会长单位,成都市物业管理协会常务理事单位,金钥匙物业联盟会员单位。     

创新与颠覆的碰撞:保利物业的本分与野心

<正>当央企保利深挖产业链价值,将物业管理定为5P战略付诸实践的重要一环的时候;当许多物业服务企业纷纷上市,拥抱资本的时候;当王石透露2015年将加大力度做物业管理,并将其定为三大独立事业部之一,面向市场的时候;你应该了解到,在中国,物业管理行业真正的创新与颠覆时代终于来临。但生活服务行业不论如何发展,最终都要回归到"人"本身。业主最关心的不是物业服务企业能否上市,能否引领潮流,是否进行了商业模式的颠覆与创新,而在于是否能使社区变得更加理想,让业主拥有美好的生活体验。毕竟这在一定程度上决定了他们的生活方式和质量。什么样的社区才算理想社区?保利物业的实践给我们提供了一份答案:理想社区是充满人情味和人文关怀,是能为业主提供最好的生活配套、生活服务、养老服务以及便捷生活平台的地方。     

坚守26载,初心立足,匠心致远

<正>"幸福在哪里?朋友告诉你,它在你的理想中,它在你的汗水里。"物业人的幸福究竟在哪里呢?是在艰苦的工作中,是在业主的肯定里。这是燕侨物业人对于幸福含义所给出的答案。从北京大运会到北京奥运会,燕侨人在大运村和国家体育馆的优质服务和出色表现,是燕侨物业人匠心之作。北京华侨村、美林公寓、北京80中学、机场海关;上海北岸长风、苏州春天花园、苏州玉城小学、扬州水     

构筑社区文化高地 开创诗意美好生活——上海保利物业酒店集团社区文化建设风采

<正>综述"人文、亲和、高效、专业、和谐",是保利物业的品牌内涵,更是其对于物业服务质量的不懈追求。"此心安处是吾乡",保利物业不仅是资产保值增值的捍卫者,更力求给每一位保利业主带来心灵的归属感。     

百强经验学习体会

<正>一、对物业管理服务内涵与本质的深刻理解,是优秀企业的立足和发展之本万科物业在"对客户利益的尊重与关注,让业主生活更满意、不断为顾客创造价值"为导向的企业经营理念下,从小到大、从起步到成熟,从成熟到优秀,从优秀到卓越。首开实业始终坚持以"业主为中心,全心全意为业主服务"的理念,执着地坚守500万平方米老旧住宅小区,体现了国有企业对社会责任的担当,打造了北京物业管理的旗舰企业。碧桂园物业坚持践行"用心做好每件小事,细心服务每位业主"的服务宗旨,让业主真切地感受到来自物业管理的幸福与温暖。金地物业全程品质管理,尤其是在规划设计阶段的前期介入,     

幸福——物业服务企业软实力

<正>如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。近年来,社会上有一种特别的现象—那些最富有的地方不再能吸引人,反而是具有幸福感的城市让人们无限憧憬。"幸福指数"已成为诸多国家公民生活满意度的准则,随着"幸福"话题的热议,幸福业已成为社会的追求。对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的编剧、导演和伴奏,烘托着业主们幸福的生活。企业幸福、业主幸福、自我幸福,正在成为现代物业服务企业追求的目标。     

亲情联动四十城 百万业主度中秋——保利物业2012“万家灯和·国学中秋”主题活动圆满落幕

<正>明月寄相思,亲情暖和院。9月29日,保利物业2012"万家灯和·国学中秋"主题活动在全国四十个城市一百多个保利"亲情和院"同步举行,百万保利业主共赏国学中秋。晚上8时,广州、上海、北京、天津、西安、南京等全国40个大中城市的保利社区联动,百万保利业主欢聚于"和院",共同点亮象征"和谐、和美、和睦、亲情、思念、祝福"的"和灯"。人们相信,点燃的和灯是保利业主对亲人的思念与祝福,点燃的是华夏儿女对建设和谐社会、华夏腾飞的祝愿和企盼。     

保利贵州物业:服务走进业主的心灵深处

<正>企业个性一直以来,保利贵州物业以细腻的服务著称于业主之间。因为保利贵州物业知道,要想达到公司对于社区建设的远大追求,就一定要从细节着手、以小见大。保利贵州相信,真正优质的物业管理体现在服务人员的每一个微笑、体现在公司所组织的每一次社区活动、体现在每一次对于业主需求的获悉与满足。他们同样相信,细致的服务来源于对业主的真诚,一线员工的专注与付出,成就了"全天候、多层次、高标准"的服务战略,让这些理念不仅走出了一张纸的厚度,更走进了业主的心灵深处。