“洋管家”与“土管家”的比较思考

目前，国内绝大多数住宅小区或商业大厦都是由内资物业管理企业，即“土管家”负责管理的，少数住宅小区或商业大厦是由发展商聘请来自香港、新加坡等地外资物业管理企业，即“洋管家”管理的。“洋管家”和“土管家”同台竞技，各显神通，既促进了物业管理行业的发展，也使业主享受到了优质的服务和高水平的管理。笔者从事物业管理多年，尤其是有3年与香港物业管理企业的合作经历，在此将“土管家”与“洋管家”的特点进行比较。     

创新，永无止境——专访保利物业管理有限公司总经理黎家河

上个月,在中国物业管理协会主办的《物业管理行业发展报告》发布会上,发布的物业管理行业综合实力TOP200企业排名中,保利物业管理有限公司（下文简称“保利物业”）排名第二,并在年度净利润单项指标上名列第一,特别是其由2011年中物协评选的TOP100企业排名第六跃居至第二位,引起业界广泛的关注。     

《企业发展情况报告》补充数据

中国物业管理协会10月28日向社会公开发布了《物业管理行业发展报告》，其中，《企业发展情况报告》（以下称《报告》）公布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单并对有关数据进行了详细分析，受到业内外的广泛关注。     

用心服务 和谐美满

2011年7月12日,在成都市物协举办的“和谐物管·幸福成都”中国物业管理改革发展30周年暨成都物业管理发展20年庆典晚会上,成都罗浮物业服务有限公司获评为成都市物业服务企业综合实力排名、成都市物业管理行业贡献奖。     

跨过创新的门槛——记《中国物业管理》杂志“创新服务”座谈会

经过20多年的发展,我国物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变,行业对物业管理服务提出了更高的要求。物业管理服务的品质如何得以快速提升,物业管理如何实现从简单的专项服务到整体的综合性服务,以及如何实现从规范化到标准化、从单一的物业管理服务到多元的资产管理,“创新”成为业界的共识和选择。     

天津夭孚物业管理有限公司荣膺百强增活力 金辉载途谋新程

今年中国物业管理行业迎来改革发展卅载盛典，天孚物业公司在30年大会上荣膺行业“综合实力百强”企业，下面借助2011天津物业管理行业发展专辑将企业情况、业绩荣誉、未来设想等向社会公众、广大同仁做一介绍，以期共同交流行业发展感受。     

从“业主至上”到“业主中心”说

长期以来，物业管理行业非常推崇“业主至上”理念，把业主尊称为“主人”、“上帝”、“衣食父母”，物业管理企业常常自谦为“仆人”、“保姆”、“管家”。然而，从近年我国物业管理实践来看，“业主至上”也给物业管理行业带来不少困惑和烦恼，也出现了一些负面影响。因此，业界人士开始反思和讨论“业主至上”说。     

《物业管理行业发展报告》发布会专题报道——《物业管理行业发展报告》发布会在京召开

10月28日，《物业管理行业发展报告》发布会在京隆重召开。中国物业管理协会会长、副会长、秘书长、副秘书长。专委会秘书长，各省、自治区、直辖市及部分城市行业协会负责人、物业管理综合实力前200名企业和入围企业代表350余人共同见证了物业管理行业第一部行业发展报告的发布。住房和城乡建设部房地产市场监管司副司长王玉平、副巡视员李晓龙、物业管理处处长陈伟，北京市住房和城乡建设委员会副主任程建华等领导出席了发布会。会议由新浪乐居进行了全程图文直播，人民日报、经济日报、中国建设报、新京报、21世纪经济导报、新华网、人民网等新闻媒体应邀到会进行报道。     

关于公布2010年全国物业服务企业综合实力排名结果的通知

<正>为反映物业管理行业发展成就,提高品牌物业服务企业的知名度和影响力,推动物业服务企业的品牌建设、规模化发展以及综合实力的提高,作为物业管理改革发展三十周年的重要活动内容,中国物业管理协会(以下简称"中物协")开展了"全国物业服务企业综合实力排名活动(以下简称"排名活动")。     

嘉善商务：做中国产业园区服务标杆——专访成都嘉善商务服务管理有限公司总经理李轶梅

在10月28日的《物业管理行业发展报告》发布会上，成都嘉善商务服务管理有限公司（下简称“嘉善商务”）作为一匹“行业黑马”位列第169位。这家年轻的企业成立于2007年12月，正式运营于2008年4月，短短5年的时间里，嘉善商务快速发展，以1亿2000多万元的年经营总收入进入行业综合实力前200强企业之列     

物业服务企业综合实力排名活动报告

<正>在物业管理改革发展30周年之际,为反映行业发展成就,推动物业服务企业的品牌建设,提高优秀企业的知名度和影响力,促进企业综合实力成长和行业健康发展,中国物业管理协会(以下简称"中物协")开展了"全国物业服务企业综合实力排名活动(以下简称"排名活动")。第一部分排名活动的基本情况一、活动发起与组织本次排名活动由中物协组织实施,制订了《全国物业服务企业综合实力排名活动实施办法》,明确了活动目的、指导思想、组织领导原则;排名活动的规则(指标要素、计算方法、申报流程、实施原则、限制申报条件);申报材料的要求;以及发布办法,     

谁该为这些服务“买单”？

物业管理，作为新兴的“管家”行业，已经渗透到我们生活的每一个角落。一方面物管企业大批涌现，但另一方面，有一种声音却时时传来：管家不好当!     

“东方管家”商标被工商总局核准注册

近日，深圳市开元国际物业管理有限公司的“东方管家”商标被国家工商行政管理总局商标局核准注册。与此同时，“东方管家”服务模式也输入到越南，开元国际由此成为国内第一家走出国门从事全权委托物业管理的企业。     

微博廊

在深圳物业管理30周年纪念大会召开以后，本刊记者对获得“物业管理30周年行业贡献奖”和“深圳物业服务企业综合实力30强”的企业负责人进行了采访。采访话题主要围绕行业、企业、个人在过去30年里所取得的最宝贵的经验和对未来的期许。     

本刊纪事——之理论探讨篇：共话写字楼高端管理——“写字楼管理高层论坛”在京举行

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，我国物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以客户为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。 写字楼管理作为物业管理的重要组成部分，伴随着行业的发展获得了快速的成长和进步．为国家经济建设作出了突出贡献。当前，随着社会、经济的发展，写字楼管理也出现了一些新趋势，面临着一些新问题。写字楼作为物业管理的高端市场，具有区别于其他类型物业的管理特点和服务对象。目前，国家和地方政府针对住宅物业管理已经出台了很多政策法规和规范性文件．但对写字楼管理的特性研究和规范管理尚显薄弱。2006年10月1日，上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》正式实施，这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。它为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术基础，也为行业的写字楼物业管理研究和规范起到了很好的示范作用。本刊特邀该规范的主要起草人撰写文章，介绍了该规范出台的一些情况。 近日．本刊还组织部分在京写字楼物业管理企业和行业专家学者召开了“写字楼管理高层论坛”，重点针对写字楼管理的理论研究和政策法规进行了深入探讨。自2007年第2期起，本刊将组织“写字楼管理高层论坛之项目篇”和“写字楼管理高层论坛之专题报告篇”，就写字楼的设施设备管理、特色项目、成功模式等话题进行专题研讨，旨在促进写字楼这一高端物业管理市场的快速、健康和可持续发展。[编者按]     

碧桂园物业：峥嵘绽露 所谋者大

10月28日，中国物业管理协会在北京召开发布会，发布了《物业管理行业发展报告》，并公布了物业管理TOP200企业。这次发布会的下午，特别邀请了国务院发展研究中心市场经济研究所研究员任兴洲，作了《当前宏观形势分析及对新型城镇发展的认识》的专题报告，参会的部分物业服务企业代表听取了报告，值得一提的是，     

探访京城物业管理Butler“巴特勒”

巴特勒（Butler）一词按照英语意译为“男性管家”。它来自于欧洲，是英式管家中高级别的职位称呼。源于国外的服务模式能否植根于本土的物业管理服务中呢？     

六合物业 物业资产经营先行者

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,六合物业不仅取得了许多成就,也赢得了诸多荣誉。如2011物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖、2011年度郑州市物业服务优秀企业、2012年郑州物业管理改革发展十五周年综合实力二十强企业。国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业,已经有十几年的发展了。现如今,物业服务企业通过严格的招投标流     

东湖物业:标准与海派的完美演绎

<正>东湖物业牵头或参与编写的《办公楼物业管理服务规范》和《公众物业管理规范》等地方标准,为整个行业的标准化建设和品质提升起到了强大的助推作用。作为海派物业的典型代表,上海东湖物业管理公司入围综合实力百强企业的十强,再次凸显了以东湖、     

高标准 严要求：全力打造高品质校园物业管理

天津国商物业发展有限公司（以下简称国商物业）秉承“以人为本、服务至上、务实创新”的思想，逐渐形成了独具特色的管理理念和企业文化，凭借着专业的物业管理经验，以及系统化、标准化、精细化的管理模式和对大专院校物业需求的充分了解和认识，为大专院校提供了高标准的物业管理服务，走出了一条全新的校园物业管理模式，为企业的发展及全力打造高品质的校园物业服务做出了积极探索。