论物业管理文化

文章对物业文化、物业管理文化、物业管理企业文化、社区文化进行了概念性辨析，并着重从文化的构成和主体关系、文化的继承与创新关系、文化的作用和价值关系三个角度，对物业文化、物业管理文化、物业管理企业文化和社区文化之间的关系进行阐述。     

用心服务、用心发现

柳州市泓福物业服务有限责任公司（以下简称：泓福物业）于1998年12月成立。泓福物业自成立以来，大力倡导“用心服务、用心发现”的服务理念，始终秉承“严谨、自强、勤奋、开拓”的企业精神和“诚信为本、依法管理、科学高效、精益求精”的质量方针，立志做好物业、做精品物业。致力以“最受尊敬的企业”作为企业的发展愿景。不断探索和创新满足业主需求的物业服务内容，推行“楼宇管家”一站式服务，全力打造文化物业、精致物业、全方位服务物业新形象，为业主营造了安全、文明、舒适、温馨的生活家园。     

打造 拳头品牌 凝聚集群效应-特色服务 情暖郑州——创新点亮梦想 服务成就品牌

近几年来，郑州市的一批骨干物业服务企业，经过大胆探索和不懈努力，逐渐形成了诸如“好生活系列服务模式”、“社区教育服务模式”、“业主文化体验服务模式”、“传统文化教育服务模式”、“绿色环保服务模式”等等，形成了企业文化的模式体系，培育出了一批物业服务品牌企业和先进企业。     

文化成就竞争力 竞争力反哺文化——广瑞物业公司企业文化探析

正一、引言本文站在发展的角度,研究广瑞物业企业文化与企业核心竞争力之间的关系,旨在从广瑞物业企业文化形成与提升的过程中找出利用企业对核心理念把握的有效途径,对企业所具备能力提供文化指引方向,从而形成具有企业特色的核心竞争力。二、广瑞物业企业文化与核心竞争力的有机作用关系(一)精神层面文化与创新能力精神层面的企业文化包含企业精神和企业价值观。广瑞物业的企业精神可以概括为六个字"求实、忠诚、奉献"。求实的精     

走进品牌协办 行业感动中国——行业优秀品牌企业风采：大爱无疆——北京怡海达丰物业管理有限公司勇担社会责任纪实

怡海物业集团成立于1989年，是较早以外资形式进入物业管理领域的品牌企业，北京怡海达丰物业管理有限公司是怡海物业集团直属单位，成立于1995年，是中国物业管理协会常务理事单位，目前服务面积130万平米。结合人文因素和环境特点，怡海达丰物业坚持“以文化做企业，以文化服务业主，以文化建设小区”，     

燕兴物业，跨越激情与梦想的超越——国家一级物业管理资质企业江西燕兴物业发展纪实

物业企业要做强必须先做大 回首燕兴物业走过的每一步，回望燕兴物业取得的每项成绩，我们都能清新地感受到燕兴文化的引领、人文的渗透和超前的服务理念。     

“和文化”的践行者

保利物业，历经风雨十五载，发展成为一家全国性大型物业服务企业。作为央企保利地产下属的企业，凭着自己对物业服务文化和责任的独特理解与坚守，踏踏实实做每一件事，用心做好每一次服务，为业主创造幸福，用和谐点缀社会。     

高标准 严要求：全力打造高品质校园物业管理

天津国商物业发展有限公司（以下简称国商物业）秉承“以人为本、服务至上、务实创新”的思想，逐渐形成了独具特色的管理理念和企业文化，凭借着专业的物业管理经验，以及系统化、标准化、精细化的管理模式和对大专院校物业需求的充分了解和认识，为大专院校提供了高标准的物业管理服务，走出了一条全新的校园物业管理模式，为企业的发展及全力打造高品质的校园物业服务做出了积极探索。     

文化滋润心田 浓情挥洒社区

中信物业深耕物业管理20余年，目前下辖15家物业服务企业，在管项目遍布京津、环渤海地区、长江三角洲、珠江三角洲地区和西南地区，在管户数达11万户物业服务是为业主生活解忧并添彩的，中信物业深入剖析业主对各自生活方式的期待，通过呈现完美物业服务，守护业主的生活，创建幸福家园11万种生活方式；汇聚在中信大家庭，组成一幅中信社区文化的绚丽画卷。     

大爱无疆——北京怡海达丰物业管理有限公司勇担社会责任纪实

<正>怡海物业集团成立于1989年,是较早以外资形式进入物业管理领域的品牌企业,北京怡海达丰物业管理有限公司是怡海物业集团直属单位,成立于1995年,是中国物业管理协会常务理事单位,目前服务面积130万平米。结合人文因素和环境特点,怡海达丰物业坚持"以文化做企业,以文化服务业主,以文化建设小区",将服务管理与文化建设相结合,实现了由满意服务向感动服务、物业文化向文化物业的转变和提升,对"文化物业"建设进行了有益探索。     

积跬步 以至千里

龙湖物业的企业文化中，有句话叫做“永远领先半步”，借助这种“半步”思维和“略高”原则，龙湖物业“积跬步以至千里”，潜心经营，深入挖掘客户需求、持续打造管理精细化，从一个相对年轻的物业企业，一步步走到行业前列，成为一家专注品质和细节服务的全国性品牌物业公司。     

中国海洋置业有限公司:转型升级 提质增效

<正>中国海洋置业将企业发展目标定位为"精品地产、品牌物业",以自有物业资源为依托,秉承"永远追求高品位、高质量、高效益"的企业文化和规范化的物业经营管理服务标准,诚信经营,科学管理,力争成为行业内有一定特色和影响力的品牌企业。中国海洋置业有限公司(以下简称中国海洋置业)自成立之初,便将企业发展目标定位为"精品地产、品牌物业",以自有物业资源为依托,秉承"永远追求高品位、高质量、高效益"的企业文化和规范化的物业经营管理服务标准,诚信经营,科     

特科物业:文化立企,传承使命

<正>同贺企业特科物业特科物业专注企业的文化品牌建设,文化与品牌是特科物业的灵魂和生命,它们承载着特科物业树立百年物管企业的使命。热烈庆祝《中国物业管理》杂志十五周年庆!创业初期,和大多数企业一样,特科物业面临管理规模小、市场化程度低、技术设备欠缺、管理风格不确定、人员素质参差不齐、资产状况不良等问题,但特科人并不畏惧,我们意识到:要在市场     

建设企业文化 构建和谐物业

物业服务企业文化是指企业在实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观、企业精神、经营理念、员工礼仪、道德规范和企业发展目标的总和。企业文化是企业的精神力量,是企业竞争力的核心,具有强大的驱动力、凝聚力和感召力,是为企业生存和发展服务的,加强企业文化建设对物业服务企业的发展起着重要作用。加强企业文化建设有利于提升员工整体素质在物业服务市场竞争日趋激烈的今天,大多数物业公司的员工70%以上只有初中及以下文化程度,受文化水平的限制,许多物业公司员工对国家法律、法规和政策了解甚少,对与工作     

文化创新助推油田物业迈向新高

企业文化是企业的灵魂,是企业发展的动力,更是企业的核心竞争力。大庆油田物业集团物业公司在加快发展的进程中,构建了家园文化,彰显了油田物业文化的鲜明特色。为了更好地发挥     

“我的社区·我的家” 摄影作品继续火热征集中

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。活动期间,杂志社收到近百家企业的作品:有天力物业、城建物业、卓达物业、浙江南都物业、开元国际物业、新龙湖物业、德律风物业、天房物业、耀江物业等众多百强企业;有华侨城物业、泛海物业、新东升物业、南京栖霞物业、居佳物业、华润置地物业、金都物业、怡     

物业管理企业CIS导入方案

企业文化和CIS两者的内涵和结构以及功能并不相同。企业文化更着眼于企业价值观的确立、以人为本的企业内部管理和企业文化整体素质的提高；CIS战略的重点在于树立企业形象，使其得以传播和认同。但两者又相辅相成、相互渗透，在企业中将企业文化建设同CIS战略一体化实施，既有科学性，又有可操作性。物业企业CIS的导入过程也是企业文化建设的过程，CIS的实施过程也就是企业文化的贯彻过程。     

里庆物业服务费急需合理上调

2008年4月，重庆市南岸区物业管理学会84家物业服务企业集体向行业主管部门书面报告，要求上调物业服务收费。南岸区这次集体要求物业服务费涨价并非个别现象。据了解，重庆市多家物业服务企业，包括深国贸物业、金恒物业、洪泉物业和瑞庭物业等专业外接楼盘的国家一级资质物业服务企业，对旗下多数项目都按市场规律进行了不同程度的调价，在调价未果的情况下则选择了抛盘撤场。     

建立技术规范，提高物业项目交接质量

随着我国物业管理公开招投标制度的逐步推进与规范化，业主自治权利意识的逐步增强，业主通过业主大会选聘新的物业服务企业而解聘原来的物业服务企业的情形不断增多，物业项目交接纠纷频发的现象已成为社会关注的焦点。这暴露出目前物业项目交接存在相当大的难度，而物业项目的交接直接关系到今后物业企业服务工作能否正常开展，笔者认为，要解决这些交接纠纷，不仅需要政府、企业、业主委员会（业主）三方面来开展工作，完善相关法规的制定、业主委员会的专业能力提升或引入相关第三方的专业帮助外，物业服务企业不能被动等待，而应主动推动物业项目交接技术规范的建立，规范物业服务企业的交接行为，不断提升交接的质量。     

以文化为根 打造优质物业服务品牌

<正>近年来,在激烈的市场竞争中,企业文化作为企业制度中的一个重要组成部分,对于促进企业发展,有着至关重要的作用。2012通过股权转让和改制而成的现代企业——天津天易智慧物业服务有限公司(原"天津天保物业服务有限公司",下简称天易智慧物业)以"乐、沟通、无借口、四有标准"的企业文化理念的核心,一方面坚持深化改革、加强管理,另一方面大力加