三年磨剑 功成志远

三年前，中国电信再次被拆，分，从“业务剥离”到“南北拆分”，中国电信遭受了一次又一次的“重创”，从全业务经营的绝对垄断变为坐拥半壁江山的固网运营商。中国电信的“心”中怕是有说不出的“痛”。然而，中国电信没有长歌浩叹，没有徘徊悲沧，而是如韧性的松，用坚毅与执卓，再铸辉煌。一路兼程几度风霜。这三年，中国电信外抓机遇，内炼苦功，稳健的发展令世人瞩目。让我们走近中国电信，聚焦中国电信三年奋进之旅。     

基于客户生命周期维系宽带客户

宽带业务是中国电信实现向综合信息服务提供商转型的基础。也是实施全业务运营的基础。中国电信2008年10月接手CDMA网络后．当年12月在全国打响了全业务运营的第一枪。之所以能够如此快地推出全业务运营．主要是基于中国电信良好的宽带网络，通过宽带业务来融合发展移动通信和iTV业务，同时保有固话业务。     

服务急诊“120”——九江电信实行周一点评会制度

今年是中国电信全业务运营的初始年，也是全业务服务标准推进的第一年。中国电信江西公司九江分公司每周一上午召开全市电信电视电话点评会，市、县分公司中层以上领导干部及相关人员参加会议，其目的是为了确保服务标准得到有效贯彻落实，及时发现问题并采取措施进行整改。     

号码百事通转型领头羊

号码百事通业务号称“语音google”，是中国电信在充分挖掘号码信息资源潜在价值的基础上，扩展114查号业务，针对用户号码信息服务的需求，提供的一种号码信息的增值业务。作为中国电信业务转型的重点业务。“号码百事通”承担着成为中国电信新的业务增长点之重任。[编按]     

中国电信互联网手机规模发展之路

2009年是三大运营商全业务竞争的元年，也是3G开始商用的第一年，竞争形势日趋激烈。对于中国电信来说，如何调动有限的资源，充分挖掘客户需求，寻找客户需求与产品和服务的最佳契合点，成为摆在每一位员工面前的必解课题。笔者建议中国电信应通过整合C网增值业务和行业应用，从而探索出一条推动互联网手机规模化发展的道路。     

号码百事通，拿什么撬动市场——号码百事通任重道远

如果说向综合信息服务提供商转型是中国电信当前正在下的一盘大棋。号码百事通就是整个棋局中一颗重要的棋子；中国电信要保证到2010年非话音收入占到主营业务收入的45％左右，就必须努力打造几个百亿级的业务群，号码百事通正是其中之一。 至今，被冠以“转型先锋业务”的号码百事通推出已一年有余。市场是一个什么反应呢？[编按]     

亚信BREW平台助中国电信提升移动业务能力

近日，亚信公司宣布与中国电信签订合同，承建中国电信CDMA移动网络BREW下载平台项目。BREW下载平台一期建成后，将首先满足目前中国电信超过500万的BREW用户下载业务，其中包括原有133用户中的380万BREW用户和中国电信新增的180万CDMA网络下载用户。BREW平台将提供更为丰富的游戏、娱乐、资讯、证券、流媒体等无线业务。中国电信此举旨在实现“信息无所不在”的全方位服务，提升全业务运营能力，特别是加强无线业务竞争优势。     

创新推进企业战略转型引领全业务发展迈上新台阶

2010年是“十一五”规划的收官之年，也是中国电信江苏公司推动全业务发展迈上新台阶的重要一年。实现全业务又好又快发展，必须坚持以转型为引领，坚定不移地推进聚焦客户的信息化创新战略；必须坚持转变发展方式，优化结构，实施精确管理，不断提高增长的质量和效益；必须坚持统筹协同、凸显差异、合作创新，积极探索适合中国电信特点的融合发展道路。当前，尤其要以加快全业务发展深化企业转型，实现新的阶段性战略转型目标。     

感悟中国电信“互联星空”

我们知道，中国电信ChinaVnet互联星空业务（以下简称“互联星空”）是中国电信在CHINAnet互联网接入层业务之上提供的互联网应用层业务。中国电信互联星空全面商用以来，发展渐入佳境，势头稳健而快速，互联星空品牌已被业界和广大用户所熟知，在各个方面表现出良好的发展态势。     

CDMA差异化突破战略

随着我国电信业新一轮重组方案的出台和中国电信收购中国联通C网的完成，中国电信正式获得经营CDMA移动通信业务，成为真正的全业务运营商。CDMA经营六年多来，发展一直没有突破，截止2008年上半年，CDMA用户达到43169万户，市场占有率为7.7%。     

竞争策略决定CDMA的成败

对于中国电信而言，在移动业务井喷发展、固网业务每况愈下的情况下，获得CDMA这张移动网络可谓是止渴甘霖。但机遇不代表成功，选取何种竞争策略将直接决定中国电信移动业务运营的成败。     

厂商

上海贝尔获中国电信GPON试点网络部署合同上海贝尔近日宣布获得中国电信2009年GPON试验工程40％的市场份额，据悉，此次中国电信共设了13个GPON试验点，上海贝尔获得其中的5个。阿尔卡特朗讯的GPON方案能够充分满足中国电信多样化的业务需求，可以在同一个光纤平台上经济灵活地提供多种以终端用户为中心的、高利润的业务，同时光纤传输的距离可以达到20公里以上。     

引入“松散捆绑”套餐营销

中国电信全业务运营现状及不足 目前，中国电信通过媒体广告宣传及全方位的营销拓展，加上手机、固话、宽带三产品相互捆绑的业务推广模式，移动业务发展取得了突出成效，从负增长到正增长，2009年1月份净增102万个用户。但尽管如此，目前要么是强调手机单产品的发展、要么是强调基于三产品紧密捆绑型业务的营销模式仍然产生了不少问题，主要表现是：     

新疆电信具备全业务运营IT支撑能力

2008年11月27日，中国电信旗下的天翼终端有限公司挂牌成立，这意味着中国电信接手C网运作移动业务的又一准备工作已经到位：2008年12月1日，中国电信新疆公司C网IT割接上线正式完成，这标志着新疆公司已具备全业务运营IT支撑的能力，将从受理、开通、计费、充值、结算、服务等方面向新疆电信移动客户提供服务。     

对中国电信融合运营与分客户群运营的思考

自中国电信全面接手CDMA业务，其便正式步入全业务运营时代。作为移动市场的后进入者，中国电信充分利用自身的优势资源，大打融合牌，同时坚持分客户群运营战略。在全业务运营时代，融合运营与分客户群运营能否较好地结合在一起，为中国电信的全业务运营助一臂之力？     

迈向现代企业的重要一步

为贯彻落实国务院批准的《中国电信重组方案》，信息产业部决定，将移动通信业务从中国电信分离出来，组建“中国移动通信集团公司”，随后还将组建“中国电信集团公司”。这是在中国电信行业建立现代企业制度的重要一步。建立现代企业制度是邮政、电信企业改革的方向。党...     

感受天翼新疆百姓尽享移动互联网新生活

推出天翼可谓是中国电信发展史上的划时代之作。天翼是中国电信这个中国最大的固网运营商真正意义上的移动业务品牌，它有效填充了中国电信全业务运营的内涵．进—步深化了中国电信“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，使企业可以充分发挥融合的优势．更好地满足广大客户特别是政企、家庭及个人客户的综合信息服务需求。     

优化中国电信品牌建设

随着全业务竞争时代的到来，品牌建设对于各大运营商的重要性不言而喻，中国电信也把打造品牌作为其战略目标的一个重要组成部分。2005年，中国电信就提出了由“传统的基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转型的理念，在业务上强调以客户为中心，在服务上重视客户的感知度。总体来说，品牌建设对于中国电信的战略意义主要体现在从网络运营商和业务提供商到综合信息服务提供商的转变、从电信业务到电信产品的转变、移动业务竞争的需要三个方面。     

以产品融合拉动天翼发展

“天翼”是中国电信的移动业务品牌，其与中国移动的3G业务品牌“G3”．中国联通的全业务单一品牌“沃”存在着差别。三大运营商中，中国电信的移动用户数最少．移动运营经验最缺乏．不利于企业追求规模化效益。     

以创新促转型 广东电信互联网化四举措显成效

2014年是中国电信转型的重要一年,这一年,中国电信广东公司（以下简称＂广东电信＂）发挥企业转型的排头兵作用,把创新作为转型发展的核心动力,在推进互联网化转型方面进行了系统思考、探索与实践,通过业务创新、营销模式创新、合作创新和客户服务创新,推进增值业务健康发展。