银泰百货突围

零售业进入了微利时代,作为传统零售渠道的百货商场如何在日益激烈的竞争中生存、发展?     

层次分析法（AHP）下的大型零售企业顾客忠诚的测量——以广百百货为实证研究

大型零售企业是我国零售业的“主力军”，拥有大批的新老顾客，但是随着全球经济一体化步伐的加快以及“入世”后大量外资百货商场的涌入，零售业态形式的增多，顾客消费的日益理性化，使得大型零售企业之间的竞争日趋激烈，原有的老顾客已经有相当一部分“另投明主”或陷入“偏好模糊”中，老顾客的流失现象相当严重。所以，如何保持并且提高老顾客的忠诚度，对于我国大型零售企业具有生死存亡的重大意义。但是，现在国内外的研究多数集中于顾客满意度，对顾客忠诚的研究相对比较少，尤其是对我国大型零售企业顾客忠诚的研究甚少。文章以占据零售业重要地位的大型零售企业的角度，用测量企业顾客忠诚度的方法——层次分析法（AHP）研究了大型零售企业顾客忠诚．并以广州广百百货商场为例，测量顾客的忠诚。     

美国的连锁店

美国的连锁店赵建明美国连锁店发端于美国南北战争以后，它是美国商业史上第一种大规模的零售组织（早于百货商场和超级市场）。它产生于专业零售商店的扩张目的，当时许多美国专业商店为了扩张经营，壮大势力，发挥规模效益，就在其它地方再建第二个，第三个，以至更多的...     

对我国分销企业经营模式创新的思考

<正>分销企业是指向生产商采购商品,继而转销给零售商、其他中间商或机构用户的流通型企业。分销企业位于供应链的中间环节,上游连接生产商,下游连接零售商,是商品进入流通渠道的起点。其销售对象面向零售型流通企业,如超市、百货商场、便利店等,当商业交易职能完成时商品仍处于流通领域。     

连锁超市供应链优化对策

连锁超市在短短的十几年的时间内已经成为了中国零售业的主力军,不论是销售额还是门店数的增长率都远远抛离了百货商场、杂货店这些中国传统的零售模式。从目前中国零售业50强排名看,连锁超市已经在国内零售业中确立了领导地位。但是,我国目前连锁企业的销售额仍只占全国零售销售总额的8%,远远低于发达国家30%的水平,因此,可以肯定的说,我国的连锁业还有很大的发展空间。     

我国大型百货商场的市场定位与发展策略

文章在分析我国零售企业市场状况和竞争态势的基础上,提出我国大型百货商场的目标市场应为中高档顾客群,并以此目标市场为基础,将突出产品特色、优化服务、心理定价、产品保证、购物环境和树立形象等作为我国大型百货商场的市场定位与发展策略。     

大型外资零售企业多亏损运行

到目前为止，全球零售企业200强中，已有12．5％的企业进入我国，还有12％的企业已经进入亚洲并随时准备进入中国，另外在世界200强中还有50家正积极发展本土以外的市场，也不排除其直接进入中国市场的可能性。     

中外零售企业的差距分析及对策

中国加入WTO已经两年多了,中国零售企业进入到后过渡期,面对更为残酷的外资零售企业的冲击和挑战,对此应从我国零售企业现状出发,从规模、经营理念、管理技术、营销方式、品牌和人力管理六个方面比较分析中外零售企业的差距,探讨我国零售企业发展策略。     

虚假往来款的背后

日前，我们在审查某商家往来款时，通过核实债权债务，查出了一起利用往来账户转移其他业务收入漏缴国家税金的案件。　　审查中发现该商家其他应付款科目贷方发生额每月均出现某百货商场往来款，１９９８年末余额共计４０３８１８４元。一家零售型百货商场为何每月均与该商家发生往来业务，这引起了审计人员的怀疑。　　经询问经理和会计，回答是此项往来为商家向下属百货商场的贷款，收取的资金占用费。审计人员带着疑问到下属百货商场去寻根，翻开该百货商场账目发现其收取的柜台租金计入了其他应付运动会，１９９８年贷方额计４０３８１…     

关于下岗失业人员再就业税收政策的补充通知

为进一步落实下岗失业人员再就业税收优惠政策 ,保证再就业工作的顺利进行 ,现就《财政部、国家税务总局关于下岗失业人员再就业有关税收政策问题的通知》(财税 [2 0 0 2 ]2 0 8号 )中有关商贸企业税收优惠政策问题补充通知如下 :一、财税 [2 0 0 2 ] 2 0 8号文件中的“商贸企业”界定为商业零售企业。商业零售企业是指设有商品营业场所、柜台 ,不自产商品、直接面向最终消费者的商业零售企业 ,包括直接从事综合商品销售的百货商场、超级市场、零售商店等。二、对于只从事商品零售业务的商业零售企业 (商品批发、批零兼营的企业除外 ) ,继续…     

东盟经济贸易区启动后广西零售业提升竞争能力研究

随着市场竞争的日益加剧，外来零售企业纷纷进入广西，给广西零售企业既带来了机遇，又带来了挑战。本文就如何提升广西本土零售企业的竞争能力提出了几点建设性意见。     

从连锁经营看我国家电零售业态

中国作为世界最大的家电生产基地,家电零售业近年来也有了迅猛发展。20世纪90年代后期以来,家电零售渠道由传统百货商场向大的专业连锁店为主的新业态转变,以国美、苏宁、三联等为代表的家电连锁经营企业异军突起,成为家电产品零售市场中的生力军。这种连锁经营方式究竟有何种魅力,未来又将如何发展,这些问题都成为人们关注的焦点。     

小型家电零售企业的营销策略研究

<正>小型企业在全国的发展速度相当理想,但在家电市场中,传统百货商场、中小型地方家电超市、家电夫妻店、个体专营店等小型家电零售企业却日渐受到大型家电连锁企业的挤压,面临着相当尴尬的境遇。在销售额这一块,2006年上半年,整个小型家电零售企业的营业额只有100亿元,全年也不到200亿元。而国美、苏宁等大     

世界零售巨头抢滩登陆

按照我国加入世贸组织的承诺，2004年12月11日起分销行业全面开放后，已经全面进入中国市场并形成相当规模的沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际大型零售企业，2005年纷纷增加新店。     

外资零售商会否主导大型综合超市

目前国际上一些跨国零售企业还没有进入中国，是因为它们认为不适合或者不了解在过渡期内如何进入，所以干脆等到全面开放后再进来。据了解，世界建材超市销售第一的美国家居货栈已经宣布2005年进入中国。而国内不少连锁企业背后，可能早已有外资的背景，只是在等一个合适的时机。     

破解西单商业区未来发展困局

西单商业区历史上曾是与王府井、前门齐名的北京三大传统商业中心之一,其发展历史可追溯至明代。据有关文献记载,明清时期,政府衙门的采办多以西单为主,推动了该地区商业的发展。经过六百多年的发展,西单已经闻名遐迩。目前,西单地区主要优质零售物业项目已达8个,建筑面积约36万平方米,营业面积接近20万平方米,区域零售物业的主要形式是百货商场。早期西单的零售物业以西     

我国连锁零售企业应在物流中寻找切入点

虽然我国的零售业还没有完全开放,但外国零售企业抢占中国市场的步伐已远远走在了政府开放的前面。目前,全球零售企业200强中,已有12.5% 的企业进入我国,还有12%的企业已经进入亚洲,正准备随时进入中国。在我国的大型综合超市中,外资企业占拥有万平方米以上门店企业数的61.5%。     

十字街口的中国零售业

<正> 加入世贸组织意味着开放市场。已进入中国市场的是许多巨型零售企业,如沃尔玛、家乐福、麦德龙。随着全球投资与贸易自由化的趋势及多种消费品关税和贸易壁垒的逐步取消,国外大型零售企业将更容易渗透到我国各个零售领域和流通领域中,我国将成为国外廉价商品的最佳倾销地。从目前的情况看,中国的零售企     

零售市场对外开放带来深刻变化

近几年,外商不断进入中国零售业,给国内企业造成很大的心理压力,“狼来了”的呼声不绝于耳。 中国零售商业市场的对外开放始于一九九二年。到去年底,经国务院正式批准的中外合资零售企业共有二十八家,地方政府批准的共有二百七十七家,引进资金约二十亿美元。 目前,世界五十家最大的零售企业,已经有百分之七十进入中国。如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、日本的伊藤洋华堂等,这些企业在中国的投资均获得成功,这无疑增强了外商投资中国零售市场的信心。 中国零售商业市场对外开放采取的是渐进的方式。一九九二年七月,…     

产品进入超市后 企业还要做些什么

在中国的城市里，近年来超市的发展方兴未艾，在商业零售中占有越来越大的比重。面对超市的快速发展，企业尤其是消费品生产企业．选择自己的产品进入超市已经成为必然的选择。然而。超市与传统的商业渠道运作方式大相径庭，产品进入超市后，企业还要做些什么?如何才能真正使自己的产品在超市的销量增加?笔者认为，企业必须