绿色营销:旅行社营销战略新观念

基于可持续发展要求，提出旅行社绿色营销的新战略现；强调旅行社作为旅游业的先导应担负起生态责任；分析了绿色营销对旅行社经营的重要性；指出我国旅行社企业在绿色营销过程中存在的普遍问题；并初步探讨了旅行社实现绿色营销战略的途径。     

旅行社品牌管理研究

对旅行社的品牌管理活动进行了系统性的研究，提出旅行社的品牌化战略模式应以企业品牌加产品大类品牌为主；指出我国旅行社在现有品牌命名上存在的误区；尝试性地提出一个针对服务产品的品牌资产培育模型，并以此为基础论述了旅行社品牌资产的培育问题。     

旅行社产品低质量水平同质化的原因及其对策研究—从旅游需求的角度分析

针对目前我国旅行社产品低质量水平同质化的问题，突破了以往从旅游供给角度寻求同质化的原因和策略，从更深层次影响旅游供给的旅游需求方面进行研究。从旅游需求角度进行分析，认为旅游需求的整体性、季节性、游客再游率低及旅游需求信息不对称是导致旅行社产品同质化的主要原因。提出了在研究旅行社产品层面的基础上，结合旅行社产品运作层面—旅游供应链，组合和优化旅行社产品，最终形成由市场-产品-市场，由市场引导游客需求的策略。旅行社产品层面和运作层面之间是相辅相成、相互促进、相互制约的关系，只有将两者共同结合起来研究，才能更有效地解决旅行社产品低质量水平的同质化问题。     

论旅行社的人本管理

文章分析了旅行社人本管理的必要性，阐述了旅行社人本管理的涵义，认为应该包括旅行社内部管理的以人为本和对外的以人为本，即人性化经营。同时根据旅行社人本管理的特点提出了旅行社人本管理思想的实施途径，力求人本管理在旅行社经营管理实践工作中的具体化，使旅行社的人本管理真正具有可操作性和实践性。     

旅行社角色的再定位：从中介组织到体验管理者

传统视角下,旅行社被定格于“中介组织”,即为旅游者和其他旅游产品生产提供“交易信息”的平台。这种传统认识,不仅阻碍了旅行社产品的创新以及经营业务的拓展,也因为提供“交易信息”不具有专利性而导致旅行社业产品严重同质化、恶性价格竞争越演越烈。因此,有必要重新审视旅行社的角色定位,为目前我国旅行社业的经营困境寻找一条出路。本文基于对旅行社产品的深刻认识,将旅行社角色界定为体验管理者,并提出了一套相对完整的新角色站位策略。     

旅行社诚信问题研究

旅行社诚信问题已成为影响旅行社发展的重要因素，通过论述旅行社不诚信经营的表现，从旅行社、导游、旅游者、不可抗力因素和市场与政府五个方面来说明旅行社不诚信经营的原因，提出应从旅行社、导游、旅游者、政府等方面着手进行旅游诚信建设，以解决旅行社不诚信经营的问题。     

浅谈《旅游法》的出台对旅行社服务质量的影响——以龙岩市旅行社为例

《旅游法》的出台对旅行社行业的发展带来了全新的挑战,而服务质量的提升是旅行社应对《旅游法》的必然选择。龙岩市旅行社在经营发展过程当中尤其是服务质量方面存在着产品类型单一、新型网络服务发展缓慢、服务质量缺乏稳定性、导游整体素质偏低等问题。为此,通过深化品质旅游、打破产品组合、重视网络营销服务、稳定导游队伍、加强导游培训等方式成为提升旅行社服务质量的有效途径。     

电子商务冲击下的旅行社发展浅析

通过阐述电子商务对旅行社影响，对旅行社信息技术应用程度低，旅行社的科技含量低；网站的运营与实际业务没有实现有效结合；网上、网下经营环境不完善等问题的分析，说明只有提高科技含量，提供增值服务，建设完善网络营销环境，旅行社的发展才能适应新形势的需要。     

旅行社品牌经营研究

本文通过对我国旅行社品牌建设现状的探讨,分析了旅行社进行品牌经营的必要性,提出了旅行社品牌经营与管理的具体措施。     

从旅游产业的视角剖析景区门票涨价问题

通过对旅游者、旅游产品、旅行社、景区管理部门等方面的分析，指出旅游产业的不成熟是我国现阶段景点门票高涨的根本原因；并从价格标准、管理主体、行业规范和产品开发等方面对规范景区门票价格提出了合理建议。最后，预测了景区门票价格的发展趋势。     

用差异化策略来赢取竞争优势——对我国旅行社低价竞争的思考

近年来 ,低价、同质化竞争导致了我国各旅行社难以独善其身 ,旅行社全行业业绩下滑。如何使旅行社走出这种竞争陷阱 ,是值得探讨的问题。本文运用产业组织理论 ,通过对旅行社市场结构特征的考察 ,提出了调整竞争策略这一思路。而根据理论分析 ,在垄断竞争的市场中 ,产品的横向和纵向差异化策略会提高企业的利润与价格 ,缓和价格竞争。所以 ,差异化策略应该是旅行社避免低价竞争 ,建立竞争优势的有效手段。就此 ,本文从广义和狭义的角度对差异化策略提出了具体建议     

论旅行社制贩分离分类管理制度的建设——兼评《旅行社条例》

中国新颁布的《旅行社条例》取消旅行社分类制度，降低了旅行社经营国际旅游等业务的进入门槛，有利于旅行社扩大经营规模，但是不利于保护旅游者消费权益，也不利于形成旅行社垂直分工体系。通过介绍分析日本旅行社分类管理制度与分类管理的理由，说明了旅行社实施分类管理的必要性，建议建立中国的按职能分工来划分管理旅行社的制度。     

旅行社旅游线路定价策略实证分析

本文通过对旅行社和游客的调查数据分析,从实证角度论证了旅行社和游客对旅行社旅游线路顾客价值定价策略的理解上有误区,指出旅行社旅游线路产品中的顾客价值,初步确定旅行社旅游线路产品中顾客价值各级价值维度指标,提出正确理解旅行社旅游线路中的顾客价值是旅行社和游客达到双赢必由之路。     

旅行社创新经营的思考

信息社会的到来与加入WTO，一定会对我国旅行社业从观念到营销手段、从内部结构到外部联系等产生一系列的重大影响。本试以此为切入点，通过分析旅行社经营管理现状，提出一些具有实际意义的创新思路，以期对未来旅行社业健康、长足发展有所启示。     

"1+X":旅行社开发会展旅游产品的新思路

首先界定会展旅游产品的概念,然后在分析了旅行社开发会展旅游产品应遵循的原则的基础上,提出旅行社开发会展旅游的“1＋X”产品策略。     

中美旅游产品销售渠道管理比较研究

旅洲产品的销售渠送管理─—选择在接销售渠道还是间接销售渠道，单就旅行社而言，很大程度上决定了其是设立自己的分支社还是选择代理网点，这是旅游企业集团化过程中要解决的核心问题之一。目前不但众多的旅游企业，尤其是大中型旅行社，而且国家旅游局都在研究这个问题（参见国家旅游局局长何光伟、副局长孙钢在1997年全国旅游工作会议上的报告）。本文针对旅游产品销售渠道管理构造了一个决策模型，得出了一级工具性结论。然后用该模型对中美现有的旅游产品销售渠道方式进行了实证分析，指出了我国国内旅游产品销售渠道的不合理性。最后，借鉴美国的经验，在对中国旅游业所具有的国内、国际条件进行分析的基础上，作者认为：国内旅游产品的销售应更多的采用间接渠道；国际旅游产品的销售将会而且应该采用越来越多的直接渠道，实施跨国经营。     

文化人类学视野下的旅游线路设计——以广东五大旅行社为切入点

目前多数旅行社的产品线路雷同,大打价格战,往往演变成恶性削价竞争,市场秩序趋向混乱、无序。低价随之而来的是服务质量的下降、不合理收费、降低接待标准等现象。如何避免“同质化”现象,创新旅游线路,提高文化附加值,理顺市场秩序,是我国也是广东旅游业亟待解决的问题。对广东5家大旅行社进行了调查分析,从文化人类学角度探讨旅行社产品的设计,提出了较为具体、切实可行的策略。     

旅行社会展旅游产品的开发策略分析

本文首先界定会展旅游产品的概念,阐述了会展旅游产品的类型和特点,然后在分析旅行社开发会展旅游产品应遵循的原则的基础上,提出旅行社开发会展旅游产品的策略.     

现代信息技术时代旅行社业的发展战略

现代信息技术的出现和广泛应用给旅行社业带来了机遇和挑战.通过对现代信息技术与旅行社传统经营优劣势的比较分析,指出在信息技术影响下旅行社存在的发展机遇,并提出旅行社利用现代信息技术的发展方向和策略.     

高端旅游产品的开发及经营策略研究

高端旅游是近年来旅行社和旅游开发商关注的热点之一，但不同于大众旅游，高端旅游市场对旅游产品有不一样的需求，这就决定了高端旅游产品开发和经营的差异性。本文主要分析我国在高端旅游产品开发经营中存在的问题，并在此基础上提出相应的开发和经营策略。