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目前国内的网上购物市场已呈现出一派蓬勃之势,网络购物方便省力给广大网络消费者提供很好的购物途径。但随着网络买卖市场的逐渐成熟,网上购物中存在的问题也日渐突显,消费纠纷的事件也时有发生。目前网络购物主要存在广告与实际不符、售后服务难以保障、付款后不见货等三方面问题,怎样更好地保障消费者的合法权益,防范网络购物中的各种风险成为消费今后网购的一个重点关注问题。 相似文献
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我国网上支付存在的问题与建议 总被引:2,自引:0,他引:2
随着电子商务的发展,消费者通过互联网进行购物,必然要求有与之相适应的支付服务。目前的电子商务活动还处于商品信息网上发布的初级阶段,而不是完整的网上购物。这些不完整性很大程度上阻碍了电子商务活动的发展进程。本文指出了我国网上支付存在的主要问题,并提出了相关建议。 相似文献
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毛尉 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(5Z):122-124
与传统购物方式相比,网上购物可以让我们的消费渠道得到更大的开阔,消费时一些信息的获得也比以往的快捷方便,成本自然也会随之降低。我国的网上购物市场取得飞速的发展。然而由于网上购物不同于传统的市场消费,在网上购物发展过程中出现的种种侵害消费者权益的情况。所以,我们要对现阶段普遍存在的网上购物使得消费者受到经济损失的情况做一次深入的调查,同时,如果能将网络消费中出现的法律方面方面问题纳入现有的法律体制当中就更为理想了,所有这些方面的文明和进步对于推动我国电子商务的发展与完善我国的《消费者权益保护法》,具有重大的现实意义与理论意义。 相似文献
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在全球信息浪潮迅猛发展的今天,电子商务正逐渐渗透到人们生活的各个方面。而大学生作为一个独特的消费群体,对于网上消费有着极大的市场潜力,虽然现在大学生对网上购物逐渐认可,但发展总体水平不高。本文介绍了我国校园电子商务的现状,分析了存在的问题,并提出了相应的解决方案。 相似文献
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网上购物作为一种崭新的消费模式已经越来越多地受到人们的关注,对消费者网上购物满意度进行评价具有重要的意义.文章通过分析消费者网上购物满意度的相关内涵、影响因素,并从评价体系应坚持的原则等角度出发,深入探析消费者网上购物满意度评价体系的构建及其评价过程,以期为电子商务企业加强自身的产品和服务评价,提升产品服务质量和水平及市场竞争力提供参考. 相似文献
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随着网络经济的兴起和迅速发展,网络消费逐渐走进我们的生活,冲击着传统的消费观念,尤其网上购物消费模式将从根本上改变消费者获取信息方式和支付方式,电子商务给消费者带来便利的同时,又不可避免的使消费关系复杂化,使消费者权益保护工作面临着许多新问题。 相似文献
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网上购物中消费者权益的保护 总被引:6,自引:0,他引:6
随着知识经济的到来,信息消费正越来越多地成为居民日常消费生活的重要内容。近年来,随着网络技术的发展和计算机的普及,电子商务在我国迅速升温,作为B2C(business to consumer)电子商务的主要形式,网上购物的人数及交易额与日俱增。国务院发展研究咔的统计资料表明,截止到2000年7月,国内的网上商店已由1998年底的100多家发展到近1000家,与此同时,网上欺诈的案例也逐渐多了起来,网上消费者权益保护在我国却仍然是一个“盲点”。在今年的“两会”期间,网络立法成为政协提案和讨论的热点之一,其中,一些委员专门提到了网上消费者权益保护问题,这一问题引起了很大的反响。的确,如何规范网上商家的经营行为,保护网上消费者的佥权益,确保消费类电子商务的健康有序发展,是我们面临的一个亟待解决的重要课题。 相似文献
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随着电子商务的快速发展,作为重要组成部分的网上购物逐渐被消费者所接受,但同时也引发了大量的网上购物纠览纷.本文就消费者在网上购物过程中应该怎样将风险和损失降到最小,维护自己合法权益等方面作些阐述,消费者可以此为鉴. 相似文献
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C2C电子商务是消费者网上购物的主流消费方式。本文首先分析了C2C电子商务物流配送的特殊性,然后从我国C2C电子商务物流配送的现状出发,指出C2C电子商务物流在配送方面存在的主要问题及原因,最后在此基础上以电子商务发展要求和物流配送供应链管理理论为依据提出了解决问题的具体对策。 相似文献
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随着电子商务的发展,网络购物作为其中一种重要形式越来越普及.然而,这也带来了网上消费者权益保护的难题.本文分析了我国网络购物环境中消费者权益保护存在的问题,并对网络消费者权益保护的对策进行探讨. 相似文献
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网上购物中消费者权益保护之探析 总被引:2,自引:0,他引:2
网上购物是一种新兴并且迅速发展的购物方式。由于网上消费方便、快捷等特点,使得这种购物方式特别被消费者青睐,越来越多的人享受着足不出户就能够带来的购物乐趣。但是,网络的虚拟性给网上购物带来了许多风险和不确定的因素。我国现行法律制度对网络消费者的保护还很薄弱。对于在网络消费当中出现的问题,消费者往往无所适从。本文试从网络消费的特点和其所凸显的问题入手,针对相关法律制度的制定和完善进行了初步的探索。 相似文献
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随着互联网技术的发展,电子商务已成为新兴的商业运营模式,网上购物快捷、方便,使得网上购物逐渐成为人们喜欢的购物方式。网民在享受网上购物购便捷的同时,也面临着一系列问题。深入分析网上购物存在的问题,并提出了相应的解决措施。 相似文献
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电子商务作为一种新的商业运行模式早已经家喻户晓,然而网上购物还存在规模偏小、消费群体不到位、操作层面创新不足等问题,尽管互联网的蓬勃发展为网上购物提供了良好的基础,但是比起短信、游戏等创新业务,网上购物消费者的消费量还不足.根据第十五次中国互联网络发展状况统计报告,我国网民已经超过9400万,95%置信度下的置信区间为(9138万,9662万),消费者把网上购物作为最主要目的人数只占0.1%,对网络购物环境非常满意的人数占6%,根据互联网实验室的调查,只有一成网民曾经有过网上购物,我国网上购物规模能有15亿元就不错了.1999年底,正是互联网高潮来临的时候,国内诞生了300多家从事B2C的网络公司.到2000年,减至700家. 相似文献
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近年来,实体商业转型,开始强调“大零售”概念,加速去零售化.对于消费者,早已不再是单纯的购物需求,更注重精神层面的满足,体验式消费逐渐成为一种新趋势.体验式商业逐渐成为了能与电子商务和网上购物抗衡的新型商业模式.随着商业转型后体验性的增加,逐渐注重消费者的参与、体验和感受,对空间和环境的要求也越来越高. 相似文献
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随着互联网以及电子商务平台的发展,网上购物成为越来越多消费者的选择。女性消费群体热衷于购物,由于网络购物的时尚性、便捷性和娱乐性与女性的购物习惯相结合,女性网民也逐渐成为网络购物的活跃人群。用户通常通过直接浏览网站,朋友推荐进行消费决策,但在如何分享购物体验方面却是一个空缺。美丽说填补了这样一个空缺,并且成为“社会化电子商务平台”的代表,推动这股社会化趋势的发展。 相似文献
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互联网技术的发展,电子商务的兴起,网上购物已经慢慢融入到人们的生活当中。网上购物存在的几大优势满足了消费者的心理变化需求,但网上购物也存在一些不足,从而给消费者带来心理障碍。为了消除这些障碍,需要政府完善相关法律体系和社会信用体系,相关的中介机构尽快建立有权威的电子商务认证中心,引入第四方物流,提高配送效率。企业采取努力提供个性化的产品和服务,丰富网上购物方式,提高企业和产品信誉度等措施来解决。 相似文献