银行中小企业客户信贷的风险防范

商业银行向中小企业客户提供信贷服务的过程中会面临诸多风险，能够有效控制风险发生的就是客户经理。客户经理的业务水平和职业素养将直接影响信贷业务的安全性。建立和实行规范的客户经理制度，应该成为现代商业银行经营和发展模式中的重要举措。加强商业银行的客户经理在信贷方面的管理与防范，会有助于银行的稳健发展，建立高素质的客户经理团队，从制定客户的准入标准、开发创新的信贷产品、探索新型的担保措施、加强信息资源的共享等方面全面建设完善的银行中小企业客户信贷的风险防范措施。     

对完善商业银行公司业务客户经理绩效管理体系的思考

当前对公司业务客户经理的绩效管理如何保证“三性”的统一，是各商业银行需要不断实践、不断完善的重要课题。本文探讨了当前商业银行对公司业务客户经理绩效考核中存在的问题和成因，并提出以价值创造为导向，通过强化风险约束和成本意识，完善现行商业银行公司业务客户经理绩效管理体系。     

民营银行能走多远？

生意太忙，小孩没人带，你会找银行的客户经理帮忙吗？亲戚到了婚嫁年龄，你会放心地把物色对象的婚姻大事托付给客户经理吗？台州市商业银行的客户也许会。一个国有银行的客户经理会去四处询问客户的“经营状况、是否在家常住，企业用电量和房产证”等信息吗？会去通过物品摆放测度客户的管理能力，     

商业银行客户经理制的缺陷与CRM的引入

我国商业银行传统客户经理制存在着很多缺陷，引入客户关系管理系统营销模式是客户经理制的发展与创新。商业银行从客户经理制过渡到客户关系管理系统，应实施以下策略：树立新的营销管理理念；建立科学的组织体系和业务流程机制；确定战略目标，制定战略计划；建立统一的客户信息平台。     

中国商业银行客户经理制的探讨

在西方银行再造思想的推动下，一种全新的银行管理模式－客户经理制孕育而生。我国的商业银行为了迎接激烈的市场竞争，也纷纷推出了客户经理制来提高其竞争能力，适应市场的需求以寻求自身的发展。本文正是以此为切入点，首先分析了我国商业银行采用客户经理制的必要性，并在此基础上阐述了发展我国的客户经理制应该抓好的几个环节，同时也对实施好这一管理模式应该具备的配套措施进行了分析。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展,商业银行应采取有效措施, 尽快规范和完善客户经理制。     

基于素质模型的大客户经理岗位管理体系探讨

本文探讨了岗位素质模型建设对于大客户经理管理体系的重要作用,并提出了通用的大客户经理岗位素质模型;同时,基于大客户经理的岗位素质模型,对大客户经理岗位管理体系中的绩效管理、培训规划、激励管理、认证管理、信息安全和动态管理提出了切实可行的建议.     

银行中小企业客户信贷的风险防范

商业银行向中小企业客户提供信贷服务的过程中会面临诸多风险,能够有效控制风险发生的就是客户经理。客户经理的业务水平和职业素养将直接影响信贷业务的安全性。建立和实行规范的客户经理制度,应该成为现代商业银行经营和发展模式中的重要举措。加强商业银行的客户经理在信贷方面的管理与防范,会有助于银行的稳健发展,建立高素质的客户经理团队,从制定客户的准入标准、开发创新的信贷产品、探索新型的担保措施、加强信息资源的共享等方面全面建设完善的银行中小企业客户信贷的风险防范措施。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段.但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足.为促进其发展,商业银行应采取有效措施,尽快规范和完善客户经理制.     

基于客户经理制的烟草企业管理对策研究

在梳理相关文献的基础上,分析了我国现行的烟草企业管理的现状和存在的主要问题,并针对问题提出了完善我国烟草企业管理的建议。笔者将烟民这一要素引入烟草企业客户经理制的考虑范围之内,从而使基于客户经理制的烟草企业管理研究更加具有实际意义。     

关于商业银行客户经理制的若干建议

客户经理制是商业银行服务理念和业务经营管理机制的创新，是稳定和扩大优质客户群体的有效手段。但现行的客户经理制还存在着制度不尽合理、经营理念需要更新、客户经理整体素质不高等不足。为促进其发展，商业银行应采取有效措施，尽快规范和完善客户经理制。     

我国烟草公司客户经理职业生涯规划实证研究——以临沂烟草公司为例

客户经理是烟草公司形象的最直接代表者，是烟草效益的最直接创造者。当前客户经理队伍仍存在许多问题，本文拟通过对临沂烟草客户经理职业生涯规划问卷调查，设计出完整的职业生涯规划方案：双通道晋升制度、职位管理制度、绩效考核制度与薪酬福利制度。     

以综合贡献度精细考核客户经理业绩

“精细“的境界是追求管理的规范性与创新性的结合.本文通过对国有商业银行客户经理考核现状的反思,提出了以贡献度考核客户经理的精细化管理设想,针对性地阐述了考核管理的具体措施.     

谈对成品油销售中客户经理管理的建议

成品油在销售过程中必须做到以市场为指导,牢牢把握市场需求和发展趋势。资源型市场的形成和竟争主体的多元化使成品油销售市场的竞争日趋激烈。成品油梢售企业要获得相对竞争优势,必须建立、完善管理机制和激励机制,改进和强化客户经理等一线经营人员队伍的管理方式,提高客户经理的综合素质。分析目前成品油销售企业客户经理管理方式中存在的问题及原因,提出改进的建议。     

结合“2433”提升客户经理的服务能力

在市场竞争中，客户经理发挥着越来越重要的作用。尤其是烟草专卖体制下，客户经理对于提升烟草公司的整体服务营销能力更是起着主导性的作用。作为一名客户经理，要想不断的适应行业改革的步伐，开拓创新，就必须要不断提升自身素质，努力做到“精细管理、精细服务、精细操作”。     

烟草公司客户经理要把书从厚读薄

客户经理被称为烟草行业一线的“排头兵”，是连接卷烟零售客户和烟草企业的桥梁和纽带，是烟草行业的形象窗口。而目前客户经理的工作状况与理想设计有一定的差距。客户经理既要走访市场、帮助摆放标价签、宣传新品牌，回来又要写日记，填写各种记录，更有各种各样的培训及考试，精力有限。如何确保客户经理把更多的精力放在分析和研究客户上，把书从厚读薄，提高工作效率，已成为当前一个突出问题。     

卷烟市场需要"全能化"的客户经理

目前，客户经理制度在烟草商业企业实行已有一段时间．客户经理的角色正在不断变化和拓展．“多能化”甚至于“全能化”．已经成为一个普遍被认为所应有的能力，各个部门的要求和能力，或多或少都体现在客户经理身上．通过客户经理传达的客户那边．作为“一座桥梁”．联系烟草公司与零售户，不仅是营销策略的执行人．而且还是客户利益的代言人、     

关于建立客户经理制若干问题的思考

对于中国银行业来说 ,客户经理制是当前十分时尚的名词 ,作为一种新兴的银行管理制度 ,客户经理制不只在理论界、也在商业银行的实际工作中正引发一场以营销管理为先导的全局性革命 ,而从更广泛的意义来说 ,在充分认识银行商业化进程的前提下 ,加深对客户经理制度的全面认识 ,对于中国银行业的成长和成熟 ,特别是在培养其可持续发展能力、全面迎接金融国际化的挑战方面有着重要的现实意义。     

烟草客户经理能力素质提取及模型的构建——以宝鸡市烟草客户经理为例

本文以宝鸡市烟草客户经理为例,运用工作分析法和行为事件访谈法对烟草客户经理的能力素质要素进行了提取,并据此构建了烟草客户经理能力素质库。在烟草客户经理能力素质库的基础上,运用里克特量表编制调查问卷,对优秀客户经理和普通客户经理进行问卷调查,得到了能够明显区分客户经理能力素质的数据,进而形成烟草客户经理能力素质模型。     

客户经理队伍的绩效管理

客户经理是烟草企业与零售户之间最重要的桥梁,客户经理队伍建设是网络建设的基础与关键所在。科学合理的绩效管理在团队建设中具有重要作用。