在IPTS循环中解决危机

现代社会是一个竞争日趋激烈的多元化社会，任何企业都处在变幻莫测的环境中，随时可能发生危机。无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击：对现代企业来说，危机管理的建设已迫住眉睫。笔者认为，危机管理可分为危机识别（identify）、危机预防（prevent）、危机处理（treat）和危机总结（summarize）等4个阶段（见图1），每个阶段又都包含着十分丰富的内容（见图2）。由于危机是层出不穷的，一个危机解决了，又有可能会出现新的危机，因此，危机管理的全过程应该是上述4个阶段周而复始、不断循环、螺旋式上升的过程，简称IPTS循环。     

企业危机防范的问题管理

当今企业之间竞争日趋激烈，危机随时可能产生。在危机中“突然”倒下的企业，往往有许多迹象，其中有的迹象在爆发之前可以采取一定的措施加以解决。因此，企业进行危机管理并非只是危机之后的管理，而是贯穿于整个经营管理过程之中，而危机爆发前充分的预警防范工作，能有效地降低危机发生概率和影响程度。企业进行问题管理是提高危机管理效率的有效方法。     

且说危机传播管理

正不少专家学者会对"危机传播管理"和"突发事件应对"两个概念加以区分,因为危机不单纯是一个事件,它的影响程度远比事件本身长远得多。掌握危机传播管理的要诀,有利于网络舆情应对水平的提升。"危机管理"这个概念源自上世纪80年代中期的"强生下毒门"事件。到了上世纪90年代,人们经过深入讨论,确认危机管理的核心问题为如何与利益各方"有效沟通、恢复共识、重建信任"。     

管道工程引入危机管理初探

近年来,我国石油工程在发展过程中面临着利益调整与结构重组带来的矛盾和油气管道由不可抗拒的客观因素造成的危机.如何化危机为转机,处理好管道工程需要面对的各种矛盾,树立管道事业的新形象,是石油管道工程管理部门需要解决的现实问题. 一、管道工程危机的成因 管道工程出现的危机是有章可循的.虽然不同国家、不同管道工程项目环境千差万别,危机表象看似杂乱无章,但透过这些危机现象背后,细致分析出现危机事故的原因,完全可以看出共同的特点,简单归纳就是4个字:“天灾人祸.”     

危机管理：冲出困境

诸如博帕尔或航天飞机爆炸之类十足破坏性的危机似乎是随机的,管理人员发现在采取防范措施时,他们简直无所适从。很多人甚至自欺欺人,认为他们企业其有免疫性。在给一个假设的总经理的备忘录中,作者探讨了这个问题:“是否存在一个合理的方法,以选定公司应预备哪些潜在的危机,而对哪一些不必做杞人之忧”。作者认为答案是肯是的。这篇文章为危机管理提供了一个模型,以帮助管理人员摆脱空想“这里不会发生危机”的倾向,这倾向是可以理解的,但却危险至极。     

战略决定命运--企业"战略危机"的九种表现

战略制定、战略实施和战略评价，构成企业战略管理过程的三个重要阶段，在这三个阶段，我国企业均不同程度地存在一些问题，有些表现也正是企业隐含“战略危机”的征兆。     

危机管理：冲出困境（续）

危机尚未爆发,现在是确使它不发生的时候了 我对危机管理陈述这些基本观点,这可使上列模型更为形象生动。 危机管理是普遍的,各种不同的危机都可能出现,在它们之间没有十分的相似,危机管理包括五个步骤(见图3),     

国外公共危机管理经验

——首长负责制的中枢指挥系统是公共危机管理的核心。发达国家的实践表明，危机管理成功的关键在于建立一个权威、高效、协调的中枢指挥系统，该系统不仅体现一国最高领导层的战略决策交通和危机应变能力，同时也扮演着危机管理核心决策者和指挥者的角色。     

企业内部审计危机管理

SARS疫情警示人们要关注危机管理,企业内部审计同样要重视危机管理。企业内部审计流程和审计工作管理中潜伏着审计风险,如果不能及时排除,就会造成审计危机,要成功地管理审计危机,需要解决几个关键问题。     

危机之下 资金为王——基于对A公司营运资金管理经验的总结

本文以当前经济危机为背景,以A公司为案例介绍了营运资金国内外研究的现状及前沿性问题,使读者能够初步了解营运资金的内涵,总结了A公司近三年来营运资金管理实践,提出以资金活动为财务管理主线的资金管理经验与同仁交流。     

基础设施是服务的基础

经过一年来对“三个服务”理念的实践，交通行业在发展方式、结构调整、行业管理等方面取得了很大成效，也使交通行业作为现代服务业的定位愈加清晰。 然而，面临新形势、新要求，交通业发展过程中还存在若干矛盾和不足。总结起来可归为三点：一是基础设施建设与社会经济发展水平之间的矛盾，二是交通服务质量水平与经济社会发展的适应问题，三是交通行业管理所面临的体制、机制性障碍。     

如何加强品牌危机管理

道路运输企业品牌危机管理的重点，不在于如何处理已出现的危机，而在于预防危机的发生，这是品牌危机管理的根本。美国某权威机构对全球500强企业核心竞争力研究后发现，通用等百年大公司之所以基业常青，不在于技术优势而在于完善的危机管理。     

危机管理中企业思想政治工作的五大功能

思想政治工作与危机管理相结合,首先是基于两者是统一于共同的实践过程的两个方面;其次,两者具有共同的理念：以人为本。企业危机管理是运用行政手段保证各项相关规章制度的贯彻执行,实行“硬”性管理,以实现治理危机的目的。而对危机的影响作出个人反应所产生的个识,怎样才能形成共识？怎样形成目标统一,     

危机管理：冲出困境

导言 诸如印度博帕尔的化学公司泄毒案和美国“挑战者”号航天飞机爆炸案之类的十足破坏性危机似乎是随机的,管理人员在面临这些危机时,发现他们简直无所适从。许多人甚至自欺欺人,认为他们的公司具有免疫性。米托夫对下列问题进行了探讨:“是否存在一个     

浅谈航班延误后机场的危机公关

危机公关是指应对危机的有关机制，具体是指企业或其他组织为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。     

全球金融危机下航运企业资金管理策略研究

目前的国际金融危机，将我们的视线重新转移到以资金管理为核心的财务管理中，如何强化资金管理，确保资金安全，成为目前航运企业日常管理的关注焦点。本文从国际金融危机的背景和危机对航运企业债务融资带来的影响，以及资金管理中存在的焦点问题出发，探索航运企业资金管理和面对金融危机的新途径和新思路。     

关于新形势下民航企业应对媒体的几点思考

民航企业由于特殊的服务载体和服务客体的特殊人文要求，其安全可靠度和对服务水准的要求，历来为社会尤其为媒体所高度关注，这一方面为民航企业借势发展提供了难得的媒体环境，另一方面，民航企业也在某种程度上接受媒体的特别监督，甚至某些媒体的炒作对民航企业的社会形象带来困扰。民航业内从这儿年危机管理的实践中，已经越来越切身感受到媒体环境对自身发展的影响。     

浅述现阶段铁路多元经营企业危机管理工作

结合广铁集团多元经营发展中心建立员工思想动态预警机制的工作实践 ,论述企业危机管理机制中的危机预防、危机识别、危机处理和企业形象恢复管理等管理活动的运作 ,强调未雨绸缪 ,有效预警 ,果断处理 ,化“危”为“机” ,保障多元经营资产重组、企业重构 ,主辅分离、辅业改制工作的顺利进行。     

案例研究方法在管理会计研究中的应用

管理会计对内服务的本质和职能要求其必须应用于同现实环境相符的条件下并能解决实际问题,这使得现代管理会计在其发展过程中始终存在着一个根本性的症结,即理论研究与实际应用的脱节或差距。然而,我们不能不承认,“脱节”与“差距”在某种意义上正构成了管理会计发展的一种动因。七十年代末,为使管理会计理论能够在新的形势下有效地指导实践,学术界在研究方法上开始重视规范与实证的相互结合。而案例研究方法属于广义的实证方法,从此案例研究兴起并日益受到重视,从事案例研究被认为是解决理论与实践相脱节的重要手段。案例研究方法在管理会…     

直面危机 挑战自我——安徽机场集团创新营销策略

自进入21世纪以来，我们这个动荡不安的地球出现了一系列重大突发危机事件：“9·11”、火山、地震、海啸、火灾、水灾、暴风、暴雨、大雪、非典、禽流感、金融危机等。这促使人们深深地思考危机管理这一命题。