大客户的客户关系管理

客户无疑是企业最宝贵的财富.在企业财富的贡献中,有一个"二八法则",即20%的大客户提供了企业80%的利润,虽然大客户在整个客户数量中所占的比例较低,但是这些少数大客户往往能够给企业提供更多的利润.在企业营销活动,找到普通客户与大客户的区别,挖掘大客户的需求分析,针对性做好大客户关系管理,已成为企业营销活动的重中之重.     

如何提升企业知识型人才的团队意识和道德素养

国际上有一条公认的企业管理法则,叫"马特莱法则",又称"20:80法则"或"二八定律".我们常常可以看到,一个企业,无论规模大小,往往是200%的人完成了80%的工作任务.企业必须时刻关注这20%的核心力量,并不断地加以培养和激励,来带动企业另外80%的员工.     

企业培训的二八原则

“二八原则”又称为“80／20效率法则”，源于意大利经济学家帕累托，即20％因素往往决定事物80％的结果。这一原则也称为“重要的少数和普遍的多数”：企业培训亦适用此原则。     

二八定律在学生管理中的应用

二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20％，其余80％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。本文将运用二八定律进行学生管理，以求以最小的投入达到最好的效果。     

"二八法则"在人才管理和人才引进的应用 ——以南昌市政公用集团为例

在人才市场竞争尤为激烈的今天,人才无疑是企业发展中最重要的资源,如何选人、识人、用人、育人,如何用20%的人才创造80%的效益,正是大部分企业需要思考的问题。本文通过分析南昌市政公用集团在人才管理和人才引进上对"二八法则"的运用,提出一些企业内部人力资源管理的启示。     

营销管理要警惕二八定律的误区

<正>意大利经济学家帕累托1960年建立了一个数学模型来描述国家不平等的财富分配,发现20%的人拥有了财富的80%。在帕累托经过观察并建立了模型之后,许多人都在他们各自的领域发现了同样的现象。20世纪30-40年代,当时正在美国工作的质量工程师JosephM.Juran爵士认识到了更为普遍的规则,简称为“重要的少数和普遍的多数”,后被称为帕累托定律,也被称作二八定律,即:80%的结果是由20%的可能原因产生的。具体到企业营销管理来说,80%的收入来自于20%的客户,80%的利润来自于20%的产品。二八定律被众多企业所追捧,甚至被列为管理规范加以贯彻执行,但在实践中存在着一系列认识上的误区。     

二八法则

1897年,意大利经济学家帕列托在对19世纪英国社会各阶层的财富和收益统计分析时发现:社会的绝大部分所得和财富都集中在少数人手里,而其他绝大部分人只拥有少量的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在,这就是“二八法则”,即80%的结果(产出、酬劳),往往源于20%原因(投入、努力)。习惯上,我们往往认为所有顾客一样重要;所有生意、每一种产品和每一分利润都一样好,都必须付出相同的努力;所有机会都有近似价值。而“二八法则”恰恰指出了在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这样一种典型的不平衡现象:80%的成…     

慎用“80/20法则”

有人发现管理实践中存在着这样的规律：在众多影响组织成败的因素中，起决定性作用的往往是少数，而起辅助性作用的因素则占多数，这被称为“关键少数、一般多数”法则，按习惯简称为“80/20法则”。根据“80/20法则”，在管理过程中似乎只要花大力气抓住了那些举足轻重的少数关键因素，花少量精力关注那些无足轻重的多数一般因素，就可以事半功倍，基本上能够胜券在握了。进而还有人将此结论推广到众多领域，举了无数的例子来说明“80/20法则”的存在，阐明以此法则指导管理工作的操作科学性。而实际上，运用“80/20法则”有其严格的前提假…     

管理客户的盈利能力——确定对企业最有价值的客户

众生皆平等,但对于企业眼中的客户,这句话却并不合理。许多企业更愿意接受二八法则,即20%的客户为企业创造80%的利润,因此,抓住金字塔尖上的高价值客户尤为重要。相对而言,处于金字塔中层的客户盈利性一般,塔底的     

二八定律对薪酬激励设计的启示

二八定律,又称作帕累托法则、帕累托定律,是由意大利经济学家帕累托于1897年研究19世纪英国人的财富收益模式时发现的,即大部分的财富流向了一小部分人一边。二八定律告诉人们一个道理:在投入与产出、努力与收获、原因与结果之间,普遍存在着不平衡关系。少的投入,可以得到多的产出;小的努力,可以获得大的成绩;关键的少数,往往是决定整个组织的产出、盈亏和成败的主要因20%     

人力资源管理的“云范式”革命

本文以人力资源端假设和市场端判断的变化为线索,回溯了人力资源管理发展阶段中的三个范式,认为网络化范式已不适应当前管理环境的需求,应该进入到有"云计算法则"干预的"云范式"阶段。文章描述了云范式需要构建的"战略导向的云计算法则"和"组织动力的云计算法则",以现实案例进行了论证,并为人力资源管理范式云转型提出了实施路径。     

“二八定律”在会计师事务所人员配置中的应用

"二八定律"是经济学中的重要定律,而审计行业作为经济运行的免疫系统,其发展可以从经济学规律中寻找出发点及突破口。文章根据2007至2011年我国综合信息评价前百名会计师事务所的注册会计师比重数据分析,发现国际"四大"中国所在注册会计师配置上与"二八定律"不谋而合,我国本土会计师事务所的注册会计师比重显著高于国际"四大",建议将审计与"二八定律"相结合,在人力、物力等资源有效的条件下,运用"二八定律"抓住主要矛盾,即抓住事物的本质和要害,经济有效地进行审计,发展注册会计师审计行业。     

运用刺猬法则做好管理类专业的学生管理

如何正确把握辅导员和管理类学生的距离,这是许多大学辅导员老师共同面对的难题。本文从"刺猬法则"中得出启示,在管理类学生管理工作中,辅导员必须走出与学生"亲密无间"的误区,做到"亲密有间",这样才能保证学生管理工作的顺利开展,促进管理类学生的健康发展。     

“八”与“二”的经营哲学

19世纪末20世纪初,意大利经济兼社会学家维烈度·帕瑞图提示了一个“八二”原理,即在任何特定的群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数。因此只要控制具有重要性的因子,就能控制全局。也就是现在已演化为管理学界熟知的“八二”原理,即80％的价值是来自20％的因子,其余20％的价值则来自80％的因子。     

“帕累托定理”与有效激励

在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数．而不重要的因素则占多数．因此只要能控制关键性的少数即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80／20原则”。     

管理新法则

"南风"法则 "南风"法则也称"温暖"法则,源于法国作家拉封凡写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉.北风首先来一个凛凛寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的.南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利.这则寓言形象地说明一个道理:温暖胜于严寒.领导者在管理中运用"南风"法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点"人情味",尽力解决下属日常生活中的实际困难,使下属真正感受到领导者给予的温暖,从而激发工作的积极性.     

基于关键因素的房地产投资风险分析

房地产投资风险因素非常之多,相互之间的关系极其复杂。本文利用"二八法则",提出房地产投资风险中的关键因素——时机风险、区位风险、类型风险,提高房地产投资风险分析的操作实务应用水平。     

关于“例外原则”管理思想的认识

自19世纪末期至20世纪30年代,在前人的管理实践和管理思想的影响下,开始有人提出了相对系统完善的管理思想,美国人泰勒、德国人韦伯、法国人法约尔,便是期间最具影响力的三位先哲。在本文中,笔者针对泰勒科学管理理论中的"例外原则"管理思想及其实施步骤进行分析,着重探讨其利弊得失,以及相关对策。     

现金流管理——疏通企业的生命之源

现代企业以"利润最大化"为发展目标,往往忽略了现金流的管理。殊不知"家有万金,不如日进一文",利润不等于可持续,现金流其实更重要。本文从现金流管理的特点和优越性、现金流管理运用原则以及现金流管理实施重点三个方面说明如何在现金流的管理中寻求最佳平衡点,疏通企业的生命之源。     

从人力资本角度谈提升集团财务管理成效

本文以二八法则为切入点,认为提升企业集团财务管理成效的最高效手段是抓住"人"的因素,即:发挥CEO的敏锐洞察力与深刻影响力,重视职业经理人的财务素养修炼,同时要创新财务绩效评价体系。