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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 375 毫秒
1.
随着服务业的崛起和物流行业的进步,中小物流企业将迎来新的发展机遇,在新形势下,只有充分结合服务的力量,深化服务营销的理念,切实强化服务,才能实现更大的发展。本文将深入分析中小物流企业的服务营销现状,在此基础上分别从提高核心业务能力、优化服务产品、提升员工形象三个方面提出中小物流企业的服务营销策略,为中小物流企业的发展出谋划策。  相似文献   

2.
基于4Ps物流企业服务营销之策略分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
物流企业赢得市场的途径是赢得客户,赢得客户的关键在于正确的物流服务营销观念,以及在物流服务观念下所体现出来的物流服务营销战略和市场定位,并通过物流服务的4Ps(产品、定价、渠道、促销)等策略的制定和实施来获得.这些才是我国物流企业未来生存和发展的空间和机遇.  相似文献   

3.
物流产业作为一种新兴产业,在社会经济发展中逐渐成为一股重要力量,在我国的对外贸易、国内的商品流通、商品贸易中发挥着举足轻重的作用。而服务营销对物流企业的产品推广、扩展市场也有重要的作用,是物流企业的重要任务。本文就我国物流企业的服务营销现状问题进行系统的分析,并通过借鉴国外的先进经验得出发展我国物流企业服务营销的策略。  相似文献   

4.
第三方物流企业物流服务营销策略分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
由于我国物流业的整体发展水平较低,并且受传统营销理念影响,我国第三方物流企业在物流服务营销方面存在着诸多问题。本文通过理论分析和比较研究,为第三方物流企业在营销理念和营销策略的选择上提出一些相应的建议或对策。  相似文献   

5.
物流服务在我国是一个新兴的行业,它们担负着为各行各业提供现代物流服务的使命。物流服务营销策略组合是这类企业战略管理中的一项重要内容。这需要从物流服务企业所处的内外部分析入手,研究和确定出自己的服务营销策略组合。  相似文献   

6.
饭店服务营销策略探讨   总被引:3,自引:0,他引:3  
服务是饭店产品的核心内容 ,服务营销已成为一个必要的市场竞争策略。饭店营销活动相对于有形产品的营销 ,受服务特点的影响 ,具有很多难点 ,应注重服务营销理念 ,采用服务营销组合策略 ,对产品、价格、渠道、促销、人员、进行有形展示。  相似文献   

7.
在大数据背景下,互联网金融飞速发展,银行业竞争日益激烈,城市商业银行在服务营销方面面临着巨大挑战。针对我国城市商业银行服务营销存在的客户满意度较低、优质客户流失严重、特色服务不突出,产品创新不足、市场定位左右摇摆、经营实力薄弱,品牌知名度不高等问题,从转变服务营销理念、以CRM系统为平台,推行客户经理制、实施内部营销、加强金融基础设施平台建设等方面提出了服务营销的解决策略,方便城市商业银行能更好的为客户提供优质服务。  相似文献   

8.
在全球面临金融危机和各种风险不断增加的情况下,加强和实施服务营销战略是物流企业参与市场竞争、建立核心竞争力的需要,也是物流企业利用金融危机转"危"为"机"、提高自身效率、提升品牌、创造客户忠诚、提高客户满意度的必由之路。为了有效地开展服务营销,物流企业应针对现代物流的特点注重市场与客户的细分,从服务差异化、有形化、标准化以及品牌化出发,制定和实施科学的服务营销策略,保证企业竞争目标的实现。  相似文献   

9.
服务特征的再认识与整合服务营销组合框架   总被引:4,自引:0,他引:4  
本文在文献综述的基础上,通过服务营销与商品营销的对比,分析出服务的9个基本特征:顾客不获得服务所有权、无形性、顾客参与性、人员作为服务产品的一部分、投入产出更大的可变性、服务质量难评价性、不可存储性、时间要素重要性、不同的分销渠道等.并在详细分析针对服务特征所需的营销策略的基础上提出了由服务产品、价格、分销、促销、有形证据、人员、过程和生产效率组成的整合服务营销组合框架,指出服务企业在设计和实施营销方案时必须做好营销管理职能、运作管理职能以及人力资源管理职能的协调与沟通.  相似文献   

10.
物流对于经济流通起着非常重要的作用,随着经济的发展,物流在企业发展中的地位也越来越重要。本文在对现代物流企业理解的基础上,对当前我国物流企业的发展状况进行分析,指出我国现代物流企业在服务营销中存在的不足及问题,通过对现实状况分析,提出我国物流企业在服务营销中的应对策略和措施。  相似文献   

11.
旅游业作为服务业的一种模式,发展服务营销是现代市场营销的一个新领域,7Ps是服务营销组合体系的核心。7Ps服务营销理念可以帮助旅游企业了解游客,留住游客,提供更好的服务。但大部分旅游企业仍暴露出不了解7Ps服务营销策略,没有分析旅游消费者的需求特点和差异性,不能满足消费者需求等服务水平低下的现象。而7Ps理念可以应用于产品策略、价格策略、渠道策略、人员策略、有形展示策略、服务过程策略、有形展示等方面。旅游企业只有不断的创新和与时俱进做好服务营销,才能在竞争中取胜。  相似文献   

12.
物流服务是为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果,物流服务营销具有三大特征,即服务系列化、过程柔性化和手段智能化。宁波市物流企业服务营销存在着营销手段落后、营销宣传力度不够和服务营销理念落后等问题。为此,要细分物流服务市场,创新营销手段;更新服务营销理念,加强营销宣传力度;提供优质的物流服务。  相似文献   

13.
浅析服务产品的营销组合策略   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文通过分析服务产品的特点及其营销的重要性,考察了影响服务产品营销的经济、文化、技术、竞争等环境因素,最后探讨了开展服务产品的营销组合策略。  相似文献   

14.
第三方物流在我国的运作水平相比于其他发达国家而言还处于低水平状态,我国现代的物流理念在增强物流企业效率的工作中还需要大力加强,要保证物流营销的策略能够在市场上取得更多的经济效益,就需要将我国的基本国情结合到物流营销方案中。本文重点阐述并分析了我国传统的营销策略,再结合物流发展过程中的诸多实践,介绍了新的营销方案。  相似文献   

15.
第三方物流企业服务营销存在问题及策略探讨   总被引:2,自引:0,他引:2  
我国第三方物流企业起步较晚,要想在激烈的市场竞争中取得优势,就要综合运用各种营销手段,制定顺应时代的营销策略.目前.我国第三方物流企业整体管理水平低下,服务功能单一,很多是由传统的仓储、运输企业转型而来,缺乏对第三方物流发展趋势的正确判断.本文对我国第三方物流企业营销中存在的问题进行分析,并提出了相关对策.  相似文献   

16.
邓蓉 《商业研究》1996,(4):20-22
论市场竞争中的特别服务策略邓蓉随着社会经济不断地增长和繁荣,人们的需求和企业经营的业务日趋复杂,许多新的产品投放到市场上,使营销服务的需求量不断增长。营销服务是服务业的重要组成部分,是指围绕着产品生产和销售而提供的各种服务。营销服务除了具有一般服务的...  相似文献   

17.
第三方物流在我国是一个新兴的行业,它担负着为各行各业提供现代物流服务的使命,第三方物流服务企业现阶段只有做好营销策略转换、营销策略选择、营销策略组合和营销策略实施等方面工作,才能提高企业的核心竞争力。  相似文献   

18.
浅谈企业物流的市场营销分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
罗小东 《中国市场》2008,(6):140-141
物流时代,企业应从市场营销的角度有效分析物流。从表层的产品货物流动,到深层的客户需求、产品、价格、销售渠道、服务水平等,本质上都是企业利润的流动。企业应有机融合物流与营销策略,根据物流服务的特点,结合客户的个性化需求,开发适销对路的产品。优化供应链,控制成本,扩大销售,增强企业竞争力。  相似文献   

19.
任超然  刘芳  何路 《中国市场》2014,(48):22-23
低热量食品是一类美味且健康的新型概念食品,因低糖低脂的产品特点越发得到消费者与食品企业的喜爱与重视。低热量食品企业作为一类典型的产品服务型企业,由于其仍处于市场进入初级阶段,因此普遍存在着服务营销体系不完备,服务营销策略不系统的问题。本文针对于低热量食品这一类服务产业的市场背景及行业特点,结合服务营销的文化体系,对低热量食品产业的服务营销策略做出剖析,并针对经营销售低热量食品的企业提出合理系统化建议。  相似文献   

20.
服务营销打造顾客满意   总被引:2,自引:0,他引:2  
随着科技日新月异的迅猛发展,企业产品的差异化程度越来越小,几乎达到同质化。在这种情况下,企业如何吸引并留住顾客、创造顾客满意,成为企业营销争夺的焦点。企业开展服务营销,为创造顾客满意提供了新思路。本文主要探讨了企业开展服务营销的基本策略,重点阐述了服务一体化、个性化的服务和一对一营销等服务营销策略。  相似文献   

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