转型推动业务全面升级——西安电信转型业务发展纪实

对固网运营商发展遇到的瓶颈，在全球电信业转型呼声高涨的大背景下．从2005年开始，中国电信旗帜鲜明地提出了加快转型的发展思路，实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型西安电信作为中国电信的战略业务单元和陕西省省会城市本地网其业务收入占到陕西电信近一半份额，战略地位至关重要。如何按照既定方向成功实现转型目标．是企业面临的重大课题。     

ICT——运营商突破发展瓶颈的关键

近年来,我国传统电信业务渐趋饱和,增速明显放缓,甚至出现了负增长。截至2010年,我国电话用户数超过11亿,互联网宽带接入用户数超过1.2亿,增长瓶颈愈发明显。随着VoIP、IPVPN等技术的广泛应用,大中型企业用户对电信运营商的依附日益减少,因此,单纯依靠传统语音及基本业务收入,电信运营商很难在激烈的竞争中取胜。电信企业要想保持持续快速发展,必须与时俱进,整合并利用现有网络与资源,发掘新的业务增长点。在信息化浪潮的推动下,国内三大运营商先后调整了企业发展战略,如中国电信提出了＂由传统网络运营商向综合信息服务提供商转型＂的思路,中国移动作出了由＂移动通信专家＂向＂移动信息专家＂转型的决策,中国联通也宣布将转型目标定为做＂综合通信和信息服务提供商＂。可以预期,在未来相当长的一段时间内,信息化将成为电信运营商重点关注的领域,而作为电信运营商整合资源进而致力于信息化发展的突破口,ICT业务无疑将成为＂兵家必争之地＂,顺理成章地承担起实现电信运营商战略转型的重任。     

上海话务量市场竞争分析

上海电信、移动、联通、网通等运营商的业务收入结构中，话音业务仍是主导业务，如上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右，移动、联通更是高达90％以上。话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上，话务量市场是一个巨大的金矿，经营得好企业会稳步健康地发展，否则则会影响企业的收入增长。     

浅谈“本地网”业务转型

当前，面对新的竞争形势，中国固网运营商主导的网络转型已经全面展开。中国电信总经理王晓初早在2005年初就明确指出：“中国电信用8-10年左右的时间实现从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型”。我们将通过多业务、多网络、多终端的融合及价值链的延伸为用户提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务，成为全电信业务的提供。而电信本地网在转型中既是战略的执行又是战术的组织，如何贯彻落实好集团公司转型战略，尤其是实施业务转型的策略，已经成为当前电信本地网的中心工作。     

借IT服务开转型新花—电信运营商开展IT服务转型业务全接触

在信息化不断推进的背景下，电信运营商纷纷提出电信转型的战略和具体规划，其中IT服务作为运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施，将越来趣成为运营商转型的重点业务方向，IT服务解决方案融合了企业客户的需求，提供增值的全面信息化解决方案，与运营商向信息服务提供商转型的方向完全一致。因此，IT服务将成为运营商延伸网络服务、不断拓展新业务的重要领域。     

转型大势下的PSTN何去何从？

“转型”已成为当今电信业最热门的话题，转型是电信业应对目前面临的种种挑战，摆脱困境，赢得新的发展机遇的必然选择。电信运营企业转型的基本方向是：从主要提供话音连接的服务商向提供包括内容服务在内的综合信息通信服务商转型，从窄带通信向宽带通信转型，从单业务运营商向全业务运营商转型。在转型的大势下，传统的公众电话交换网（PSTN）何去何从是摆在所有传统电信运营商面前的严峻课题。虽然庞大的PSTN依然是许多传统运营商的立身之本，衣食父母，然而其处境已是“英雄末路，江河日下”。据估计，到2009年，全球75％的话音呼出分钟将由移动发起（而在2004年为20％）；全球35％的PSTN用户将停止使用传统固话，而只依靠移动或VoIP业务；PSTN业务收入将降低40％。     

上海话务量市场竞争分析

一、话务量竞争成为电信市场竞争的焦点 上海电信、移动、联通、网通等运营商收入结构中,话音业务仍是主导业务,上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右,移动、联通高达90％以上(联通2002年非话音收入比重为3.6％),话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上,话务量市场是一个巨大的金矿,经营得好企业会稳步健康地发展,否则则会影响企业的     

信息时代运营商网络管理新特点

我们经常讨论通信网络技术的发展，但是较少讨论整个通信网络的管理。其实，网络管理工作并不完全等于技术维护工作，网络管理应该是指网络从规划到建设，从建设到维护优化的全过程中所涉及到的全部管理工作，也包含了技术的引入，业务在网络上的实现，人才的培养、工作的协调，等等。纯粹的“技术维护”其实在网络管理中只是占据了一个部分。而现在业界对于网络工作更多地集中在通信信息技术的发展与升级上，但是对于这些技术如何影响运营商、如何应用到运营商，运营商在网络运维工作上应该有哪些改进的措施等问题很少进行讨论。 进入2008年，整个社会的信息化程度日益加深，电信运营商作为社会的通信服务提供者，自然而然也开始了向信息服务提供商的转型。而通信网络作为电信运营商提供服务的基础，对网络的管理能力无疑成为企业的核心竞争力。在信息化的大背景下，在信息服务转型的大趋势下，网络管理将会呈现一些新的特点。     

成功转型离我们还有多远？

“要么转型，要么淘汰”已成为企业界达成的广泛共识。如今我国电信企业正在积极推进企业战略转型，采取了许多行之有效的策略，如推进社会信息化建设、实现价值链整合、大力发展综合信息服务业务等等，企业转型初见成效。如中国电信2006年财报显示，2006年除话音业务之外的新业务呈现出了较好的增长态势。     

企业转型中应该消除的“四个误区”

2005年底，中国电信集团公司制订的2006～2008年规划中，明确企业转型战略目标为：从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。未来5-6年，中国电信非话音业务收入要占企业总收入（含移动通信）的45％左右；要打造以互联网应用为主的增值业务、ICT业务、移动通信业务及国际通信业务等4个百亿级的业务群；传统固网及宽带接入的投资占其收入比应当控制在25％左右；     

新疆电信铺就天山脚下信息路

为满足社会各界日益旺盛的信息化需求，新疆电信积极按照中国电信集团公司从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的企业发展战略目标，加快了面向用户、面向市场、面向未来的企业战略转型步伐，不断适应社会信息化发展的大趋势。新疆电信抓住国家大力推进信息化，以信息化带动工业化的机遇，主动挖掘社会信息化的需求及潜在的商机，在促进地区信息化建设和应用水平的提高等方面做了大量卓有成效的工作，在天山脚下铺就了一条现代化的信息之路。[编按]     

科学发展观引领电信业转型走向深入

8年前,当电信企业相继提出战略转型的时候,他们不会想到,8年后的今天,宽带、信息服务已经成为拉动企业收入增长的最大动力。日前出炉的三大电信运营公司年中财报显示,非话业务收入继续呈现强劲增长势头,宽带数据、增值服务等极具生命力的成长性转型业务已经成为运营商的战略重点。2004年年底,通信业在深刻领会科学发展观精髓的基础上,敏锐地把握住技术和市场的发展趋势,果断提出并积极实施了转型战略,使得全行业开辟了可持续发展的通途。8年来,转型成为我国电信企业发展的主旋律。在科学发展观的指导下,我国电信企业在推进企业转型上积极探索,不断深入,企业转型取得明显成效。     

占领未来发展制高点 中国移动亟需大力发展集团客户市场

集团客户是中国移动的战略客户群,也是各个电信运营商未来竞争的焦点。就目前而言,发展集团信息化业务是开拓市场、吸引和发展移动用户的需要,是适应与迎合我国社会信息化大发展的需要,也是提高企业经营效益,增加业务收入的有效手段。     

迎接信息化的春天——江西宜春电信转型三年信息化发展记略

从2006年起，江西省宜春市电信分公司开始转型实践，通过多业务，多网络、多终端的融合及价值链的延伸，开创了宜春电信综合信息服务的新时代，如今，在政务、企业、农村和公共服务四大领域，九大信息化应用已广泛服务于各行各业和社会大众。     

从注重建网到广泛合作

近年来，在固定电话网发展处于下降趋势的情况下，武汉电信依托固定电话网大力发展数据宽带业务，采取建网络、抓应用、优服务、搞联合等策略，不断形成宽带业务新的启动点，营造良好的发展环境，打造宽带服务键，在武汉市形成了大规模、高速率、高安全、高效益宽带网络和快速增长的用户群体。从2002年5月全面启动宽带业务以来，用户数以300％的速度增长，到2002年底，武汉电信宽带用户已接近10万，当年净增用户超过7．5万户。今年元月又达到月增宽带用户8500的新纪录。与此同时，武汉电信数据业务收入不断上升，仅宽带2002年就增收6000万元，今年元月数据业务收入首次占武汉电信全业务收入比重10％以上，成为湖北电信业务发展的新亮点。     

企业转型从六处着手

去年底,中国电信提出了企业转型战略,即由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变,这是中国电信发展战略的一次重大调整,也是谋求企业长远发展的一项重要举措。安徽省合肥市电信分公司坚持从实际出发,将集团的转型战略与本地网的实际工作紧密结合,从六个方面着手,全面推进企业转型,提升企业的综合实力。首先,观念转型。观念决定思路,思路决定出路,观念转型是企业转型的前提和基础。要让员工认识到,现代综合信息服务提供商与传统基础网络运营商不同,它要求企业以市场为导向,以网络为基础,以客户为中心,坚持“诚信经营和精确管理”,…     

塔塔电信:成功拓展全球业务

随着电信运营商对沦为"哑管道"担忧的持续增加,电信运营商转型越来越受到关注。凭借全球业务的成功,英国电信再次成为电信运营商转型成功的范例。跨国企业全球服务需求的增加以及互联网发展带来的全球带宽需求的增长,使得全球业务收入成为国际电信运营商收入增长的重要来源。2012年,中国电信整合全球资源,成立中国电信国际有限公司,标志着中国电信加快国际化拓展,已经对全球业务进行战略部署。     

"苹果"转型的启示

随着话音业务走向低值化和微利化，固网和移动运营商都出现了增量不增收现象，转型战略浮出水面。转型既源自于企业寻求业务收入新增点的现实需要，更有着深刻的技术，商业和产业变革的内在必然性。前几年，苹果公司就是在这样的大环境下在企业转型的路上迈出了一大步，其在转型过程中的诸多做法值得我国电信运营商借鉴。     

信息化建设助推"数字安徽"崛起

近年来，安徽电信积极推动企业由基础网络运营商向综合信息服务提供商转型，为社会提供多层次，全方位和数字化、智能化综合化，个性化和信息服务，当好政府信息化建设的参谋，为各行业量身定制解决方案，为农业农村发展提供充足的信息，     

将信息服务成果惠及荆楚城乡——访中国电信湖北公司总经理马益民

作为湖北省内规模最大的电信运营商和综合信息服务提供商,湖北电信始终如一地坚持为湖北经济发展铺设信息高速公路、为企业商家搭建信息桥梁、为和谐社会和新农村建设做好信息服务支撑。近日,在接受记者采访时,湖北电信总经理马益民表示,在科学发展观的指引下,湖北电信以＂战略转型上水平,服务信息化创一流＂为总体目标,坚持以人为本和全面协调可持续发展,把企业发展与社会经济发展紧密结合,不断将信息技术服务成果惠及荆楚广大城乡。