企业公共关系状况的研究——以伊利公司为例

公共关系已经成为现代企业的一项管理职能,关注公共关系的目的就是为了塑造企业形象,良好的企业形象能给企业带来无穷的益处,对内能提升企业的凝聚力,得到员工的认同;对外能吸引人才,得到社会的支持,获得资金提供,获得消费信心。论文首先概述了公共关系的涵义,随后阐述了公共关系在伊利公司管理中建立与员工、顾客、新闻媒介、竞争对手之间关系的状况与作用,并提出公司中出现的对公共关系认识不足、公共关系运作缺乏科学指导、情感投入不够、公关危机预警机制缺失等问题,提出树立和培养科学的公关意识、组织专题公共关系活动、采集信息、做好调研、做好企业的危机公关、加强企业文化建设等解决措施。最后得出企业要充分利用公共关系消除企业发展的种种障碍,这不仅是市场经济条件下企业发展壮大的需要,更是发展我国公共关系事业的重要挑战和必然要求。     

商务谈判中企业形象塑造问题探讨

从传播学角度看,商务谈判实质是双方进行信息反馈交流的过程,而公共关系作为信息传播手段在协调沟通与维护企业形象方面起者重要的作用。本文从公关的角度研究这一问题,进而列举正式谈判场合过程中的基本公关策略,反映了公关工作在商务谈判中的重要作用。     

商务谈判中企业形象塑造问题探讨

从传播学角度看,商务谈判实质是双方进行信息反馈交流的过程,而公共关系作为信息传播手段在协调沟通与维护企业形象方面起者重要的作用.本文从公关的角度研究这一问题,进而列举正式谈判场合过程中的基本公关策略,反映了公关工作在商务谈判中的重要作用.     

浅析公共关系在企业发展中的作用

公共关系作为现代企业的一项管理职能,是现代企业不可或缺的制胜法宝。有效地开展公关活动,做好公关调研,加强企业文化建设,培养公共关系意识,能为企业带来经济效益,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文介绍了公共关系的职能,分析了公共关系在企业发展壮大中所起的作用。     

试论我国商业企业全员公共关系

商业企业全员公共关系是指商业企业的全体组成人员都具有公共关系意识,共同进行公共关系工作。当商业企业的每一个成员都做公共关系工作时,该企业就进入了全员公共关系状态。全员公共关系是企业公共关系的一个重要原则,它是以商业企业整体参与来开展公共关系活动的。这意味着公共关系工作不只是企业公共关系部门或少数公关专职人员的事情,它是需要商业企业从上到下共同推动来塑造企业形象的活动。     

企业应积极借助传媒塑造良好形象

企业应积极借助传媒塑造良好形象□王泽华市场经济下企业形象的塑造离不开公关工作，而公共关系又离不开传媒。特别是党的十四大以来，再塑企业形象，发展名牌产品，是实现经济增长方式由粗放型向集约型转变的一项重要措施，没有众多叫得响、过得硬、市场占有率高的企业及...     

企业"危机公关"的对策研究

公共关系危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件,它会给企业和公众带来较大损失,严重破坏企业形象,甚至使企业陷人困境,难以生存。这种关注压力的存在,构成了企业公关危机产生的强大背景力量。     

危机情境下的企业公共关系研究

公共关系危机管理是企业面对危机状态的公关处理过程,即处理危机事件过程中的公共关系。危机无处不在无时不有,因此,如何预防和控制危机成为企业极其重要的任务之一。危机包含着危险和机遇两层含义,危机也是企业的一个转折点,有效的危机管理为企业发展提供机遇,成功地处理好危机则能为企业赢得声誉,树立企业形象,也给企业的发展创造机会。     

危机公关,能否转"危"为"机"?

危机也许是转机，它是一柄双刃剑，但是我们不能躲避，只能迎接，而只要能驾驭得当，什么样的坎都能跨过去。其实，危机既包含“危险”，也蕴涵着“机遇”。引用著名企业危机管理与公关专家奥古斯丁先生的一句话“每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子，发现培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机公关的精髓。”公共关系作为一门新兴的科学，在中国已悄然兴起。公共关系从性质来划分，可以分为常规公关和重大事件公关，危机公关就是重大事件公关的一种。     

商业企业应引入“公关”机制

公共关系是指如何建立人际之间的良好、协调关系,辅助企业取得成功的一种促销手段。 近年来,我国经济特区及沿海部分地区已经形成一股“公关”热。运用公关技术提高企业自身的知名度与竞争力,已经成为企业管理工作的重要手段。 开展公共关系对商业企业有着重要的意义。商品经济越发达,市场竞争就越显得激烈而复杂,就更需要公共关系的帮助。因为商业企业离不开市场,在组织销售过程中,不单是争销售、争信誉,而且更表现在对“公众”     

企业危机管理"三部曲"

从一般意义上来说,企业公共关系危机是指企业组织与公众之间因某种非常性因素引起的某种危险的非常态联系状态。企业公共关系危机可导致企业与公众关系的迅速恶化,使企业的正常运行受到影响,生存发展受到威胁,企业形象受到损害。所谓企业公共关系危机的处理是指企业的领导者和公共关系人员,针对由非常性因素引发的企业公关危机事件,采取有效措施,做出妥善处理,以维护企业的良好形象,改善企业的公共关系状态和公共关系运作过程。一般讲,危机处理分以下三步进行。第一步:采取紧急行动。企业公关危机一旦出现,企业就应对其做出反应。2001年中秋…     

企业形象及其定位

企业形象是企业作为一个社会组织在人们心目中的评价、感受和地位。它的塑造是一项系统工程．应实现“整体最优”与“企业实态”一致，杜绝“虚假形象”。企业形象定位就是确定战略观点，确定企业在市场中的位置．包括企业人员形象定位、公共关系定位和品牌形象定位。     

营销活动中的公共关系分析

公共关系是企业营销中的重要手段,企业营销需要借助公共关系来完成.文章介绍了公共关系与市场营销的相互协作关系,公共关系在市场营销若干领域中的作用以及企业营销中常用的一些公关手段.     

“复关”对企业公共关系的新要求

“复关”对企业公共关系的新要求朱厚玉随着我国“复关”进程的加快。许多企业都在积极采取多种措施来提高企业的市场竞争力，以迎接“复关”的挑战。公共关系作为一种经营管理艺术，在提升企业形象，增加企业无形资产，提高企业产品的非品质竞争力等方面有重要作用。立马...     

浅谈酒店管理中的公关工作

根据相关资料记栽,深圳竹园宾馆在1982年成立了公共关系部,这开辟了公共关系在中国酒店管理工作中的先河。酒店公关对酒店树立良好的形象,树立自己的品牌,吸引顾客以及长期发展有着重要的作用。主要阐述酒店公关的相关定义,酒店公关对酒店发展的作用以及酒店公关存在的一些问题,并对这些问题提出了建议。     

我国旅游企业公共关系存在的问题及对策探讨

改革开放三十多年以来，公共关系已经在我国取得了长足发展。然而，当代中国旅游企业的公共关系发展现状却不客乐观，存在一些问题，如活动存在安全隐患，缺乏诚信，危机公关乏力，全员公关意识淡薄等，这些问题的存在限制了公共关系积极作用的发挥。本文对这些问题进行了分析，并提出了解决的对策。     

成长并浮躁于"食脑"时代的中国公关业

一个企业与消费者、商业伙伴、政府部门、媒介的关系好坏，可以决定这个企业的生存和发展。给企业打理这方面的工作，就叫作“公共关系管理”，公关是一种管理方式。在中国，虽然公关业还未让太多人注目，但实际上它已经是摊在我们面前的一块巨大的“蛋糕”。     

浅析政府网络公关

政府网络公关指的是政府通过互联网所进行的政府公关,是政府以争取公众信任和支持为最终目标,通过运用网络沟通和传播手段发布信息,影响舆论,塑造良好政府形象的活动。因此,作为政府应主动建立有效的政府网络公关管理体制、加强人才队伍建设优化网络传播队伍、建立健全网络公共政策法律制度体系以及充分发挥各类媒体沟通传播职能,有效地发挥政府在网络公共关系中的作用,建立和谐统一的社会主义社会。     

谈企业形象的塑造

企业形象是企业作为一个整体所体现出的一种综合素质,由众多的具体形象组成,它包括:企业形象、职工形象、信誉形象、社会形象、公关形象。 塑造企业形象,首先应从意识形态角度出发,对每个职工进行形象教育,使其有意识地去设计自身的形象,培养自身的良好素质。因为群体素质的提高依赖于个体素质的提高,而只有创造一个良好的群体环境才更有利于个体的发展,因此,塑造企业形象应该在职工中形成一种共识,使之成为每个职工的自觉行为。     

企业形象与企业公关状态的三维参量评估法

市场经济体制的确立 ,对于现代企业提出了更高的要求。现代企业在激烈的市场竞争中 ,不仅靠产品、质量、服务、价格去竞争 ,更要注重企业形象的树立。在市场中规范运作 ,企业形象直接关系到企业长期稳定的发展 ,因此现代企业需将企业形象和企业公关视为企业长期发展的战略之一。在企业实施形象战略的过程中 ,为了达到预期的目标 ,要不断对自己的形象进行监控和评估 ,在开展公关活动的过程中 ,也要不断对自己的公关状态进行分析和评价 ,因为公关状态既是公关活动的基础 ,也是公关活动的结果。可见 ,科学准确地评估企业形象与公关状态乃是形象…