保险服务理念创新

保险业经营的不是有形的商品，而是一种规避风险或风险投资的服务。正是基于此，在我们的保险经营中，优质服务变得越来越重要。当“服务”已作为核心内容纳入保险企业价值观，成为核心竞争力的时候，客户服务已从过去的一个保险经营环节，发展成为具有独特涵意、独特理念的服务文化。我们有必要来探讨一下保险服务理念创新的问题。     

以监管创新促进保险监管服务水平的提高

保险监管与保险服务是统一的，两者的共同目标是加快保险业的发展。要通过监管创新不断加强和改善保险监管工作，以便更好地为保险业的发展服务。     

重型营运货车安全生产保险创新服务模式研究

<正>一、重型营运货车安全生产保险创新服务模式概述重型营运货车安全生产保险创新服务模式，是指为了有效降低重型营运货车交通事故发生率、人员死亡率，解决行业诸多安全难点和痛点，运用“政府推动+协会合作+保险超市+智能设备+智能监控+人工干预+数据共享”的安全生产保险创新服务模式。在有效解决重型营运货车企业保险采购难问题的前提下，将车载智能监控设备与智能监控平台相链接，实时监测不安全驾驶行为及动态警示，依靠第三方电话中心，     

用服务精神开创保险未来

保险业属于第三产业，服务是根本宗旨，靠服务立业，靠服务扎根，靠服务发展，也靠服务创造它的未来。没有保险的服务，便没有保险的一切。在当前治理整顿、深化改革的新形势下，在国民经济遇到暂困难时期，保险服务万为重要，保险服务是多方位的，内容是丰富的。当前，主要主 以下几个方面狠下功夫，大作文章。     

我国保险行业服务问题研究

保险服务是保险产品开发、生产、销售和消费等一系列的行为和过程,它是保险供给者向保险需求者提供的各种有形和无形要素的集合。加强保险行业服务改进与创新是促进保险业纵深发展的重要手段,是发挥保险保障职能的关键要素,更是保险企业增强市场核心竞争力的根本所在。本文从我国保险行业服务的发展现状入手,找出其存在的不足之处,在我国保险服务行业发展原则的基础之上进行分析,给出了提升和创新我国保险行业服务的对策建议。     

深圳太保顺应保险服务社会化

保险专业化精细分工促使保险专业与保险服务彻底分离，催生保险服务全面社会化。如果说，大量承揽保险中介入业务，以及的估损、估价、理赔、防损等保险传统职能外包，是保险服务社会化的外在形式，那么机动车辆保险业务营销制则是其内部形态。它改变了以往产险公司分配的游戏规则，推动了保险服务社会化的进程。     

实施差异化服务战略 提升人保公司的核心竞争力

随着我国加入WTO和保险市场的逐步开放，保险市场主体日益增多，市场竞争日趋激烈，保险产品和服务同质化趋势也日渐增强，在此情况下，要使人保公司保持持续、健康、快速发展，实施差异化服务应成为保险服务创新的必然选择。     

我国保险服务创新存在的问题及原因分析

我国保险公司自恢复国内业务以来,随着保险市场功能的进一步完善,在保险服务创新等方面做了一些有益的探索,服务意识有了一定提高,服务的各种功能、机构和所需的技术手段也基本建立起来。进入21世纪后,面对加入世贸组织后新的市场形势,国内保险公司都把产品和服务的创新作为自己取胜的利器。在经历了近两年产品大规模更新的浪潮之后,各公司的产品正处于一个相对稳定的时期,越来越呈现产品趋同的特点,以服务来推动保险公司发展的作用日益突出。尽管我国的保险服务创新取得了一定进步,但是,保险业服务仍然存在不少问题。一、我国保险服务创新…     

县域人身保险发展中存在的问题及对策

县域保险的界定 中国保监会主席吴定富在中国人寿保险（集团）公司举办的第二届中国保险业创新与发展论坛上指出，县域保险是以县城为纽带、乡镇为中心、农村为腹地的区域保险。也就是说，县域保险是既包括为广大的农民，也包括为县城居民提供的保险服务。有的人认为既然县域保险是服务“三农”，就应该局限于“三农”。其实，吴定富主席对县域保险的界定沿用了县域经济的慨念，     

无线技术在保险行业中的应用

一、利用无线技术促进保险服务发展的可行性分析 （一）发展创新型服务是保险行业发展无线应用的内部因素服务创新是保险业发展必由之路,对服务创新有益的策略、手段必然能够得以发展,必然具备内在的可行性。     

广西保险业创新研究

新时期广西保险业的创新发展,源于区域经济一体化发展、保险经营主体运行机制改革、地方财政支出压力加大、与外资保险竞争的潜在性压力激励等内在动力.在分析了影响广西保险业创新发展的滞固性约束因素后,本文在保险竞争理念、保险宣传、保险服务创新能力、保险产品的针对性开发等六大方面提出了顺应新形势的创新发展取向.     

四川省农业保险服务体系建设研究

加强农业保险服务能力建设是规范农业保险经营、保障农民利益的题中之义.近年来四川省农业保险发展较快,服务质量不断提升,但仍然存在着一些制约因素,主要包括保障程度未能随着农业生产成本的上升而同步提高、保险产品种类无法满足农业生产多样化的需求、农业保险基础数据和专业人才缺乏、基层服务网点有待完善等.由此,本文提出了加强保险宣传、开发特色农产品保险、加快农业保险人才培养、实行差别费率、改进“无赔款优待”政策、完善基层服务网络建设、加强农业保险监管和创新服务手段等建议.     

农业保险是一种责任

“中国是农业大国，中国未来的发展和希望都在农村，尽早走进农村、走近农业保险，是一种责任更是一种机遇和挑战。”保监会主席吴定富强调指出。做好农村保险的关键，是要善于创新服务，不断探索如何使保险业在农村发挥为农民造福、服务农村发展的功能。     

车险增值服务之我见

2012年初，保监会提出“抓服务、严监管、防风险、促发展”十六字方针，其中“提升保险服务质量和水平”被放在了首位。与其他产品不同，保险产品是一种无形且有一定期限的风险合同，这使得保险服务尤其是车险比起其他行业服务更具有直接为人们服务的特性。目前，     

服务循环经济 保险业大有可为——对唐山曹妃甸新区财产保险市场的考察

循环经济是追求更大经济效益,更少资源消耗,更低环境污染和更多劳动就业的先进经济模式。作为国家级循环经济示范区、科学发展示范区,曹妃甸保险业的探索与发展,为保险服务循环经济、服务科学发展提供了一个鲜活的样本。充分发挥保险的三大功能,我们必须要有大局意识、责任意识、创新意识、合作意识。     

基于保险营销过程视角论保险服务创新

随着保险市场的不断发展,保险公司的竞争日益激烈。本文从保险营销过程的视角,论述保险公司应如何进行保险服务创新,提供与众不同的保险服务,以满足客户需求,增强企业核心竞争力。     

坚持保险服务创新 参与社会平安建设——中华联合保险上海分公司积极拓展社会养老机构人身意外伤害保险

中华联合保险上海分公司在融入上海保险市场并赢得“上海速度”的声誉的同时，以实际行动回应“国十条”精神，坚持以“忠诚服务、笃守信誉、回报社会”为服务宗旨，力求做大做强，不仅强调经营利润，更是主动承担社会责任，积极参与社会平安建设。近期，保险服务创新又有了新篇章：在上海闵行地区与该区民政系统深入合作，成功地开展了为社会养老机构提供意外伤害保险服务尝试，在业务得到发展的同时，也实现了一定的社会效益，为保护社会弱势群体、积极参与社会平安建设作了一件有意义的事情。     

保险服务指数刚及格

2005年，国内保险服务指数得分为68．42，以百分制衡量，刚刚高于及格线。新近“出炉”的《零点保险服务指数——中国公众保险服务传播指数2005年度报告》透露了我国保险业并不怎么让人满意的服务现状。     

青海保险业诚信服务达标和诚信评议活动思考

开展诚信服务达标和诚信评议主题活动是创新保险诚信建设的具体体现,是提升保险行业形象的重要举措,是全面加强保险诚信建设的推动力,必将促进青海保险诚信长效机制的建设。     

行业聚焦

10月23日,上海市卫生计生委与上海保交所“落实‘健康中国2030’推进会暨合作协议签约仪式”正式举行,标志着上海保险交易所与市卫生计生委进一步深化合作,共同推进上海健康保险交易中心建设,力争年内实现商业健康保险业务项目落地。本次签约,上海保险交易所与上海市卫生计生委按照平等自愿、互利共赢的原则,以协同创新、优势互补、资源共享为共识,开展多层次、多领域的战略合作。上海保险交易所将围绕健康保险产品交易中心建设,稳步推进商业健康保险挂牌交易服务、保险产品创新、核保理赔服务和健康管理支撑服务等工作,拓展商业健康保险增值服务功能,力争在2018年实现一到两项业务落地,形成区域落实健康中国战略的实践范本。