CRM:让客户满意的保证

顾客喜欢你的公司，你的回头客就多了，他们不断上门的原因，固然是公司的服务深深吸引了他们，而在这背后，ＣＲＭ系统也是功不可没的 在网上，点击鼠标的一瞬可能就决定了你的公司是否能让客户满意．这可不是夸大 其词。 为了让客户满意，大多数公司都寄希望于一种更高级的客     

制定日志，让你有个好的开端

有效利用营销日志，不仅能让你高效协调所有的营销方式，而且还能帮助你进行风险预算，做到未雨绸缪。营销日志能让人始终保持在轨道中运转，确保不放走任何一个机会，而不会徒劳无功。有了它，你就能保证你的计划、预算和人事都得到妥善安置。仅仅是这一项，就能帮你节省大量资金。     

时尚界：潮流被爱情左右？

爱情这回事，大概谁都无法给它下一个准确的定义，但无论谁都不能否认它具有一种翻云覆雨的强大魔力：可以让你成天沉浸在幸福的微笑之中，也能让你悲痛欲绝痛不欲生；可以让你倾尽一切去争取，也能让你从外到内地彻底颠覆自己……甚至就算是看不清摸不着的潮流，也会被它控制，受它左右。没错，听起来有些不可思议，难道说我们身上的大垫肩外套、破烂牛仔裤，都和爱情有关？难道没有爱情，时尚将会被改写？     

运筹帷幄 千里之外——用FlashCheck远程遥控下载数据

当你晚上在家上网发现一堆个头很大的好软件或一部想看的电影时,你一定想把它们下载下来,但又不想占用家里的带宽(因为你在家里也有一堆“工作”要做),这时你肯定会想起公司里畅通无阻而且正因下班而无人使用的高速宽带,要是这时能让公司的电脑来下载这些软件或电影该多好呀。现在自然没问题了,F1ashCheck可以让你美梦成真,它让你只需发送一封邮件,就可以在家里遥控公司电脑里的FlashGet,让它自动为你下载软件。这样,不但为你节省了大量的上网时间,还充分利用了公司晚上闲置的网络资源,何乐而不为呢?     

3M用机制支持无边界创新

报事贴，就是我们通常说的便利贴，在任何一个办公场所你都能发现它的踪迹；拖把、无痕挂钩，估计已经是每个家庭不可或缺的小物件了；车身反光系统，一定是让每一个走夜路的司机竖大拇指的玩意儿……但大众却不一定知道这些产品的发明、生产者——3M公司。     

明确观念 慎重理财

如果你家财万贯，也许可以不用理财，因为有人会帮你理；如果你温饱问题还没有解决，那么还不具备投资更多项目的条件。但如果你是那种每月口袋里有个几百几千块能高兴好几天的人，那么你就应该理财了。因为环境和社会的大变化让我们不再轻松，我们好像也没有固定单位可以依靠终身，也不像以前或者上辈人那样能安享太平生活。我们知道未来是不确定的，说不定一场大病或者意外就能让自己风雨飘摇；现在社会竞争压力大，我们还需整天琢磨着怎么在孩子身上多投点资，或者让父母和自己“老有所养”，不至于增加子女负担。但是看看周围的物价，又备感心烦。上个月一斤白菜是5毛，这两天就涨到1元了；而存在银行的仅有的那点存款好像蜗牛一样在原地踏步。是该打点理财的主意了，可理财之前要明确几个观念。     

老树新花:MZ 1000S

MZ公司，这是哪国的公司，是制造什么的？如果你对摩托车历史不够熟悉，你会提出这个问题。事实是MZ公司已经存在相当长的时间了，这个前东德公司。在摩托车诞生之初就已经存在：1907年，它就开始为其他摩托车厂商提供发动机；到了1925年，公司更名为DKW（Dampf Kraft Wagen）。开始自己生产完整的摩托车．在1925年至1930年期间，DKW公司每年能生产约6万辆二冲程摩托车，成为最早的规模生产摩托车的厂家之一，当时公司的目标是成为世界上最大的摩托车生产商。     

智能电视漫谈

得益于计算机技术和互联网的发展，电视朝向智能化方向的革新让人颇感意外一一在不久的将来，你可以对着电视机“说话”，告诉它你想看什么，不论这些是来自有线电视台、互联网电视提供商，还是你自己的本地视频库；你还可以通过一个3D电视界面浏览视频节目列表，通过手势动作预览正在播放的节目并决定看哪个频道；你甚至可以更深入了解正在看的视频，找到更详尽的内容，例如，只要指一下电视剧中的某个风景，就能找到有关场景的旅游信息，或者指一下某运动员，就能马上查看其简要介绍。     

价格PK价格

价格是一门艺术，更是一种智慧的表达。价格的博弈，是如此令人捉摸不透，又是如此魅力无限。它能让你欢欣鼓舞，也能让你痛苦不堪。它可以千变万化，不断地排列组合，也可以用最简单、最直接的方式去解决战斗。     

后记 把仰视的目光收回来

一个公司，出于不愿明言的原因，以一种刻薄寡恩的方式解雇自己的员工，事后被迫为此向公众做出可能并不诚实或不够详尽的解释——尽管如此，它仍然是在一个公司的职能内运行。没有法律规定公司有必须与公众保持信息对称的义务，你期待它总是对你讲实话，只是一种个人意愿；或者它四处花钱以种种方式劝说你相信它的诚实，而你一旦真的相信了，种种后果，还得你自己来承担。毕竟，它是公司，除了经营的成败，并不能承担过多的公众期待，即便这是一个偶像人物领导的偶像公司。     

雅达人人语音之游戏伴侣

这是一款可以让你用语音玩游戏的软件,它使游戏操作大大简化,对于RPG、格斗等各种类型的游戏都能起到很好的支持作用。即将于3月16日推出的"雅达人人语音之游戏伴侣,,正是一救让你用语音玩游戏的软件。它是北京稚达公司开     

零售店面照明的选择

照明也是零售商服务的一部分，良好的照明可以营造一个优雅的环境，让你的顾客更好的感受到你商店中陈列的商品；它也能吸引顾客并把他们的注意力集中到你的商店内部。     

如何在不景气中削减开支

经济环境让人束手无策，衰退若隐若现，而你的公司正陷入困境之中。你要如何从资金的困境中逃脱出来？那就削减开支吧!也许你已经着手做了一些事情，你的雇员对你取消每年一度的节日狂欢盛会并没有太大的反应。然而，你还要进行某些更实质的削减，以保护你的制造业公司的未来。以下是一些你能做到的事情。     

微软换帅给苹果的前车之鉴：无人可以永远为王

从近日刚任命新CEO的微软身上,苹果可以吸取哪些教训？教圳一：无人可以永远为王。现在人们很难想象,1990年代的微软不仅是IT霸主,也令人胆战心惊。1997年我在《纽约时报杂志》上撰文,引用软件小公司“萤火虫”的CEO麦克斯·梅特拉说的一段话：“当今软件业的现实是,如果你找到某样能让你暴富的东西,微软就会想把它抢走。我们能做的只是和他们会面,尽量弄清他们想对我们干什么、何时下手。如果他们想杀死你,你就活不了。”10个月后,他的公司就被微软收购,从此再无音讯。     

“空降兵”如何管理新团队

<正>向上管理，让老板快速熟悉你的工作风格、掌握你的工作进度；向下管理，让员工对目标形成共识、对规则有清晰认知，这是破解“空降兵”失败率高的两大利器小文是一家公司销售部门的科长，在面对挖角公司的双倍年薪时，他选择了跳槽。领导爱才，便对他说：“如果在外面混得不好就回来，我们随时欢迎你。”没想到，一年之后，小文真的回来了。原来，小文“空降”到新公司后被同级排挤、下级敷衍，老板则一味压任务，他虽然很努力，可工作推进困难，加班多，压力大，业绩也不好，最后拿到的薪酬并不比原公司高很多，付出的心力却比原来多得多。     

网上接“私活”赚钱新模式

68元悬赏设计一张个性名片；300元征集一个FLASH片头，两天内完工；“悬赏”1000元为公司的电子产品命名……在生活或工作中，如果自己没有好的点子，在网上挂出自己的要求，也许只用花几十上百元就能得到最满意的答案。只要肯花钱，就可以完成自己难以完成的任务，因为你利用的是网上千千万万的“外脑”资源，而帮你办事的人你甚至永远都不会见到。     

高音至上 兰欣水晶S-2202B演绎时代经典

一套好的音响，不仅能让您在听音乐时尽快进入状态，它更能抓住你的心，牵住你，让你全身心的投入到乐曲中。这是一种很踏实的感觉，也是一种个人对音乐、对音响的感情。兰欣水晶S-2202B能给人带来真实的音效体验，在高音表现和中高音衔接上更圆润平滑，澎湃的高音和下潜的低音更能让人体验到音乐的优美，相信兰欣音响发烧友们都会有这样的感受。     

海尔的品牌支柱：信心、服务、创新、国际化

对一个企业而言，不在于你拥有多少资源，而在于你能够利用多少资源，特别是一个现代化企业，如何来配置全球的优势资源，为全球的企业服务，在这点上，海尔是一个能集纳、整合各种资源的开放性的公司。如果把海尔比喻成一座房子，房顶如果是海尔品牌的话，那么它的支柱是什么呢，那就是信心、服务、创新以及国际化。     

DeviceVM：绿色心情和绿色效益

在按下计算机电源，等待它启动的几分钟时间里——你是准备发呆、翻阅报刊、燃起一段思念，还是起身去泡一杯咖啡？DeviceVM公司不想让你每天再做这样的选择题。“如果你持有星巴克的股票，我建议你卖掉它，哈哈!”这家公司的首席战略官柯栗富（Cliff Miller）对《商务周刊》说，如果使用他们的产品，计算机完成启动只需要几秒钟。     

李娜娜：兴趣指引商业

人生的奇妙正在于,当上帝为你关上一扇门的时候,恰恰为你打开了一扇窗李娜娜照相时摆POSE的样子绝对让人永远都忘不了。与其他采访对象不同,她面对摄影师的镜头非常主动,很舒服地变换着自己的姿势、眼神、动作。单从这一点,就能轻易联想到她的职业——她名片上的头衔是,东方时尚影视广告模特有限公司的老板和艺术总监。