导游服务竞赛对高职学生职业能力提升的意义——以山西省为例

在旅游活动中,导游扮演着活动引领者的角色,有着不可替代的作用。旅游从业者的职业技能和道德素养的高低,很大程度上影响着旅游活动的开展。导游服务技能大赛以及全国导游资格证考试,这两大重要竞赛项目在提高旅游相关专业学生的职业能力方面具有重要作用。本文旨在通过分析导游服务竞赛(技能大赛、资格证考试等)赛项的设置,研究其在提升学生职业能力中发挥的重要作用。     

全域旅游背景下导游人才服务技能提升研究

随着全域旅游概念的出现,使得我国的旅游行业从以往的景区旅游模式逐渐的转变为区域旅游模式。本文以全域旅游的概念为基础,首先对于全域旅游背景下导游人才服务技能存在的问题进行分析,同时对于全域旅游背景下导游人才服务技能培养要求进行探讨,最后对于全域旅游背景下导游人才服务技能提升的方法进行研究。希望通过本文,能够为我国的全域旅游发展提供一些参考和帮助。     

导游服务技能大赛对高职旅游专业的促进作用

随着素质教育的改革升级,全国职业技能大赛已经成为高校课程教育的检验标准,对各大高校的课程改革也有一定的促进作用。尤其是对旅游专业来说,导游服务技能大赛的开展,对高校教学评分,课程设置,学生水平都有着非常显著的引导作用,每次技能大赛对学生来说都是一次历练和提升,本文导游服务技能大赛对旅游专业建设的作用作简要分析。     

以赛促学助推职业院校旅游管理专业学生技能提升

正技能节活动之导游风采大赛赛制解读导游风采大赛是旅游与酒店管理专业技能节活动,是由知名合作企业冠名,专业教师指导,旅游协会承办,旨在展示本专业学生风采,增强学生综合素质,提升专业素养和技能,加强学生课业实践结合运用能力;锻炼旅游协会成员能力、创建协会品牌活动。同时,力争选拔出一批优秀选手角逐更高层次的赛项。导游风采大赛分为初赛和决赛两个阶段,初赛分为理论考核(导游基     

试论旅游专业学生导游讲解能力的提升

导游讲解服务在整个导游服务中的地位至关重要,导游讲解能力的提升是贯穿整个旅游专业教学的主线,本文主要从导游讲解的价值体现、当下导游讲解存在的问题和导游讲解能力的提升等三个方面进行讨论,以形成一些建议供旅游教学工作者参考。     

基于“能力本位”的中职“导游业务”课程教学改革方法

随着旅游业的快速发展,以及游客对服务质量的追求,要求为社会输送大量导游人才的中等职业教育需要不断进行课程教学改革。"导游业务"不仅是导游资格证考试笔试和面试的重要科目,也是导游在带团过程中需要不断将理论付诸行动的一门课程,所以该课程教学改革意义重大。针对智慧旅游背景下中职教师在教学过程中教学知识滞后、教学方法单一、考核评价方式简单、教学设计理念传统、不注重实践性操作技能培养等问题。基于"能力本位"提出"导游业务"课程教学改革的措施,加强中职旅游专业学生实践能力和适应能力的培养。     

导游专业大学语文教育改革的途径

导游专业的大学语文教学需要借助地域文化平台,在传播地域文化之时,及时收集语文教学素材,使两者处于有效对接状态中,并借助语文教育途径来增强导游表现力,创作出更多具有地方特色的导游词,整合地域文化资源素材库等等,为地方导游就业人员、地方旅游经济、地方文化等方面的可持续发展奠定扎实的基础,并能够在其中有效拓展课程自身具有的生命力与活力。本文笔者具体探讨了导游专业大学语文教育改革的途径,仅供参考。     

角色扮演法在导游教学中的运用

导游专业的课堂教学,要把学习的主动权充分交给学生,让学生真正成为教学的主体,通过学生自己的操作实践,巩固知识并掌握技能。根据课改精神,利用项目教学分组让学生扮演导游角色为同学、老师讲解,从而提高导游服务能力和讲解技能。     

《导游业务》课程教学中的问题及思考——以酒泉职业技术学院《导游业务》课程为例

《导游业务》是旅游管理专业的一门专业基础课程,主要培养学生导游服务能力,本文针对我院旅游管理系《导游业务》课程教学的现状,从毕业生就业情况、导游业务课堂教学、实践教学出发,分析了其存在的主要问题,提出了较为切实可行的应对策略,同时加入了课程思政的内容,从而实现课堂全方位育人的目的。     

基于工作过程的中职《导游业务》课程设计创新研究

《导游业务》课程是中职旅游专业的核心必修课程,基于工作过程的中职《导游业务》课程的创新设计有效开展教学活动的载体,从项目载体、任务驱动、教学做一体化的教学思路,并分析课程设计与实施的可行性对策,为中职旅游教育课程设计提供案例参考,培养高素质、扎实技能的优秀导游人才。     

中职导游专业学生职业能力培养途径

随着当今旅游业的高速发展,旅游专业人才缺乏现象较为严重,因此,高素质的旅游专业人才培养才是旅游业发展的关键。本文通过分析导游专业在学生职业能力培养上存在的问题及原因,对学生其综合职业能力培养做了一些积极的探索,提出相关学生职业能力培养的途径和策略,全面提高学生的综合职业能力,为旅游行业输送高素质的导游人才。     

浅析以就业为导向的旅游政策法规课程教学模式分析

随着我国经济的快速发展,我国各所高校的规模在不断的扩大中,而随着人们生活品质的提升,旅游成为热门话题,因此有效的推进了高校中旅游管理专业的发展。在旅游管理专业中旅游政策法规课程占据着重要的地位,也是导游资格考试的重点内容。众所周知,在旅游政策法规课程内容中,主要包括了旅游专业的知识和法律专业的知识,有着很强的逻辑性和理论性,因此很容易造成学生在学习这门学科时,感觉其内容是有难度并且枯燥的进而对其产生抵触心理。本文主要探析当前我国旅游政策法规课教学现状,并提出应对措施,以提升各所高校的旅游政策法规课教学品质,最终使学生们在完成学业后有一个良好的发展。     

浅析导游服务能力中共情能力培养

导游服务是旅行期间不可缺少的服务内容,尤其在游客第一次到某地旅游时,对当地的风土人情不够了解,以至于无法找到游乐项目,对游览地的旅游项目不够了解,甚至在购物时容易受到不法分子的哄骗,上述问题都会引发较大的社会反响,甚至增加旅游地与游客之间的矛盾。可见一位经验丰富、职业道德素养高的导游,在旅游服务过程中的价值极高。导游的服务能力包括讲解能力、语言表达能力、共情能力,其中共情能力是最为抽象,但是对导游服务满意度影响最大的能力类型。共情能力能够促进导游对游客心理、行为的理解,使导游更加积极、温和的为游客开展服务,对提高游客与导游之间关系有极大的帮助作用。     

提高导游服务质量的新视角——兼论我国导游管理和研究20年

本文通过对国家旅游局权威性的游客调查资料的分析,发现导游服务质量是我国旅游服务质量体系中的一块"短板",但近年我们从理论和实践上都未抓住导游服务质量问题的根源.文章认为,以往从管理部门的角度进行导游管理,无法从根源上提高导游服务质量.提高导游服务质量应该基于游客体验的新视角,文章基于时游客体验问题、导游服务质量问题、导游管理体制问题3个层次的分析,提出导游管理改革的一些建议.     

散客地接导游服务提质发展探析——基于高职旅游专业学生韶山景区实习的思考

导游职业能力是高职旅游专业学生的专业核心能力之一,景区导游实践是提升导游职业能力的主要途径,也是院校培养学生职业能力的主要方式。韶山景区是湖南旅游专业学生实习的主要地区,散客地接导游是学生实践的主要岗位,学生在韶山景区导游实践中核心能力要求突出表现为导游讲解能力、线路策划能力、人际沟通能力和营销能力,本文针对相关能力提出了导游服务提质发展的方法与途径。     

新《旅行社管理条例》与导游管理研究

新<旅行社管理条例>更强调旅游者消费权益的维护,对旅游服务质量要求更为严格和具体.导游服务质量是旅行社服务质量体系中的核心,导游诚信建设与导游管理是旅游诚信体系建设的关键.而尴尬的职业定位和扭曲的薪酬体制则使"导游管理悖论"问题严重,新<旅行社管理条例>还应加强配套解决好导游人员的职业环境、薪酬制度以及竞争环境等问题,避免导游市场中"劣币驱逐良币现象"产生.     

《导游业务》课程教改总结

经过近几年旅游职业教学改革工作，也通过自身的不断学习、总结和修正，我们针对职业大学以及旅游专业实践性极强的特征，在《导游业务》及相关课程的教学中，进行了积极的探索和创新。其主旨是注重学生能力的培养和学生学习活动的个性化，改变过去教学场所仅限于教室，教...     

浅谈《导游业务》课程实践教学

实践教学是培养具有创新精神、高技能型人才的重要途径。旅游行业对导游从业人员的综合能力要求较高,为了满足社会需要,中职《导游业务课》课程应在教学中加强实践力度,培养学生创新思维,增强学生实践方面的能力,从导游培训的实际过程出发,革新当前的教学模式,以完成实践教学的目标,有效地培养出具有高素质的专业人才,满足社会需要。     

三全育人视域下的“景点导游”课程思政路径

作为旅游管理专业的核心课程之一,《景点导游》是一门实操性强的理实一体化课程,也是全国导游资格考试中对应"科目五"的考证课程。在课程的学习要素中,蕴含着丰富的思想政治教育资源。学生通过对本课程的学习和训练,加强对自然景观和中华优秀文化进行宣讲的能力。通过从了解家乡起步,以红色旅游和中华优秀传统文化作为主要切入点,推进《景点导游》课程思政建设。培养学生不仅能成为讲对、讲好相关景点的地理、历史等基本情况的导游人员,更能成为讲好中国故事、积极传播和弘扬红色精神的文化使者。     

中职旅游管理专业教学模式创新初探——以导游基础知识课堂教学为例

"导游基础知识"不仅是中职学校旅游管理专业的重要课程,还是学生参与导游资历考核必考的科目。文章主要分析了《导游基础知识》教学困境,然后提出具体的创新对策,以期提高教学质量。