全国邮政业务市场调查及分析

为适应市场经济的发展,进一步解放思想,转变观念,转换邮政企业的经营机制,使企业真正地走入市场,参与竞争,在竞争中求生存、求发展,邮政总局在1992年开展了一次全国性的邮政业务市场调查,以摸清当前邮政业务市场的现状,找出各类业务的重点用户;摸清相关业务使用对象的行业分布及各类业务的潜在市场和邮政业务面临的竞争状况,找出各类     

浅谈如何保护邮政专营权

近年来，由于速递市场竞争无序，使《邮政法》赋予邮政企业享有的邮政专营权屡遭侵害。具体表现为？？：非邮政企业的其他玉体擅自经营信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务，邮电分营后，邮政行业管理部门对侵害邮政专营权行为的打击力度不断加大。但是，侵害邮政专营以行为仍屡禁不止。所以，进一步加强对邮政专营权的保护是十分紧迫的问题。特别是在我国即将加入世贸组织的形势下，尤应如此。笔认为，当前应从以下几个方面入手加强邮政专营权：一、加忆《邮政法》修改进程，明确界定邮政专营权的范围，强化对侵权行为的行政处罚；二、正确认识侵害邮政专营权行为的客体，充分发挥邮政企业维护自身合法权益的作用；三、注意区分一般违法行为和犯罪行为，对侵害邮政专营权构成犯罪的，应当依法追究刑事责任；四、注重运用经济手段治理速递市场。     

由需求弹性的变化谈邮政函件业务的发展

函件业务是邮政最基本的业务。邮政的最初发展是从满足人们信函寄送需要而开始的，现代邮政的众多业务也都是借助经营函件业务而衍生出来的。如果函件业务搞不好，邮政其他业务也就失去了赖以生存的基础，这将严重削弱邮政在社会中的重要地位和作用。当前，世界各国都以人均函件量来衡量一个国家的邮政发展水平，而我国目前人均函件量不足１０件，与发达国家的几百件和一些发展中国家的几十件相比，差距很大。因此，中国邮政在完成了三年扭亏目标后，要实现跨越式发展，必须确立函件业务的核心地位，创新经营，促其快速发展。函件业务需求价…     

论邮政专营权

邮政企业依据法律的规定，对信件和其他具有信件性质的物品（以下统称为信件）的寄递业务实行专营，就是邮政专营权；它要求非邮政企业不得染指专营业务，只能由邮政企业向用户提供列入专营范围内的邮政服务。 一、实行邮政专营权的必要性 有人认为，邮政专营权 是计划经济的产物，是邮政行业垄断的表现。随着市场经济利益主体多元化的形成和全球经济一体化进程的加快，邮政专营权已经不合时宜，应当缩小乃至取消。但事实决非如此，理由分述如下： 1．邮政 专营权是保障实现普遍服务的前提 通信自由是公民享有的基本权 利。保障公…     

美国邮政函件业务的生命周期

一，美国邮政函件业务的生命周期及特点 邮政在美国是个古老而传统的行业，即使是直邮业务，在美国也有200余年历史。1960年～2000年期间，函件产品在美国重新焕发出令人惊讶的活力，业务量迅速上升，     

美国邮政如何抓大客户

美国邮政对大客户的服务工作由美国邮政总局下设客户关系部的大客户管理处总体负责。经过多年的实践，美国邮政目前已形成了一套比较成熟的大客户服务体系和管理流程。一、美国邮政大客户的构成美国邮政根据企业客户的用邮量或支付邮资的费用，结合客户交寄的邮件种类、企业成长情况、所处地理位置及所属行业等因素，将其分为三类：１．国家级客户约有２２５家公司。该类客户一年对邮政的业务支出均在１千万美元以上。美国邮政来自于该类客户的收入占邮政总收入的１７％。２．优先客户约有９７００家公司。该类客户一年对邮政的业务支出均在…     

邮政通信业务市场管理研究

邮政通信业务市场管理研究宋大维随着市场经济的发展，邮政通信业务市场受到冲击，无论是邮政专营业务还是非专营业务，都面临着激烈的竞争。邮政通信业务市场不同程度地受到侵犯的结果，是企业业务收人和业务量流失，信誉受损。对此，界内人士不得不研究情况，分析问题，...     

大有可为的邮政回音卡市场

一项业务有没有生命力，关键看是否从用户需要出发和能否方便用户。邮政回音卡业务的开办正是针对用户反映强烈的邮件查询难而应运产生的，它不仅了却了寄件人早日盼收件人回音的心愿，更省却了久久得不到回音而经常跑邮局查询的烦恼，加之用户使用一次回音卡业务只需付出０．７０元，比寄一封外埠平信还要便宜，用户普遍能够接受。从邮政企业的角度出发，邮政回音卡业务具有：１．投入少。可充分利用现有的营业、投递网络上的富余能力开发这项业务，即只需购进或印制邮政回音卡，而无须增加其他任何人力、物力和财力的投入。目前，市场上批…     

市场主导邮政产品的价格形成

邮政业务定价进入双轨制 2005年7月20日国务院常务会议通过《邮政体制改革方案》，作为国企改革重点之一，邮政体制改革取得了重大进展。根据邮政体制改革方案精神，国家邮政局实行政企分开，重组和建立国家邮政局与中国邮政集团公司，分别承担政府职能和企业职能。中国邮政集团的业务将划分为普遍服务业务、特殊业务和竞争类业务。其中，普遍服务业务的范围和服务标准由修订中的《邮政法》及其实施细则予以规定，同时将建立某种形式的普遍服务补偿机制，弥补邮政普遍服务形成的亏损，保证普遍服务义务的履行；特殊业务包括机要通信、党报党刊发行、义务兵通信、盲人读物寄递等，这些业务相当于政府委托企业办理的超过邮政企业服务标准和服务要求的业务；其余的业务则都属于竞争类业务，邮政企业需要根据市场要求，利用自身网络与品牌优势，提供客户需要的服务，并同其他提供类似服务的企业展开竞争。     

邮政业务的市场划分研究

邮政为社会提供的服务就是邮政的产品，邮政产品是商品。邮政业务是邮政产品的类别。市场是商品购买行为或交换关系的总和，具有其固有的属性。文章揭示了邮政产品、邮政业务和市场之间的规律，为较好地解决邮政业务的开发、市场定位、市场营销等问题提供了科学的依据，为邮政营销理论奠定了基础。     

邮政营销的误区和走出困境的思考

中国邮政是一个有着百年历史的老企业。现阶段，我国邮政又是一个带有政府职能的社会公用企业。相对社会其他行业来讲，邮政带有更多的计划经济的烙印。独立运营后，邮政在市场经济中的感受是深刻的。首先是邮政信函业务被快速发展的信息技术所替代，使邮政的信函专营优势被削弱。其次，是邮政传统业务全面进入市场份额的重组：邮政包裹业务在与公路、铁路、航空的竞争中处于弱势；邮政报刊发行业务在报刊多渠道发行的冲击下，主渠道地位日渐衰落；邮政汇兑业务被银行开办的个人汇兑业务拉走一批客户邮政储蓄业务，承受着来自金融业的巨大压…     

开放邮政市场与业务自由化

随着世界经济的发展，国家之间海关的屏障作用日益减弱，这一点在西欧一些发达国家之间显现的尤为突出。生产、交通和通信业务在多个国家之间的开展与合作的加强，使得所有的经济活动都在朝着全球化的方向发展，开放邮政市场和邮政业务的自由化已成为世界邮政关注的焦点问题之一。一、开放邮政市场和邮政业务自由化的表现从本世纪７０年代以来，世界各国邮政面临的内部和外部环境在发生着巨大的变化，在世界范围内，邮政都面临着激烈的市场竞争。许多国家都在致力于邮政领域的改革。其中引起世界邮政关注的是，在２００３年以后，欧洲联盟（…     

美国邮政包裹退回业务获利1000万美元

自从美国邮政 2 0 0 2年 10月推出为期两年的实验计划至今 ,美国邮政包裹退回业务已赚得 10 0 0万美元。包裹退回业务可以使厂家在给其客户邮寄包裹的同时 ,附上邮资已付的退货条 ,客户也可以通过互联网直接下载。同意参加该实验的商家或包裹联合公司 ,可以直接在邮政投递点或大宗邮件中心提取所退回的商品。位于德克萨斯州奥斯汀的Newgistics退货管理公司是首家使用包裹退回业务的公司 ,该公司为客户提取所退回的商品。美国邮政产品管理副总裁尼克·巴伦卡在一份声明中说 :“每年有上千万的商品被退回到零售商手中。这项业务有极大的上升…     

浅论邮政速递业务市场的管理

浅论邮政速递业务市场的管理内蒙古自治区邮电管理局姚寿田林志刚陈绍平一、邮政速递业务市场的建立邮政速递的业务种类目前主要分为“文件类”和“物品类”两种，其中文件类包括：信件、各类文件、金融帐单、结算凭证、贸易合同、工程图纸、提货单、照片及全部用印刷方式...     

环球邮政

印尼邮政决定大力开展物流业务 “电子邮戳”将成为全球邮政正式业务 德国邮政期待投资意大利邮政 美国邮政启用“自动化邮政中心” 新加坡邮政提供数据恢复服务     

海南邮购——开拓农村市场的模式

一、海南邮政邮购业务的基本模式海南邮政邮购业务的开办，为邮政减亏创造了条件，提供了新的动力。全省开办邮购业务，以不增加人员、不增加固定资产为前提，以邮政运输的剩余能力和邮政支局所的剩余场地为依托，利用农村支局所员工非满负荷工作的现实条件，对现有支局所...     

邮政要重视市场环境研究

在市场经济建设不断深入的形势下，邮政企业的传统业务和新业务都面临着众多强手的竞争。邮政企业要在竞争中立于不败之地，除了继续发挥自身的优势，做好市场调查研究、积极发展业务之外，还要努力做好业务发展预测，研究未来的政策、价格变化及用户需求等对业务发展的影响，分析市场环境，掌握竞争“对手”的业务发展政策，力求知己知彼。一、要重视对市场变化的研究总结我国邮政发展的历史经验，运用科学的方法预测邮政未来发展的趋势，探究未来复杂而又不肯定的因素，是邮政业务经营和事业发展的重要保证。面对市场未来变化的研究，首先…     

英国邮政市场全面放开

2006年新年伊始,英国皇家邮政结束了长达350年历史的市场垄断地位,英国邮政市场全面开放。只要持有英国邮政行业监管委员会的许可证,任何经营者都可以进入函件经营市场,向客户提供符合需要的信函业务。今后客户有了更多的选择。而在此前,函件业务的竞争范围仅限于4 000件或以上的大宗函件业务。英国邮政行业监管委员会主席说,划定竞争范围已经留给皇家邮政充分的时间改善业务质量,并使其受益;商业客户也能够使用到皇家邮政新的邮政产品和最佳时间的投递。邮政市场全面开放后,英国皇家邮政继续承担邮政普遍服务。摘自《国际邮政信息》英国邮…     

扬长避短发展城乡物流

虽说物流业是朝阳行业，但邮政开办物流业务目前还处在初级阶段，尚不具备参与市场激烈竞争的实力。笔者认为，在目前打基础、上规模的同时，基层邮政物流业务不宜贪大求全，而应避开激烈竞争，利用自身优势，扬长避短，以贴近百姓生活为出发点，寻找属于自己的领地，开发中小城市和农村的新市场———邮政“生活物流”。城市物流市场注重名牌真货在中小城市中，邮政物流业务应定位于对百姓生活的服务。除了通过宣传而产生的物流需求外，我们还要主动出击。据分析，率先使用邮政购物的人往往是那些有较高收入、思想活跃者，而这些人也往往希…     

异业代理开发经营新思路

第6期《中国邮政》杂志刊登的文章《异业代理广推“金色少年”》，介绍了湖南省长沙市局与中国银行湖南省分行联合发展“金色少年”的营销谋略，读后让人耳目一新。全国邮政开办的许多代理业务都是邮政代其他行业办理业务，如代收代付、代办保险等，而邮政业务很少交其他行业代理。长沙市局的实践告诉我们，营销观念的转变可以让代理业务实现创新——异业代理同样值得全国邮政进行尝试!