遵义开发区农行职工协助破获一起盗窃团伙案

农行储户汪女士于8月10日晚被偷走的存折,次日便失而复得,近2000元存款分毫未损。她由衰地说:“这都多亏了农行遵义开发区支行的职工。”8月11日上午8时许,一位20岁左右的女子到遵义开发区农行北京路办事处取款。该办事处职工认真审查发现:此女子所持存折已挂失,开户所为遵义湘山农行南关营业所专柜,便迅速与南关所联系。南关所     

受理电脑储蓄要谨防被骗

今年1月中旬,某行新开办电脑储蓄业务才半年的城关营业所被犯罪分子用伪造的存折取走现金4万元,当班人员和兼管事后监督的所主任竞不知道,直到4月14日储户持存折来取款时,方发现钱已于1月15日被犯罪分子用假存折取走。经查实,这     

存钱时,你会注意自己的卡号和存折帐号吗

我们存款时,都会把银行卡或存折顺手交给银行柜员,很少有人看看自己的卡号和存折帐号.但如果你存款是为了给合伙人验资、或该笔存款有其它人参与,那就该注意一下存折或银行卡是否被人调换.最近发生在辽西市的100万元存款被盗取案.就给我们敲响了警钟.此案骗子虽然抓到了,但储户却损失了70万余元.储户转而状告银行,认为银行对存折开户和取款未尽审查责任.银行对此会承担责任吗?     

对活期储蓄的一点改革意见

蒙山县农业银行的各个营业所、信用社近年来办理活期储蓄时在做法上有一点小的改变,受到了广大储户的欢迎。其办法是:储户持币到所、社存款时,所、社发给储户的存折只是写明帐号,不写姓名,而分户帐上写明姓名和帐弓。当储户到所、社取款时,在取款单     

存折的漏洞和一米线的重要性

2005年11月6日．通化市农行发生一起储户存款被盗案件。一储户在市农行营业部取款时发现其存折上的125000元在银行帐户上只有1000元。经系统查询，其余124000元被另一个人取走。此事银行迷惑不解，储户要求赔偿。最终储户一纸诉状将银行告到法院。正当法院审理过程中，11月30日，市农行接到黑龙江省七台河市公安局经侦支队发来的协查通报，称“我支队侦破一系列金融凭证诈骗犯罪案，犯罪嫌疑人在金融机构的营业窗口采取窥视储户开户信息，伪造存款人身份证、变造存折等手段诈骗金融机构人民币……请协查。”为此事实真相大白。这里不妨转引一下七台河公安局在网上发布的部分案情通报：     

芜湖市农行步行街支行成功堵截一起存折诈骗案为储户挽回损失20000元

12月6日上午，储户朱某急匆匆地来到芜湖分行步行街支行营业厅柜台，要求往他的存折上存人2万元现金。业务办完后，该行经办柜员张向军同志警觉地发现，这张存折不是朱某刚才在该行开户的存折，于是他将这一情况告知朱某，并提醒他：“您的存折是不是被别人调换了?”储户朱某当时还蒙在鼓里，听柜员这么一说，猛然醒悟过来，才发觉自己的存折很可能被别人调换了。     

一则错账案例引发的思考

2011年10月，客户许某到某银行网点办理取款3万元。柜员操作时使用代码错误，把取款操作成存款，同时又支付了现金3万元。柜员营业终了轧账时，发现短款6万元，经调阅录像，确定是在办理许某的取款业务时出错。许某对于柜员对存款3万元进行的反交易予以签字确认，但柜员补做取款3万元却发现余额不足。许某拒绝承认事发后其账户发生过取款或消费，但从账户明细中却可以发现，当天19时08分其充值话费3万元。该行多次追款无果，向法院提起诉讼，追回错款。     

受理储蓄业务时应注意规范操作

近日,笔者到基层所检查工作时,恰巧遇见一储户持一个“凭印鉴支取”的存折来取款。当班会计在电脑上敲出该储户的“菜单”后,要求储户拿印章来盖,储户随即掏出一枚私章交给会计,这位会计既未翻出该     

临柜操作中应注意文字的规范化

当前金融投诉案件增多，其中因文字书写不规范导致银行败诉的案件屡见报端。据报载：某储户家中被盗，其中内有存款1．5万元的活期存折被盗走，该储户发觉后立即赶到存款开户储蓄所挂失，但其存折已被人取走1.3万元，经查验取款凭条，窃贼冒领时所填户名并非国家所规定的简化用字，也非办公、行文的规范用字，储蓄员失误导致存款冒领，应负全部赔偿责任，法院判决储蓄所赔偿储户1．3万元。     

要切实保护储户的利益——与戴护真同志商榷

保护储户的利益,这是储蓄的政策。为此,银行长期以来把这一政策明确写在储蓄存款章程上,并广为宣传。同时,各银行、所不断总结经验教训,想方设法不使储户的利益受损失。《广西农村金融研究》八二年第二期发表了戴护真同志的《对活期储蓄的一点改革意见》一文。文章说:“储户持币到所、社存款时,所、社发给储户的存折只是写明帐号,不写姓名,而分户帐上写明姓名和帐号。”储户取款时:“所写的姓名帐号与分户帐上的姓名     

储户怎样“防虫”

活期储户对于活期储户而言,最重要的是本金的正确无误。不少活期储户既有存折,也有对应的储蓄卡。若每笔交易(存、取)都以存折进行,则存折会清楚列出交易记录,无需多费心。现在许多人用储蓄卡取款、消费,而没及时打存折。在这种情况下。这些储户应在1999年12月末以前,去银行将存折打一次,并核对每笔交易记录是否准确,然后将最后一笔记录重新写在别的地方保存起来。这样,你就有了一份1999年的存取款清单。过了2000年     

不当得利可依法追偿——长顺农行首例诉储户不当得利案胜诉

2007年4月18日,长顺农行首例诉储户不当得利案胜诉. 2006年6月23日,长顺农行营业部3号柜员下班轧账时短款1000元,经反复查验,确认是电脑操作失误,误把储户李××取款500元操作成了存款500元,从而造成短款1000元.     

储畜卡存款窃案追踪

4月20日,福建泉州市冠盛工艺品有限公司职工黄寅龙来到一家邮政储蓄所取款,当班的柜员告诉他存折里仅剩下了10元钱.他楞了,手里的存折是月初公司财务部刚发的,存折和储蓄卡一直在自己身上,自己从没领取过,怎么就只剩下10元钱了呢?     

重庆市分行第一个储蓄通存通兑网络在北碚支行开通营业

重庆市分行第一个储蓄通存通兑网络在北碚支行开通营业为进一步改进服务手段，方便储户存、取款，建设银行重庆市分行储蓄通存通兑微机网络系统在北腊通过技术鉴定，于９月８日正式开通营业。该网络系统结构可靠，安全保密性强，使用灵活方便，能很好满足储户活期储蓄异地...     

莫教一线柜员"走钢丝"

前不久,某银行柜员在办理一笔个人活期取款业务时,不慎误将取款交易代码打印成存款交易代码,致使本应续取200元的业务交易变成了续存200元。结果,除实际支付客户200元现金外,客户的活期存折上又“平添”了200元的存款。确认差错原因后,多次追索未果,柜员只好“哑巴吃黄连——有苦难言”,自己掏了腰包。我不禁想到,假如差错是2万元、20万元呢?     

反应迅速 处置果断——泗县农行协助公安局抓获两名盗窃分子

3月14日的早上，泗县农行营业部刚开门营业不久，一名四十来岁的男子急急匆匆地跑进营业大厅，气喘吁吁地说道：“我，我家被盗了，存折也被偷走了，我来挂失。”随后他慌忙地掏出身份证，但帐号、金额等信息却记不清了。同时强调自己的存折没有设置密码。当班的一号全能柜员尤梅按照存折挂失的具体规定及时给予办理了挂失手续。     

梅花2传奇

10月26日上午9时45分，工行武汉市江南支行营业室一号窗口的柜员郑钷正如往日一样办理业务。他接过一位顾客的存折，正准备为其办理取款手续，却发现存折里多了一张梅花2扑克牌。纸牌上隐约有一些用硬物刻划的痕迹，他借着光线仔细一看，上面竟歪歪斜斜地写着“报警”、“帮（绑）架”。     

强化内控管理 确保运营平安

2003年7月31日某支行发生了某职员贪污储户存款携款潜逃案件，经内部会计查账．外部储户持该行存折到期取款陆续发现，某职员的作案时间从2001年4月份就开始．直到2003年7月31日作案后携款潜逃．先后盗取客户及银行的资金16笔。共计65万余元。     

五十次鞠躬的感动

已经是下午2点钟了，工行吉林延边明珠支行营业大厅内的员工们正在紧张有序地为客户服务着。这时，一位40多岁的中年男子来到现金柜员王雪的窗口前，要取款5万元，当被告知需要出示有效证件时，却发现自己没带身份证。     

论点集粹

客户私章不能代替客户签字某些一线柜员在代发离退休职工工资时,因客户年纪较大、视力不好或者是不会写字等其他原因,在取款时,往往是客户将工资卡连同自己的私章一起交给经办柜员,经办柜员在打印好取款凭条后,直接在取款凭条上加盖客户私章。这样做一方面没有经客户复核,另一方面也找不到客户支取该笔款项的合