教育行业引用国际质量管理标准的可行性与受限性

质量管理体系认证目前在全世界各行各业方兴未艾,而ISO9000族标准是各行业通用的质量管理体系国际标准,目前该标准已经被我国教育界引用在教育质量管理中,并出现一股"认证"热潮,而问题也同时出现.ISO9000族标准对于教育质量管理具有可行性,这体现在其性质特点和管理思想上.同时,由于教育质量和企业产品质量存在极大差异,对ISO9000族标准的引用不易体现教育活动的特点.因此,教育界引用该标准受到一定的限制.     

基于ISO9000族标准的高校图书馆读者服务质量保障体系的研究

服务质量正逐步成为衡量图书馆的重要指标,也成为图书馆吸引读者的重要手段,推行图书馆读者服务质量保障体系是国内图书馆的最紧迫任务。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）吸取了各国质量管理和质量保证的成功经验而推出的一系列标准。推行和实施ISO9000,对于推行高校图书馆的读者服务质量保障体系具有重要意义。     

高职院校实施ISO9000族标准的探析

本文针对我国高职教育中存在的问题,阐述了高职院校实施ISO9000族标准的可行性,并对高职院校如何实施ISO9000族标准,建立质量管理体系进行了分析与探讨.     

引入ISO质量管理体系 构建高职院校管理新模式

作为同样具有管理过程、服务性质的高职院校,引入ISO9000族标准具有现实的必要性和可行性。按照标准要求构建教育务质量体系,既要体现ISO质量管理体系的规范性,又要突出职业教育的特点,科学辨证地看待ISO质量管理体系在高职院校管理中的应用。     

关于高职院校ISO9000质量认证适应性问题的几点认识

目前已有部分高职院校通过了ISO9000质量认证，建立了ISO9000质量管理体系并运行良好，但是教育界目前仍然对ISO9000族标准是否适应于高职院校的问题存在争议。文章对长期以来颇具影响的一些观点进行辨析，以此说明ISO9000族标准同样适应于高职院校的质量管理实践。     

浅谈施工企业贯彻质量管理体系标准的几点体会

ISO9000族标准是许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。施工企业通过积极贯彻实施ISO9000族标准,确保工程质量,提高企业的质量管理水平和整体管理水平。本文分析探讨了质量管理体系认证的作用、贯标认证中易出现的误区及改进措施。     

实行质量体系认证后企业标准化工作的探讨

1903年,英国首创世界上第一个用于符合标准认证标志,就是著名的“BS”标志或称“风筝标志”,从那时起至今,质量认证已有上百年的历史。现在许多企业都在进行质量体系认证活动,我国已将ISO9000族标准全部转化为GB／T19000族标准。GB/T19000族标准本身就是一系列标准,是我国质量认证的纲领性依据,随着时代的进步,GB／T19000族标准也随着ISO9000族标准的改版,不断更新和完善内容。     

ISO9000教育国际化的必然趋向

ISO9000族标准(简称ISO9000)是指由国际标准化组织(ISO)中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的国际标准。该标准是适用于各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则。“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。ISO的宗旨是：“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学和经济领域开展合作”。ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。当前，全球通过ISO9000认证的学校和教育机构数量已达500多所，其中包括哈佛、剑桥、牛津等这样的名牌大学。     

吉咨中心ISO9000质量体系进入试运行阶段

ISO9000族标准是国际标准化组织针对质量管理和质量保证体系所制定的一系列标准,全世界已有70多个国家将ISO9000系列标准转为本国国家标准并加以实施,我国已把此     

试论质量管理原则在高校后勤服务工作中的运用

ISO9000族标准是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证标准。基于ISO9000族标准的质量管理体系融汇了系统论、信息论和控制论等一系列理论,有着对质量有关的活动进行系统控制的优势,其核心内容是"使客户满意"。质量管理的八项原则是组织改进业绩的框架,而文章所要探讨的是质量的管理八项原则在高校后勤服务工作中的运用。     

The role of quality standards in innovative service companies: An empirical analysis for Germany

Proceeding from theoretical hypotheses, driving forces for the introduction of the ISO 9000ff series in innovative service companies are analysed. Based on the European Community Innovation Survey (CIS), a probit model is estimated with different explanatory variables based on a sample of innovative German service companies. The first analysis of the role of the quality standard ISO 9000ff in German innovative service companies, based on general hypotheses concerning the role of quality standards, produced elucidating results. Besides sector- and size-specific differences, the use of “risky” technologies positively influences the probability of introducing ISO 9000ff. This quality standard has another twofold impact: First, as expected, it is a quality seal for the customers of the service company, especially in markets with homogeneous products and average qualities. Second, the introduction of ISO 9000ff has impacts on the internal processes of the service companies. In contrast to a conventional product standard, it supports the management in being flexible, especially towards the preferences of the customers and in reaching project deadlines. However, the introduction may also increase the pressure on the employees who are therefore evidently more reluctant about its introduction. Consequently, the empirical results underpin most of the theoretical hypotheses on the role of quality standards in service companies.     

税收管理引入ISO理念批判

建立ISO9000税收质量管理体系是一项复杂的系统工程,需要全体人员的共同参与才能构建、运作起来,并发挥其效用。税收征管工作错综复杂,新情况、新问题层出不穷,希望通过“贯标”工作来解决所有问题的想法是不客观的,也是不现实的。在客观条件尚不具备的情况下急于将ISO9000标准引入到税收管理中必然会造成新的管理模式与传统模式发生冲撞而产生诸多的矛盾,并进而影响现行的税收工作。     

质量管理体系对人力资源管理的要求

建立在TQM思想上的ISO90 0 0 (2 0 0 0 )质量管理体系明确了组织中人力资源管理的重要性。本文在分析人力资源基本特征的基础上 ,讨论了质量管理体系对人力资源管理在人员参与管理、人员能力和意识管理及人员培训管理方面的要求 ,对于组织建立和完善质量管理体系并提高人力资源管理水平具有一定的理论指导意义。     

关于企业实施顾客满意管理的探讨

ISO9000标准明确了“以顾客为关注焦点”,本文分析了企业顾客的分类,顾客满意的理论分析,企业如何研究顾客 满意程度,如何管理顾客满意做了几点探讨。     

应用ISO9000质量管理体系思想提高石油施工企业管理效率

管理效率是企业的生命线，文章分析了ISO9000质量管理体系应用于石油施工企业管理工作的重要意义和可行性。以ISO9000质量管理基本原则为指导思想，提出了运用PDCA循环法解决石油施工企业一系列问题。建议建立一种机制，化遇到问题被动地去解决为主动找到问题来预防，借此来提高企业管理效率。     

The effect of certification with the ISO 9000 Quality Management Standard: A signaling approach

Theory suggests that certification with a management standard may reduce information asymmetries in supply chains and thereby generate a competitive advantage for certified firms. This article uses an 11-year panel of U.S. manufacturing facilities to test whether certification with the ISO 9000 Quality Management Standard generates a competitive advantage. Results suggest that certified facilities grow faster after certification and that operational improvements do not account for this growth. Results also indicate that the growth effect is greater when buyers have greater difficulty acquiring information about suppliers.     

ISO9000的应用对企业管理模式及人际关系带来的变革

ISO9000质量管理体系的口号是“写你所做的,做你所写的,提出证据”。实施ISO9000管理体系往往会对企业中人际关系和管理模式带来深刻的影响。“写你所做的”让企业的每个人制定规范来约束自己;“做你所写的”使主宰企业运作的不再是人的意志,而是一种客观的、不带个人情感的规范;“提出证据”使企业的管理由别人的监督逐渐变为自我负责。     

Magnitude and evolution of gender and race contributions to earnings inequality across US regions

This paper studies individual characteristics of earnings inequality within the population of blacks and whites in the United States over the period 2005–2017. Beyond education and age serving as a proxy for professional experience, applying a new Shapley income decomposition methodology enables us to isolate and measure two discriminative factors in earnings differences: race and gender. We show that these two factors explain a significant share of total earnings inequality, as defined by the Gini index, for all the geographical administrative divisions used. Whatever the division, the share of earnings inequality associated with gender greatly exceeds that of race. While gender earnings inequality has fallen over time, inequality associated with race has tended to increase since 2010 and is stronger in the Southeast of the country.     

增强企业社会责任 提高国际竞争力——基于国际认证标准的“人文化”趋势

将ISO9000I、SO14000和SA8000统一起来分析可以看出它们所包含的"人文化"的内容有不断增强的趋势。国际认证标准的"人文化"增强的趋势,反映了社会经济协调发展的客观要求;又是比反倾销、反补贴等更易于为西方消费者接受的贸易保护措施。分析国际认证标准的"人文化"趋势,有利于提出企业提高社会责任的措施,以促进国际竞争力的提高。