企业业务外包决策体系构建与分析

当前对企业业务外包决策的研究主要集中于通过构建模型进而确定外包什么业务,这对具有系统性特征的外包决策来说是很狭隘的。实际上外包决策除了确定外包业务外,还需要确定外包是否符合企业发展战略、外包商评价与选择、外包风险的预测与分析等工作,进而构建一个完整的外包决策体系。     

业务外包风险分析与量化评估——基于“油公司”管理模式下

业务外包又称资源外包、资源外置,是指企业整合用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。业务外包决策具有一定的风险性,为此,以油田企业为研究对象,采用定性与定量的研究方法,探索、分析影响油田企业业务外包的六个方面风险因素,以统计矩阵的形式对风险予以量化评估,进而为外包决策与风险防控提供借鉴、参考。     

业务流程外包决策方法初探

作为外包行业增长最快、发展最迅速的业务流程外包(BPO),在信息化浪潮的推动下,将成为更多企业增强核心竞争力、提高运作效率的重要战略手段,如何正确的进行BPO决策也就显得尤为重要了。本文在价值网络分析和层次分析法结合的基础上,对企业的核心业务进行评价,并用成本/收益分析对BPO决策进行分析,拟得到更为合理的外包决策方法,为企业的成功的进行BPO决策提供参考。     

企业业务外包抉择中的成本考虑

长期以来,许多公司在外包业务方面深受其益,不仅降低了交易成本,提高了运作效率,也提高了竞争力。随着我国经济与国际市场的全面接轨,企业之间的竞争将不再是传统的资产规模和生产能力的竞争。而是作业链上具有核心竞争力的战略业务的竞争,这必然促使企业要优化业务链资源配置,并通过外包这种成本管理战略将优质资源集中于具有高附加值和持续盈利能力的业务中去。本文通过对外包的概念、主要目的、条件和成本的分析,探讨了我国国有大型企业的外包误区,结合物流业务外包的发展,对物流业务外包成本的降低提出了自己的看法。     

论业务外包中的风险防范

外包是一种创新的经营管理模式.通过将非核心业务外包,企业可以集中精力于自身的核心业务,优化组织结构,精简企业人员,最大限度地发挥自有资源的效率,提高企业对市场环境变化的反应速度和适应能力.外包是合作企业之间一种博弈行为,在价值链优化过程中具有不确定性,存在决策失误的风险、被模仿的风险和丧失竞争优势风险,尤其是在产业结构变迁中可能会培养潜在的竞争对手,丧失企业未来发展机会.从博弈论角度看,要成功实施业务外包战略,企业需在坚持业务外包与满足顾客需求统一的目标下,树立合作竞争的意识;要充分利用信息技术构建企业间的动态合作联盟;要不断提升和保持自身的核心竞争力.     

企业业务外包抉择中的成本考虑

长期以来,许多公司在外包业务方面深受其益,不仅降低了交易成本,提高了运作效率,也提高了竞争力.随着我国经济与国际市场的全面接轨,企业之间的竞争将不再是传统的资产规模和生产能力的竞争.而是作业链上具有核心竞争力的战略业务的竞争,这必然促使企业要优化业务链资源配置,并通过外包这种成本管理战略将优质资源集中于具有高附加值和持续盈利能力的业务中去.本文通过对外包的概念、主要目的、条件和成本的分析,探讨了我国国有大型企业的外包误区,结合物流业务外包的发展,对物流业务外包成本的降低提出了自己的看法.     

企业物流模式决策选择问题研究

近年来,将企业非核心业务特别是物流业务外包已经成为企业提高核心竞争力的一种重要方式,也是企业进行变革并获得更高利润的一种有效手段,物流外包成为了企业在激烈竞争中获得成本优势的重要战略之一.然而,物流外包也会给企业带来一定风险,因而正确的物流决策至关重要.本文将对企业物流外包决策这一问题进行探讨.     

中小企业人力资源外包决策模型研究

在市场竞争日益激烈的今天,企业开始越来越专注自身擅长的领域,发挥自身的优势,并注重与其他企业的合作,中小企业尤其如此。外包,作为一种能够充分利用企业有限的资源、降低企业成本以及提升企业核心能力的重要战略,已经被企业广泛关注。作为其中一个重要分支——人力资源外包,正以迅猛的势头发展。本文从专业化程度和收益成本两个维度,对中小企业人力资源外包模型进行了分析,认为只要确定企业非战略活动所在的矩阵象限后,就能对各个人力资源外包活动作出是否外包以及确定外包先后顺序的决策。     

企业物流外包的策略分析

物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式,随着经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展,企业之间的竞争日益激烈,为了在竞争中获得优势,越来越多的企业倾向于把一些非核心业务(如运输、仓储、配送等环节)外包给专业物流服务商运作,而将本企业资源集中于少数具有竞争力的核心业务上。本文通过分析企业物流外包的优势和存在的问题,提出物流外包是企业强化核心能力,进而增强竞争优势的战略取向,并提出了实施物流外包的相关策略,为企业实施物流外包提供理论依据。     

基于RBV的企业外包决策研究

企业外包决策影响着企业发展,因此外包决策在企业经营中的地位非常重要。本文在阐述外包概念及其发展基础上,以RBV为理论依据,通过引入外包分析矩阵,分析企业核心资源和核心竞争能力,对企业外包决策的决定性影响。     

我国企业物流外包的现状分析

一个优秀的企业,应该把主要的精力放在企业的关键业务上,充分发挥其优势,同时与全球范围内的合适的企业建立战略合作关系。企业中非核心业务比如物流管理可以由合作企业来完成,企业通过物流业务外包,可以获得比单纯利用内部资源更多的利润,以及竞争优势。本课题正是在此背景下,通过借鉴国内外有关研究成果,分析国内外企业物流外包的发展现状和存在问题,主要从物流服务需求方的角度,定性分析和定量分析、理论分析和实证分析相结合,希望能对我国物流业发展过程中有关物流业务外包的理论问题与实践课题进行初步地讨论、探索。     

业务外包与我国企业国际化经营

业务外包是企业进行资源外部整合的有效途径,世界性外包潮的形成充分体现了业务外包在全球资源战略转移过程中无可比拟的地位。在对业务外包问题进行研究的基础上,充分把握业务外包给我国企业国际化经营带来的无限商机,增强企业的国际竞争力,促进我国企业的国际化经营。     

供应链环境下企业的业务外包及其风险控制问题

业务外包是企业在内部资源有限的情况下，仅保留其最具竞争优势的核心资源，借助于外部最适宜的专业化资源予以整合，以优化企业资源配置，从而实现企业自身持续发展的一种战略管理活动。据互联网数据中心的资料，2003年全球资源外包服务开支突破了1510亿美元．其中美国超过810亿美元；全球外包服务市场的平均年增长率约为12．32％。其中亚太地区为15.1％。总之，业务外包成为近20年来企业最常用的策略之一。另据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5000万美元以上的公司普遍开展了业务外包。如柯达公司为了专注于自身的主流业务，就把其数据处理业务外包给IBM公司；而基于同样的理念．IBM又把自己的全球网络系统业务外包给更专业的AT＆T公司。但不幸的是，并非所有采用外包战略的公司均能成功，他们对外包风险的规避和控制问题是该战略能否成功的关键。     

国际服务外包决策动因研究——以信息技术外包为例

服务外包是国际服务贸易领域中的重要增长性产业。从上世纪90年代末至今,信息技术外包得到了快速发展。目前,我国已经成为国际服务外包的重要承接国。本文首先分析了我国信息技术外包的发展现状。然后,结合外包业务发展实践,分析和比较了国际服务外包业务的决策动因。最后,对国际服务外包业务的不同决策动因进行了总结。     

也谈业务外包企业供应商关系管理

本文在简述业务外包经营模式演变历程的基础上,指出业务外包已经成为众多企业培育核心竞争力的重要途径之一。继而论述了业务外包企业供应商关系管理的必要性。又从关系层次和关系特性两个角度对业务外包企业供应商关系管理的复杂性进行分析。在业务外包企业供应商关系管理的必要性和复杂性的研究基础上,对供应商管理模式的演进过程进行了分析,以求为外包企业在供应商关系管理实践提供理论指导。     

物流外包:企业物流发展的新趋势

物流业务外包能够提升企业的核心竞争力。但是,就目前我国企业物流的实际情况来看,实行物流外包的企业还很少,物流外包业务也仅局限于基本业务,并且对物流外包的满意度也普遍偏低。因此,企业必须从战略高度认识物流外包的重要性,科学合理地进行物流业务外包,正确选择第三方物流外包商,全过程管理和监控物流外包。     

基于理论集成的饭店业务外包决策研究

本文从饭店经营管理的特点出发,结合运用交易成本理论和核心能力理论的相关原理,选取"外包与自营的成本/收益比"和"业务的战略重要性"两个维度构建了一个饭店业务外包决策模型,从而将饭店业务外包决策划分为四种情形,并对每种情形应采取的经营策略进行了具体分析。     

电网企业开展业务外包的探索

电网企业作为国有能源支柱产业,专业分类众多、资产规模庞大、业务领域广阔,企业中的非主营核心业务占用了企业的大量人力、财力、物力等资源,这样势必分散企业核心业务的关注,削弱企业核心竞争力.而开展业务外包正好能够很好解决这样的问题,使得企业集中业务关注点,从而更好地优化资源配置,发展核心业务,增强竞争力.对于电网企业来讲,开展业务外包对企业战略发展和和创新变革都具有重要意义.     

较小型公司的战略性外包和采购

现在，一些大大小小的公司正从外包商品发展到外包核心或战略性业务。这对某些缺乏资源而外包商品的较小型公司来说很有意义。如果公司能进行战略布局和从长远考虑，外包核心业务就能有效开展起来。     

企业物流外包决策动因因素的结构关系分析

当前,物流外包已逐步成为企业物流服务组织策略中的主要运营方案,是企业实现资源整合的有效途径.现实中由于受到复杂主、客观环境因素的影响,企业物流外包时必须考虑诸多因素,以形成合理的决策方案.因此,研究企业物流外包的决策动因及动因之间的关系非常重要.通过对物流服务需求方企业的抽样调查分析,运用因子分析及结构方程方法对企业物流外包的决策动因及其关系进行了研究.结果表明,对企业物流外包决策具有直接影响关系的基本约束因素、主观引导因素、基本要求因素、长远收益因素以及市场资源因素之间也具有较为复杂的相互影响关系,这些是企业合理实施物流外包决策以及市场政策引导时必须考虑的.