市场要细分，产品要定位

随着我国经济的飞速发展,产品供大于求、激烈竞争的市场格局业已形成,我国企业已在国内市场上和国际大企业展开正面竞争。这些进入中国市场的国际大企业,是在市场竞争环境中成长起来的,他们经历了以生产为中心、以销售为中心、以市场需要为中心的不同阶段的市场竞争磨炼,不但掌握了国际水平的先进生产技术,而且拥有成熟的市场营销技术和经验。而我国企业特别是中小企业在这方面还差距较大,本文就市场细分问题和产品定位问题做一重点讨论,以期有助于中小企业快速、健康成长。确定目标市场当今的企业,生存在一个飞速变化和发展的环境中,要想保…     

科技服务:依托技术的战略共赢

<正>近年来,市场细分、竞争加剧,高科技制造业市场已由卖方转向买方,一个又一个细分行业从高利润时代走进微利时代。规模经济、精益生产、全面质量管理,这些以产品为中心的传统战略被指为上一个时代的经典,高科技制造企业的增值点从生产过程向研发与服务两端转移。     

知识管理中的问题与对策

在知识经济时代,经济活动将从物质的生产、分配、交换和消费转为对知识和信息的生产、传播和使用。知识资产将取代货币资本。原材料、设备和能源等有形资源而成为经济增长中最关键、最活跃的生产要素,企业经营的重点将由传统的物质经营转为知识经营。社会消费将由传统的实物消费转为以高科技产品和知识消费为主,知识价值将成为衡量商品和服务有效性的主要标准。知识价值由包含在产品和服务中的知识含量或是智力密集程度决定,知识含量越高,产品和服务的价值就越高。企业存在的意义在于为社会提供有消费需求的产品和服务,并在生产经营过…     

企业战略性服务竞争优势研究

<正>后工业时代是顾客参与信息或创造性活动的服务社会。在快速变化的时代背景下,企业已难以长久保持技术或低成本竞争优势。社会发展趋势与经济环境变化不断改变着传统意义的服务理念和竞争性质,同时,顾客观念也产生巨大转变,他们购买的不仅仅是产品本身,而是由有形产品、服务、信息、关怀和其他因素构成的“服务产品组合”。世界一流的企业在顾客服务持续改进方面的投入都非常突出,持续改进策略成为企业提升竞争优势的重要途径。     

探寻新形势下服务县域经济的新方式

一是建立挂钩服务制度。按照“分级管理、上下联动”的原则，县四套班子领导挂钩服务9家市重点支柱企业，计经委挂钩服务县属定报企业，各镇主要领导挂钩服务镇定报企业，建立和完善172家定报工业企业挂钧服务的组织架构。经常性地深入到企业一线，与企业建立信息交流体系，及时掌握企业生产指标、效益指标、市场变化及原辅材料、产品的价格波动和走势，督促企业做好生产组织和市场开拓工作。同时，注重解决企业在生产经营、做大做强过程中遇到的矛盾和困难，     

营销革命：以创造关系资源为中心

(一) 传统的市场营销观念是以需求管理为中心的,即:从消费者需求出发,通过STP(市场细分、目标市场选择和市场定位),采用4PS(产品、价格、渠道、促销)策略组合,以达到提高目标市场占有率的目的.但是,随着企业营销环境发生革命性的变化,尤其是网络、电子商务的广泛应用,产品生命周期缩短,市场信息越来越透明,产品同质化程度提高,市场竞争加剧等原因,传统的营销理论难以帮助企业更好的开拓市场了,企业需要新的理论来指导实践.新的理论就是:树立"以创造关系资源为中心"的营销新观念.     

加强信息工作 促进企业发展

市场经济时代，企业必须要按照币场需求来组织生产和经营，币场中所出现的各种变化直接影响着企业的经营效果，这就要求企业发挥自己的主规能动性，开展币场预测，加强信息工作，以此来促进企业的发展．1加强信息调研，为领导决策服务一个企业要发展，要想参与国际国内市场竞争，即要依靠本企业的经济实力，更要依靠企业领导决策的正确与科学，这些都要靠信息人员在企业生存的环境中去发现和寻找信息。币场调查是企业获得信息的一个主要渠道，来自市场的准确、可靠、及时的信息是企业领导取得正确而科学的决策的依据，能使企业抓准币场经营…     

面向社会的知识服务与公共知识服务体系

知识经济时代的到来使人类正在经历着社会范式的转变,从以生产物质产品为主导的工业社会转变到以生产知识信息为目的和以知识生产为主导的网络社会或知识社会,在这样一个以知识为中心的时代,信息管理的宗旨和目的正由信息服务向知识服务过渡,这是知识管理对信息管理和信息服务提出的新要求,因此它需要信息管理在服务领域里有较大的变革,包括在服务理念,服务模式和服务机制等方面.     

企业文化在服务品牌建设中的作用

在激烈的市场环境中,品牌是产品的灵魂、企业的生命、进入市场的通行证、占领市场的王牌。某种意义上讲,品牌是一个企业生产形象和经济实力的象征。由于道路客运企业产品的特殊性,客运企业经营者对运输服务品牌的认识还处于初始阶段。客运企业如何以自身的企业文化建设树立自己的服务品牌,使企业在激烈的市场竞争中稳步发展是客运企业面临的主要问题。本文就企业文化在创建服务品牌中的作用,作一些粗浅的探讨。     

促销现亮点

从卖方市场到买方市场的转变，使得那种以生产者为中心的企业营销体制、营销观念发生了根本性的变革，生产者和经营者不得不挖空心思取悦消费者。在差异性越来越小的情况下，消费者会青睐谁的产品和服务？一个奇招，一个异想，让你鹤立鸡群，吸引追逐“特色”的消费者。 我们这个时代是一个感性时代，人们在衣食住行达到“温饱”的情况下，更趋向于随个人偏好消费，追求的是“新、奇、特”。因此，企业的营销应针对消费者的心理需求，满足其物质和情感的要求。机智的生产经营者会在产品的开发、生产、销售、服务的各个环节，找到突破消费者…     

企业信息化国内外比较和对策

<正> 一、企业信息化的内涵 企业信息化是指利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。具体到一个企业,企业信息化就是要实现企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。企业信息化包涵四个方面的内容:一是生产过程主要是产品设计和制造信息化,包括利用信息技术改造生产制造过程,用信息技术创新、改造传统产品和优化提高产品的设计开发能力;二是流通过程信息化,建设企业适应外部经济市场变化     

浅议现代企业管理信息系统

一、建立企业管理信息系统,是企业发展的需要.我们所处的时代是一个信息时代.企业面临约是一个瞬息万变的大市场,市场的变化对产品结构的调整、新产品的开发、企业的兴衰,有着十分重要的关系.因此,建立管理信息系统,准确、及时地收集和筛选信息,掌握市场变化的脉膊,便成为现代企业管理中不可缺少的环节.当今的时代信息量猛增,这些信息包括竞争激烈、瞬息万变的市场信息,日新月异的技术发展,人才资源的开     

试论客户关系管理导向的企业营销战略

<正>在当今这个科技飞速发展、贸易日趋全球化的世界,整个市场逐渐由原来的“以产品为中心”转向现今的“以顾客为中心”,各企业正面临着一个竞争日益加剧而利润日益减少、不断变化着的贸易环境。然而要使产品不被淘汰、战胜竞争对手的冲击,唯一一个永恒的要素就是客户。企业的成功是基于建立和维护一个有价值、忠实的客户关系的企业能力之上的。客户关系的发展使越来越多的人意识到,建立一个稳定、有竞争力的客户关系管理对企业的重要性。     

提高信用 加强应收账款管理

我们目前所处的时代，是一个信用发达的时代。信用，是企业之间以承诺事后付款为条件来获得产品、服务甚至现金的能力。     

营销组合理论从4P到4V的变迁

理论源于实践,并给予实践以指导意义。正因如此,科特勒在其《营销管理》一书中写道:“营销是经营管理学中最富能动作用的一个领域,市场上经常出现新的挑战,公司必须做出反应。因此,毫不奇怪,新市场观念应不断出现以迎接市场新挑战。”企业经营环境的变化是营销组合理论演进的根本推动力量。在过去的50年中,企业营销环境发生了巨大的变化:首先,公众大市场已不复存在,它已经细分为更小的市场,甚至细分到每个顾客,市场已完全是买方市场。对每个顾客,都要按其特殊要求生产产品或提供服务。其次,贸易壁垒的消除,使得各个国家、各个厂商的产品在同…     

论敏捷竞争环境下的企业质量经营

随着知识经济时代的到来,企业面临着一场前所未有的挑战,几乎所有的企业都发现它们处在一个动态多变和不可预测的市场环境之中.竞争全球化、市场变化的加速以及顾客需求的多样化和个性化,使现代企业需要明显的敏捷化趋势.在这种敏捷竞争环境下,能够快速应变,提供高质量和个性化的产品和服务,是企业提高自身业绩和整体能力并在国际市场竞争中获得生存和发展的必要条件.     

现代营销中的服务理念

中国即将加入ＷＴＯ，中国企业最早提出的“质量第一，用户至上”、“用户是上帝”的口号，已开始向“一切为用户服务、以顾客为中心”的理念转变。企业经营者意识到产品生产全过程质量的重要性，没有过硬的产品质量，就没有市场，没有用户。在现代市场营销中，特别值得我们学习和借鉴的海尔集团、科龙、格力等名牌企业率先实施现代服务理念，以适应市场经济发展的要求，赢得了市场、赢得了用户，充分证实了企业服务竞争在市场营销中的决胜地位。何谓企业营销服务从市场营销学看，营销服务是凝结在实体商品营销中，并表现为多层次的综合性的…     

网络经济下企业组织环境的变化与经营模式的变革

网络经济是建立在信息的生产、分配和使用基础之上的经济形态。在网络经济环境下 ,企业经营的组织环境出现了新的变化 ,因而使企业的经营模式发生了从大规模生产到大规模定制 ,从产品经济到服务经济 ,从实体经营到虚拟经营 ,从互相竞争到双赢合作的根本性变革。把握这些新变化并改进我国企业经营的策略 ,有利于企业战略目标的实现。     

知识经济时代企管的“四特”

知识经济时代的到来将给人类社会的生产形态、生活方式各方面带来革命性的影响。那么,相应地,知识经济将会给企业管理带来什么样的深刻影响呢?我们认为,知识经济时代,企业的管理将是以“知识”为中心的管理,也就是说要围绕“知识的生产、应用和消费”来组织人力、物力和财力,实现企业的发展和目标。具体来说,这种以“知识”为中心的企业管理方式,大体应有以下几个方面特点。智力型知识经济时代,企业是知识型企业,其建立和发展主要是以知识的生产、传播、运用和消费为基础的。企业的生命力在于其产品、员工素质、管理体制等各方面中所包括的…     

网络营销引发的营销渠道变革问题研究

一、网络营销引发的企业营销模式的转变 (一)网络营销引发的企业经营形式的转变随着网络经济时代的到来,人们赖以生存的经济环境发生了深刻的变化,企业的经营模式正在发展根本性的转变.1.经营理念的变化.以客户为中心,实行个性化服务,生产模式从大规模生产到大规模定制转变.