关于提升农机企业服务能力的看法和建议

农机购置补贴政策实施10年来,农民购机热情高涨,市场产销两旺。各类大马力、多功能、智能化机械保有量持续增加,也带来了用户对售后服务需求的"爆发式"增长。由于多方面原因,目前相当部分农机经销企业的售前、售中、售后服务能力还不高。特别是由于售前培训不到位、售后配件供应不及时、服务体系不完善等问题而导致机具得不到及时维修、耽误农时的情况屡有发生。为尽快提升农机企业服务能力,满足农机用户日益增长的服务需求,近期,《农机市场》杂志特向部分重点企业及用户收集"关于农机经销企业如何进一步完善服务措施、提升服务能力的建议",现选取部分刊登。     

雷沃服务：为客户创造更大价值

目前,国内农机服务状况与我国农机化发展的要求、与中国从农机大国转变为农机强国的战略愿景尚不相符。中国农机企业服务的目标模式中国农机企业服务的核心价 值是什么？这取决于服务对象的价值取向。决定用户购买农机产品的出发点大致有两个。一是作为现阶段可供农民选择、风险小，且为数不多的投资获益工具。二是作为农业生产性工具，通过经营农业来获取投资收益。     

永明合作社创新农机社会化服务

围绕当地作物生产全程机械化求生存谋发展是农机合作社立足之本,然而要不断发展壮大就必须创新服务模式,拓展服务范围,汲取持续发展的动力。浙江省嵊州市三界永明农机专业合作社,在通过提升农机服务能力推进了当地全程机械化发展同时,探索无人机共享共用新模式,立足农机维修等进一步拓展服务范围,打造现代农业综合服务中心,走出了一条富有特色的农机社会化服务发展道路。     

农机企业服务升级的思考

<正>随着党的十八届三中全会的召开,土地流转的速度会加快,新型农场、种植大户、农民合作社将会大量涌现,这些种田大户必将对农机企业的服务提出更高的要求,进而促使农机行业将加快淘汰整合,农机流通体系将发生重大改变。在转型升级中,农机企业如何做好服务升级,提升服务能力,根据很多企业的实践和探索,归纳起来,主要有"五要"。一是网点要下沉。即销售、服务网点的布局、建设,要尽量贴近农村,贴近农民,让农民感到便利。无论是生产商选择经销商,还是经销商选择二、三级代     

浅谈农机企业产品服务

纵观国内农机企业改革开放以来的产品服务网络和服务水平,普遍让人感觉明显落后于其他机械行业。在目前农机行业整体实力还不强的情况下开展具有农机特色的产品服务的做法能够尽快缩小与其他行业的差距,满足广大农机产品用户的需求。     

为用户提供保姆式服务——勇猛机械秋收实地探访

"勇猛"玉米收获机的胜利,一个重要方面是服务的胜利——除了其令人瞩目的高作业效率。本世纪初,福田雷沃重工认识到服务之于中国农机市场的缺位,祭出服务之利器,首先在小麦收割机市场取得了领先地位。此后,国内农机厂家皆认识到服务的重要性,纷纷投入巨大的人力物力提升服务质量和客户满意度,并拓展到后来的水稻和玉米收获机行业,一直沿袭至今。但是,全力依靠企业自身来搞服务,这在企业发展的前期阶段,企业产销量不是太大的情况     

集聚发展要素 构筑中国农机梦

当前,我国农业机械化正处于产业升级、品质提升、发展加快的关键阶段,围绕现代农业发展需求,做好稳步发展的顶层设计和总体规划,优化资源、提升能力,集聚发展正向能量,加快推进产业结构调整,构筑核心竞争力,是我国农机企业创新发展路径,实现发展目标的必由之路。一、我国农机制造业竞争力稳步提升我国在推进农机技术提升、产业发展和服务"三农"建设的过程中,将农业技术与机械工程技术相互促进、并行提高,不断     

从豫北“三夏”看农机三包服务新特点

三夏期间,豫北数十万台农机具参与麦收会战,各地市、县农机公司踊跃开展三包服务活动。 全国农机流通“百强企业”河南新乡市农机总公司,本着“货源充足、全司动员,服务到位,提高信誉”的指导方针,集中人力、物力、财力打好三夏服务攻坚战,取得了显著成效。三夏从5月25日始至6月12日止,历时18天,该公司共接听回复用户热线电话     

加拿大小型农业公司的业务与运营

随着我国农业机械化水平的全面提升,农机市场需求总量的减少,聚集在县以下的数量更多的农机经销企业,要生存发展下去,相当一部分面临着业务转型升级的现实问题。在国家不断加快发展完善农业生产社会化服务体系的指导下,不少农机流通、制造企业和具有一定技术服务优势的农机合作社,也在积极探索跨界进入农资服务业务,发展以种子销售、化肥供应为主的农业生产服务,试水飞防作业,开展农机具租赁等业务,有的农机合作社代理起化肥销售,或建起了配肥站,开展农事综合服务。     

三秋会战雷沃重工服务先行

“三秋工作事关国家粮食安全。作为农机生产企业的代表，福田雷沃重工始终以服务三农为己任，积极主动组织三秋服务工作，为全国亿万农民朋友三秋生产保驾护航。”9月20日，全国玉米跨区机收开机启动仪式上福田雷沃重工董事长王桂民代表农机企业宣读了“三秋”服务承诺书，这预示着以福田雷沃重工为代表的农机企业三秋服务会战全面打响。     

贴近市场 搞好服务 提高效益

近几年来,在全国农机流通企业销售滑坡、亏损增加的情况下,江苏省淮阴市农业机械总公司反而稳中有升,在1996年销售1.16亿元、1997年销售1.67亿元、1998年销售1.227亿元、1999年销售1.336亿元的基础上,今年1～9月份实现销售1.113亿元,预计全年销售可达到1.35亿元。公司已连续四年被评为全国农机流通百强企业。 究其原因:最根本的一条,就是为农服务的根本宗旨抓住不放、一抓到底。他们心系农民,处处为农民省工省力、发家致富着想。该公司在贴近用户、贴近市场、深入调查、搞     

市场关注特色农机

2001以来,国产大中拖及小拖生产同比出现不同层次的下降。面对农机市场的“变脸”,农机企业普遍感受到了来自市场的压力。对农机企业而言,在入世后同等竞争的条件下,若要冲击重围,走高品位、底价位的可持续发展之路,就必须找准市场的切入点,把握用户的真正需求,出“特色农机”,以抓住市场的制高点。     

越南太平省省委书记裴进勇考察福建省农业机械

4月9日至11日，越南太平省省委书记裴进勇率代表团一行18人访问福州，与福建省就农业机械化和社会主义新农村建设方面的经验进行了交流，并实地考察了福建省的社会主义新农村、农业生态园和农业机械企业。裴进勇书记仔细询问了实施农机购置补贴政策、推广农机新机具和新技术、促进农机社会化服务组织的发展、提升农机化质量水平和深化农机安全生产等工作的开展细节，     

浅谈服务与现代农机流通——四论振兴现代农机流通

政府靠服务赢得民心,企业靠服务赢得市场,而协会则是依靠服务赢得资信、地位、赞誉和拥护.总之,加强服务工作、提供优质服务是企业和单位发展、社会进步的永恒主题.要振兴现代农机流通.就必须在服务上下功夫,在服务理念、服务意识、服务精神、服务能力和水平以及服务手段和服务效果上必须要有深度和内涵、创新和发展、提高和拓展.从而真正做到为"三农"服务、为发展现代农业和建设社会主义新农村服务.     

久保田基层服务网点技术培训班举行

自2004年政府实施农机购置补贴政策以来,各类农机产品持续高速增长,社会保有量不断攀升,广大用户要求在基层建立农机维修网点的愿望日益迫切。久保田农业机械(苏州)有限公司从中国农机维修市场现状,提升久保田用户服务满意度出发,多年来积极探索"利用社会化农机服务力量,促进久保田服务事业发展"这一服务新思路,并率先在插秧机基层服务网络建设方     

北京用户参观约翰迪尔天拖有限公司

2009年3月11-12日，来自北京顺义区、大兴区的农机服务中心代表、农机服务组织代表、农机用户等百余人参观了约翰迪尔天拖有限公司，并参加了培训和试驾活动。在约翰迪尔天拖有限公司，经验丰富的培训老师向用户进行了拖拉机维修保养、正确操作、     

浅谈农机制造企业的成本控制

在市场经济机制改革的背景下,制造企业想要发展,必须高度重视成本控制,从而提高企业的竞争力,间接促进国民经济的增长。当然,要实现机械制造企业的有效成本管理,必须严格监督生产经营中的资金投入,注意加强成本管理,使之能有效控制成本。目前,随着智能化生产和农机需求的提高,农机制造企业将陷入困境。农机制造企业将大洗牌,不了解发展情况的企业,特别是中小企业将被淘汰,自主研发能力弱、生产机械供给不足,将来就很难在国内市场立足。要提高企业盈利能力就必须加强企业成本管理,有效提高业务盈利能力。文章在遵循全价值链成本管控规律的前提下,提出如何创新成本管理模式,制订企业成本管理计划方案。     

基层农机推广服务质量农机用户满意度调查

通过对宜春市袁州区三个乡镇农机推广服务质量农机用户满意度的抽样调查,发现基层农机推广服务投入质量与过程质量对结果质量有显著性影响;投入质量、过程质量和结果质量对农机用户满意度有显著性影响;基层农机服务的结果质量和农机用户满意度对农机用户行为意向有显著性影响.     

山西榆次区：推出农机维修设备享受补贴措施

山西榆次区农机局在元月召开了农机购置补贴工作动员会议，对农机维修设备实施购置补贴作了详细安排。据了解，榆次区对农机购置维修设备实施补贴的基本原则是：坚持向维修企业和农机社会化服务组织倾斜，尊重农机维修企业自主选择权、使用权，     

2014年奇瑞跨区机收队在陕西启动

<正>4月23日,奇瑞夏收跨区作业机收队成立。据了解,这支由农机合作社、农机大户组成的跨区作业队将辗转四川、湖北等地,开启他们今年的跨区作业之旅。奇瑞重工"三夏"服务负责人表示,除了为广大用户提供先进适用的农机产品外,奇瑞重工对今年即将到来的跨区机收制定了专项服务方案。通过全新升级云平台服务指挥中心,向全国机