德鲁克博士启迪让CEO重视质量"用财务的语言,关注顾客的反应"

德鲁克博士在近半个世纪内一直是世界公认的管理理论界的领袖,而事实上他在质量、质量与管理的关系、领导者的角色方面也有很高的造诣.由于德鲁克博士已经90多岁了,许多重要的学术会议、社会活动已不能亲临现场了.然而,他对管理、质量,提高竞争力依然有真知灼见.这里我们节选了在2002年美国质协56届年会上播放的德鲁克博士于去年8月在家中接受采访的录音片段.     

2005年上海白玉兰质量贡献奖获奖者

“上海白玉兰质量贡献奖”是对国内外致力于质量事业并为上海质量事业作出卓越贡献的人士颁发的荣誉奖。在2001年举行的第四届上海国际质量研讨会上，第一次“上海白玉兰质量贡献奖”颁发给了哈林顿博士(美国)、刘源张教授(中国)、吴达纯先生(美国)、玛格丽泽先生(澳大利亚)和吴季直先生(中国)。在2005年第十届ISO9000与TOM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会闭幕式上，上海市人大常委会副主任任文燕向桑德霍姆博士、郎志正教授、葛查莲博士颁发了第二次“上海白玉兰质量贡献奖”。     

四达时代的非洲冒险

国际巨头迈不过去的"坎",中国公司为什么能跨越?不过,尽管十年磨剑,但还远未到庆功时刻美英联军空袭喀布尔,能够播报独家新闻和画面的,不是CNN,是半岛电视台;搅得美国军方寝食难安的本·拉登,选择播放讲话录像的平台,不是CNN,还是半岛电视台创建于1996年的半岛电视台,已经迅速成为和老牌传媒巨头BBC、CNN并驾齐驱的权威媒体。     

东京第33届价值工程国际会议简况

本刊讯日本价值工程协会于２０００年月１０月２４日～２５日在日本东京举办了第３３届价值工程国际会议 ,山东经济学院副院长王乃静博士应邀与会 ,并代表中国价值工程学术界作大会发言。参加这次会议的有美国价值工程师协会会长Ｌｅｎｚｅｒ先生 ,澳大利亚价值工程资深专家Ｈａｎｎａｎ先生 ,斯洛伐克价值工程专家Ｍｏｌｎａｒ博士 ,中国台湾价值工程专家 (ＣＶＳ)刘庆尚先生及来自日本各地从事价值工程应用和研究的代表４００余人。１０月２４日上午９时３０分 ,大会开幕式开始。大会主席稻生武、日本ＶＥ协会会长立石信雄、大会执行主席…     

标杆对比：管理变革的重要方法（中）

合作伙伴关系和分享的理念得到蓬勃发展 1981年，又发生了一件引起人们对业务改进感兴趣的事件。在美国全国广播公司（NBC）电视网白皮书专栏．播放了爱德华兹·戴明（W．Edwards Deming）博士《日本能，为什么我们不能7》的专题演讲。这是一个向美国管理界发出迎接挑战的号召：他们要么改进经营生存下去，要么面对日本的竞争无动于衷而死亡!     

“六西格玛”之辨

哈灵顿博士（James Harrington）是克劳．士比先生的老朋友，两人都做过ASQ（美国质量协会）主席。他曾经在克劳士比学院的第一个客户IBM公司当过质量总监，也是双方项目的联系人和推进者。在奥兰多，我曾经专门拜访了号称他的“小弟”的理查德·哈灵顿（Richard Harrington），他创立了一家专门从事质量管理软件开发的哈灵顿集团公司。理查德·哈灵顿对我说：他是哈灵顿博士的追随者，     

新宠儿--光盘录像机

对于大多数家庭来说,影碟机虽然给人们带来了高画质的视听享受,但无论是VCD、超级VCD还是DVD,都只能实现播放光盘和CD的功能,却缺少录像功能,还不能使人们完全摆脱对磁带录像机的依赖.光盘录像机的问世填补了这一空白.     

机关作风检查忌“一阵风”

某机关在开展党的群众路线教育实践活动期间，为推进机关作风建设，组织人员对机关作风建设情况进行暗访录像，在通报会上播放、讲评，同时组织基层群众代表对机关作风建设情况进行测评，对问题单位的责任人进行问责处理。由此，机关门难进、脸难看、事难办的现象得到了有效遏制。     

质量文化——企业追求卓越的基石

各位领导,各位专家、学者女士们,先生们:大家好!很荣幸,今天能够作为企业代表站在这个讲台上,和大家一起共同探讨质量文化建设方面的课题。大家都知道,美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说过:"20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是     

朱兰博士对未来的预言：高质量产品与服务获胜

2010年12月国际质量科学院院士查尔斯·奥布瑞来上海讲学,我们约请他为本刊撰稿。近日他发来了第一篇稿件,重温了朱兰博士对未来的预言。正如我们所知,12月24日是朱兰博士的诞辰,查尔斯先生重温了朱兰博士一生的成就,回顾了朱兰博士几次精彩的演讲,其中关于中国的预言,或许可以更好地鞭策我们中国的质量工作者在质量道路上前进。     

吴邦国副总理指出——中国重视与IEC的合作

1995年5月22日下午,国务院副总理吴邦国在人民大会堂接见了国际电工委员会(IEC)主席吉赛尔博士、秘书长雷朋先生以及参加’95北京国际电工委员会未来技术主席顾问委员全会议的代表。会见时,国家经贸委副主任徐鹏航、国家技术监督局局长李传卿、副局长李瑞、王以铭在座。 吴邦国副总理代表中国政府向吉赛尔博士、雷朋先生及各位代表表示欢迎,向他们介绍了改革开放以来的中国经济发展状     

质量成本中的"冗余成本"和"机会损失"

质量成本的概念是在50年代由美国的质量管理专家朱兰先生提出来的,1981年3月瑞典质量管理专家L.桑德霍姆博士在讲学时第一次把质量成本概念介绍到国内,1987年中质协制定出了<工业企业质量成本核算推荐办法>,从此质量成本核算开始在我国企业中开展起来,为了很好地推广质量成本核算,质量成本还被列为国家质量管理奖的评奖条件之一.     

美中会计学博士教育现状及比较

2005年开始,国家留学基金委每年资助5000名博士研究生出国访问,为国内的会计学博士提供了良好的学习契机,使他们在此过程中认识到美国会计学博士的教育体制与国内的重大差异。本文拟对美中两国会计学博士教育现状进行对比分析,并就新形势下国内会计学博士教育提出建议。     

美中会计学博士教育现状及比较

2005年开始,国家留学基金委每年资助5000名博士研究生出国访问,为国内的会计学博士提供了良好的学习契机,使他们在此过程中认识到美国会计学博士的教育体制与国内的重大差异。本文拟对美中两国会计学博士教育现状进行对比分析,并就新形势下国内会计学博士教育提出建议。     

“天国因他将变得更美好”——美国纪念质量建筑师约瑟夫·朱兰（1904-2008）

我们在今年第5期《上海质量》上推出“纪念朱兰博士专辑之一”时,就在等候着美国方面的消息。参加2008年美国世界质量改进大会的上海代表回来了。他们说,在大会的开幕式上,美国质量学会（ASQ）开展了对朱兰博士生平和成就的回顾纪念活动。此外,还在大会上放映了关于朱兰博士的记录片“一位移民的礼物：质量先驱者的生平”,并向全世界各图书馆捐赠了500册《朱兰质量手册》。上海代表还带来了美国质量学会向他们推荐的最新一期《质量进展》杂志,上面专门编辑了相关人士对朱兰博士的评论。我们特地翻译摘编出来,并与《质量进展》以前刊登的部分纪念文章整合编辑放在本期上,作为“纪念朱兰博士专辑之三”。     

对HR国际惯例说"不"

美国薪酬管理学会从2005年开始在中国推广一种国际人力资源管理的资格认证,作为该学会在国内的首位签约讲师,我全程参与了前期的策划和试讲工作,并在此期间结识了斯蒂芬·康斯坦丁博士。斯蒂芬博士在美国著名的陶氏(Dow)化学公司工作了29年,曾经从事过人力资源管理领域中几乎所有职能模块的工作,不能不说是一位资深的人力资源管理专家。但斯蒂芬博士在授课以及跟我交谈的时候,反     

装饰新技术成就创富人生

一次偶然的机会,吴鲁歧先生同一位留学德国的博士聊起了发达国家的销售之道,这位博士特别强调了产品外观装饰对销售及卖价的决定性影响.吴先生眼前一亮:是啊,灰头土脸与绚丽多彩当然不会是一个价钱!在国内做这项生意正是"人无我有"的最佳商机.     

装饰新技术成就创富人生

一次偶然的机会,吴鲁歧先生同一位留学德国的博士聊起了发达国家的销售之道,这位博士特别强调了产品外观装饰对销售及卖价的决定性影响。吴先生眼前一亮:是啊,灰头土脸与绚丽多彩当然不会是一个价钱!在国内做这项生意正是“人无我有”的最佳商机。     

"中韩金融市场开放"研讨会在韩国举行

2002年10月23～25日,中国社会科学院数量经济与技术经济研究所所长汪同三等一行五人访问了韩国对外经济研究院,并与韩国学者就“中韩金融市场开放”联合研究课题举行了专题研讨会。会上,韩方课题组成员、韩国对外经济政策研究院的Sammo Kang、Yunjong Wang博士、Sang In Huang博士、Doo Yong Yang博士和Deok Ryong Yoon博士分别报告了各自对韩国金融市场开放的研究成果;中方课题组成员、中国社会科学院数量经济与技术经济研究所的李朝霞博士、张涛博士、韩胜军先生和李文军博士分别报告了各自对中国金融自由化的研究成果。     

第四届上海白玉兰质量贡献奖获得者介绍

在第七届上海国际质量研讨会上,上海市质量协会颁发第四届“上海白玉兰质量贡献奖”,格雷戈里·沃森先生、徐建国先生、徐济超教授、郭位教授、冯祥源教授、盛宝忠教授、范鸿喜先生等七位获此荣誉。“上海白玉兰质量贡献奖”由上海市质量协会于2001年设立,旨在表彰致力于上海质量事业发展并做出卓越贡献的国内外著名专家学者、企业家和组织。该奖设立以来,已颁发了三次,分别授予哈林顿博士、刘源张教授、桑德霍姆博士、胡茂元先生等14位国内外质量界著名专家学者、企业家及朱兰研究院一家组织。