佟培新和他的太阳系

正作为中国大陆便利店行业的先行者,佟培新以"太阳系"命名自己的便利店连锁企业,意喻把顾客视为"太阳",企业这颗行星则运行在顾客需求这条轨道上,真诚地、全方位地为顾客提供便利服务。随着14年的发展,目前大连太阳系便利店连锁经营有限公司已拥有100多家便利店,经营产品近万种,并不断开发自有品牌产品,使得"太阳系"愈发深得人心。     

基于顾客价值曲线的便利店发展策略研究

文章通过对我国便利店目前现状和存在问题的分析,结合顾客价值曲线,提出了便利店今后的发展策略.我国便利店只有符合了顾客的价值要素,才能发展成为一种成熟的零售业态.     

零售企业顾客忠诚关系

在当前我国零售业全面开放背景下，零售企业面对更为激烈争夺市场的竞争。如何增强竞争力已成为国内零售企业急需面对重要问题。顾客忠诚计划作为培育忠诚顾客的营销项目对于零售企业构建竞争优势和提升经济效益有重要意义。国内零售企业可以借鉴德士高连锁超市顾客忠诚计划成功做法，积极培育忠诚顾客群体，打造自己核心竞争力。     

大型外资连锁综合超市顾客满意度实证分析——基于广西北海市大润发超市的抽样调查

中外零售企业的竞争已成为人们关注的热点,而焦点集中于中外大型综合超市的比较竞争优势问题。文章设计了一套适合北部湾广西沿海实际的零售顾客满意度测量表,对广西北海市零售额最大的台资大型连锁综合超市———大润发超市进行了问卷调查。调查发现,影响满意度最大的为物美价廉,其次为购物体验,再次为商店服务,而购物便利对顾客的满意度影响有限。同时,被调查顾客也反映该超市存在进出口设计不合理、促销商品不够多、会员卡没有明显作用等问题,值得相关内外资零售企业研究、学习和借鉴。     

零售连锁企业逆向物流价值研究——基于低碳经济视角

在低碳经济的背景下,逆向物流这一概念正在被越来越多的企业所认识和重视,西方国家许多连锁超市已把逆向物流提高到战略高度,作为提高供应链物流整体绩效、强化竞争优势、增加顾客价值的重要战略。但我国多数企业都把逆向物流当作负担消极对待。通过对逆向物流构成和环节分析,作者认为逆向物流不仅给企业带来成本压力,也给企业带来战略价值,并从逆向物流体系构建方面提出提高零售连锁企业的竞争力的对策。     

我国零售业态的区域竞争态势比较分析

自上世纪90年代以业态变革为主要表现形式的零售革命以来,我国零售业从百货商店为主导的单一业态结构,已发展为百货商店、超级市场、专业商店、专卖商店、便利店等并存的多元化业态结构。通过限额以上连锁零售企业的门店数、销售额等规模指标,对各地区经济发展状况和零售业态之间的关系进行交叉分析,可以分析我国零售业各业态在不同地区的区域性竞争态势。     

我国零售业态的区域竞争态势比较分析

自上世纪90年代以业态变革为主要表现形式的零售革命以来,我国零售业从百货商店为主导的单一业态结构,已发展为百货商店、超级市场、专业商店、专卖商店、便利店等并存的多元化业态结构.通过限额以上连锁零售企业的门店数、销售额等规模指标,对各地区经济发展状况和零售业态之间的关系进行交叉分析,可以分析我国零售业各业态在不同地区的区域性竞争态势.     

基于顾客价值的品牌竞争

随着市场竞争的加剧和科学技术的发展,企业之间的竞争已经从产品、价格的竞争转化为品牌的竞争,是否拥有具竞争力的晶牌已经越来越成为企业克敌制胜的天键.面对困际化、多元化、全面化的竞争,国内零售企业经受着国外企业的有力冲击,生存和发展均受到了空前的挑战,前人针对这种现状并通过使用迈克尔·波特的五力分析模型、SWOT分析法、博弈分析模型等工具分析了我国零售企业打造品牌竞争优势的途径和方法,尚未有从基于顾客价值的品牌资产角度对此进行分析.因此,本人借鉴国内外现有的研究成果,通过分析零售企业如何依靠建立并完善基于顾客价值的晶牌资产,来探寻我国零售企业的品牌发展战略.     

连锁便利店企业物流人才建设路径研究

随着连锁便利店在我国大范围的普及,而连锁便利店企业物流作为我们企业经营的主要环节,其质量的好坏关系到我们便利店企业对消费者的服务水平的发展,提高我们连锁便利店的服务水平,增加连锁便利店企业的经济效益,是我们发展连锁便利店物流的基本目的。而物流人才的培养更是我们发展企业物流的关键,本文将对我们连锁便利店企业物流的发展进行详细的研究论述。     

我国连锁零售企业物流发展对策研究

在竞争日益激烈的连锁零售业中,物流已经成为影响企业核心竞争力的又一关键要素。而我国连锁零售企业的物流发展现状中的种种缺陷在一定程度上制约了连锁零售企业的进一步发展。论文分析了我国连锁零售企业物流发展的现状,指出了存在的问题,给出了我国连锁零售企业物流发展的     

零售4.0时代便利店行业转型升级策略研究

在市场变化和消费升级背景下,各行各业面临转型发展。便利店是最接近消费者市场的零售业态,其发展与人们生活息息相关。如何顺应时代发展,不断探索适应市场环境的零售新模式,以更好满足消费者需求成为整个便利店行业转型发展考虑的核心问题。通过分析我国便利店的发展现状,针对零售4.0时代便利店的消费需求及痛点,提出未来便利店零售新模式的转型发展方向与策略,为我国便利店行业成功转型提供参考。     

供应链管理在连锁零售业中的应用研究

随着全球物流进入供应链时代,我国连锁零售企业面对的是变化迅速的买方市场和外资零售巨头咄咄逼人的发展态势.要想在残酷的竞争和考验中保持竞争优势并提高核心竞争力,连锁零售企业必须不断探索、提升零售业供应链管理水平的途径.     

中国家电零售连锁企业的供应链管理研究

中国家电业已全面进入微利时代,家电零售连锁企业日益关注供应链管理.文章针对我国家电零售连锁企业的供应链管理存在的一些问题提出相关对策,并指出优化供应链管理是家电零售连锁企业取得竞争优势的必经之路.     

基于PEST分析的连锁超市行业发展趋势研究

当前零售企业国际化竞争越来越激烈。本文基于PEST分析从政治、经济、文化和自然四个方面探究连锁超市行业外部外境因素,进而提出连锁超市行业的八大发展趋势:行业集中度更高;更加关注新兴市场;业态创新加快;自有品牌供应增加;产业链的竞争加剧;信息化技术运用更加急迫;电子商务渠道发展迅猛;健康和环保理念更加深入人心。     

电子商务浪潮下零售连锁企业蜕变重生研究

零售连锁企业经过十几年的快速发展,当前遇到了发展的瓶颈。从规模扩张、销售增长和网购的冲击三个方面分析了零售连锁行业面临的问题和挑战,论述了电子商务在降低交易成本、提升经营效率和延伸经营触角等方面为零售连锁企业转型发展提供的支撑作用,分析了零售连锁企业开展电商业务的现状,从明确发展战略、建立组织架构、建立电商平台、明确发展路径、处理价格之争、完善物流体系、建设网络团队、健全政策法规等方面提出了零售连锁企业加快发展电子商务,实现转型升级的对策。     

浅谈我国超市自有品牌的发展现状与建议

自21世纪初,在世界发达国家日趋成熟的开发自有品牌商品策略,已引起我国零售连锁企业的相当重视。究其原因,除了跨国零售企业抢滩国外市场、对我国造成的市场冲击,另外的主要因素是本土零售连锁企业处于产品与服务同质化的低水平竞争,并且选用了相同的市场营销策略。文章简述了越来越多的零售企业,尤其是连锁超市,相继开始实施自有品牌商品的开发策略。     

基于消费者行为的连锁超市品类管理研究

在零售商品同质化的当下,连锁超市所面对的最大挑战就是如何培养顾客的忠诚度。进行品类管理研究有助于提高顾客满意度,提高顾客的满意度是实现忠诚营销的基础,只有实现顾客的忠诚消费,连锁超市才有持续的竞争力。对于连锁超市来说,属性是流通性的企业,所以商品品类的选择以及品类的陈列问题是影响顾客购买的重要因素。品类管理是以顾客为中心,以消费的数据为依托,以品类管理和陈列为战略,通过与供应商之间的有效合作,以商品品类管理为中心,发现并满足消费者需求从而提高企业绩效的零售管理流程。本文通过对消费者行为相关的理论研究与品类管理的结合分析以提出连锁超市目前品类管理的有效方案以丰富目前理论界对品类管理的研究。     

探析我国零售业的营销创新

中国零售业的快速发展,带来很多竞争的挑战.外因消费者行为的成熟,买方市场的初步形成,内因各个零售企业资金技术的运用,行业竞争加剧,我国零售业的营销创新势在必行.营销创新需要从营销观念、目标市场、营销战术三个方面进行独特的选择,只有创造顾客价值才能取得营销创新的成功.     

零售门店基于分类基础上的差异化顾客管理

现代零售业的发展促使顾客分类管理成为必然。连锁零售门店可以用商品品类管理的思路来对顾客进行分类。本文提出用利润贡献额的标准而非消费额的标准、用货币价值贡献和非货币价值贡献的双重标准来划分顾客,由此找到高价值顾客群体和普通顾客群体。这样划分的目的,是实施有差别的奖励回报和定向促销,优化门店与顾客关系,进一步提升零售店的销售业绩。     

便利店竞争优势及发展问题研究

随着中国经济的持续增长,便利店会成为零售业中最具竞争力的业态之一,我国大力发展便利店会成为必然。便利店与其他零售业态相比,其竞争优势就是便利性,这种便利性则集中体现在服务上,我国便利店发展的主要问题是定位不清,没有凸现便利店的竞争优势。