交通银行

<正>交行电子银行打造春节最优金融服务2014年春节长假期间,交通银行充分利用电子银行的渠道、空间和时间优势,为广大客户在节日期间提供安全、便捷的金融服务,妥善解决客户的燃眉之急,坚持休假不休业,保证银行服务无空挡,交行95559客户满意度高达99.50%。据悉,春节假期交通银行电子银     

交通银行

交行营业网点春节全开业春节长假,金融服务及需求与平日有所不同。交通银行合理调配资源,创新服务方式,关注服务细节,努力为广大客户提供贴心、便捷的春节金融服务。春节假日期间,交行营业网点全部正常开业;针对节假日期间现金需求量大的特点,云南省分行合理匡算春节期间营业机构现金库存和各类自助设备现金需求,切实保障客户假日出行、旅游、购物等消费需要;针对春节特殊需要,部分网点额外准备各类面额的新钞,满足客户新年兑换需求。     

云南省交行春节期间多项金融服务获好评

<正>春节长假期间,为切实满足全省交行客户春节长假金融服务需求,该行合理安排半数网点春节期间正常营业,各营业网点根据以往节假日客流量合理增设窗口,科学安排人员排班。并在各网点显著位置预先公告春节期间营业时间。同时,该行号召各营业网点结合自身实际,充分发挥电子渠道的服务延伸作用,让自助机具成为假期金融服务"主力军",各项金融服务受到客户认可。针对节日期间银行卡交易量大、风险概率高、犯罪案件可能多发     

交行电子银行打造春节最优金融服务交通银行

2014年春节长假期间,交通银行充分利用电子银行的渠道、空间和时间优势,为广大客户在节日期间提供安全、便捷的金融服务,妥善解决客户的燃眉之急,坚持休假不休业,保证银行服务无空挡,交行95559客户满意度高达99.50%。     

消费盛宴背后的金融助力者

<正>春节对于消费市场而言都是一场"盛宴",2019年春节消费市场持续升温,亮点频现。春节期间,各类金融服务的需求随着消费升温更加强烈,抢红包、购物、出门旅行,都离不开便利的支付环境。今年,不少银行和支付机构出新招促进支付便利化,助力百姓过上一个更便捷、更满意的中国年。     

浅谈创新涉农金融服务机制

如何为新农村建设提供全方位金融服务是目前深化农村金融改革,建立健全现代农村金融制度面临的新课题。本文针对农村金融服务能力不适应农村经济社会和农民多元化金融服务需求的问题及新农村建设的要求,提出建立和完善服务"三农"发展的现代农村金融服务体系,创新和完善涉农金融服务新机制,为新农村建设提供全方位金融服务工作的重点及操作路径。     

工商银行

春节长假期间工行根据春节金融服务需求的特点,制定了一系列有针对性的服务方案,努力为广大客户提供方便快捷、丰富多彩的春节会融服务。例如,春节期间工行统筹安排网点的营业时问,保证足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业;对于在节日期间有融资需求的商贸和旅游企业,工商银行还可通过网络循环贷款等创新金融产品提供全天候的服务,积极为扩大假日内需提供融资支持;与此同时,工行在春节期间还开展了一系列优惠活动,方便客户在基础金融服务、旅游出行、购物消费时享受作为工行客户独有的各种实惠。     

构建我国商业银行的客户经理制

银行客户经理制是指商业银行通过指定专人作为"客户经理"与客户建立一种全面、明确、稳定的服务对应关系,了解客户需求,推销银行产品,为客户提供高质量、高效率、全方位的金融一体化服务,从而实现银行客户资源配置优良化,推进金融服务商品化,增强自身竞争实力的经营管理模式.它的最主要载体是银行客户经理.     

客户经理考核系统的设计与实现

银行客户经理是指银行中负责对外联系、积极推行新型业务、协调银行与客户之间相互联系、为客户提供存、贷、汇等一体化金融服务,开发客户新的市场的业务营销人员。客户经理作为银行对外服务的窗口,代表银行为客户提供存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等全方位金融服务,是     

云南省工行六大举措确保春节金融服务

<正>工行云南省分行根据鸡年春节长假期间客户金融服务需求的特点,专门制定了服务方案,安排了一系列便民优惠措施,努力为广大客户提供方便快捷、丰富多彩的金融服务。一是统筹安排网点的营业时间,保证有足够数量和服务覆盖半径的网点开门营业,优先安排主要商业街区及居民区的网点营业,确保与居民生活密切相关的各项业务能正常办理。春节期间(除夕至初二)该行60%以上的网点正常营业,只是各网点的营     

谈谈对银行客户经理的认识

客户经理制是商业银行的一种全新的模式,它体现了以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的,通过为客户提供全面、综合、高质量的服务来实现银行效益的最大化。客户经理是银行为客户提供全方位金融服务的营销代表,通过运用银行产品,积极拓展市场,为客户提供全方位、全过程、多功     

我国网络银行发展面临的风险与对策

互联网时代的到来为网络银行的发展提供了必要的技术条件,网络银行突破了时空的限制,为银行客户提供低成本、个性化、优质、方便的全方位服务。网络银行在改变传统银行经营方式,为客户带来"3A"服务,即在任何时间(Any-time)、任何地方(Anywhere)以任何方式(Anyhow)为客户提供每年365天、每天24小时的全天候金融服务的同时,也不可避免地给银行带来了各种形式的风险。本文从分析网络银行面临的风险形式入手,对网络银行的风险监管和控制措施进行了探讨。通过研究希望能对实际工作有一定意义。     

“背包银行”模式促进农村金融信贷服务研究——基于寿宁县农村信用合作联社的实证分析

长期以来,农村金融信贷服务是金融服务的薄弱环节,新时期涉农金融机构员工"背包银行"面对面服务则为解决广大农村特别是边远地区农户的融资难问题提供了新途径。文章以宁德市寿宁县农村信用合作联社开展的"背包银行"服务为研究样本,通过建立多元线性回归模型,实证检验"背包银行"金融服务代表性指标与涉农贷款余额之间的关系,并就优化"背包银行"服务模式,深入发展农村普惠金融提出对策建议。     

华夏龙网树立品牌新形象

2012年8月28日,随着红、金、蓝三色龙形Logo的亮相,华夏银行电子银行品牌——"华夏龙网"宣告正式推出。"华夏龙网"是华夏银行集十二年电子银行发展之所成,整合旗下各电子银行产品和服务倾力打造的电子银行整体服务品牌。据悉,"华夏龙网"全面整合了该行的网上银行、电话银行、自助机具、电子商务等多领域的电子银行服务产品,将为客户提供更安全、更高效、更轻松的金融服务。在业务流程设计上,尽可能做到高度智能,简化用户操作,力求客户在3个步骤内完成交易。     

交行电子银行春节假期受青睐

春节长假期间，交通银行采取有效措施，确保自助设备、网上银行、电话银行等服务渠道畅通便利，满足客户各类金融服务需要。据统计，长假期间该行自助银行交易笔数近500万笔，交易量近100亿元；电话银行自助语音共受理来电近60万笔，人工座席共受理客户查询、转账、咨询、建议等业务13万笔，比去年同期增长9．40％.     

做实金融服务 支持小微发展

达州市商业银行作为达州人民自己的银行,始终坚持"服务地方、服务中小、服务市民"的市场定位,认真贯彻落实达州市经济社会发展战略部署,做实金融服务,支持小微企业发展。"十二五"期间,达州市商业银行积极拓宽服务渠道,在城区和县域设立小微企业金融服务中心;探索创新经济新常态下支持小微企业发展的新思路、新途径,开办"凤凰·税金贷"、"凤凰·小微贷"、"凤凰"和续贷、转贷业     

郭党怀:e融资探索

郭党怀认为,相对于线下的供应链融资服务,电子供应链服务具有先天优势。当IT科技与供应链金融市场都高速发展,电子供应链金融产品应运而生,《新理财》因此提出"e融资"理念:银行通过某一核心电子平台,针对该平台所覆盖的中小企业群集中发放信贷额度,为中小企业提供全方位、多层次的综合金融服务。     

村镇银行——打造新农村建设的金融超市

新农村建设呼吁金融服务业的提升和加深,村镇银行应运而生。几年来,村镇银行取得了较快的发展,但问题与挑战也逐渐产生。本文就此问题进行分析,提出把村镇银行打造成全方位金融服务的"新农村金融超市",希望它能更好地整合配置资本、资源,为新农村建设服务。     

Oracle FLEXCUBE多渠道解决方案助力金融业提供个性化产品

本刊讯oracle金融服务日前宣布推出oracleFLEXCUBE多渠道解决方案,可让银行在多个直接渠道上,包括移动设备等,提供完整的直观的产品和服务组合。通过一站式门户提供全方位产品,银行还可推出极具个性化的产品,同时降低客户采购成本。     

了解客户需求是私人银行第一要义

正私人银行通常是指商业银行等金融机构为私人银行客户及其家族、企业,提供专业化、个性化、综合化金融服务和非金融服务的经营行为。根据中国银监会对此的定义,私人银行客户是指金融资产达到600万元人民币及以上的商业银行客户。从私人银行业务实践来看,私人银行客户不仅指个人,还至少应当包括私人银行客户个人创办的家族企业、基金会等。私人银行客户的消费需求则是由内在或外在、精神或物质刺激所引发,而对银行提供的金融服务和非金融服务产生的消费欲望。了解客户需求,可以明确私人银行服务工作的方向、重点与策略,使私人银行为客户提供的解决方案更加有效,并有利于私