考虑客户对服务质量评价的物流服务供应链激励机制研究

集成商在物流服务供应链中通过激励机制对服务提供商进行物流能力集成时,如果忽略了客户对服务质量的评价作用会影响激励效果。本文利用委托－代理理论,在考虑物流服务供应链激励机制设计中存在的双向道德风险、多代理人问题的基础上,研究客户对服务质量的评价对物流服务供应链中激励效果的影响。研究结果表明加入客户对服务质量的评价后的激励机制与之前相比,集成商努力程度降低,转移支付及固定成本升高,服务提供商的努力水平则依赖于成本分摊比例及额外成本转化系数的具体情况。     

“双碳”目标背景下嵌入式低碳供应链决策研究——基于碳限额交易机制视角的分析

“双碳”目标背景下，一些制造企业特别是中小型制造企业低碳减排技术弱，减排能力不足，亟需具有专业减排技术的嵌入式服务商提供支持。基于此，本文以碳限额交易机制为背景，构建由一个具有风险规避性的制造商和一个低碳减排服务提供商组成的嵌入式供应链模型，使用loss-averse函数测度制造商的风险规避特性，探讨嵌入式低碳减排服务提供商对制造商碳排放量及收益的影响。研究发现：存在一个收益共享比例系数能够协调供应链；信息不对称下，当低碳减排服务提供商在一定范围内谎报其减排成本信息会带来额外收益，不会影响供应链的期望效用，而会损失制造商的利益；消费者低碳偏好意识与产品低碳水平的提高，有利于增加供应链的期望效用；消费者低碳偏好意识的提高有助于提高低碳减排服务提供商减排积极性；制造商减少产品的初始碳排放量，可以大大提高供应链各成员的期望效用。     

基于公平偏好的研发团队知识共享激励机制研究

考虑公平偏好的心理特征，本文将研发人员具有的横向公平偏好心理因素融入到团队知识共享激励模型，建立了基于业绩激励和创新知识产权激励的研发团队知识共享模型，分析了公平偏好心理对团队知识共享行为的作用机制以及对代理人最优激励机制设计的影响。研究结果表明：公平偏好促使具有自豪偏好的员工为本职工作付出更多努力，但降低了共享知识努力水平；在有限工作时间和精力情况下，公平偏好能够促使具有同情偏好的研发人员为知识共享付出更多努力，提高团队协同效应；具有同情偏好的研发人员公平感较弱，企业应加大业绩激励强度；倘若研发团队的公平感较强，企业则应加大创新知识产权的激励强度；当具有同情偏好的研发人员的协同效应增强时，企业倾向于加大业绩激励强度。     

供应链成员企业投资RFID技术的激励机制：共享收入与谈判批发价的比较

许多已有研究发现供应链成员投资RFID技术的动机是一致的，它们假定投资前后的批发价能以相同方式制定。然而，供应链成员在投资前可能已达成固定的批发价。考虑包含一个制造商(她)和一个零售商(他)的供应链系统，成员可采用如分享销售收入(RS)、重新谈判批发价格(WR)、二者并用(B)的激励机制。结果发现在WR和B下，当制造商的谈判权力中等且标签成本较小时，投资RFID能实现双赢，但两家企业的投资动机不总是完全一致；当初始批发价足够高时，若制造商的谈判权力足够强，制造商和零售商对WR的偏好都高于N，对B的偏好都高于RS；当初始批发价较低时，若制造商的谈判权力中等，双方对RS的偏好都高于WR。若制造商的谈判权力较强，供应链系统在B下的收益比WR下的高；若制造商的谈判权力中等或较弱，供应链系统在B或WR下的收益都比N和RS下的高。     

基于共享契约的供应链合作伙伴收益分配协调机制

基于制造商共享契约前后的收益分配模型,根据Stackelberg动态博弈思想,从整个供应链收益最大化视角,分析制造商与零售商的共享收益合作区间,提出了基于共享契约的供应链合作伙伴收益分配协调机制。研究结果表明,制造商采用共享收益分配机制可使整个供应链系统得到协调,并在实践中具有可操作性。     

不同订货时间的需求信息突变下零售商策略研究

以单个制造商和单个零售商组成的二级供应链为研究对象,零售商向制造商购买产品然后在市场上销售,假设两个参与者均符合理性人假设,独立决策且通过独立的决策来追求自己收益最大化。建立供应链成员的收益函数模型,研究市场规模突变信息和价格需求敏感系数突变信息在不同范围下,零售商会选择何种共享策略能使自身收益率最大。     

供应链系统激励机制的构建探讨

随着全球经济发展,企业之间的竞争转变成了供应链之间的竞争,供应链成员企业成为了一个虚拟团队。在供应链管理思想的指导下,如何有效协调好供应链系统各企业间的关系且使供应链系统利益最大化,这使得在供应链系统内建立激励机制成为必要。从节点之间成员企业的相互激励与供应链系统整体激励出发,探讨供应链系统激励机制的模式。     

两级物流服务商参与的供应链最优决策与利益分配研究——基于多种合作模式视角

在两级物流服务商参与的供应链系统中存在一条由制造商与零售商构成的产品供应链（PSC）和另一条由物流服务集成商和物流服务提供商构成的物流服务供应链（LSSC）。通过分析两方合作、多方合作等不同决策模式下的博弈情形，得出在两方合作决策模式下，对于LSSC来讲，集中决策属于占优战略，而当物流服务水平敏感系数与零售价格敏感系数满足一定条件时，PSC会选择集中决策；系统集中决策模式、三方合作决策模式、两方合作决策模式下的系统总利润、物流服务水平和产品销量依次递减；采用Nash谈判模型及最小核心法设计了不同合作模式下的供应链利益分配机制，实现供应链协调；最后，通过数值分析验证了相关命题的研究结论和利益分配机制的有效性，并在此基础上提出了未来可深入研究的领域与方向。     

基于供应链可追溯体系的产品质量控制两阶段契约研究

供应链产品质量安全追溯问题在生产工艺复杂化、供应链庞大化趋势下,越来越困难。为将追溯模型进行具体化、系统化分析,本文以一个制造商和一个零售商的二级供应链为研究对象,根据事前预防、事后控制两阶段产品质量控制机制,建立供应链产品质量控制的两阶段契约。研究发现,供应链产品质量控制最终效果取决于供应链各方在产品可追溯体系建立以及通过可追溯体系处理质量事故这两个不同阶段各方所付出的努力程度。第一阶段契约建立存在供应链信息不对称,双方合作的初始收益取决于自身在建立产品可追溯体系的实际努力程度;第二阶段制造商根据零售商在第一阶段真实努力水平,对第一阶段建立的契约进行动态调整,重新确定与零售商合作的收益共享契约。最后,通过数值分析进一步验证了两阶段契约在供应链产品质量控制中所能取得的效果。     

供应链管理的三个重点

供应链的成功不是偶然的，它需要整个公司各部门以及外部供应商和服务商的共同关注和努力。物流涉及公司的每一方面，所以供应链管理在方法和范围上必须是多维的。这就关乎到了流程、人和技术。不管你是批发商、零售商，还是制造商，你都需要处理好这三个重点。同样，如果您的公司实施的是精益生产策略，那么您也需要向敏捷、灵活和协同生产方面转化。当然也要处理好这三个重点。     

转移价格的供应链激励机制与道德风险问题研究

考虑一个由制造商与分销商组成的供应链,制造商通过广告投入拉动产品销售,分销商通过促销活动推动产品销售。如果用一个制造商和两个分销商构成的供应链模型,来研究供应链中的博弈关系、激励机制和道德风险问题。只有给出两分销商的Nash均衡结果以及制造商与两分销商间的Nash均衡结果,才能解决供应链中的激励机制的设计。然后通过支付函数的全微分,来揭示供应链中的道德风险问题,从而证明供应链内部存在囚徒困境现象。     

3PL服务提供商参与下的供应链定价及协调策略

基于单个制造商,单个3PL服务提供商和单个零售商组成的三级供应链系统,将第三方物流服务提供商定量的引入到供应链协调中来,并在物流服务价格由制造商和零售商共同分担的条件下,应用博弈论理论对供应链系统的定价、产量和利润进行了分析。联合定价时,运用相同利润总增长率的协调方式,确定了批发价和物流服务价格的大小;对独立决策和联合协调决策两种情形下均衡解的比较,得出协调定价不仅批发价、零售价和物流服务价都降低,而且还提高了供应链系统的整体利润;通过观察企业定价的大小,可以判断企业是否采取合作的态度,从而为决策者提供理论依据。     

Do channel members value the multiple-cooperation strategy?

When the manufacturer distributes his products through online and traditional channels, what type of innovative marketing strategy can be utilized to solve the channel conflict and improve the performances of all channel members? Our research addresses this important question by initiating a triple cooperative strategy for channel members to employ in a manufacturer – retailer dual-channel supply chain. Our results show that when the product is less compatible with online channel than with traditional channel, channel members can utilize a triple cooperative strategy to improve channel coordination and their individual performances effectively and efficiently. First, the manufacturer can utilize supportive retail sales effort as a valuable coordination mechanism to improve the performances of all channel members in the dual-channel distribution. Second, a channel coordinative price strategy can be utilized to further improve the performance of whole channel. Finally, a profit sharing mechanism is needed to create a Pareto result for both the manufacturer and the retailer. Furthermore, we extend our model to study the value of triple cooperative strategy in a manufacturer – two competitive retailers supply chain and derive the optimum marketing strategy.     

Reconciling conflict of interests in a green retailing channel with green sales effort

In this paper, we address conflicting objectives in a two-echelon retailer-manufacturer green retailing channel (GRC) with two types of substitutable green and non-green products. In the investigated model, the government pays (charges) the manufacturer a certain amount of subsidies (penalties) for producing green (non-green) products. The retailer can implement a green sales effort program to encourage customers to purchase green items instead of non-green products. In so doing, the retailer can transfer an uncertain amount of non-green demand to the green demand, while the total demand over both products remains constant. However, while producing green products is advantageous for the manufacturer due to governmental interventions, this is not the case for the retailer. To mitigate this conflict, we develop a game-theoretical model and a coordination mechanism that reconciles both members' interests. By applying the novel revenue-cost sharing along with a buyback (RCS&B) contract as an incentive mechanism, we mitigate conflicts and coordinate ordering and sales effort decisions throughout the channel. Our results show that the RCS&B contract may be quite effective in managing conflicting objectives toward aligning both GRC members’ interests. The proposed contract creates an economically viable, ambidextrous GRC by devising Pareto-improving solutions.     

Money-back guarantee and pricing decision with retailer's store brand

This paper investigates the money-back guarantee (MBG) choice problem in the presence of store brand introduction in a two-echelon supply chain consisted of one manufacturer and one retailer. Game-theoretic models with different MBG policies regarding the national brand and the store brand are examined. We found that the MBG policy could be a strategic tool to help the retailer developing its store brand even when a fairer policy is chosen by the retailer and the store brand is considered by consumers as a low-end substitute for the national brand. The presence of MBG is beneficial to the retailer while unfavorable to the manufacturer, even though the retailer provides a fairer MBG policy, i.e., MBG for both two brands. Although the national brand has advantages over the store brand, MBG will increase the competition and cause customer shifting from the national brand to store brand and thus bring a profit loss for the manufacturer. Moreover, we have found that the manufacturer could provide coordinate contracts for the retailer to improve its performance with which a win-win outcome could be reached for both the manufacturer and the retailer.     

双渠道供应链环境下企业创新投入研究

电子商务环境下渠道冲突与和谐并存问题受到越来越多关注,利用Stackelberg博弈,在价格竞争与价格敏感需求条件下,构建零售商以创新投入降低其分销成本、制造商对其创新投入实施策略性补偿激励的双渠道供应链模型,研究发现策略性创新激励补偿能实现制造商与零售商收益的Pareto改进、实现消费者福利改进。     

CUSTOMER SERVICE IN THE INTERNET‐ENABLED LOGISTICS SUPPLY CHAIN: WEBSITE DESIGN ANTECEDENTS AND LOYALTY EFFECTS

This article extends the existing research on logistics customer service‐loyalty relationships to the online logistics supply chain environment by examining potential website determinants of logistics customer service quality. A structural equation analysis of 373 online shopping transactions suggests that perceived quality of all logistics customer service activities (perceived cycle time, in‐stock availability, and customer responsiveness) varies inversely with: (1) perceived ease of use, and (2) content vividness of the website; and positively with product information content. However, only retailer customer responsiveness assessment was found to have any significant influence on consumer intended loyalty behavior in Internet‐enabled supplies chains.