内涵式改造提升 外延式跨越拓展——谈传统物业管理向现代服务业的转型路径

<正>为推动物业管理的内涵发展,必须积极拓宽服务领域,逐渐覆盖各类不同项目业态,实现"多业态化"发展。当前,发展现代物业服务业已经成为全行业的共识,各级行业主管部门纷纷吹响了从传统服务业向现代物业服务业转型升级的号角。但我们首先必须搞明白"什么是现代服务业"以及"如何来发展现代服务业",也就是要明确行业向现代服务业转型升级的路径问题。本文围绕这一主题发表拙见。     

把握机遇 再接再厉 推动物业管理健康发展——沈建忠司长在中物协三届三次理事会上的讲话

<正>在国家大力发展现代服务业的大背景之下,物业管理行业向现代服务业转型的"架势"已经拉开,行业转型发展"正能量"不可限量。中国物业管理行业经过30年的改革发展,现在正处在承上启下的关键时期。过去一年里,物业管理行业的发展取得了不俗的成绩:一是行业形成了良好的探索和创新氛围。过去一年来,面对因管理成本的上涨等多方面因素带来的行业发展困境,全行业在持续提升物业服务水平、保证物业服务的质     

中航物业:四项举措促企业快速发展

<正>最后,中航物业确定了自己的发展模式,即"服务集成商"模式,并且将该模式确定为公司的愿景——"打造中国最值得信赖和最值得尊重的物业管理服务集成商"。在今年的行业改革发展30年大会上,中航物业管理有限公司(下简称"中航物业")     

绿城物业向现代服务业转型

<正>通过对于"居住者(人)"的物质和精神层面需求提供服务,可以有效促进物业管理水平的提升。自2007年绿城服务集团首创提出"园区生活服务体系"概念,并以杭州蓝庭项目为试点逐步推广以来,截至目前,全国300多个园区的20余万户业主享受到了超越物业服务的"综合性服务产品"。如果从现代服务业的视角来看,绿城的园区生活服务体系及其积极探索,拓展了物业服务的价值内涵与产业链条,与当下提出的大力发展物业服务业及物业服务向现代服务业转型不谋而合。源起对于"园区生活服务体系"的探索,绿城始于三个方面的考虑。     

注入现代元素,推进行业向现代服务业转变

<正>要实现物业管理行业向现代服务业的转型发展,需要持续不懈的技术改造和制度创新。靠等待是没有出路的,必须靠我们自己。温家宝总理在今年全国两会的《政府工作报告》中提出,要"大力发展社会化养老、家政、物业、医疗保健等服务业。"物业服务作为面向民生的行业,被纳入国家重点发展和提升的传统服务业对象。在我国,服务业已经成为国民经济的重要组成部分,大力发展现代服务业和加速推进传统服务业向现     

行业转型升级之我见

<正>行业向现代服务业转型升级的一个重要方面就是要向产业链中的价值增值环节延伸,拓宽赢利渠道,增加赢利点。加快向现代服务业的转型升级已经成为当前行业的一项重要任务,但如何向现代服务业转型升级,行业内尚没有全面系统的专业阐述。笔者所在的深圳龙之盛物业管理有限公司(下简称"龙之盛物业")所管的项目主要为高新科技园区提供物业管理专业服务,现结合公司转型升级的实践经验谈谈物业服务企业如何实现转型升级。     

扩面提质 改变发展方式

<正>绿城物业近几年来一直致力于企业的升级转型,通过扩面提质、改变发展方式,从服务内容、服务模式、服务周期三个方面推动实现公司向现代物业服务业的转型升级。物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的     

中国物业管理协会2013年工作要点

<正>2013年,中物协倡导会员单位和广大物业服务企业以多种形式开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的行业活动。2013年,中国物业管理协会将以推动物业管理服务水平提升,推动物业服务业向现代服务业转型升级为工作重心,加强调研与理论研究、积极开展行业交流与培训、完善信息交流平台,扎实稳妥开展下列工作:     

科技领航 智·汇物业

<正>汇聚智慧,实现科技领航,是中航物业转型变革的方向。深耕服务内涵,拓宽服务外延,内外并举激发企业活力,把客户服务做到极致,为客户创造美好的生活方式。在国家调整经济结构,促进服务业发展的大趋势下,物业服务企业不断的思考未来发展的商业模式如何突破、创新,如何向现代服务业转型升级,拓宽服务内涵,延伸服务链。在这个转变过程中,我们关注的更多是外在的以人力资源为主的生产要素成本不断上涨、物业管理费调价机制仍不完善健全的表层影响因素,同时,我们应该深刻的意     

把握良好开端 破解发展难题 改善行业环境——沈建忠司长在浙江省现代物业服务业发展现场会上的讲话

<正>应当说,浙江省政府高度重视和大力推进现代物业服务业的举措,在全国具有率先垂范的作用。政府重视,可以起到关键的引导作用,创造良好的发展环境。行业发展有特色应当说,浙江省政府高度重视和大力推进现代物业服务业的举措,在全国具有率先垂范的作用。浙江省物业服务行业在不到20年时间里得到快速的发展和进步,一是地方政府重视,二是企业有活力,三是全社会的理解和支持,这三点给我感触最大、印象最深,也是最有特色的。政府重视,可以起到关键的引导作用,创造良好的发展环境。浙江省各级政府始终把物业服务业视为现代服务     

大力发展现代物业服务业

<正>我们要充分挖掘现代物业服务业的发展潜力,充分发挥现代物业服务业带动就业、带动消费、带动增长的巨大潜能,努力推动经济加快发展、高质量发展。现代物业服务业是现代服务业的重要组成部分,与人民群众生产生活息息相关,与房地产业的转型发展、经济结构的转型提升也有着紧密的联系,既事关民生,又事关发展。统一思想,充分认识重要意义当前,浙江省正处在全面建设小康社会的关键时期,处在加快转变经济发展方式的攻坚时期,加快现代物业服务业发展,正当其时,前景广阔,具有十分重     

转型升级 共建现代物业服务企业

<正>物业服务业起步于上世纪80年代初,经过30多年的起步与发展,物业服务业在改善城市人居环境、提高居民生活品质、创新社会管理、促进社会和谐方面,起到了至关重要的作用。但随着物业服务成本的持续上升,传统物业服务企业的生存空间日益狭小,因而,传统的物业服务业必须尽快向现代物业服务业转型升级。     

山东国华物业:积极落实《政府工作报告》 大力发展现代物业服务业

<正>山东国华物业管理有限公司(以下简称"国华物业")在2012年认识到成本上涨对企业的影响,不断致力于开源节流,降本增效,推进企业的信息化建设,运用先进技术优化企业组织结构,降低企业运营成本,推动企业从传统物业服务企业向现代物业服务业转型升级。实行区域化管理,实现资源最优化配置,提高资源利用率国华物业是一个二级物业管理企业,项目覆盖山东     

现代物业高服务需求给物业管理提出挑战——现代物业管理座谈会观察思考记

加快服务经济的形成,推进现代服务业发展,是上海经济结构转型的关键。随着现代物业的发展,人们对现代物业服务的质量和管理水平也提出了更高要求。     

对物业管理向现代服务业转型升级的粗浅认识

<正>今年3月,浙江省人民政府办公厅颁发《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》,明确提出了物业管理向现代服务业转型的总体要求、目标任务和一系列扶持政策,在业内引起很大反响。在《中国物业管理》杂志社9月召开的论坛会上,很多企业围绕物业管理向现代服务业转型发表了真知灼见,听后受益匪浅。会后,我就有关各方对现代服务业的认识和观点进行了收集归纳与整理,结合物业管理行业特质,作了一点粗浅研究,现将学习笔记以卷首语形式供大家参考。     

触摸科技脉动,探路行业转型

<正>不断坚持尝试和变革,已经为中航物业发展带来了阶段性的成果,未来智慧物业服务平台将逐步覆盖中航物业的所有项目。"科技是物业服务企业最核心的竞争力。"这是沈建忠会长最近提出的一个重要观点。近年来,中航物业推出了其积数年之力打造的智慧物业系统——OMIS系统,运用互联网技术实现了物业管理作业的智能管控。     

开创现代物业服务业发展新局面

<正>针对物业管理行业中产业层次偏低、服务能力偏弱、发展环境亟待改善和前期开发遗留问题增多、业主大会成立及运作不规范等问题,各级主管部门要着力抓好四方面工作。正确把握目标要求"十二五"是浙江省发展现代服务业重要时期。今年3月5日,温家宝总理在政府工作报告中再次明确提出大力发展包括物业服务在内的服务业。浙江省《关于加快发展现代物业服务业的若干意见》中也对下一步积极推进全省现代物业服务业提出了具体指标要求,行业要认真领会、切实细化落实。重点要从"总体要求、三大目标、五个转变"这三方面来具体把握。     

变革发展的新征程

<正>在转型发展过程中,中航物业期望实现全员服务、管理和经营意识的提升,积极的实践和创新,逐步构造实现客户品质提升的服务体系和管控模式。在2013年的中物协年会和行业发展报告的发布会上,有不少优秀企业凭借超前的洞察力和快速的执行力,以先行者的姿态为后进的企业做出了标杆示范作用,引导着转型的变革。物业服务企业的变革是转型,而不是转行,笔者所在的中航物业管理有限公司(以下简称"中航物业")在不断的探索和思考中用动态的、变化的思维聚焦战略,清晰自身面临的机遇和挑战,理清发展的脉络,从思想     

在对话中交流,在思考中前行——第十一届协办年会暨中国物业管理年度论坛之互动对话实录

<正>物业管理行业向现代物业服务业的转型发展不可逆转,需要产业政策的同步与扶持,更需要物业服务企业加强自身内功修炼。产业政策何去何从?企业战略如何优化?第十一届《中国物业管理》杂志协办年会暨中国物业管理年度论坛之互动论坛,以"产业政策与行业发展"和"现代企业与物业服务"为核心话题,从行业发展的困境与趋势,产业政策的解读与推进,信息化建设的管理与运用,企业升级转型的思路和路径等角度,对新形势下物业管理行业的发展之道予以了探究。论坛互动由龙湖集团物业管理部总经理周洪斌主持,以下为论坛环节嘉宾精彩互动内容。     

政策的“四大突破”和企业的“四个转变”

<正>现代服务业具有"二新四高"的特点,即新服务领域、新服务模式,以及高技术含量、高增值服务、高素质人力资源结构和高文化品位。今年年初,浙江省人民政府办公厅先是颁发了《关于加快现代物业服务业的若干意见》,在全国率先推出一系列扶持现代物业服务业发展的政策,明确了未来一个时期浙江省现代物业服务业发展的总体框架,之后,又在杭州召开了现代物业服务业发展现场会,对加快现