维护好群众根本利益——价格举报工作的出发点和落脚点

2004年，四川省各级价格举报中心高举邓小平理论和“三个代表”重要思想旗帜，把维护好、实现好人民群众的利益作为举报工作的出发点和落脚点，认真贯彻实施《价格法》和新的《价格违法行为举报规定》，充分发挥12358价格举报功能，认真受理价格举报投诉，严肃查处价格违法行为，以及时有效的工作、热情周到的服务，积极为群众排忧解难，为维护社会稳定，规范市场价格秩序尽了一份力。     

关于改进价格举报工作的思考

鹰潭市价格举报中心自开通“12358”价格举报电话以来．认真履行职责，按照《价格违法行为举报规定》及《江西省价格举报工作规程》。始终把做好价格举报工作作为实践“三个代表”重要思想的具体体现。2002年以来共受理群众咨询价格政策和投诉举报573件次．立案查处各类价格违法案件539件．查处违法金额46．72万元，没收违法所得8.36万元，罚款1．91万元，退还消费者36．45万元。“12358”价格举报电话已成为价格主管部门对外的一个重要窗口．为了适应形势的变化，切实维护广大人民群众的根本利益．必须从以下几个方面改进价格举报工作，努力开创价格举报工作新局面。     

做好基层价格举报工作的思路和建议

正湖北省房县物价局价格举报中心自成立以来,就以密切关注价格热点问题,积极探索新形势下价格举报工作新思路为主旨,12358价格举报电话互动平台全天候受理群众投诉举报,充分发挥价格举报管理信息系统,努力使价格举报工作更好地服务社会、服务群众,有效维护了消费者的合法权益。一、当前基层价格举报工作趋势(一)价格咨询、举报数量逐年增多。房县物价     

医药价格投诉成为上半年热点——乐山市价格监督检查分局2007年1月至6月价格举报情况分析

乐山市价格监督检查分局把解决人民群众最关心、最直接、最现实的价格问题作为价格举报工作的服务宗旨，认真贯彻落实国务院《信访条件》和国家发改委《价格违法行为举报规定》，坚持“以人为本、以民为先”，紧紧围绕经济工作中心，把“亲民、爱民、为民”的价值取向贯穿于价格举报全部工作中，为维护改革、发展、稳定的大局，构建和谐乐山发挥积极作用。[第一段]     

价格举报工作做法与体会

随着市场经济的快速发展,各类价格矛盾也会不断出现,价格举报机构的建立,为群众维护自身合法权益、解决价格纠纷、举报价格违法行为,提供了一个窗口和平台。几年来,我们广西壮族自治区价格监督检查分局充分发挥价格举报工作联系政府与群众的桥梁、纽带作用,认真处理群众对价格违法行为的举报,     

群众价格咨询举报引发的思考

价格咨询举报作为价格监管的基础性工作,已逐步成为广大人民群众反映问题、倾吐心声的重要渠道,成为物价部门联系群众、倾听民意、为企业和群众服务的重要途径,在了解民情、联系群众、接受监督、化解矛盾、维护稳定等方面发挥了不可替代的作用。通过对近年来群众价格咨询举报问题的整理分析,引发对价格相关工作的几点思考。     

做好价格举报工作的启示

正价格举报是政府价格主管部门了解群众价费诉求的重要窗口,是价格主管部门宣传价费政策、为民排忧解难、联系千家万户的桥梁纽带,同时也是价格工作取信于民、提升价格工作威信的重要平台。随着我国法制化建设的不断深入,群众的法律意识和维权意识不断增强,运用价格法律法规维护自身正当价格权益的诉求日益增多,为了使价格举报工作真正成为政府与群众沟通的桥梁和纽带,成为服务群众诉求的重要窗口,江苏省泗洪县物价局创新价格举报工作机制,充分发挥职能作用,全力打造价格举报服务品牌,为促进地方经济发展和社会和谐稳定作出应有的贡献,取得了一定成效。主要做法:     

求真务实 开拓创新 做好价格举报工作

自“12358”价格投诉举报电话开通以来，简阳市物价局始终把价格举报和监督检查工作与服务经济发展、服务社会稳定、服务群众生活紧密结合起来，与共产党员先进性教育活动结合起来。今年以来，共受理群众咨询价格政策和投诉举报63件，立案查处各类价格违法案件62件，查处违法金额1.03万元。在维护社会稳定，清费治乱减负，保障群众利益，促进简阳经济持续快速发展的工作中发挥了重要作用，得到了市委、市政府的充分肯定，赢得了群众的赞扬。     

千锤百炼 打造“12358”品牌

价格举报工作既是政府价格主管部门了解社情民意、倾听群众呼声、服务社会的桥梁和窗口，又是维护广大消费者和经营者价格合法权益的重要渠道．也是市场价格秩序运行状况的快速灵敏反应平台。泸州市物价局十分重视这项工作，通过打造“12358”服务平台．不断加强制度建设、队伍建设、硬件设施建设等，努力创新工作方式方法，较好地树立了价格主管部门勤政为民、公正执法的良好形象。据统计，2001年以来，     

宜昌市夷陵区价格举报服务“四到位”

正湖北省宜昌市夷陵区物价局着力打造12358价格举报服务品牌,把解决群众价格举报案件提高到维护广大人民群众的根本利益,维护社会稳定的高度,做到了"四个到位"。一是价格举报重视到位。该局把接受群众投诉和咨询作为服务百姓"零障碍"工程来抓,不断加大工作力度,完善工作机制,按照有关规定,规范接听接     

练内功把好“三个关口” 强服务坚持“四个到位”——苏州市物价局创建12358价格举报服务品牌纪实

苏州市12358价格举报服务热线紧紧围绕创建服务品牌目标,始终坚持把维护群众合法价格权益、维护公平诚信价费环境、为构建和谐社会建设作为工作的出发点和落脚点,以群众呼声为第一信号、以群众利益为第一要求、以群众满意为第一标准,真心接访、实心解难、公心办案,充分发挥了价格举报的工作职能,为苏州经济社会发展作出了积极贡献。如今,苏州市12358价格举报电话已成为政府价格部门密切联系群众、宣传价格政策、规范市场价格秩     

当前价格举报的特点及其应对之策

随着市场经济的快速发展，各类价格矛盾层出不穷，价格举报中心的成立为群众咨询价格政策、解决价格纠纷、投诉价格欺诈、维护价格权益提供了一个窗口和平台。以江苏省南通市为例，2003年，全市价格举报中心共受理各类价格咨询和投诉2894件，查处价格举报违法案件324件，实施经济制裁337．04     

思辩价格举报上升

价格举报是广大群众反映问题、倾吐心声的重要渠道，是政府物价部门了解人民，联系群众的重要桥梁，是化解价格矛盾，维护企业和群众利益，密切政府和群众关系的重要举措，也是价格监督检查部门拓展监督检查领域的重要手段。今年以来，广东价格举报呈上升趋势，且投诉热点仍集中在电价，企业乱收费、乱加价、政府乱收费、乱摊派及教育、医疗收费等方面。对于这一问题，应从正反两方面来正确分析。     

价格举报工作：以人为本 以民为先

乐山市物价局高度重视价格举报工作,专门设置价格举报受理科,把解决人民群众最关心、最直接、最现实的价格问题作为价格举报工作的服务宗旨,把“亲民、爱民、为民”的价值取向贯彻于价格举报全部工作中,为构建和谐价格关系发挥了积极作用。     

坚持“四抓” 不断提高价格举报工作水平

价格举报是化解价格矛盾、维护群众利益的一项重要基础性工作。上海市浦东新区物价检查所价格举报工作坚持抓服务、抓制度、抓宣传、抓检查,坚持"以人为本,热情服务,高效及时"的原则,按照"听群众心声,解百姓忧愁,正执法风气,树为民形象"的要求,始终把价格举报作为"窗口形象"、"民心工程"来抓,为浦东新区"推动科学发展、促进社会和谐"作出了积极贡献。     

如何做好四级联网后价格举报工作的思考

价格举报是联系政府价格工作与人民群众价费诉求最直接的纽带,是价格主管部门了解社情民意的"窗口",为民排忧解难的"热线"。2014年以来,山东省沂南县物价局共受理各类举报案件133件.其中12345市民热线转来89件,纪委转来1件,12358受理43件,办结率100%,实施经济制裁10.83万元,为化解价格矛盾、维护群众合法权益、促进县域经济发展作出了积极贡献。四级联网后,价格举报工作面临的形势更加复杂、敏感,做好四级联网后的举报工作显得尤为重要。     

建在老百姓心坎上的“12358”

12358价格举报电话是物价部门倾听群众呼声、服务社会的窗口，也是维护广大经营者和消费者合法权益的重要渠道。2003年11月，成都市武侯区物价局以开拓创新精神在全省率先创建了12358价格举报语音管理服务平台，该平台运转至今，历时五年多，充分显示了价格举报智能化受理、举报信息自动化处理和自动进行举报投诉分类统计等的先进、高效性，实现了价格举报受理处理规范化、管理智能化、数据传递网络化、统计分析科学化，大大提高了价格投诉处理和价格监督检查的快速反应能力，较好地维护了广大群众的合法权益，树立了物价部门良好的社会形象。5年来，该平台吸引了省内外兄弟省市物价部门前往学习、取经，推动了物价系统12358价格举报语音管理服务平台的建设。     

价格举报投诉热点解析

西安市12358价格举报投诉电话开通以来,坚持以科学发展观为指导,以人为本构建和谐社会为目的,关注广大群众反映的热点,把为群众排忧解难和维护广大群众利益作为工作目标,赢得了社会的认可和广大群众的信任。2007     

价格举报工作的几点做法与思考

近年来,山东省陵县物价局以开通12358价格举报电话为契机,以维护人民群众的根本利益为宗旨,大力加强价格举报工作的软、硬件建设,积极受理价格举报投诉,认真查处投诉案件,有力地打击了价格违法行为,维护了经营者和消费者的合法权益,树立了价格主管部门执法为公、     

完善价格举报工作机制 提升工作水平

2012年,长沙市各级价格主管部门按照价格举报工作的总体要求,完善价格举报工作机制,热心受理群众举报咨询,依法查处价格违法案件,妥善化解价格矛盾,积极为群众排忧解难,切实维护消费者合法权益,价格举报工作取得了新进展。全年共受理价格咨询举报8411件,受理价格举报违法案件425件,案件办结率实现了100%,实施经济制裁金额45.194万元。一、举报热点分析从受理的价格举报案件来看,热点价格收费问题依然集中,停车收费、物业管理收费、交通运输价格、