北京发布最新车险理赔评测指标

正车险投保哪家险企好?新版车险理赔服务质量"指标"可供参考。昨日,北京保监局发布新版车险理赔测评指标,新指标增加"承诺达成率"、"投诉率"等,共6项。公布时间也从原来的半年一次缩短至一季度一次。新增的4项车险理赔指标可客观描述车险企业的理赔速度、服务等情况。比如"小额案件结案周期",就是指5000元以下的赔案的平均周期。这与消费者理赔感受密切相关,因此从结案周期中单独分离出来;"承诺达成率",是针对行业"5000元以下且无人伤且索赔材料齐全的     

平安车险理赔难 反复报价为省钱

开车上路,难免有时会磕磕碰碰,也避免不了发生一些车身损害等问题。所以遇到这样的问题,一般的车主会联系保险公司进行一些相应的理赔。不过,与保险公司在理赔中遇到的问题也着实让很多车主煞费苦心。3.15期间,中国质量万里行投诉部收到了很多车主反映车险的问题。甘肃的他先生就给我们发来了投诉,讲述了他的理赔经历。报险后迟迟不到现场险的问们     

中国平安捐款支持玉树灾区学校重建

秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司“2．24”爆炸事故发生后，中国人保财险秦皇岛市分公司迅速启动重大事故应急预案，成立事故理赔查验小组，介入调查，核对承保信息，核实损失情况，全力做好各项理赔工作。同时，根据承保范围等实际情况，提前为秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司预先支付赔款100万元，帮助企业恢复生产渡过难关。中国人保财险秦皇岛市分公司总经理高长斌表示，     

人民保险公司假理赔的表现形式及审计方法

假理赔是保险企业普遍存在的问题。它侵占了国家财政收入,造成了国有资产流失,扰乱了正常的保险市场秩序。因此,对人保公司审计时,假理赔支出应是审计的重要内容。从笔者的审计实践来看,人保公司假理赔依其存在的目的,主要有以下几种表现形式： 　　一、关系理赔。人保公司为照顾与自身有利益关系的保户, (如一些大保户、税务、银行和保险公司等部门 )容易出现在办理赔案的过程中违反理赔的有关规定,搞关系理赔,人情理赔的现象。如我们在审计某保险公司时,发现年末在赔付某企业财产损失险时,没有按规定进行理赔,而是通过赔款支…     

人民保险公司假理赔的表现形式及审计方法

假理赔是保险企业普遍存在的问题。它侵占了国家财政收入，造成了国有资产流失，扰乱了正常的保险市场秩序。因此，对人保公司审计时，假理赔支出应是审计的重要内容。从笔者的审计实践来看，人保公司假理赔依其存在的目的，主要有以下几种表现形式： 一、关系理赔。人保公司为照顾与自身有利益关系的保户， (如一些大保户、税务、银行和保险公司等部门 )容易出现在办理赔案的过程中违反理赔的有关规定，搞关系理赔，人情理赔的现象。如我们在审计某保险公司时，发现年末在赔付某企业财产损失险时，没有按规定进行理赔，而是通过赔款支出给…     

微信给车险理赔带来的机遇与挑战

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信的快速发展给车险理赔带来了一定的便利。同时也给车险理赔带来一定的挑战。险企抢滩微信车险理赔渠道背后的重要原因在于微信渠道极大地补充了传统车险查勘员不能及时到达现场的不足。高效率完成了实时查勘任务。但是车险微信理赔短时间内不应该成为主流查勘模式。保险公司应该选择性选择微信理赔试点区域,建议轻微车险事故应以车险微信理赔为主要手段,不断加强对客户的诚信教育,财险公司应当丰富车险理赔公众号的内涵。     

公司报道

5月11日下午，应广东保监局的要求，太平洋产险广东分公司就“5．7”特大暴雨灾害施救理赔经验举行媒体见面会。太平洋财险广东分公司截至5月10日共接到报案7357宗，其中车险报案6774宗，非车险报案583宗。太平洋产、寿险广东分公司均已开通水灾快速理赔绿色通道，设立专柜，推出小额现金赔款举措。     

公司报道

◎近日,人保财险上海分公司世博保险营业部正式开业,世博营业部将成为人保财险服务世博会的主要窗口,并按照既定的工作计划框架,整合人保财险内部资源,开展世博保险承保、理赔和后续服务。◎人保健康近日宣布,2009年该公司净利润0．14亿元,提前3年实现了“六平七盈”的战略目标,打破了健康险公司通常需要8至10年才能实现盈利的国际通常惯例。     

公司报道

社保基金100亿助阵人保上市提速社保基金出资100亿元入股中国人保，将中国人保的改制、引资、上市进程又推进了一步。不过由于社保基金入股中国人保的价格并未披露，现在还无法计算社保基金的持股比例。 太平洋保险快速应对汛期多发灾害近日，一支由100人组成的“理赔骨干预备队”在太平洋保险成立。组建这支集车险、财产险、工程险查勘理赔专业人员于一体的特别团队，旨在应对今年汛期可能发生的出险高峰，保证客户遇险时能够得到及时救助和查勘理赔。     

新险出炉

阳光产险“阳光e车险”正式上线。据悉，该产品作为阳光产险推出的新一代网络车险，独具价格低、全自助、全新投保体验、行业最快的自助投保速度、即时人工支持帮助、定制最快理赔服务、低碳环保等七大独特优势。这其中，以“闪赔”服务标准为本次发布会最大的亮点。     

明明白白看车险

想要弄清车险里的那些事,最关键的是要先弄懂车险优惠在哪里。下面就让我们来一探究竟。续保怎样得到优惠价?按目前各个保险公司的规定,车辆在前一年的保险期内没有理赔记录或者理赔次数少、数额低的,在第二年续保时一般都能继续享受7折优惠。以人保财险为例:假如上一年度车辆未出险,续保时可以享受7折优惠;如果上一年度发生1-2次赔款的车辆,按照基准     

人保财险秦皇岛市分公司“见事故停车”服务受客户好评

今年5月份以来，人保财险秦皇岛市分公司秉承“以客户为中心”的服务理念，以主动服务和人性化服务为目标积极探索创新，在所辖区域尝试推广“见事故停车”理赔服务，受到客户一致好评。     

拿什么保护孩子？

保险客户李悦婷，16岁．大连市通才计算机中专学校的学生．2005年9月1日，学校组织了在校学生投保学生平安险，花季少女李悦婷是保户之一。10月30日，李悦婷被医院确诊为急性白血病，10月31日李悦婷获得理赔。[编者按]     

人保财险秦皇岛市分公司爱心捐款救助病困暖人心

“厚德至善，救人于水火，扶危济困，保障高品质生活”，这既是公司融于工作的服务理念，也渗透在点滴的人性化企业文化之中。
　　2008年3月，人保财险秦皇岛市分公司理赔中心员工赵琛体检时查出恶性纤维组织细胞瘤。同年，其父亲又查出膀胱癌，病魔给这个原本幸福的家庭造成了沉重的精神打击和经济压力。在历经多次与病魔的艰苦斗争之后，2013年6月份，赵琛同志突然淋巴肿大，疑似癌细胞再次出现扩散，病情变化对这个并不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。该公司理赔中心在得知这一消息后，立即在理赔中心内部发起了奉献爱心捐助倡议，活动得到了全体员工积极响应，大家慷慨解囊，扶危济困，涓涓细流汇成爱的海洋，短短一天时间，理赔中心就募得善款1.09万元，全体员工以实际行动表达了对同事的关怀，彰显了风雨同舟、互助互爱的团队精神，这既是为受助员工送去关爱，同时也体现了“团队如家”的内部文化，温暖着全体理赔员工的心。     

人保财险廊坊分公司“金博会”上宣传忙

8月16日-18日，廊坊天气经历了由闷热变凉爽的过程，但廊坊市金融博览会的宣传现场却热度不减。今年是该市首届金融博览会，以“金融成就梦想，理财服务生活”为主题，历时3天，人保财险廊坊市分公司作为主要参展单位之一，以此为契机，开展了多项精彩纷呈的主题宣传活动。
　　整个宣传活动围绕公司品牌、产品介绍、电网销营销、手机自助理赔等内容展开，整个展位分为产品介绍区、客户体验区、服务介绍区，来自各产品线、客户、电销、理赔等部门的工作人员现场解答客户提问，为客户解释公司的产品和服务，现场提供网上出单和试算保费服务，收集客户信息，并向群众提供宣传购物袋赠品。期间，共发放各类宣传资料4000多份，解答客户咨询300余人次。     

非典不属意外伤害三大类保险产品可以赔付

随着人们对“非典”疫情的关注,很多市民想知道万一得了“非典”,保险能不能赔?据记者了解,目前市场上可以赔付“非典”的产品一共有三类。一是住院津贴类产品,可依据实际住院治疗日数,分档次为“非典”投保人提供日额津贴补助。二是住院费用类产品,可依据实际发生的住院费用分档次给付住院费。三是重大疾病险等具有身故责任的产品,可以提病险等具有身故责任的产品,可以提供因“非典”身故的保险保障,理赔金额依投保额度而定。但需要注意的是,重大疾病险种只对条款中标明的数十种重大疾病承担给付保险金的责任,而非典型肺炎是新发疾病,并未…     

夯实基础 深化改革努力做人民满意的保险公司——中国人保财险黑龙江省分公司文明创建工作纪实

中国人保财险黑龙江省分公司坚持依法合规经营。不断夯实经营基础，深化改革发展转型．在财产险市场上始终保持行业引领地位。公司秉承“做人民满意的保险公司”的宗旨．不断加大对区域经济和民生建设的参与支持力度，积极履行社会责任和义务，始终发挥保障龙江经济发展和人民生活的积极作用。2012年．公司凭借雄厚的品牌价值、优质的理赔服务和良好的客户口碑．荣获黑龙江省“金融支持全省经济发展先进单位”、“促进经济社会发展先进单位”、“金牌服务示范窗口”、“年度最佳保险公司”、“年度最值得信赖的保险公司”、“保险业领军大奖”、“龙江金融业诚信经营之星”、“最佳保险理赔团队”．理赔服务获得“IS0900l质量管理体系认证”等多项殊荣。     

现代婚礼中的主题婚礼应用研究

主题婚礼已经成为现代婚礼仪式的一个重要表现形式,本文界定了主题婚礼的定义,综合分析了设计要素及表现形式,研究了主题婚礼的创意驱动、场地布置、创新性表现形式等,满足了主题婚礼独有性要求,为推进主题婚礼在现代婚礼中的应用提供理论支持和实践指导。     

德治与保险投保人保护

<正>一、保险投保人的风险保险投保人的风险来自多方面,如被推荐了不适宜的险种、遭遇关键信息隐瞒、理赔不及时等,但关键还是理赔难,因为投保的核心目的是风险回避和损失补偿,具体表现在以下几点。第一,态度懈怠。不能主动联系客户,时时处处等客户催促等。因为理赔时客户和保险公司之间的主动被动关系与签     

如何从根本上解决车险理赔难问题

当前国内财险行业理赔竞争正处在胶着期。对标研究学习国际先进同业的理赔管理经验．保监会开展综合治理车险理赔难专项工作以来,各保险公司普遍重视了理赔服务工作．采取了多项理赔服务举措,如：先赔付、再修车;免费上门收取索赔资料;推出从报案到赔款的全流程时限承诺;使得理赔效率有了明显提高,服务质量有了显著改善,车险理赔难现象有了一定程度的改变。