信用卡营销实践经验浅析

从1985年发行第一张信用卡至今,我国信用卡存量已近3亿张。在“后跑马圈地”时代,商业银行对于信用卡客户的争夺进入白热化阶段,营销人员纷纷抱怨市场已接近饱和,业务不易开展。从全国来看,从事信用卡营销和相关业务的人员已达数百万人,各家银行的信用卡销售渠道日益多元化,有网点营销、直销、网络营销、电话营销、交叉销售等。随着业务量的不断扩大,如何提高信用卡销售效率,是摆在商业银行面前的一个重要课题。     

浅论信用卡移动营销

从2003年信用卡元年至今,我国信用卡产业已进入第十个发展年头,发卡量也从2003年的300万张激增至2011年底的近3亿张。信用卡行业的超常规发展直接导致传统渠道营销成效不断降低,尽管各家商业银行充分利用营业网点、直销团队、互联网等销售渠道,信用卡客户拓展的难度仍不断增大。     

降低信用卡风险的几点建议

自从1985年6月中国银行珠江分行在国内发行第一张信用卡（中银卡）以来,我国的信用卡业务得到了长足的发展。尤其是近年来,我国各家银行争相拓展信用卡业务,信用卡业务已成为各家商业银行新的利润增长点。信用卡业务给各家银行带来利润的同时,也给银行带来了一些风险隐患,主要表现在信用风险、操作风险、欺诈风险等方面。     

多家银行征战信用卡分期市场

近年来,凭借其能够使银行、商户和持卡人三方受益的优势,信用卡分期付款业务正日益成为各家银行在信用卡市场上的必争之地。随着各家银行合作商户、分期种类以及分期商品的大幅增加,信用卡分期付款已迅速走入百姓生活,成为人们日常消费的重要组成部分。     

互动问答(信用卡篇)

如何申请信用卡?目前,申请信用卡主要有三种方式:一、营业网点各家银行营业网点均已开办信用卡业务,营业时间内均可办理,但往往需要排队,办理时间较长。二、银行营销员各家银行为推广信用卡产品,选派营销员在超市、商场等客流量大的地方提供现场申请信用卡服务,您可方便地咨询申卡、用卡方面的问题,并有专人指导,通过率会相应提高。     

比普通银行存款更有优势1O家直销银行存款业务大PK

虽然各家银行的直销银行业务差异较大,但余额理财和存款业务几乎是每家直销银行的必备业务。据银率网统计,目前上线的13家直销银行中,1O家直销银行设有存款业务。 在互联网金融的冲击下,银行也加紧了互联网领域的布局,下半年多家银行的直销银行密集上线,把直销银行的“热潮”推到了新高度。目前已有13家银行的直销银行上线,虽然各家银行的直销银行业务差异较大,但余额理财和存款业务几乎是每家直销银行的必备业务。据银率网统计,目前上线的13家直销银行中,10家直销银行设有存款业务。直销银行存款与普通银行存款相比较有何优势？哪家直销银行存款最划算呢？     

国内信用卡定价体系的现状与创新

当前，信用卡已成为各家银行积极拓展的重点产品，对规模相对较小、专注于零售业务的银行而言，信用卡更是一块兵家必争之地。商业银行对信用卡业务有两方面的期许，第一是盈利，第二是看中这项受众极广的业务对本行其他个人业务如储蓄、个贷、理财等的“溢出效应”，即经济学术语上的“外部性”。与此同时，作为一种为持卡人提供零售金融服务的产品，各家银行的信用卡产品同质化现象比较严重。这一则是外部监管政策较严所致，如利率尚未实现市场化；二则由于信用卡从国外引入时已很成熟，     

工行定价策略反映信用卡分期付款业务走势

在经历了多年的发卡大战后,各家银行逐渐将信用卡业务重点转移到经营客户上来,寻求利润稳定增长。信用卡分期付款业务以其在增加经济效益、提升客户忠诚度方面的显著作用,日益为各家银行所重视,成为信用卡业务 竞争的新的主战场。     

直销银行的发展现状和未来展望

作为移动互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，直销银行成为各家银行争相占领的新领域,引起了国内的广泛关注。本文梳理了直销银行的发展历程，在探讨海外主流直销银行主要业务模式的基础上，分析了国内直销银行的目前现状和问题，并对直销银行的未来发展作出了展望。     

信用卡犯罪发展趋势与综合治理

银行信用卡是银行、金融机构向信用良好的持卡人发出的一种可以购物、支付劳务费用以及支取现金的信用凭证,是一种国际上广泛流行的先进的、新型的支付手段与结算工具。信用卡从1986年进入中国大陆至今已有十年的时间,社会公众从不知信用卡是何物,到现今已在一定范围、一定程度上得到普及,社会各界对信用卡的认识日益提高,使用也日渐频繁。由于目前各家银行发行的信用卡无论在管理制度     

工行定价策略反映信用卡分期付款业务走势

在经历了多年的发卡大战后,各家银行逐渐将信用卡业务重点转移到经营客户上来,寻求利润稳定增长.信用卡分期付款业务以其在增加经济效益、提升客户忠诚度方面的显著作用,日益为各家银行所重视,成为信用卡业务竞争的新的主战场.     

信用卡年费违约对个人信用记录的影响不容忽视

一、信用卡持卡人年费违约风险较大 近年来,随着各家银行信用卡业务市场规模竞争的加剧,部分银行对行政、企事业单位工作人员,个体工商户和高校在校学生等群体大规模发放信用卡。导致信用卡持卡人数量增多,单个持卡人持信用卡数量增多。     

浅论基于积分的信用卡客户忠诚度管理

截至2012年三季度末,我国信用卡累计发卡量已达3.18亿张。随着存量客户规模的不断扩大,如何提升优质客户的忠诚度,进一步实现客户价值最大化,成为各家商业银行必须面对的课题。自2003年发展至今,信用卡积分已成为国内信用卡市场适用面最广、操作最简便的客户维护手段。但是,由于各家银行的积分礼品、积分获取及兑换方式基本相同,对持卡人的吸引力大大降低,对提高信用卡客户忠诚度很难起到促进作用。如何对信用卡积分进行创新,最大限度发挥积分的效用,是信用卡客户忠诚度管理的核心问题。     

委外营销 夹缝中求生存

信用卡发卡是通过银行自建直销团队还是委外营销,这种模式之争由来已久。1997年,国内第一家信用卡营销代理企业——北京天马信达信息网络有限公司,成为中国银行长城信用卡(准贷记卡)市场营销代理商。从那时起到现在,委外营销这种源自于台湾的信用卡发卡模式进入大陆已近10年。1     

银行卡刷卡手续费调整对银行业的影响及对策

刷卡手续费收入作为各家银行尤其是商业银行收入重要组成部分,成为支撑信用卡行业及银行运营的重要动力。刷卡手续费下调直接减少了信用卡业务收入,短期内会给信用卡运营带来一定冲击,迫使信用卡业务加快调整来适应新的政策。     

自助设备的定位及规划探讨

一、市场情况
　　受到互联网金融革命浪潮和移动支付爆发增长的冲击,各家银行纷纷进行自身的改革,探索新的渠道。其中,自助设备作为已被客户熟知且成熟度较高的渠道,也成为了各家银行改革的重点。     

数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的     

数据分析在信用卡业务中的应用

信用卡行业规模经济的经营特点已为国内各家发卡银行和经营机构所熟知,而这一特点,也使得各家银行不论进入市场先后,都在利用各自的优势及既有的客户群体扩大市场份额,使得整个信用卡行业呈现激烈的竞争态势.     

信用卡“卡”在何处

信用卡因其集结算、消费、信贷和支取现金等功能为一体,并兼有快捷、安全等特点,而倍受人们的青睐。至1994年底。我国各家银行的信用卡机构共发卡700余万张,年交易额已逾1000亿人民币。然而,我国的信用卡在卡种设置、市场构建、业务运作以及服务手段等方面,还存在许多不尽人意处,远未实现其“一卡在手,走遍神州”的承诺。 本是同卡种 相争何太急 我国各家银行目前所发行的信用卡,均挂靠“万事达”和“维萨”两大国际信用卡组织,本属同卡种,但在我国却衍生出了五     

信用卡催收外包业务的现状分析与发展策略

随着国内商业银行现代化步伐的加快和业务规模的不断扩大,为保持竞争优势地位,各家银行均加大了金融产品创新,在逐步提高核心竞争力的同时,不断优化生产流程,降低运营成本,提高运营效率.目前,外包非核心环节业务和辅助性的服务业务已成为银行经营发展战略的必然选择.信用卡催收外包是指银行将信用卡透支账户委托给催收公司,由其在银行授权的基础上向持卡人催收、主张债权,持卡人向银行偿还信用卡债务的行为和过程.