中信银行:紧握信用卡背后的无形之手

中信银行上市的帷幕已经拉开。4月16日、19日两天,中信银行A股网上网下共冻结申购资金约15000亿元,刷新了兴业银行于今年1月创下的网上网下共计11600亿元新股申购冻结资金量的历史最高记录。中信银行备受投资者青睐,一方面缘于近期股市向好,尤其是金融股持续走强,同时,中信银行因其具有其他商业银行股所不具备的金融集团的概念,在一定程度上也鼓舞了投资者的信心;另一方面,信心还来自中信银行近几年实力的迅速壮大。经过几年的业务调整,中信银行从以对公业务为主发展为零售银行业务、公司银行业务和资本业务并驾齐驱。信用卡业务作为中信银行零售银行业务中的三大支柱之一,自开办以来有着不俗的表现:从2003年底至2006年底,累计发放信用卡225万多张,并于2006年12月底实现盈利,三年进入盈利期;树立并深化“国内第一白金卡”形象,成为国内第一大白金信用卡发卡行。从信用卡业务的发展中,我们可以触摸到中信银行整体竞争战略的脉搏。     

银行卡遭遇短信陷阱

自今年9月中旬以来,“短信欺诈”的字眼不断出现在各大媒体上。9月17日,新华社记者报道了在上海市逐渐增多的通过发送虚假消费短信,冒充银行或银联工作人员套取来电咨询的持卡人的卡号、密码和资金的欺诈手法。据了解,此类短信诈骗最早于今年5月出现在上海、厦门等东南沿海城市,然后是广州一带,9月上旬出现在北京。“十一”黄金周期间,通过短信对持卡人进行欺诈的做法在北京大规模爆发,并给持卡人造成不小的损失。据北京市公安局10月11日披露:9月30日至10月7日的8天内,110报警台共接到此类报警1265件,仅10月2日就接到此类报警88件。国庆节期间,中国银联北京分公司共接到用短信骗取银行卡卡号及密码的投诉电话近千个。     

打好规划、管理、服务三张牌——访银联商务有限公司总裁李凌

2006年，本刊和银联商务有限公司（以下简称“银联商务”）对陕西、吉林、山西、安徽四省的银行卡受理市场建设情况进行了调查。就全国范围来看，四省的经济发展状况与经济发达地区和沿海省份相比有不小的差距，但在银行卡受理市场建设上，四省的银联商务公司根据各省经济发展现状和未来规划，积极与当地人民银行及商业银行合作，使四省的银行卡受理市场得以迅速拓展，持卡消费观念日益普及，持卡消费笔数和消费金额快速攀升。四省银行卡受理市场的发展只是全国银行卡受理版图拓展的一个缩影。截至2006年11月底，银联商务已在全国28个省市区设立了57家从事银行卡专业化服务的分支机构，在216个地级以上中心城市开展了银行卡收单专业化服务。 2007年，我国金融领域全面开放。这一新的形势将对我国银行卡产业发展带来怎样的影响？银联商务将如何应对银行卡专业化服务领域更加激烈的竞争？带着这些问题，本刊记采访了我国银行卡收单专业化服务的领军人——银联商务有限公司总裁李凌。[编按]     

浦发银行：发力个人金融

继系统建设和组织架构逐步完善后,上海浦东发展银行定位于白领的“轻松理财”服务品牌和首张银联标准东方卡正式发行,它们与网上银行和浦发信用卡一起,使浦发银行个人金融服务产品的羽翼更为丰满。     

统计信息的革命科学决策的基石--记中国工商银行综合统计系统(CS2002)

对于商业 银行来说,统 计信 息系统 是介 于前台 业务操 作 系统 和 后 台 管 理决 策 分 析 系 统 之 间 的 至 关 重 要 的“中间 件”。在数据上升 到信息,进 而凝聚成知 识的过程中,在业 务、管 理和 决策的 流程 中,统 计信 息都起 到 了承上启下 的关键作 用。统计 信息系统 准确、及时 、完整地反映 当 前业 务 经 营 状 况, 能 够 为 决 策 层 准 确 把 握 经 营 情况、及 时做出科学 决策提供坚 实的基础 。也正 因为如此,在国 内银 行业信 息化 建设 进入新 阶段 后,统 计信 息 领域的信息 化建设已 经成为各大 商业银行关 注的重…     

共解刷卡争议之结

2005年,在经历了美国信用卡信息泄露事件引发的震惊和国内银行卡短信欺诈案件带来的不安后,正逐步接受和熟悉银行卡的国人在安全用卡、保护持卡人自身信息安全方面的神经紧绷起来。与此同时,利用磁条卡安全漏洞进行银行卡欺诈的案件仍不时侵害着持卡人的信息和财产安全。如何安全用卡,在与伪卡、盗卡交易的博弈中保护持卡人的权益不受损失?如何使用卡过程中存在的争议得到合理的解决,让持卡人有个放心、安全的交易环境?本刊记者带着这些问题采访了银行业处理争议交易的专家,他们在介绍了争议交易的处理机制的同时也对持卡人安全用卡提出了中…     

信用卡营销的花样年华

从传统的“量入为出”到“花明天的钱圆今天的梦”的适度信贷消费，随着中国百姓消费心理的转变，我国信用卡市场巨大的发展潜力得以释放。目前，除华夏银行外，国内主要商业银行均已发行了信用卡。来自麦肯锡的数据表明，两年来，我国信用卡业务迅猛增长，国内信用卡发卡量由2003年的300万张增长到2005年的1200万张，翻了两番。