小型农机企业该如何售后服务

<正>农机企业售后服务工作,是企业服务用户、改进质量、促进销售,占领市场的重要手段,也是一项具有独特性、自成体系的工作,所以售后服务工作应纳入一个功能系统之中。售后服务建设应着重于售后服务体系建设,它不但是农机推广工作的重要环节,同样是农机企业质量管理体系中的重要环节。从"第一次竞争"产品进入市场销售,实现其价值,到"第二次竞争"售后服务,工作目的由生产并实现价值变为"满足用户规定或潜在要求"。为此,必     

售后服务与企业的可持续发展

随着市场经济的快速发展,企业之间的竞争已经由单纯的质量和价格竞争转入服务竞争,事实表明,人们将越来越关注售后服务的情况,谁能提供一流的售后服务,谁就能树立起良好的企业美誉度,在市场上立于不败之地。本文从服务的角度出发,揭示企业利润的增长、核心竞争力的树立、品牌知名度的提高均需要优质的售后服务,只有过硬的产品质量、优质的售后服务,才能促进产品的销售,抓住用户的心,树立企业在市场竞争中的优势地位。     

营销还能“偏安一隅”？

这是一个品牌竞争的时代，在这场竞争中，谁赢得客户的认可，赢得消费者的认同，谁就赢得了市场。对产品生产企业来说，除了要制造好产品，还要打造好品牌，来赢得长期的市场占有率。     

服务论

“谈谈您对‘服务’一词的理解”，这是“麦当劳”在招聘人时考的题目。 产业不仅是一个产品的制造过程，更是一个顾客满意的过程，没有良好的服务，就没有销售。服务质量关系企业成败，服务优势意味着市场优势。服务被经济学家认为是“第二次竞争”。是“至尊的事业”。品牌产品＋名牌服务＝真正的名牌。ＩＢＭ公司销售的不只是电脑。而是服务，完善的售后服务增加了顾客的利益和价值，从而提升了品牌的信誉和形象。 中国企业长不大、活不长的一个重要原因，就是产品与服务相互脱节。我们的很多品牌。不是败在技术上、产品上，而是败在服务…     

我国汽车售后服务管理的分析研究

汽车产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅是产品的质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争。其中售后服务网络的规模,以及售后服务的质量都将直接影响产品的销售。本文主要探讨售后服务的管理策略,以提高企业的市场竞争力。     

试论售后服务对汽车企业品牌的重要性

"第一辆汽车始于销售,第二辆车始于服务"。生产商除了要有优质的产品,还要有优质、完善的售后服务。许多汽车生产商和经销商已将提高自身售后服务质量作为维护品牌、发展客户的重要手段。中国作为世界第二大汽车消费市场,其售后服务市场存在着巨大的潜力。本文将通过论述售后服务对汽车企业品牌的重要性,以期为企业借助"服务"开拓市场、树立企业形象有所益处。     

饭店餐成本管理五法

随着市场经济竞争的日趋激烈，饭店企业要在竞争中立于不败之地，必须要强化成本管理。在饭菜质量、服务质量相同的情况下，竞争最终体现的是价格竞争，谁的成本低．就意味着谁可以在同行业价格上显出优势，去争取更多的用户和市场，从而获得更多的利润。因此强化成本管理是餐饮企业提高竞争力的重要手段。本文就如何加强饭店企业成本管理作如下探讨。     

售后服务,制造业企业的制胜之道

在产品日益同质化的市场中,售后服务已成为企业竞争的新焦点。本文主要论述了售后服务对制造业企业的重要作用,并从理念、制度和技术层面提出实施售后服务的措施。     

开发潜在市场增强企业活力

开发潜在市场增强企业活力杨森林在现代市场经济社会中，谁的产品占有市场，谁的企业就能发达振兴，这是经商的一般常理。所以企业经营者，千方百计地研究产品市场竞争策略，绞尽脑汁，采取各种手段竞争，有的借助令人眩目的广告效应；有的依靠产品质量取得顾客信任；有的...     

福田雷沃以服务提升出口业务

21世纪市场激烈竞争的时代，售后服务作为产品销售的一部分已成为众企业争夺市场的重要利器，良好的售后服务更是下一次销售的最好促销手段。福田雷沃重工实施“全球化战略”以来，一直致力于售后服务的开发及创新，用心铸造“全心为你”的服务品牌，并将服务作为提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，在海外市场树立了良好的企业口碑，也促进了企业形象的快速传播。2011年1—8月份，仅海外就销售各类产品9300余台，同比增长34％。     

加快培育自主品牌 着力打造品牌山西

培育发展自主品牌是一个国家和地区经济发展过程中的必然选择。我认为有四个方面的原因。第一方面是参与国际竞争的要求。当前世界经济的竞争实质是企业和产品的竞争，核心是质量和品牌的竞争。我国的企业包括山西的企业不仅面对的是国内的市场，还要面对国际市场。参与国内国际竞争，品牌的竞争是最基础的。第二方面是市场经济发展的内在要求。在当前市场经济条件下，企业寻找市场，不仅要靠产品去找，更重要的还是要靠牌子去找，这也反映出了现在的消费已经从一般产品的消费发展到品牌的消费。第三方面是推进产业结构调整的需要。     

如何对竞争对手进行分析

当今企业处在一个超竞争的环境中．新的竞争对手不断的进入．行业内整合不断的加剧。在这样一个瞬息万变的市场环境中．谁能掌握市场的先机．谁能及时把握竞争对手的动态．谁就在竞争中掌握了主动。所以对竞争对手进行分析就显得尤其重要。     

企业信息化模式下财务安全问题的研究

随着企业之间更为激烈的竞争，谁能获取更多有价值的信息并做出及时正确的反应．谁就能在竞争中占有发言权。此种情况下信息流成了企业的生命线．这就要求企业注重运用科学的理论和方法改善其经营管理．即全面而彻底的推行企业信息化．这之中尤其重要的是财务管理。因此，“网络财务”将成为会计电算化发展新趋势。     

实施创新模式战略 提升压克力灯箱市场竞争力

标识行业在中国市场的高速发展不过十来年．作为标识行业的重要角色压克力灯箱要提升自己的市场竞争力，就必须在产品的创新上下功夫。创新是一个企业取胜的关键和基石，没有创新就没有竞争，企业就没有竞争力，就有可能被市场淘汰。     

高端酒的竞争在人心里

近年来，国内高端白酒市场增长迅速，各大企业纷纷推出自己的高端产品。我认为，现代人对酒的需求决非只是单纯物质上的，其内心价值需求也是巨大的空间，谁能贴近他，打动他，谁就能占据这个市场。我常对手下人说，不要以为你们每天忙着研究哪个竞争品牌，其实，真正的竞争在消费者的心里，这是一场“人心”的战斗，谁能占据谁就能赢。     

PC售后服务亟待开发的市场

人们对PC的品质和其价格的讨论已经太多,而PC的售后服务却往往被人们忽视。在PC产品激烈的竞争之中.日趋成熟的用户与PC厂商似乎都感到PC的售后服务日益重要。也许现今人们仍感到PC的售后服务还很无奈,但其未来的广阔市场需要厂家去精耕细作。如果您关心PC的售后服务,请详看本文。     

决战终端——零售商时代

有效的渠道不仅是“产品输送”的工具，而且具有“市场信息反馈”的功能在企业竞争中，谁掌握了渠道，谁就控制了市场，谁就掌握了商业的话语权。因此，自从有了渠道，从制造商到经销商，再由经销商到零售商，它们对渠道控制权的角逐就没有停息过。     

电视媒体竞争趋于多元化——访宁夏电视台台长王政

电视媒体的竞争已越来越激烈。而这种竞争已不仅只表现在对广告资源的争夺上，而是对自身经营理念、用人制度及管理机制的一系列改革上。这也是媒体从事业单位迈向企业单位的必然历程。在这一轮新的竞争中，谁的动作快，谁的改革更适合市场需要。谁就会更强，也会在这种环境中生存下来；反之，则被淘汰出局。     

提高信息化水平、增强核心竞争力

21世纪是信息时代.企业参与国际间竞争越来越激烈,市场节奏越来越快,产品生命周期越来越短,谁能够快一拍,谁能够获得市场主动权,就能够在竞争中获得胜利.赢得市场主动权就要企业快速、准确地作出各种科学决策,及时、准确的信息则是正确决策的重要因素.因此,如何建立一套有效信息管理系统,是管理人员进行快速、准确决策的重要基础,是企业在竞争中立于不败之地的重要手段的方法.     

零售终端：烟草行业一张亮丽的名片

终端就是售点．是实现企业产品转化为货币的门户。终端在企业的市场的营销活动中有着举足轻重的地位,特别是对于消费类产品,终端效应已经成为拉动销售的一个重要手段。虽然目前多数企业仍将广告作为实现销售的一种主要力量．但我们认为,对于企业,谁掌握了零售终端．谁就会赢得市场,成为市场的领导者。