福建省中行自助银行(网点)解决方案

一、自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、9104、9065、CDM及其它金融外设设备构成:ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,可以完成的功能包括查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务功能等;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。以下部分着重介绍9104在自助银行和自助网点的解决方案。     

福建省中行自动银行(网点)解决方案

一、总体设计1．自助银行的解决方案概述自助银行的硬件设备主要由ATM、giO4、906iCDM及其它金融外设设备构成。ATM为各银行广泛使用的自动取款机;9104是IBM新近推出的自助服务亭,具有查询、转帐、代收费、买卖外汇、自助服务等功能;9065是IBM的新一代自助式补登折打印机,用户可以进行自助存折补登打印;CDM为现金存款机。以上几种金融外设的组合方案可以完成银行的基本业务,实现自助银行。2．9104在自助银行和自助网点的解决方案门）9104网络结构（如图1所示）自助银行的总体网络结构采用三层Client／Server结构,主要遵循以…     

自助银行的创新产品：“银行家”自助柜员系统

自助银行是现代商业银行提高服务水平、降低经营成本的重要法宝,是商业银行参与市场竞争的重要手段。在目前投入运行的自助银行中,提供的取款、查询、转账等服务大都通过ATM来完成。但是存款服务方式比较落后,即客户用信封封装好钞票后放入ATM,第二天银行人工清点无误后才入账,易发生纠纷且资金到账慢,另一种方式是由存款机CDM提供存款服务,但每次存款时必须逐张存入,客户非常不便。     

接入网改造 提升服务水平

为了吸引更多客户,银行为用户提供了越来越多的服务渠道。如：营业网点、自助网点、网上银行及手机银行等。尽管自助式服务和电子化服务手段增加了客户访问银行账户的便利性,不用受地域、时间的限制。但是对于高价值、操作复杂的金融产品,人们还是比较喜欢通过银行网点来获得更人性化的服务,因此银行网点仍然是银行最重要的服务渠道,是和客户沟通交流、提升客户体验最重要的窗口。     

业务处理自动化 金融服务电子化———中国工商银行电子新业务简介(一)

商业银行电子化是指采用计算机技术、通讯技术、网络技术等现代化技术手段，改造商业银行传统的工作方式，实现业务处理自动化、金融服务电子化、银行管理信息化和决策科学化，为客户提供多种快捷、方便、安全的服务。一、自助银行自助银行是银行借助计算机网络及先进的银行专用设备，配上保安监控设施，组成的由客户自己操作的金融服务系统。自助银行由ATM、CDM、自助补登折机、多媒体查询系统等电子化设施组成。（一）自动柜员机（ATM）。ATM是使用最广的自助服务设备，客户自助服务内容有查询、取款、存款、转账、密码修改等。（二…     

欠发达地区自助银行的现状、问题与对策

自助银行是指借助科技手段为银行客户提供自助服务的银行机构,设立包括ATM、PCD、多媒体理财终端等通过计算机、通信等科技手段,全天候为客户提供金融信息查询、账户查询、存款、取款、转账等多功能金融自助服务的营业场所。自助银行作为一种新型的金融服务手段,突破了银行旧有     

ATM机上客户信息被盗的银行法律责任解析

伴随着我国银行卡发卡量的高速增长及ATM机等自助银行和自助设备的迅速普及,针对银行卡的金融犯罪活动也日益增多.犯罪分子在ATM机等自助银行和自助设备上加装读卡器,摄像头等高科技设备来窃取客户银行卡信息和密码,然后通过克隆客户银行卡来盗取客户存款.     

验钞技术：明察“李逵”与“李鬼”

如今，越来越多的国内银行开始部署24小时自助银行，向持卡人提供查询、缴费、取款、存款等全方位的自助金融服务。     

对加强自助银行安全管理机制建设的思考

自助银行是银行设立的电子化无人值守营业场所,由客户使用银行自助设备,通过计算机、网络通信等信息技术支持,自行完成取款、存款、转账和查询等金融服务。本文分析了自助银行的建设现状及自助银行安全管理机制建设存在的缺陷,提出完善自助银行安全管理机制建设的建议。     

农行自助银行系统的规划与管理

一、自助银行系统的概念及建设形式 自助银行系统的概念是：借助计算机网络，使自助设备在不同的区域为客户提供全天候、无障碍的自助服务，如ATM、现金存款机、补折机、查询机、自助交易终端、外币兑换机、夜间金库等，服务种类包括取款、存款、查询、货币兑换、货币买卖、证券交易、转帐以及保管箱等。自助银行的应用组合形式也越来越多。目前主要有三种组合形式。     

网点转型要发挥自助银行的作用

自助银行是指商业银行设立的自动取款机、自动存款机等通过计算机、通信等科技手段提供存款、贷款、取款、转账、货币兑换和查询等金融服务的自助设施．包括具有独立营业场所、提供上述金融业务的自助银行和不具有独立营业场所、仅提供取款、转账、查询服务的自动取款机两类。自助银行已得到越来越广泛的运用．其对商业银行市场拓展、柜面业务分流、客户服务具有极其重要的意义。     

广发银行业内首推自助设备跨行存款业务

广发银行日前推出自助设备跨行存款业务,客户可在该行开通了跨行存款功能的自助终端上,将现金存入其他银行的储蓄卡。该业务的上线,结束了银行自助终端仅能跨行取款而不能跨行存款的历史,满足了客户多方位的金融需求。长期以来,广发银行秉承“客户为先”的原则,致力于为客户提供优质的金融服务。为及时响应客户业务办理诉求,提升客户体验,     

自助银行的风险防范

自助银行作为一种先进的服务手段,近年来在我国得到了迅猛发展,在用卡环境中占有越来越重要的地位.自助银行提供的是一种人机对话、自助式服务,虽然在业务安全方面的设计相当完善,但由于管理及其他方面的原因,自助银行正常运转率普遍不高,业务纠纷时有发生.     

新一代自助柜员系统的实现

一、系统总体目标在银行业务中自助银行系统日益重要 ,充分利用ＡＴＭ（自动提款机）和ＣＤＭ（存款机）等自助系统为客户提供２４小时不间断的低成本、全面便捷的金融服务 ,是现代商业银行提高经营竞争能力的重要手段。广东发展银行新一代自助柜员系统的总体目标是 :将银行最基本的存取款服务能在一个自助柜员中实现 ,即集ＡＴＭ、ＣＤＭ功能于一身 ,而且克服传统ＡＴＭ存款不能即时入帐 ,ＣＤＭ存款不能多张存入的不足 ,向客户提供更便捷、更安全、更全面的自助服务产品。实现上述目标 ,对降低银行经营成本、提高客户服务水平、提高经济效…     

基层网点建设的几点建议

一是加快自助银行建设步伐。在网点改造中，应划出一块专门区域放置各种自助式电子设备，提供24小时自助服务，此举既可以缓解柜面压力，又可不限时间地为客户提供多样化的服务。二是优化网点空间布局安排。网点营业大厅应该是自助服务区、VIP客户区以及理财服务区、普通营业柜台区组成，     

安全使用银行自助设备要领

自助银行一般包括自动取款机（ATM）、自动存款机、循环自动柜员机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等银行自助服务设备。     

工行电子银行改进建议

通俗地讲,电子银行业务就是以网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等为主体构成,以电子化手段为客户提供自助式金融服务的银行业务。电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,与传统业务的融合特征凸现,优势互补显著,目标客户趋同,已经成为商业银行生存发展中不可或缺的竞争手段。     

商业银行初构服务扩张与自助银行发展研究

近几年来,随着信息、网络、技术的飞速发展,一种全新的为客户提供全天候、多功能、便捷性、自助式服务的自助银行经营发展模式初步形成,其发展必将对今后金融业的市场布局、经营转型和同业竞争产生积极而深远的影响。本文旨在从分析这种新模式新特点入手,把握当前金融机构扩张与自助银行发展面临的新形式新趋势,探讨如何适应全行机构服务扩张需耍,加快自助银行业务发展的新定位新对策。     

NCR自动柜员机的维护

ATM是一种集电子、机械、保密等高新技术为一体的高可靠性金融设备。ATM的投入使用,实现了持卡人存款、取款、转帐、查询等业务的自助式服务,在时间和空间上进一步丰富和拓展了银行服务的内涵。随着银行业务电子化的发展,ATM服务质量的好坏也直接影响到银行在广大客户心目中的地位。因此,管好、用好ATM并使其处于良好的工作状态,对加强银行金融新产品的市场营销及售后服务,树立现代化银行的良好形象,促进中间业务的发展,改善用卡环境等有着十分重要的意义。     

基于SOA的金融自助服务系统的设计

目前，在基于Web的金融白助服务系统的构建中，各分支行低效重复开发现象普遍，软件资源浪费严重，并且不利于自助服务业务扩展和终端统一管理。随着我国金融信息化建设的深入发展，和银行客户对金融服务质量要求的不断提高，加强银行的科技应用水平，依靠科技进步开展金融创新成为提升银行客户服务水平的捷径。金融自助服务系统作为自助银行的一个核心组成部分，以独立的、无人值守的系统为客户提供形式多样并且更加标准化、规范化、自动化的金融服务。这不仅可以大大减轻银行柜台的工作压力，