文化决定管理到底干什么

有这样一段对话，员工甲：“早就知道按这样的设计加工，两个零件的对接肯定出问题。”员工乙：“那你为什么不告诉领导呢？”员工甲：“他们能听吗？再说了，出了问题，有他们顶着，跟我有什么关系？”这位员工拿着企业的工资，说着如此不咸不淡的话，着实令人气愤。但在感慨于职工对企业的责任与忠诚缺乏的同时，我们不禁要问：我们的管理到底要...     

别让“鸟屎”毁了管理者的“汤”

在企业管理过程中,经常会有老总发出这样的疑问：“我企业里的一些员工给我的印象特别好：工作认真努力,原则性强……可是为什么公司的绝大多数员工都不喜欢他们呢？并且在工作进行当中大家特别不愿意与这些人合作,这到底是怎么一回事呢？”     

在恰当的时间、恰当的地点、做恰当的事——采访惠悦顾问公司中国总裁FRANK博士

记者：您认为中国公司人力资源经理和国外公司人力资源经理有何不同？FRANK：在我的咨询经验中，西方公司的人力资源总监更多是从战略层面出发寻求顾问的帮助，比如说，他们会问：“我要做一个低成本供应商，在人力资源方面应该怎样做才能最好的实现公司的这一战略？”中国公司人事总监往往是从战术层面入手，他们常常问的问题是：“一个公司的结构应该是什么样的？”“公司的组织应该门的工作人员的水平。在西方，与我合作的客户方经理大多40多岁，有20多年的从业经验，他们战术技术娴熟又具实力，他们请我做战略伙伴。在中国，我的客户…     

别让“快餐文化”毁了你

一些员工上班时间不按照职业发展规划的路径开展职业学习，而是大部分在阅读和他的职业方向无关的文章，如果问他们：为什么，他们的回答是：“公司给我指定的那个教材‘太枯燥’了，我‘喜欢’看这些网络上的文章。”     

企业文化让创业公司活下来

经常有人问我：那些特定公司成功背后蕴藏的企业文化是怎样的？要全面回答这一问题颇具挑战性。当你遇到一家有伟大企业文化的公司时，我相信你能明显地感受到它的伟大，比如员工随时准备讨论工作，而且他们乐于进行额外的投入，因为他们相信公司的使命。     

遥控管理知识员工

我与大家交流一下我们公司的人力资源管理: 一、如何有效地做好招聘工作。这里的招聘是指资深员工的招聘。我们会关心员工的类型,通过了解员工的工作背景,确认这些员工是否有一些相关的背景和工作中的独立能力。我们会问你有没有独立完成过什么工作,在工作当中,有哪些事情可以独立做,别人对你的评价怎么样,都是一些通常的招聘问题。由于工作的特殊性,会关注员工是不是外向型,是不是可以容易与人接触。以此帮助员工确定自己的发展方向,另外也会为公司的经理和招聘人员做挑选和招聘方面的培训技能。此外,会强调候选人的学习能力。通过这些     

这起合同纠纷应如何解决

编辑同志：我们是一家建筑施工企业，去年底，我公司承接了某单位的一项员工宿舍楼工程。施工中曾在质量上出现一些问题，该单位向我们提出后，我们已经组织进行了整改。但工程结束后，该公司还是以这些质量问题为理由，拒绝按合同规定付给我们工程款。请问，如果向法院起诉，我们能否要回全部工程款？     

中美(2005)员工激励与团队活力高端论坛精彩回放

加里·L·贝克斯通:员工是你最重要的资产 我们调查研究了美国3000多家公司,得出一个结论:企业拿出利润的10%投资于设备或者技术,得到的回报率是3.9%;同样的投资用于提高员工的福利,回报率是8.5%.一个企业的员工如果非常投入,会产生三个积极的效果:你会有较高的客户满意度;更高的生产能力;更高的人力能力.我们对美国企业的一些员工作过调查,问他们对公司的哪些方面不满意,在什么情况下会选择离开?10个员工有9个员工说,他们缺少奖励.他们没说钱,也没有说需要一个更好的医疗保障计划;10个员工会有8个员工都会说我离开公司是因为缺少老板对我的赏识.     

超时加班有没有风险

HR来信：我公司在江苏省,因为现在人员紧张,工作量大,有时加班时间会超过国家规定的上限,但很多员工本人也是愿意和配合公司安排的加班,毕竟他们的收入也有所增加。对于超时加班的问题．我们担心存在较大风险,应怎么规避比较合理？如果员工以此去申请仲裁,我们要面临怎样的法律后果？     

最佳领导人的共性

身为领导人，不要问“我想要做什么”，而要问“什么需要我去做？”领导人不同于经理人，衡量领导人有双重标准：他们所完成的工作量以及他们对周围的影响。经理人员偏重于完成工作的过程，而领导人完成工作的方式是：带给员工成就感，使员工甘愿追随自己。最佳领导人具备...     

这起合同纠纷应如何解决

编辑同志： 我们是一家建筑施工企业，去年底，我公司承接了某单位的一项员工宿舍楼工程。施工中曾在质量上出现一些问题，该单位向我们提出后，我们已经组织进行了整改。但工程结束后，该公司还是以这些质量问题为理由，拒绝按合同规定付给我们工程款。请问，如果向法院起诉，我们能否要回全部工程款？     

中层角色的四种错位

民意代表。一些中层经理，特别是一些国有企业的中层经理．常把自己看成民意代表，反映基层员工的呼声，代表部门员工的意愿。你常会听到他们的意见：”我们部门的人．普遍反映今年的指标定高了，制度太严了。”实际上这是不对的。为什么？因为你不是群众选出来的，而是上级任命的。因此，你就应该和公司的意志保持一致，特别是当公司已经做出决定的时候。中层经理应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。     

给你的员工一个机会

1．你将怎样办杜邦公司的总裁爱特·伍拉德经常问员工们一句话：“如果你处在我的地位,你将怎样办？”于是员工们在他面前畅所欲言。2．回进项色结罗森勃路斯旅游公司的员工们时常会收到一包东西,里面放着建筑用纸和一匣颜色笔,要求他们画一幅图说明公司在他们心目中的形象。许多积极和振奋的图就这样创造出来了。这种非传统办法能显示员工们的反面意见,有些还是深深隐藏的。这办法被证明是有效的,因此罗森勃路斯瑞还经常送一些纸和颜色笔给他们的客户以征求他们的意见。3让他们交谈摩托罗拉每季度召开面对面会议,让员工们了解公司最…     

创造“对事不对人”的管理氛围

上海《赢在战略》课上，一个管理者问我：一个员工有一件事明明做锚了，但他是公司的一个骨干员工，如果我说他，他受不了不干了怎么办？但如果我不说他，他老是犯同样的错误又怎么办？我怎么解决这个两难问题？     

尊重员工——有效的零成本激励方式

在企业管理中,常常听到一些企业领导这样抱怨：现在的员工越来越难对付了,没有钱大家没干劲,有钱也不见得就能提高工作效率,真是左右为难。但是管理者是否能扪心自问：我对所有的员工的需要了解多少？我为员工提供了多少发展机会？……仔细思索这些问题就会发现,在现代企业管理中,激励员工靠奖金已经很难凑效。随着知识经济的迅猛发展,尊重员工──作为一种有效的零成本激励方式。在现代企业管理中具有越来越重要的现实意义。 尊重员工体现了一种现代企业管理理念。传统的企业管理理念认为：员工应该尊重领导,领导是正确与权威的化…     

报复的结果

A对B说：“我要离开这个公司，我恨这个公司!”B建议道：“我举双手赞成!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：“为什么？”B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趋着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，     

明天，我们怎么直播

《市民议事厅》《绝对现场》两个大型互动直播栏目开办之初，经常会有人问我：“今天．你们直播了吗？”最近一段时期以来，一些朋友、同事见到我总是在问：“明天，你们直播什么？”这个问题提的人多了．我也在问自己：“明天，我们怎么直播？”     

做品牌就是做细节

打造富有个性的企业品牌是每个企业最关键的事情，但是往往我们会陷入一些误区，比如有些企业认为广告能够“轰”出一个品牌，但是那只是品牌的知名度提高了，究竟品牌的价值含量有多大，不是单靠密集的广告就行的。国内有很多知名度很高的企业，但是细想一下，这些公司有品牌吗？他们的品牌内涵是什么，定位是什么？我们发现，     

如何煲制“90后”的心灵鸡汤?

别以为开通了热线就算做了心理援助,关键是员工愿不愿意打。最近参加一个企业的EAP（员工援助计划）启动会。一位副总私下向我咨询：＂我是主管客服热线的,这两年来员工流失率居高不下,我几乎24小时都住在公司了，还是没有起色，我都要职业枯竭了。我现在越来越不理解这些员工了，下了班，他们看起来都挺聪明、活跃的，一上了线，就没了精神，声音听起来有气无力的？他们有的本来上班好好的，突然就不来了，     

如何对待“问题员工”

在一些单位我们常常会看到这样的情形：员工出现差错时，上司们往往会不加思索地怒火冲天，大声训斥，甚至拍桌子打板凳，结果搞得上下级关系很紧张，十分别扭。 有没有一种较好的办法来处理这个问题？知名企业红桃Ｋ的一些作法可以给我们一些启示，那就是他们在人事管理工作上严格要求各级上司必须做到８个“别”─— 别让情主导 红桃Ｋ提出，管理者通常在情绪激动时，往往会大声批评和责骂员工，但这是没有意义的。因为你想表达的正面信息，压根儿就表达不到。无可否认，你的愤怒是可以理解的，但是，如果你调整一下情绪后，再来用适当的…