云南邮政专款建设农村支局小家

进入新年，云南省邮政公司拨出100余万元专款，用于全省邮政300余个农村自办邮政支局所小家建设，这是云南省公司把改善农村邮政支局所员工生产生活条件作为民生工程的具体落实。据悉，云南省公司本次下拨的专款将用来完成300个3人以上农村邮政自办支局所及荣获各类先进的自办农村支局所的小家建设，每个支局所按照“三有”     

众手浇开职工“小家”幸福花

在全国农村，邮政支局（所）承担着履行普遍服务义务、服务“三农”、建设新农村的重要职责，社会功能极为重要。在全国邮政内部，农村支局（所）是邮政大家庭中的最小成员单位，是职工工作和生活的“小家”，更是业务发展的重要细胞。因此，“小家”的建设状况对“大家”的发展至关重要。     

构建和谐“五心”家园

茂名市位于广东省的西部，与珠三角相比虽然“冷清”许多，但茂名市邮政局茂港区局的职工小家建设却红红火火，民主、团结、和谐、文明、温馨的“家”将员工的心合在一起，大家快乐地工作、幸福地生活，受到国家邮政工会和省邮政工会领导的肯定。该局的做法主要体现在以下“五心”：     

小镇邮局的“大”与“小”

江苏省滨海县邮政局滨淮支局日前被江苏省总工会表彰为“模范职工小家”。在一个农村小镇上的邮政支局能获此殊荣，员工们深知奖牌背后蕴含着大家辛勤付出的心血和汗水的同时，深切地感受到这块金光闪闪的奖牌的分量，也更加体会到他们“家和万事兴”的魅力。     

谱写小家建设曲唱响和谐企业歌

队伍建设是邮政各项工作的落脚点和着眼点，职工凝聚力强不强、精神面貌好不好、工作干劲高不高，将直接决定着邮政的生产经营与发展状况。如何抓好队伍建设并使其成为推动企业发展的原动力呢？近年来，吉林省龙井市邮政局充分认识到“小家”建设是实现上述目标最有效的平台和抓手，     

思想政治工作沐浴企业文化春风

为全面贯彻落实党的十八大和自治区第十一次党代会精神，根据中国邮政集团公司建设世界一流邮政企业的目标任务，宁夏邮政提出了建设“幸福大邮政”的战略部署，即主动融入自治区经济社会“五位一体”总布局，不断满足社会和群众用邮需求，使社会各界和广大用户体会到现代邮政通信的便利，也使邮政员工分享企业改革发展成果，体会到工作和生活的幸福。     

农资分销配送的五到位

农资分销配送业务是一项“市场有需求，邮政有能力，经营有效益，环境有机遇”的效益型业务，邮政企业必须面向“三农”，依靠地方政府，围绕农村投递改革和邮政服务网点建设，重新整合和利用内外资源，拓展农村邮政市场，从以下五到位人手，做好邮政农资分销配送业务。     

新形势下的邮政企业员工培训初探

为适应邮政企业现代化发展对人才的需求，文章提出了当前邮政员工培训的重点，阐述了员工培训要“务重实效”与“与时俱进”的观点，探讨了员工培训的方法与模式。     

论邮政企业员工归属感的培养

企业文化建设的一项重要内容，就是要树立以人为本的思想，增强企业的凝聚力和向心力，增加职工对企业的认同感和归属感。文章结合邮政企业实际，分析了员工归属感的重要意义以及邮政企业员工归属感的现状，探讨了如何加强邮政企业员工归属感的培养，以促进邮政企业和谐稳定发展。     

夯实根基才有发展后劲

邮政企业像一座金字塔，一线员工就是“塔基”。只有一线员工素质的不断提高，企业才能持续稳定发展。河北邮政生产一线的员工占全体员工总数的81．2％，他们既是企业生产经营最直接的参与者，也是邮政形象的“代言人”。他们素质的高低，影响着企业的发展速度和质量，也影响着邮政社会品牌形象的提升。随着企业的快速发展和改革的不断深入，一线员工队伍整体素质不能适应形势要求的问题日趋明显。     

支局管理的“和谐”经

构建和谐邮政，支局是基础。近年来，海南省三亚市崖城支局坚持以人为本，激发员工活力，努力把自身建设成为和谐支局，有力地促进了支局的快速健康发展：成为全省第一个邮政储蓄余额突破亿元的农村邮政网点；连续八年被评为市局先进集体和先进工会小组；先后被评为三亚市“青年文明号”和省级、市级“双文明建设”先进单位。     

“两个思考”下的企业文化建设

2008年以来，福建省邮政运输局深入开展了以“思考员工在想什么、思考客户在想什么”为主要内容的“两个思考”活动，建立、完善“员工满意”和“客户满意”的工作环境，畅通员工和领导、员工和客户之间的沟通渠道，较好地实现了思想政治工作与企业经营管理工作的有机融合，营造了和谐氛围，促进管理作风和员工服务态度的转变，使管理层不断贴近员工、员工进一步贴近客户，实现了员工满意度和客户满意度的稳步提高，也为企业文化建设注入了新的内涵。     

员工培训打造企业强健身躯

7月10日下午，到河南参加“全国邮政企业员工生产生活工作座谈会”的70余名各地代表参观了郑州市邮政局“邮政和储蓄营业员培训职场”，对河南邮政通过员工培训打造强健身躯、促进业务快速发展的做法深深赞叹，同行的集团公司张亚非副总经理对河南邮政这种实景化的培训方式给予了充分肯定。     

员工满意是服务价值链的核心

如今的企业是文化的企业，而企业文化最终都可以归结到“以人为本”这个出发点。对于邮政企业来说，“以人为本”中的人既包括顾客，也包括员工。从邮政服务的价值链中看，则牵扯顾客、员工和企业三方的利益，其中顾客满意是企业的目的，而员工满意无疑是顾客满意和企业发展的根源和前提。     

“三手法”提升农村员工素质

农村邮政市场竞争在于人才的竞争，农村支局所发展的优势在于人力资源优势。为解决农村邮政人力资源问题，新余局在员工培养上创新思路，提出“三手法”工程，使用人机制充满活力。     

从木桶原理谈邮政企业的员工培训

文章从“木桶原理”出发,分析了目前邮政企业员工培训方面存在的问题,探讨了改进和完善邮政企业员工培训的措施。     

创建学习型农村邮政支局

有关资料显示：全国7万多个邮政支局所，有三分之二设在农村。以江苏省灌云县邮政局为例，全县28个支局，设在农村的有25个，占总数的89．29％，其服务对象占全县人口的90．50％，由此可见，在坚持以人为本，实现企业全面发展的过程中，提高农村支局所员工的整体素质、创建学习型农村邮政支局十分重要。同时，这也是服务“三农”工作的需要，是巩固和加强邮政通信网络的需要。     

为农村物流体系注入邮政力量——访北京工商大学经济学院洪涛教授

随着邮政改革的不断深化和邮政物流专业化经营的加快推进，农村邮政物流已成为农村物流体系的重要组成部分，为促进农村经济发展、农业产业结构调整、增加就业和农民增收做出了重要贡献。为进一步做大做强农村邮政物流，充分发挥邮政企业服务“三农”的作用，经国务院批准，交通运输部等六部委联合下发了Ⅸ关于推动农村邮政物流发展的意见》，并提出到2012年，基本建成“布局合理、双向高效、种类丰富、服务便利”的农村邮政物流服务体系。     

邮政企业员工职业生涯规划研究

为开创邮政企业人才工作新局面,文章针对新入局大学生、“三高人才”队伍和技能型员工,探讨了邮政企业开展员工职业生涯规划,构建“人企共荣”工程的具体策略。     

企业管理的“四满意”模型

担任邮政企业管理者多年以来，笔者一直在思考一个课题，就是邮政企业应该建成一个什么样的企业，怎样建设一个现代邮政企业。在借鉴国内外先进管理理念的基础上，笔者提出了“出资人满意、客户满意、员工满意、社会满意”的企业目标，并对“四满意”提出了可测量的指标体系：（1）以省公司对市局的经济责任制考核得分作为出资人满意的衡量尺度；（2）以集团公司、省公司和地方城调部门调查的客户满意度作为客户满意的衡量尺度；