物流企业的品牌管理之道

物流企业是服务型企业,其主要产品就是提供物流服务。服务品牌的含义是物流企业给顾客以区别于其他企业的瞬间印象,起到了展示服务品牌、服务概念、服务质量和服务价值的作用。物流企业可通过多种潜在媒介,如设备商标、印刷符号和电视广告、运货卡车和职员制服等,把它的服务品牌提供给顾客、潜在顾客和其他资金拥有者,其服务内容、服务质量以及服务价值都将影响顾客对企业品牌的认识。     

中小型物流企业客户忠诚度分析

客户忠诚是由于受价格、产品／服务特性或其他要素的影响，客户长久地购买某一品牌产品或服务的行为。它为企业带来的收益是长期且具有累积效果的。客户忠诚度对于物流企业来说是非常重要的，能够为物流企业带来稳定的业务。     

物流企业品牌经营探析

<正>一、物流企业品牌经营的必要性一般认为,品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的相互组合,用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务相区别。物流企业属于第三产业,它所提供的产品即物     

医药物流配送中心建设

医药物流配送中心是医药供应链管理过程中销售物流的重要组成部分，需要根据用户的订单和销售预测。进行规模化药品的采购、进货、保管，然后按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户的物流场所。医药物流配送中心不仅可为大型医药公司提供物流服务，降低流通成本，而且可向中小型医药流通企业、医药零售企业、医药连锁店等提供物流服务。     

立足市场求生存依托网络谋发展

物流服务本身是一种无形产品,文中分析了如何使需求者感受到所提供的物流服务,重视信息沟通,稳定客户,依托网络谋发展,在激烈的市场竞争中处于不败之地.     

体验营销与顾客品牌忠诚的塑造

<正>品牌忠诚是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。它是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估) 过程。顾客忠诚包含两个基本成分:一个是意识成分;另一个是行为成分。前者指顾客对企业的员工、产品和服务的认知、喜欢和留恋的情感,又称顾客忠诚情感;后者受前者影响,往往以多种方式表现出来,包括对该企业产品和服务的再次购买、大量购买、经常购买、长期购买,并且为该企业的产品和服务做有利的宣传等。从服务利润链理论来看,顾客品牌忠诚是企业持续收入增长和获得较高赢利能力的根本途径。     

激活物流市场应三管齐下

简述了从物流服务供给者、物流服务需求者和政府三方面激活物流市场的具体方法。     

我国物流企业品牌创建策略

优质的物流服务是物流企业品牌的基础,只有建立在良好服务品质的基础上,才能保证企业的品牌拥有美誉度。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗,提高劳动生产     

打造广西物流企业品牌的几点思考

文章根据广西物流企业的现有特点提出广西物流企业应从物流企业整合、实施顾客满意战略、打造特殊、特色、多样化的增值物流服务等方面来打造广西物流企业品牌。     

永远的第三方：从物流到采购的模式变迁

伴随着竞争的日益加剧，越来越多的企业将非核心业务交给外部组织承担。第三方物流就是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流的出现，标志着我国物流管理进入了一个全新的阶段。而随着外包服务的不断扩展，第三方采购也渐渐浮出水面，正蓬勃发展成一个行业。顾名思义，第三方采购是企业将产品与服务采购外包给第三方公司。国外的经验表明，与企业自己进行采购相比，第三方采购往往可以提供更多的价值和购买经验，可以帮助企业集中精力专注于核心竞争力。     

如何进行物流管理--以顾客为中心的服务战略

物流活动的目的在于向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，是一个广泛满足顾客的时间效用和空间效用需求的过程。因此，无论物流企业的性质如何，接受服务的顾客始终是形成物流需求的核心和动力。如果顾客的期望得不到充分满足，物流工作也就毫无意义可言，更没有存在的必要。所以，物流管理工作必须树立以顾客为核心的战略服务观念。由于顾客服务是一项综合性活动，一方面，为了使顾客保持满意，企业各个职能部门必须为实现这一目标而同心协力地工作；另一方面，发展与用户（包括供应商）之间特殊的长期关系，有助于加强物流渠道的畅通，…     

物流企业发展新思路

当前，我国经济面临着产业结构调整和升级的局面，物流企业也需要从优化全程物流服务理念，创新物流服务产品，关注制造业物流发展，推进物流标准化建设等四方面着手，进行自我完善与升级，推动行业向前发展。     

大韩航空力推Cohesion三方物流服务

Cohesion三方物流服务产品，是大韩航空公司推出的联接航空公司、货主和货运代理三方的高端服务产品，其强化了服务过程。具体来说，Cohesion产品是基于对市场环境和行业趋势的研究，分析托运人的特色数据库、运输物流需求及运输路线的特色需求，提供优质物流解决方案。     

物流信息服务企业服务创新过程模式研究

物流信息服务作为物流产业、服务外包以及信息技术迅速发展的产物,是为制造业、商务流通企业以及物流服务企业提供服务的.企业为保证其可持续发展必须不断进行创新,于是服务创新便成为企业发展的重要动力.文章基于学术要求和市场实际需求,在界定服务创新概念的基础上,采用规范性研究方法,对物流信息服务企业的服务创新过程模式进行了探讨,并对服务创新过程中需要企业关注的工作内容进行了分析,以期为今后相关服务和产业研究提供研究基础.     

我国中小物流企业市场营销中存在的问题与对策研究

随着我国物流业的蓬勃发展,中小型物流企业遍地开花,物流市场营销也以多样化的形式活跃在物流领域。与工业企业一样,物流企业也必须做好市场营销,才能实现企业的发展目标。中小型物流企业积极开展市场营销活动不仅是为了实现企业目标而寻找足够的顾客并刺激他们来购买企业的产品和服务,而且要确定市场对企业产品和服务的需求水平,寻求企业物流业务的发展空间。因此,中小型物流企业掌握市场动态以及客户需求,利用外部资源。制定科学合理的营销策略是提高企业核心竞争力的重要途径之一。     

现代物流企业经营模式的分析及选择

１物流软件与相关设备服务提供模式现代物流业的发展是一个宠大的系统工程，其运作过程中要想把握分散在全国乃至全球各个中转仓库（或物流基站）、供应商、经销商、零售商以及汽车、火车、飞机、轮船等环节中的产品流动状况并随时发出和接受调度指令，就必须具备强有力的电子信息服务支撑能力。可以说，没有现代信息技术的发展，也就没有真正的现代物流业。１．１模式内容此种运作与服务模式主要涵盖下列内容：①物流企业利用本身的专业特长，从相关生产企业的物资计划、配送、管理等方面的需求出发，研制和提供有利于生产企业提高物资利用…     

企业竞争力视角下的物流金融创新

在供应链系统中，物流是基础，资金流是保障。当前，把物流服务与金融服务相结合进行服务模式的创新，是金融机构、担保机构、物流公司等相关企业在市场竞争中求发展的重要途径。物流金融作为物流业与金融业相结合的创新产品和衍生服务，它不仅能提高第三方物流企业的服务能力，而且可以协助客户企业拓展融资渠道，降低融资成本，提高     

物流企业怎样实现服务创新

物流服务含义 1．物流服务。 物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解，例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的昕有服务活动。     

企业物流服务外包招标的困境与对策

物流是一种为了保证产品在产出地和消费地之间的高效流通,以相应的计划、执行为基础的管理活动的总和。现代化的流通机构为了提高物流效率,从早期原附于制造业者的发货仓库或转运站,进而独立为现代化物流中心,以专业物流技术处理销售物流活动。物流产业发挥着重要的集中分配功能,在实际的应用过程中,包括订单处理、拣货配送、仓储管理等,都是其中的重要内容,同时也包括了自由品牌的构建工作。文章将针对企业物流服务外包招标的现状及困境进行分析,并提出应对策略。     

论物流服务与中国企业的竞争力

随着科学技术的进步和经济的不断发展，以及中国加入WTO中国企业正面临着巨大的竞争压力．作为企业顾客服务的主要构成部分的物流服务已成为企业提升竞争力的关键。文章首先介绍了中国企业竞争力现状．分析了物流服务对于企业竞争力的重要影响。在此基础上．结合我国企业物流服务现状，就我国企业提升物流服务，以提升自身竞争力的对策与措施进行了初步探讨。