关于推进商业服务品牌管理的思考

近几年来，本市商业部门紧紧围绕“让顾客放心、使群众满意”的服务宗旨，在深入开展规范服务、星级服务的基础上，积极介导争当服务标兵，争创服务品牌活动，取得了较好的效果，涌现了像王震、楼帼玲、许宁等30位具有智能型、知识型、技能型的上海商业职业明星服务品牌和200多位市属集团和各区的商业服务品牌，对提高上海商业整体服务水平、塑上海商业良好窗口形象起到了积极作用、有力地推进了上海商业两个文明建设，品牌服务已成为上海商业服务工作的一大亮点，随着争当商业服务标兵，争创商业服务品牌活动的深入开展，当前如何加强对商业服务品牌的管理，把商业服务品牌做大、做强、做实、提高商业服务品牌的含金量，更好地发挥服务品牌在全面提升上海商业服务质量中的示范带头作用，已成为广大商业企业普遍关注的一个问题。     

城市公共交通枢纽选址与商业潜能开发

城市公共交通枢纽是交通系统中的重要节点,其合理选址和开发对于发挥枢纽商业潜能具有重要意义。本文运用节点流量法来规划枢纽布局,并论述了枢纽的商业开发模式,对于发挥枢纽的交通功能和商业潜能具有指导意义。     

现代商战中的杀手锏──商业服务品牌

在市场竞争日益激烈的今天,各商家争夺市场的杀手锏──商业服务品牌。商业服务品牌以其别具一格的形式,占领市场,争夺消费者。服务品牌从服务宗旨、服务观念、经营战略、企业精神、服务特色的综合反映上,成为企业的服务标志。哈尔滨的商业龙头企业──秋林集团,它的服务品牌的创意在实践中已取得了很好的效果,吸引了众多消费者,企业在商海中立稳了脚跟,伫立于潮头。     

试论商业服务

社会主义商业的基本任务是为社会生产和人民生活服务,这已是经济学的常识。但是,一说商业服务,有些同志就把商业活动中的经营和服务分开了,形成经营、服务“两张皮”。尽管实际生活中商业工作者天天在对人们提供服务,而不了解自己活动的性质。这应当归咎于理论研究的滞后。我对商业服务这一范畴谈几点意见,仅供参考。     

现代商业服务品牌化探析

服务品牌这个概念在商界的出现应该说是全新的,商业发展已经是从低级促销向服务营销并举的发展过程,而且服务品牌是商业服务发展的最新阶段。服务品牌是商业发展的深层表现和时代过程,商业的历史发展过程是服务品牌、特色的深层竞争,创建服务品牌即服务品牌化将对现代商业企业产生积极的作用。     

我国商业服务贸易的发展现状探析

随着我国国民经济的不断发展,商务服务业在国民经济中所占的比重不断增加,成为需要大力发展的重要行业。同时,作为世界制造业基地,我国的商业服务贸易近年得到了快速发展,商业性服务贸易在服务贸易中所占比重不断提高。本文首先回顾了商业服务贸易的内涵及范畴,并通过分析我国服务业以及商业服务贸易的现状,对比主要国家的商业性服务贸易的特点和趋势,得出所存在的问题。最后提出推进产业化、市场化、国际化等重要发展策略。     

商场制胜术──营销服务

对现在激烈的市场竞争环境与日见成熟和理智的消费者,商场经营制胜的“法宝”就是高水平的服务。传统意义上的售前、售中、售后服务,是一种形式服务和销售服务。在商场经营中,提高服务水平是现代商业发展的基本要求,是商业竞争的需要,是实现企业自身利益的要求。     

一站式服务完全记录(上)

一站式服务是指为了满足跨国采购商和供应商在上海跨国采购中心内开展商业活动对各类政府服务、商业服务的需求由市政府各相关机构及相关商业服务单位在内设立的办事窗口．提供便捷的操作方式和适当的优惠政策。     

试论商业服务战略的建构

商业服务战略由全程式服务战略、全员性服务战略、全能型服务战略、全方位服务战略、全面化服务战略所构成,它是商业企业制定的服务工作的总体谋略,是商场服务工作的整体策划和具体方略,在激烈的市场竞争中,重视商业服务战略的建构和施行,有利于获取主动,占得先机。     

建设社会主义新农村 商业大有可为

中国农村是中国商业的广阔天地，随着建设社会主义新农村战略任务的落实，既对商业服务农村提出了新要求，也给商业带来无限商机。为建设新农村服务，商业能发挥怎样的作用呢？[编者按]     

论创建商业服务品牌的意义与措施

本文从分析服务品牌的内涵及产生的时代背景出发,阐述了商业服务品牌的意义,重点提出了创建商业服务品牌的具体措施,对商业企业如何创建服务品牌进行了有益探索.     

论创建商业服务品牌的意义与措施

本文从分析服务品牌的内涵及产生的时代背景出发,阐述了商业服务品牌的意义,重点提出了创建商业服务品牌的具体措施,对商业企业如何创建服务品牌进行了有益探索。     

论中国服务贸易平衡之道

2015年中国服务贸易规模稳步扩大,外贸占比进一步提高;高附加值服务出口增长,服务贸易结构逐步优化;服务外包稳步发展;"一带一路"市场前景看好。但仍存在服务贸易和商品贸易的发展水平失衡、服务贸易的进出口发展失衡、服务贸易结构失衡。建议是:着力优化服务贸易结构、努力促进"商业存在"的发展。     

网络环境下锦州城区现代商业覆盖策略分析

随着城市化进程的不断加快,锦州市城区不断扩大,城市人口不断增加,新建住宅小区不断拔地而起,但是很多区域由于配套商业服务业及其附属服务设施不完善,造成居民工作、生活等诸多不便。为有效改善新建区域而配套服务不完善地区人民生活,在新建与开发大型商业服务项目困难的情况下,应有效发挥网络商务服务功能,实施网络环境下商业服务覆盖策略,直接或间接为人民生活服务,提高城市商业品位。     

枢纽商业正朝我们走来

中山公园地区30万平方米的“龙之梦”,集销品茂与地铁、公交、出租零换乘于一体,以一种商业傍交通全新的业态出现,让人耳目一新,标志着上海的枢纽商业正朝我们走来。发展上海枢纽商业,写进了上海“十一五”商业发展纲要。上海各区、县“十一五”规划也正紧锣密鼓地借足再兴建30     

襄阳市建设生产服务型国家物流枢纽的思考

生产服务型国家物流枢纽的建设为地方物流和产业经济发展提供了难得机遇和强大动力.作为国家建设的枢纽城市之一,襄阳市必须研究如何建设和加强物流枢纽为产业服务的功能.文章结合现有区位和交通优势、经济和产业发展现状,从构建多式联运大通道和培育相关产业集群两方面着手,抓住政策机遇扎实发展,并根据国家有关规划提出具体建设建议.     

机场候机楼商业服务营销特点分析

候机楼商业服务起始于候机楼内的商品零售,现在有的机场更是将候机楼打造成综合性的购物中心与娱乐场所,依托稳定大量的客流,大大增加了机场公司的收入。但是我国机场候机楼商业服务收入的比例却远远低于国外机场,这其中主要是因为候机楼商业服务的管理与营销存在诸多问题,制约着候机楼商业服务的发展。本文从候机楼商业服务的特点出发,分析其产品在管理和营销方面存在的问题,并且提出解决这些问题的方法。     

中美服务贸易与制造业效率——基于行业面板数据的考察

中国从美国的服务进口(BOP)比美国在中国的FATS对制造业效率的促进效应要更为明显;特别地,服务进口(BOP)更能促进资本密集型和技术密集型制造业效率的提升,而美国在中国的FATS更能促进技术密集型和劳动密集型制造业效率的提升;中国从美国进口的教育服务、商业、专业与技术服务、港口服务提升了中国制造业的效率,而其中又以教育服务的促进效应最大,港口服务的促进效应次之(对技术密集型和资本密集型制造业效率而言),商业、专业与技术服务的促进效应最小(对资本密集型制造业效率而言);此外,中国从美国进口的版权和专利对中国资本密集型和劳动密集型制造业效率产生负面影响.     

社区服务模式初探

随着近几年城市化进程的快速发展，作为城市居民生活品质象征的社区也正在发生着日新月异的变化，各项服务的人性化、细节化使得社区服务的发展成为了众多企业关注的发展方向。在近几年的时间里，国内众多企业试水社区商业服务，获得了不同的成果和经验。本文从当前现状出发，探讨了社区商业服务的发展问题。     

服务品牌要体现国际现代化新形象

在上海商业两个文明建设中，涌现出来的创举一服务品牌，实现了销售服务方式的革命，成为上海商业走向世界一个新的亮点。