"我把他们当孩子养"

与其说他们是她的员工,倒更像是她自己的孩子,一提起这些加油员她就有着说不出的兴奋,更不止一次地说道:管他们就和管我自己的孩子一个样,都一样,都是小孩儿。     

“翠花”牌酸菜

她,是我的“上帝”。她的公司是搞物流的,有很多辆大货车,都在我们加油站加油,所以经常办理加油业务,成了我的常客。一次,我为她充完加油卡,她一边收拾着,一边亲切地问我:“听口音,你好像不     

油站"阿庆嫂"

我们站长李彩玲,年方三十,飒爽英姿,人称“阿庆嫂”。这美称还是一个老顾客送给她的呢!两年前的她,是中国石化新乡市区中心站的一名加油员。那个站的车流量非常大,加油高峰时简直让人应接不暇。越是在这个时候,就越能显示出她不一般的本领。你看她手不停,脚不停,嘴也不停:“李姐,您的车辆往左让一下,后边那辆车要加     

诊治"跑单"症

短款也叫“跑单”,在很多的加油站都发生过.是加油站管理中令人头疼的事情。那是一个从农村来的加油员.家境比较贫寒。加油站一旦发生短款的事情.个别带有偏见的员工就怀疑她.背后嘀咕。众口铄金.这位员工被莫名其妙地背上了“黑锅”。恰巧有一次是这位加油员上夜班.短款270元。与她同一个班组的另外一名员工认为是她自己把钱藏了起来.告诉了站长。于是站     

我的油箱"胃口"到底有多大

“这车最多只能加65升油,原来至少还有5升,怎么还能加进64升?!你们的机器肯定有问题!”我和加油工大吵了一通。我这暴脾气,不吃哑巴亏,后来就跟油箱较上了劲…… 我买车不足半年,是一辆03款的广本。车好,就得多加爱护,我把她当老婆一样供着,对其日常所需更是不敢有丝毫怠慢,一直给她喝97#汽油,虽然买单时多少有点儿心疼,但为了“老婆”也就忍     

你是不是给我少加油了

北京车友王盟发来电子邮件说:上次我在海淀区一家加油站加油,看到油枪上多了一个胶皮套,加油时速度慢了不少,记得在别的加油站油枪上没有这个装置,我有点怀疑给我少加油了。后来问加油员,她说那是油气回收装置,请问,加了这个装置有什么好处?是不是会少加油?为此,栏目编辑特别邀     

给对方一个相信你的理由

我成了她的指定加油员,每次加油都乐呵呵地和我聊天!其实人和人之间能不能相处融洽,就是看能不能给对方一个相信你的理由!     

娱乐

乐不停【爷爷是刑侦】我爷爷干了一辈子刑侦工作,现在八十好几了,身子还挺硬朗,就是有点健忘。某天,老爷子端起水杯正要喝水,突然停顿了一下,两眼如炬地盯着水杯厉声说道:"水还热,罪犯肯定没走远!"【精神上的加油】一姑娘很少练车,缓慢开了一段距离后,教练在副驾上对她喊"加油",她没有反应。后座的驾校同学也忍不住喊"加油",姑娘还是低速前进。教练很生气地问:"你咋不加油呢?车速都这样了!"姑娘默默地说:"我以为你们喊的加油是精神上的……"     

"中午加油"有说法

A的说法: 早上或晚上加油比较好,避免中午大太阳。因为汽油是以体积而不是以重量计费,热胀冷缩。早上或晚上加油时,同体积的汽油可以有较多的质量,节省不少钱,一箱油可以多跑个几十公里。 尽量以多少公升的方式加油,而不是以多少钱的方式加油。因为四舍五入以后,你常常会无形中损失你的金钱。     

加油"十三步曲"中的细节

说起加油“十三步曲”,作为中国石油的加油员没有谁不熟悉的。“十三步曲”将一个简单的加油过程细分为十三个步骤。然而.看似简单的加油过程.其实有着丰富的内容。同样的加油步骤.同样的加油方法,不同的加油员工.就会有不同的加油效果,究其原因.造成的差距就在于规范化的动作.规范化的动作在于每一个细节的执行。1.迎候时.站在入口一侧.面向车辆进入方向.这样有助于引导好车辆.准确判断车辆所需油品和油箱位置:     

出了事我不会躲

加油员:当时是我当班,别说这辆车是我给它加的油,就算是其他的加油员加油,我也得往前 冲,因为这是我的责任!责任呀!     

毛林林 快乐是我的习惯

她是《加油妈妈》中的周宇晨,也是《兰陵王》中因爱生恨的坏女人冯小怜。她饰演的反派角色入木三分,被观众封为现代版“容嬷嬷”,甚至让人对现实的她都恨得无法释怀……面对满世界“滚出娱乐圈”的怒骂,灿烂的笑容是她最有力的回应。她说：“恨是观众对我的一种肯定。人生短暂,快乐是种习惯。”     

"油机分设"缓解加油高峰压力

每一个加油站都有它的加油峰谷规律.不同的销售时段对加油站人员的需求也各不相同。目前.加油站是以量定编.以编控员.而相同销量、相同人员配备的加油站.可能因加油车辆的差异.工作量的付出不尽相同。加油站除了要在加油黄金时段适时调度人员.加大现场管理力度之外.针对加油黄金时段仍出现的堵车、跑车现象,还可以采取“油机分设“的办法.来逐步缓解加油高峰时段的压力。     

这里有座"加油吧"

“加油吧”把顾客当兄弟不当上帝,兄弟需要的是真情相待,“加油吧”就是给顾客带来轻松愉快和真情。     

"三省"服务换来三省顾客

我们这个县是一个典型的"九分石头一分地"的山区县,经济极为落后。几年前,我带着组织的重托和加油站员工的厚望,调任环城加油站经理。在我上任之前, 环城站的月销量一直徘徊在二三百吨左右。上任不久,我展开了细致地市场调查。经过近一个月定时和不定时地观察和测算发现,我县处于滇黔桂三省交界处,有一条省道环县城经过,独特的地理位置造成了路过的车辆以来自滇黔桂外地长途车辆为主,占据了80%左右的车流量,这其中又以长途大型客货车为主。单车加油量很大, 每次加油金额都以千元来计算,但进来我们加油站加油的长途司机并不多。当问为什么时,他们都说中国石化加油站的油价     

"顾客第一"质疑

据报道.今年3月份的一天.一辆小轿车在某加油站加了129.99元的油,顾客付款130元后.半开玩笑地对收银员说:“你还得找我一分钱。”收银员顺口说:“我没有一分钱.那你给我九毛九分钱吧。”这句话惹得顾客不高兴了.就进行了投诉。公司接到投诉后.认为员工没有把顾客当成上帝.当即辞退了这名员工。近日,笔者听一位加油员谈起在他们加油站发生的一件事:一天深夜,一位的士司机开着“富康”轿车进站加油.当班员工按     

我当经理的"三步棋"

三亚市东线加油站座落在海榆东线高速路与海榆中线交汇的田独镇,是目前全省规模最大的加油站。公司委派我到东线站任经理后,我着力下好"三步棋"。将心比心赢客户一次,一位顾客开着一辆农用车到我站来加油,指名要量好的柴油机油。我就问他是用在哪辆车上,他说就是现在开的这辆农用车。我看了看他的那辆车,是普通型     

我当站长难忘的三件事

我拿了块崭新的毛巾蹲在车旁,小心翼翼擦着车身。在短短的10分钟里,我们换了8桶自来水,我边擦边向她解释,并替加油员求情,可是这名顾客仍旧无动于衷……     

"小发明"巧解"老难题"

加油站严禁向塑料桶内加注易燃油品.但许多顾客因为不明白原因,不愿意配合加油员先把油品加到铝桶,再倒入塑料桶,很让加油员头疼.     

稍一不留神,多签了100公升

我有点笨手笨脚地给顾客加油,老顾客听说我是新来的,看我慢悠悠地 轮流给他们加油,也不为难我,我觉得自我感觉良好。