论购物成本——一个界定商圈的新视角

如何科学、方便地界定零售商店的商圈,长期以来一直困扰着理论界和经营者.人们曾提出过各种解决办法,但由于这些办法本身存在的缺陷,在实际工作中未能获得广泛采认.商圈是由顾客选择商店的行为形成的,影响顾客择店的主要因素是购物成本,它从根本上决定着商店商圈的大小.     

市场经验

都说商店是出售商品的。我说不是，商品明明是企业生产出来的。商店不过是把商品集合起来，展示出来，卖给顾客，从中获利，养活自已。那么，商店出售什么呢？我以为出售的是空间和服务。而不仅仅是商品。商品到达商店以后，     

零售企业社会责任、情感依恋与商店忠诚的关系研究

探讨零售企业社会责任及消费者情感依恋对商店忠诚的影响,考察消费者情感依恋在零售企业社会责任与消费者商店忠诚之间的中介作用具有重要价值。研究发现,顾客责任、公益责任、环境责任与员工责任四个零售企业社会责任维度都对消费者情感依恋有着显著的正向影响,消费者情感依恋对商店态度忠诚与商店行为忠诚均有正面作用;情感依恋在顾客责任、环境责任与商店态度忠诚之间起着部分中介效应,也在公益责任、员工责任与商店行为忠诚之间发挥着部分中介效应。     

“限客进门”的销售法

意大利的菲尔·劳伦斯开办了一家七岁儿童商店,经营的商品全是七岁左右儿童吃穿看玩的用品。商店规定,进店的顾客必须是七岁的儿童,大人选店必须有七岁儿童作伴,否则谢绝入内,即使是当地官员也不例外。商店的这一招不仅没有减少生意,反而有效地吸引了顾客。一些带着七岁儿童的家长进门,想看看里面到底“卖的什么药”,而一些身带其他年龄孩子的家长也谎称孩子只有七岁,进店选购商品,致使菲尔的生意越做越红火。后来,     

如何让顾客说“非此不可”？

“顾客就是上帝!”“我们的任务就是让顾客满意!”在很多企业和商店等服务场所里，我们经常看到这样的标语，听到这样的口号。如何实现我们想象的“让顾客满意”的程度，是决定一家企业存亡最重要的因素。但是，我们只要仔细想一下就会明白，其实让顾客满意是一件理所当然的事情。     

巧妙营销术

赠送战术 消费者对额外所得感到惊喜，从而提高购买欲望。例如：一家颇具规模的儿童玩具店，店内各种玩具琳琅满目，应有尽有。在商店营业厅前放置一透明水池，池中放养着许多五颜六色的小金鱼，在金鱼池的上方十分醒目地标明：“凡购买玩具20元以上，赠送金鱼。”父母为子女购买玩具本来就有需求，又获赠送可爱的小金鱼，而且商店准备好工具，让小朋友自己动手去捞起看中的金鱼，装入透明的袋子带回家去，实在太满足了。这家商店的顾客还会少吗？     

智慧是无法“偷走”的财富

第25届奥运会在西班牙巴塞罗那举行。该市一家电器商店老板在奥运会召开前宣称：如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的金牌总数超过10枚，那么顾客自6月3日至7月24日，凡在本商店购买电器，就都可以得到退还的全额货款。这个消息轰动了巴塞罗那全市，甚至西班牙各地都知道了这件事。显而易见，大家此时在这家电器商店买电器，就等于抓住了一次可能得到全额退款的机会。于是，人们争选恐后地到那里购买电器。一时间，顾客云集，虽然店里的电器价格较贵，但商店的销售量还是猛增。     

商店形象、感知价值与顾客惠顾意愿关系研究

商店形象对顾客惠顾意愿的作用机制,一直是营销学界关注的热点。本文以超市消费者为研究对象,运用结构方程模型检验了商店形象、顾客感知价值与惠顾意愿之间的关系。研究结果表明:商品形象、价格形象、促销形象与服务形象对顾客感知功能价值存在显著正向影响;商品形象、促销形象、服务形象及氛围形象对顾客感知情感价值存在显著正向影响;顾客感知功能价值与情感价值均对惠顾意愿有显著正向影响。这些研究结论对零售企业具有管理启示作用。     

用个性报价赢取客户

让报价本身成为营销信息的一部分，让它伴随潜在顾客参与销售的全过程，而不是只在一种媒介上单独出现的促销信息。通过利用各种渠道持续地向消费者报价，会让顾客始终参与其中。例如，一个准顾客可能最先是在一则广告中发现了你的报价，然后访问你的网站以了解更多，然后再到你的零售商店接受你的优惠报价。     

故意设限生意火

限客进店出奇效菲尔·劳伦斯是意大利一家儿童商店的老板,这家商店与众不同的是,进店的顾客,必须是7岁左右的儿童,大人进店必须有7岁的孩子陪伴,否则谢绝入内。因为他限制顾客的年龄,很多人认为是自砸招牌。然而,这一招不但没有减少生意,反而吸引了不少人。一些7岁儿童或是带着     

晋商与徽商茶叶对外贸易量之比较

茶叶贸易是晋商与徽商两大商帮商业经营活动的重要组成部分。从量的角度对比考察了晋商与徽商的茶叶对外贸易量。结果表明,大体来看,徽商的茶叶对外贸易量大于晋商。这对于进一步深入了解晋徽商的茶叶贸易规模有着重要的意义。     

徽商经营文化研究综述

研究徽商的经营文化是研究徽商的重要方面,通过对徽商经营文化的研究可以让我们更好的把握徽商的风貌和特性,以及对于认识明清时期的商人精神风貌,对于今天社会主义市场经济条件下如何提高商业经营水平和商业道德都具有重要的启发意义。徽商的经营文化主要分为经营艺术、商业道德、经营特征三方面,对这三方面的研究成果进行归纳和总结,对于从整体上认识徽商具有一定的意义。     

双边平台企业价格结构:来自银行业的实证分析

本文评估了双边市场中平台的竞争模型,并利用连接消费者和商户的银行卡市场进行了实证分析.分析认为,银行卡对消费者采取价格“补贴”,并从商户中获取大部分的利润,同时商户对消费者的估价比消费者对商户的估价更高.分析同时表明,消费者更高的需求或更低的成本提高了成交率,但是商户更高的需求或更低的成本却降低了整体价格.     

小商品商人聚集与融资制度创新

小商品商人融资难已经成为制约小商品商人聚集发展的严重问题，应引起我们的关注。我们要提示小商品商人注重塑造与完善重信用形象；银行要克服畏难情绪，增强融资服务功能，为小商品商人进入资本市场提供条件；政府要给予资金和政策的支持，包括建立担保机构及其体系。     

明代盐商“困守支”的政治经济学解释

政府是影响经济的重要制度形式."掠夺之手"模型为分析现代政府行为提供了有用的研究视角.以"掠夺之手"模型的视角来分析明代统治者行为对盐商利益以及开中法实施效果产生的一系列影响,从而得出明代开中法崩溃、盐商"困守支"的根本原因在于缺乏制约统治者掠夺之手的制度安排的结论.     

承继与变革:民国时期上海徽州茶商近代转型的历史考察

近代以来上海社会经济发生急剧变化,原有的社会秩序难以为继,迫使社会群体做出必要的回应,以应对复杂多变的经济环境。徽州茶商在上海的活动因徽茶出口而兴,形成了服务出口兼内销的经营特点。容身于急速发展变迁中的上海社会,徽州茶商开始逐渐从传统延续的经营模式向近代经营模式转变,转变的同时传统因素依然发挥着重要作用,传统与近代因素交互为用成就了徽州茶商。上海茶叶市场上颇具规模的徽州茶商的继续发展,印证了这次转变的成效。     

粤商与儒商

粤商与儒商属交叉而非包含关系。并非所有的粤商都具有儒商的道德属性,但历代粤商中都有儒商的代表人物。为了提高新粤商的素质,应当引导现代新型儒商的价值取向,造就新型儒商式的新粤商。     

徽商崛起的财务视角:基于文化、资本、制度互动的研究

关于徽商崛起原因的研究,是历史问题,也是经济问题,更是财务问题.客观环境、社会的经济发展、儒家文化、徽商人力资本投资、徽商企业制度设计等都与徽商的崛起有着千丝万缕的联系.任何一个单一的因素都不是徽商崛起的主要原因,真正徽商崛起的原因是文化、资本与制度的互动机理.     

商贾历史剧中的儒商文化及其现代意义

近年来商贾历史剧热播,中国近现代史上的商人风采、商场风云异彩纷呈,有力地展现了仁、德、信、义等富有中国儒家传统特色的商业文化、道德和伦理,可为现代市场经济发展提供新的＂契机＂,为构建现代商业伦理提供新的文化资源。     

略论传统文人艺术视角的挪移及明清士商关系的变化

十四世纪以前,传统文人对商人及其经营活动往往不屑一顾,极少在诗文作品中提及。明中叶以后,空前活跃的商品经济使农业为本、商业为末、士居高住、商列下等的思维定势有所改变,“商”取得高于“农工”而与“士”并列的地位。传统文人开始关注商人集团,诗文作品较多地表现了商业经营活动、商人的才干和价值,以及商人对文化艺术事业的推动等内容。这一变化生动地反映了明清士商关系由相互对立到渗透、融合的过程,具有深刻的文化认知价值。