短信购物进行时

从商场购物到电视购物，再到网络购物，数字时代的来临带给人们一轮接一轮的惊喜，一度被视为异军突起的网购，如今也成为主流。就在你以为这已经是购物的终极梦想时，新鲜出炉的短信购物，又让人眼前一亮。令人惊奇的是，推出这项服务并让它成为整个世界关注焦点的却是亚马逊——世界上最大、最著名的购物网站。     

“微店”试水全渠道

正移动互联时代,全渠道购物不仅是消费者的猜想,更是零售业为之努力的发展方向。全天候、个性化、社交与购物集于一体的体验式购物将成为消费者喜爱的消费方式,这种正在逐渐产生的新型零售形态可以极大丰富消费者在购物及社交等诸多方面的需求,而这也是实体零售商面对电商不断冲击的突破之道。实体零售商如何定制全渠道战略使其成功落地并有效的创造更新更高的消费价值,成为当下所有零售人为之关注的焦点问题。当下零售行业的市场环境复杂,面对当下应接不暇的新技术和新理念的冲击,零售从业者需要与时俱进,不断更新固有观念和思维。"微     

浅论网络购物存在的问题及对策

随着互联网的普及以及经济发展的要求,网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到消费者的青睐,网络购物成为一种新型而且重要的购物形式。网络购物为消费者带来了诸多的便利和实惠,但是网络购物在其发展过程中存在的一些问题,损害了消费者的合法权益,只有解决这些问题,才能让网络购物得到更好的发展。     

浅析网上购物的发展前景

互联网的广泛运用,使电子商务以及网络经济快速发展。网上购物作为一种新的购物方式,广泛被人们接受,网上购物市场呈现出一派蓬勃之势。但是,网民在网上购物的同时,也面临着网上购物领域损害消费者权益的种种问题。如何为消费者营造一个稳定有序的网络购物环境,成为人们生活中亟待解决的问题。     

农村零售区域评价、商店态度与消费者购物地选择

以山东省农村居民为调查对象,探讨了零售区域评价、商店态度与消费者购物地选择之间的关系。通过问卷调查,利用因子分析及多元线性回归分析验证了研究假设。实证分析结果表明,零售区域评价对商店态度产生显著影响,而商店态度是影响农村居民购物地选择决策的关键因素。     

卖场环境对顾客购物情绪和行为影响的实证研究

卖场环境是消费者做出购买决策的最直接和潜在的影响因素,它贯穿了顾客购物的全过程,并且还能给顾客留下不一样的感受,在购物的整个过程中,顾客的购物情绪、由于情绪产生的购物体验继而产生的购物认知,最后到顾客的购买行为都是受到卖场环境的直接影响.以购物卖场为研究的对象,从顾客的角度出发,以探究零售卖场购物环境的构成要素及评价体系,以S-O-R(刺激—感知—反应)模型为基础,特别注意观察三类环境要素:环境信号、设计信号和社交信号.从实证研究角度,用问卷调查、观察法和访谈法等方法,分析卖场环境对情绪反应以及购物行为的影响机理,研究结论包括了零售卖场的三要素对顾客情绪和行为都会有显著影响等.     

网络购物的法律规制问题研究

随着在因特网环境下电子商务的推广应用,网上购物正逐渐成为一种时尚、便捷的购物方式。许多消费者在网络上找到了一个新的"购物天堂"。但与此同时,许多制假售假者也逐渐将售假的平台转移到了网络上来,一个新的"售假天堂"正在形成。与传统购物相比,网络购物的虚拟性、流动性、开放性和非直面交易方式,使消费者面临网上欺诈、知情权的限制、个人信息的泄露、售后服务没有保障以及取证困难等许多新问题,合法权益受到侵害和威胁。文章指出,针对这些涉及网络购物的违法违规行为,需要得到法律层面上的规制,笔者在探讨和研究中提出相应建议,以期能够对网络购物实施强而有效的法律规制。     

转变零售门店角色

正当今零售环境下,零售商如何调整门店功能,顺应市场发展成为众多零售企业为之思索的首要问题。移动设备、社交网络、应用程序以及电子商务等数字技术的快速发展,已经彻底改变了消费者的购物方式。常常看到,消费者在零售门店浏览商品的同时,往往使用智能手机扫描商品条码或记录货号,并在淘宝或线上专卖店对比商品价格,查看购买评价,或者在微博或微信朋友圈征取     

我国电视购物行业健康发展的障碍及对策分析

电视购物被誉为继零售、超市之后的第三次销售革命,已在世界范围内获得巨大成功.电视购物进入我国以后,作为一种新的商品销售和消费模式,一度得到迅速发展.但由于电视购物经营者追逐暴利导致行业诚信缺失,致使电视购物陷入无序状态,仍处于缓慢发展的初级阶段.因此,为促进和保证我国电视购物行业的健康发展,必须通过完善电视购物立法、加强监管、提高行业自律水平、注重品牌建设以及交易支付手段,才能有效推动我国电视产业结构的调整和转型,使之成为我国电视产业新的增长点.     

应对电商冲击大型实体零售企业发展对策——基于网络购物投诉分析

网络购物投诉一定程度上反映了网络购物这种新购物模式存在的问题。大型实体零售企业基于全面满足消费者需求,认真分析研究网络购物投诉量、投诉内容、投诉金额、投诉性别等,针对性调整企业经营战略与经营策略,找准行业发展方向,改进服务方式与服务内容,实现行业、企业新突破。     

超市购物环境与消费者心理

超市越来越成为大多数消费者购买日常生活用品的第一选择。超市能否留住更多的消费者虽然受诸多因素的影响,而留住每天到超市的一定数量的初次到访者是超市逐渐壮大的必要条件之一,要做到这一点,给初访者留下第一印象的超市购物环境（包括服务态度）则至关重要。调查表明,环境因素在消费者选择超市时占有相当的比重。     

让购物更自由

正面对模式不断变革的现代零售业,零售商对泛渠道、移动便携支付、自助购物等新技术需求迫切。2013年的中国零售业,不仅消费者购买行为发生变化,零售企业自我的营销方式、购物体验也在不断变革。移动互联潮流已造就更广大、也更具创意的商业版图,也为零售业的营运模式带来全新可能。而零售行业的设备商也在为移动互联的到来做着积极的准备。海信一改以往单纯的没备、软件产品提供商形象,结合自身技术优势.逐渐转型为"行业解决方案整体服务商"。目前海信已经针对银行、电信、烟草、第三方支付等行业客户需求,打造了相应的行业整体解决方案。随着零售业的竞争日益加剧,如何提升消费者的购物体验和数据收据管理,将会成为未来零售业发展的     

基于消费者使用态度的比较购物网站营销策略研究

近年来,比较购物逐渐受到消费者的亲睐,研究比较购物网站的营销策略需要结合消费者的使用意愿才具有针对性。从消费者使用比较购物网站的意愿出发,对消费者使用比较购物网站的意愿进行了调查分析,提出了提升网站的推广力度,正确引导消费者认知,创新网站营销方式,提升用户体验等营销建议。     

网购消费行为中的“有限理性”问题

网购市场里的消费者,并不是像新古典经济学里描绘的"经济人"那样完全理性,而只是实现了一定程度的选择过程理性。根据我国网络购物市场的发展状况,探究影响我国网络购物用户"有限理性"实现程度的因素,主要有:不完全的商品信息、不稳定的商品质量、不同步的物流服务等。最后,对购物网站如何能够吸引更多网络消费者的光顾,提高消费者网购中的"有限理性",提出了几点意见与建议。     

开启未来商业

正有市场就有竞争,有竞争就有机遇,只有开拓新的思路与格局,零售商才会找到成功的钥匙。谈到整个零售市场必然要看大的经济环境。如今,中国经济正处在一个低位运行的状态,除了受环境因素影响之外,实体零售店还受到来目顾客生活形态、经济收入、购物习惯以及购物渠道变化的影响。其中,高涨的电商给实体零售商带来了压力,但是竞争也带来新的思路、新的想法、新的创意和新的格局。     

消费的千万个理由

"诸多新兴消费趋势构筑了当下别样的消费生态,消费者的核心地位在任何一个商业时代都无法替代,如何拥有消费者是一个永恒的命题。"近年来,中国消费者的购物频率不断下降,而购物量则稳步上升。去年北京人均GDP达80394元,接近富裕国家水平。告别了温饱型消费时代,人们纵情消费几乎不需要理由,但这并不意味着中国人的钱容易赚。国人的消费力足够令世界瞠     

改变零售业的十大技术

正技术改变了零售模式,也塑造者新的消费方式,更提升了人们的购物体验。科技对零售业的影响显然是巨大的,不仅仅局限于在线购物,零售企业们还希望通过增强现实应用、店内位置服务甚至是无人机送货来改善购物体验,从而更好地服务顾客。1增强现实增强现实是目前的热门话题,其形式也是丰富多样的。比如,手机应用程序可以通过摄像头叠加图层,虚拟     

浅析网络交易中的消费者权益保护

随着因特网的日益普及与功能的完善,网络己日渐成为人们特别是年轻人的购物场所。与传统购物方式相比,网上购物具有拓宽消费渠道、增加获得信息的途径、更加方便快捷、降低消费成本等优势,因此通过因特网完成的交易与日俱增。然而由于网络空间的虚拟性,它具有不同于有形市场消费的特点,在网上购物发展过程中出现的种种损害消费者权益的情形,给现行消费者权益保护法律体系带来了严峻挑战。如何实现对网上购物活动的有效监管,保护消费者合法权益是工商行政管理部门面临的新课题。     

中国消费者的独特崛起

正激发消费者的购物欲望,向消费者提供满意的商品,通过更加快速的供应链为消费者提供服务,是零售经营的王道。零售的本质是欲望的问题,只要消费者的欲望不断提高,我们提供的商品和欲望还有差距,整个行业的发展就有进一步上升的空间。欲望好比橡皮筋,不断扩张。从历史     

颠覆showrooming

正或许让传统零售商最为郁闷的,不是人们不去实体店消费了,而是拿着智能手机在他们店里"消费"。80后90后是在互联网上长大的,网上购物对他们说来天经地义。许多地面零售店沦为这些年轻人showrooming(店内浏览商品、试衣,然后到网上购买)的场所。而吸引更多的80后90后到地面店购物成为各大商场关注的话题。先在商场看好商品,然后上网搜索最低价进行购买的"showrooming"购物族越来越多。也就是说,越来越多的消费者正将商场购物可以现场确认商品质量的优点与网上购物价格低廉的优势结