房地产的鸡与蛋

21世纪以来在企业界流行的财经管理书籍起码有三本．《基业长青》．企业创始人都希望做百年老店；《定位》，都想明白“做正确的事情”：《执行》，都困惑如何“把事情做正确”，这三本都是麦肯锡或做过CEO的美国人写的．中国的事情往往是文无定法．需要“迷踪拳”．在有章法无套路之间。     

走好脚下每一步

不管我们做什么，我们的祖辈留给我们的经验是“在同一时间内，用好心思做好一件事情”。即使是选择一种做事的方法也是如此，正确的做事、做正确的事。我们大多数人目前都还达不到选择“做正确的事”这种方式来指导自己做事。[第一段]     

新任主管巧用流程受益多

“只重结果,不重过程”的说法曾经风靡企业管理界,但这句话对企业中层主管人员的工作并不适用。企业高层的任务是做正确的事,而中层主管的任务是把事情做对。要把事情做对,过程很重要。那么,新任中层主管如何利用流程把事情做对？本文为你支招。     

零缺陷质量管理系统中的防错技术

“零缺陷质量管理”特别强调第一次就把事情做正确。即要预防差错，而建立防错系统对于高效地实施防错是非常重要的。本文介绍了什么是防错系统，并以门内饰板项目为例介绍了如何应用各种防错技术。     

特区引发的争议

在实行一个“75％正确”的政策和坐等一个100％政策出现之间进行选择，做点事情总比什么都不做要好。[编者按]     

变革是中国企业在后工业化时代持续发展的唯一方法--专访管理学家、华南理工大学工商管理学副院长、新希望六和股份有限公司联席董事长陈春花

无论别人如何评价，陈春花始终认为自己是平凡的。就像她常常引用的六祖的回答：“吃饭是吃饭，睡觉是睡觉。”只是在正确的时间做正确的事情罢了……     

治理，还是圈地？

领跑者如家：“希望他们耐心一点。” 从创业、高速扩张到上市，如家被业内公认为总是能“在正确的时间做正确的事情”。在孙坚眼中，连2008年的金融危机也是机遇：“这次危机间接地救了如家，让我们在高速扩张中被动地踩了刹车。”     

有效决策的七要素

效率（efficiencv）和有效性（effectiveness）是两个不同的概念，效率讲的是把事情“做好”，而有效性讲的是要“做对”的事情。对一个决策者说来，“做对的事情”比“把事情做对”更加重要。[编者按]     

零缺陷管理中的四道防线

“零缺陷”管理是重要的质量管理思想。零缺陷的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、经营者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。在零缺陷管理中，质量的定义就是符合要求而不是好。“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。     

如何创造性发现管理问题

“是什么”比“做什么”更重要，“做正确的事”比“正确地做事”更重要。企业创新活动的目的就是为了解决管理问题，要想解决管理问题，首先是必须明白什么是“管理问题”。所谓“管理问题”，就是企业的经营管理活动中的“现有状态”     

让每一个员工参与到质量改进——正泰电气群众性“零缺陷”活动记略

“零缺陷”质量管理方法是美国质量管理大师克劳士比在1957年提出的，他认为，我们的基本工作哲学应是预防为主，坚持“第一次就把事情做对”，使质量成为一种生活方式。     

对战略管理会计基本架构问题的简要思考

一、战略管理基本架构，企业管理要解决两个问题，一是“做正确的事”，二是“正确地做事”。企业战略主要解决做正确的事这个问题；企业管理机制主要是解决如何正确地做事。所以，企业要成功，既要保证选择正确的事，又要按正确的方法来做事。也就是说，企业既要有正确的战略规划，又要有支持这种战略规划的管理机制。     

造成管理困惑的14种原因

1．目标不确定。目标不明确，做事情会没有方向。所以在谈执行力的时候，先明确要做什么。正确定位目标后，目标可以放大，具体可将目标设定为“基本目标”、“挑战目标”和“极限目标”。有了方向和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。     

企业文化是“一把手工程”，这个“一把手”到底指什么？

<正>企业文化做的是道的工作（即做正确的事情），之后通过术把事情做正确。道的概念，是大思想家老子提出的。他在《道德经》开篇就说：道可道，非常道；名可名，非常名。无名天地之始，有名万物之母。另，在《道德经》第二十五章也提出了“道生一，一生二，二生三，三生万物”的哲学金句。由此可见：天地万物都是由“道”生出来的。孝有孝之道，君臣有君臣之道，待客有待客之道，育人有育人之道，行医有行医之道，经商有经商之道，治国有治国之道，外交有外交之道……     

如何做到第一次就把事情做对——克劳士比的零缺陷理论

前几次介绍克劳士比的理论时,我们介绍过“第一次就把事情做对(Do It Right The First Time简称DIRFT)”这是克劳士比零缺陷理论的精髓之一。这次向大家介绍的是,如何才能做到在第一次就把事情做对。克劳士比先生也给了我们正确的答案。这就是首先要知道什么是“对”,如何做才     

实现“零缺陷”的管理路径

“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的质量管理理论，其核心为：“第一次就把事情做对”。它追求的标准为“零缺陷”，强调质量控制和质量保证，但更注重强调的是人的意识，即所有人必须首先明确自己工作的要求是什么，而且每项工作必须符合要求，则可达到“零缺陷”管理目标。如何才能达到“零缺陷”的管理目标呢？     

初探“六西格玛”——兼谈技术机构的管理缺陷

人们普遍认为，我们所做的事情，有99％是正确的就很了不起了。盛行在发达国家的“六西格玛”(6σ)管理方法却不这样理解，以它的方法分析，1％的缺陷也是不容忽视的，甚至是非常严重的问题，必须加以解决，因为这个尺度的缺陷意味着：每小时丢失20000件邮包，每周作错5000例外科手     

新任主管：如何做好流程管理

“只重结果,不重过程”的说法曾经风靡一时,但这句话对于企业的中层主管并不适用。企业高层的任务是做正确的事,而中层主管的任务是把事情做对。那么,如何才能把事情做对？是你对下属义正辞严地说“我只要结果”就能有好结果了吗？如果主管只是发号施令,又如何体现你的价值昵？     

“零缺陷”当代质量管理的最高境界

“零缺陷”的产品质量管理,在海外企业界的产品质量管理运动中正广泛地推行,并日益受到企业界的高度重视。所谓“零缺陷”,其内涵是:“第一次就把事情做对”(Do it right the first time)。国际著名的质量管理专家菲力普·克劳斯比(PhilipCrosby)早在1961年就提出质量管理的“零缺陷”观念。他明确指出,“零缺陷”是“质量绩效的唯一工作标准”,并反复强调:“改善质量的基础,在于使每个人都第一次就把事情做对。”     

从“管人做事”到“管事用人”

“管人做事”与“管事用人”有人将管理简单概括为“管人、理事”，所以在日常工作中，经常会听到“我不能把事情做好，是因为没有合适的人选”之类的借口，我们把这种“有人就能做成事”的思维方式称之为“管人做事”。在实际工作中，“管人做事”思维颇得人心。本来嘛，