商业银行实施关系营销浅谈

关系营销是在市场营销的基础上，派生出的新的营销概念之一，在商业银行被推向市场并以追求自身盈利最大目标后，必须重视市场、重视客户需求、重视市场营销及各种营销策略的综合运用，这样才有利于银行自身的生存和发展，引入并运用好关系营销，在“入世”之后竞争日趋势激烈的背景下就显得更加必要和迫切。     

商业银行营销风险剖析

商业银行营销风险的特点商业银行的市场营销是商业银行为了生存和发展，以客户需要为核心，通过创造与交换金融产品和运作理念而刺激、满足客户需要的社会行为过程，是一种包括对商业银行的金融产品设计、制作、定价、服务、分销、控制、信息反馈等整个过程的综合活动。市场营销的根本目的在于科学、合理地发现市场，创造性地满足市场，并同时使营销企业获得盈利和发展，商业银行的营销也不例外。然而，由于金融业是风险大的特殊行业，所以商业银行的市场营销须更加重视风险防范，一方面要将自身的经营风险控制在最低限度，以确保经营的安全…     

论银行的差异化营销策略

目前我国管理经济的能力相对落后，改革中的银行体系困难重重，开放金融的压力越来越大。从市场营销的角度来看，银行作为企业，只有以市场为导向，以客户为中心，不断满足客户的需求，才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得顾客，获取竞争优势。本文从差异化营销这一角度来探讨银行企业如何参与市场竞争和获取最大竞争优势问题。银行营销是一种服务营销银行是通过吸收存款、发放贷款而获取中间差额利率以及提供其它系列服务来获取收益的金融机构。由此，我们可以发现，银行的产品是一种服务，而货币或金融产品只是银行提供服务的一种裁…     

加入WTO后商业银行的市场营销策略

商业银行市场营销是指商业银行以市场为导向,以客户为中心,以满足客户各种金融需求为目的,通过市场调查与细分、产品开发与设计、价格策略制定、营销渠道拓展及综合促销运用等方式,把银行的产品     

新型营销策略在商业银行中的应用

银行服务行业中缺少相关营销理论，这才是银行营销的真正瓶颈所在。运用新型营销方式，围绕着客户这个核心，合理进行市场定位、产品定价，创新金融产品和服务，实施机构和业务流程再造，打造崭新的金融品牌形象，有针对性地推行服务型市场营销策略，才是改变当前局面的正确之路。     

商业银行“客户导向”的营销原则与策略

商业银行“客户导向”的营销原则与策略高俊杰曲净当前，随着银行商业化进程的加快，以及新兴商业银行的业务拓展，银行之间的竞争越演越烈，原有的市场分割垄断格局逐渐打破，客户重新组合，市场重新瓜分，在各商业银行间展开激烈的竞争。而如何进行市场营销，我国银行界...     

城区农村信用社：分层次营销策略

分层次营销是指银行通过规模、业务量、信誉等指标对客户进行评估分类,根据客户评估分类的结果,对不同类型的客户采取不同的营销方式、提供不同的金融产品、实行不同的服务手段、执行不同的竞争策略,培育一批各个层次的忠于银行业务的客户群体。农村信用社应尽快整合客户信息,有针对性地设计有差别的、满足不同层次客户,尤其是优质客户需求的新产品,对客户在经营资源投入及管理方式上采取不同的差别服务,实施不同的营销组合策略。 一、根据不同层次客户的特征,在市场营销过程中采取不同     

将服务进行到底——商业银行服务营销策略108条

劳动生产财富，服务创造价值。服务是商业银行最基本的经营方式、最主要的效益来源、最重要的无形资产，是商业银行窗口形象和产品形象的集中展示、物质文明建设和精神文明建设的最佳结合点。服务营销是商业银行市场营销战略的有机组成和细化。随着我国加入WTO，银行业的“大洗牌”时代即将到来，银行服务营销已成为同业竞争的有力武器。商业银行如何结合自身实际，探索和掌握服务营销的基本模式，有效地开展服务营销活动，增强服务竞争力，已成为各家商业银行亟待解决的一项重要课题。现整理出百余条有关改善服务质量，提升服务形象，促…     

农行市场营销的内部制约因素及成因

随着金融同业竞争的日趋激烈和外资银行的抢滩登陆,市场营销已成为我国商业银行生存与发展的重要战略。2002年以来,农业银行坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的营销理念,加大业务拓展力度,市场份额不断增加,取得了战略性的营销成果。问题提出市场营销作为一项系统工程,它使产品的开发设计与目标市场及客户的变化相一致。但是,从目前金融市场来看,银行产品的趋同性特点非常明显,特别是农业银行,在产品开发上,仍然是由基层行提需求,高层管理行没有专门的产品开发研究机构,这必然导致产品开发的滞后性,模仿行为比较突出,没有…     

农发行营销策略的思考

营销是银行经营战略之一。近年来,农发行日益重视市场营销,在新农村建设等方面已初见成效。但由于起步晚,与商业银行尚存差距,营销工作任重道远。如何完善营销策略,实现各项业务全面均衡和可持续发展,是农发行面临的一项重要任务。     

我国商业银行的市场营销体制

由于各种原因，目前我国的商品银行仍与真正意义上的商业银行有着不可小视的差距，尤其是在商业银行市场营销体制方面，本文就此作～些探讨。中外资商业银行在市场营销方面存在一些差距差距一：思想观念上。外资商业银行从选定市场出发，以顾客的需求为中心，协调多种可能影响顾客的活动，通过满足顾客的需求来获取利润。由此提出了“以顾客为中心”、“顾客价值”、“客户至上”的口号。在实践中，则是围绕着客户的需求开展银行工作，在客户的需求与银行内部的工作发生矛盾时，总是优先考虑客户的利益。这一点在中外资银行之间存在较明显的…     

网上银行在县域经济环境的营销和发展

网上银行作为一种新型高科技金融产品，目前正处于导入期和成长期。它的意义在于，网上银行突破了时间和地域的限制，无论何时何地，客户都可以通过互联网获得银行的在线服务和支持。同时，网上银行的推广应用可使商业银行降低成本、增加收益，提高竞争力，在金融经济全球化和同业竞争日益激烈的环境下，网上银行的竞争无疑成为各家商业银行市场营销的方向和新的效益增长点。在县域经济环境中，农业银行具有丰富的客户资源。农业银行的机构网点遍布城乡，对各种新业务的推广和营销具有普遍的区位优势。目前，各家商业银行的网上银行业务在县…     

如何建立适应市场经济的商业银行体系

把以市场为主导，客户为中心，服务为宗旨，赢利为目标的市场营销理念和营销体系引入我国银行业，并成为银行管理体制的一个重要组成部分，标志着银行进入市场经济轨道的一项重大变革。     

浅谈如何进一步拓展商业性贷款业务

一、转变营铺观念,明确工作思路和重点 信贷人员要认识到"待客上门"的时代已经过去,观念上要由客户找银行转变到银行找客户.客户营销工作要树立以"客户为中心,以客户需求为导向"的营销理念,以积极主动的营销意识,服务于客户的态度,进一步明确贷款营销工作的思路和重点,实行客户差别化营销,切实提高营销的成功率.一是重点明确、分类营销.要重点支持一些重点行业,对中小企业要因地制宜、分类指导、个别营销,主要支持那些适合分散生产经营、市场销路稳定、劳动密集、具有地方或行业特色、业主懂经营善管理的项目.二是上下联动,主动营销.要积极宣传农发行的信贷政策、金融产品,发掘潜在客户.     

浅析逆向营销思维及其应用

传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术。逆向营销是以顾客主导一切的现代市场营销理念为基础，以逆向思维方式为指导的突破常规思维的一种全新的营销理论，在客户主导一切的时代，逆向营销将帮助企业为客户创造更多价值，推动现代企业的营销实践。     

市场营销农行面临的机遇与挑战

市场营销作为银行经营管理的一种全新管理理念 和方法,正受到银行业的广泛推崇和积极运用。可以断言,中国商业银行已悄然迈入营销时代。作为四大国有商业银行之一的农业银行必须遵循市场经济条件下金融企业营销运作的特殊规律,结合自身实际,借鉴国内外同业的先进经验,避免在认识和操作上的失误,实施正确的市场营销策略。 在金鱼产品创新中加强对客户消费的引导 市场竞争的规则是“优胜劣汰,适者生存”,每一家银行为了满足在目标市场上扩大销售、分散风险、增加利润的要求,都在积极地研究自己的对手和消费者需求的变化,不断创新金…     

营销渠道管理改进分析

有效的营销渠道是市场营销活动成功的关键，是战胜竞争对手的先决条件。为了保证营销渠道的有效性，以达到企业的营销目标和整体目标，企业必须对其营销渠道进行管理、控制。这包括在必要时对营销渠道进行调整。     

以新的营销理念适应客户需求

随着商业银行业务的全球化、电子化，传统市场趋于饱和，传统业务的边际利润正在下降，业务竞争日益激烈。在商业银行体系内部，竞争态势正在发生如下变化：银行服务将实现综合化，以“Yes,we can．”(我们能办到)为宗旨，向客户提供全方位的服务。不仅如此，面对客户多样化的需求，银行必须提高服务层次，为客户度身订造个性化的金融产品，加大创新力度和服务深度，牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，在经营过程中积极导入CS(customersatisfaction)战略，认真研究和了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立…     

大丰：信贷分层营销的启示

与其他商业银行相比,农村合作金融机构不同程度地存在营销弱化的缺陷,随着城乡经济的发展和农村金融改革的深入,“营销短板”已日益成为制约农村合作金融可持续发展的瓶颈因素。可喜的是,一些农村合作金融机构奋起直追,学习和借鉴先进银行的经验,开始了“以市场为导向,以客户为中心”的营销实践,探出了一条细分市场客户、分层信贷营销的农村合作金融机构商业化经营新路。     

商业银行客户资源经营方略研究

近年来，商业银行的经营理念从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转变。客户资源的优劣决定了一家银行的业务结构、盈利状况和竞争能力。大力培育客户资源成为各级行营销工作的落脚点和归宿点。那么怎样才能开发和管理好客户资源呢？本文分析了目前商业银行客户资源管理中存在的问题，认为商业银行要从服务客户转到经营客户上来，应该把客户作为一种资源来经营，并提出了强化对客户资源经营的基本理念和若干对策。目前商业银行客户资源管理中存在的问题（一）思想认识上存在偏差。一是在研究分析业务发展变化时，往往只是片面地孤立地…