浅析商业函件市场定位和经营策略

作为邮递类业务的核心业务——商函越来越被邮政经营管理者重视。如何更有效的开展商函市场经营工作，已经成为经营者首要龠莩决的问题，下面，本文就商业函件的目标市场和经营策略进行了分析。     

邮政发展商函业务的若干思考

中国邮政是国家大型社会公用型企业,担负着普遍服务的责任。信函是其基础性和标志性的业务。然而,随着通信技术的迅猛发展和互联网的快速普及,邮政信函业务的发展遇到了前所未有的挑战与困境。本文首先简要介绍了邮政商业信函业务,然后分析了其目前运营存在的问题,最后提出促进其发展的措施。     

我看信函邮资上调

邮政和电信分营之后，邮政亏损的问题越发突出，邮政资费终于又一次全面变动。在邮政的各种业务当中，亏损最多的信函业务属垄断性经营，信函业务的亏损究竟是由于目前用邮人的资费缴纳不足，还是信函业务收支计算的失真，或邮政管理不善，跑冒滴漏比比皆是？笔者从一个普...     

对商业银行个人理财业务发展的几点建议

银行个人理财业务又称财富理财业务，是目前发达国家商业银行利润的重要来源之一。国际上成熟的理财服务是指银行利用客户的信息与金融产品，分析客户自身的财务状况，通过了解和发掘客户的需求，制订客户财富管理的目标和计划，并帮助选择金融产品已实现客户理财目标。20世纪70年代以来，全球商业银行在金融创新浪潮的冲击下，个人理财业务获得了快速发展。从发达国家银行个人理财业务发展趋势来看，个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势，在商业银行发展中占据着重要位置。     

如何做好客户营销与信贷风险防范并举

近年来，随着农业发展银行业务范围的不断拓展，信贷规模迅速扩张，这为农发行支持新农村建设提供了更为广阔的发展空间。客户营销成为拓展业务的重要环节，而营销又将直面诸多风险，如何做好客户营销与风险防范并举是农发行业务有效发展的前提和基础。     

浅议中国邮政业的发展对策

本文提出发展邮政业务的六个方面建议：包括突出重点发展邮政子品牌、重视创新、吸取经验建设邮政银行、发展农村邮政网、提升自身实力以经营快递业务以及大力发展商业信函。     

浅议中国邮政业的发展对策

本文提出发展邮政业务的六个方面建议:包括突出重点发展邮政子品牌、重视创新、吸取经验建设邮政银行、发展农村邮政网、提升自身实力以经营快递业务以及大力发展商业信函.     

关于邮政储蓄发展模式的思考

一、我国邮政储蓄的发展历程 自1986年中国人民银行和原邮电部联合下发《关于开办邮政储蓄的协议》，邮政部门开始恢复办理储蓄业务。传统的邮政储蓄是指邮政机构办理的各项储蓄业务，即邮政机构在办理信函、电报、汇款等传统邮政业务的同时办理以个人为主要服务对象的各项储蓄存款业务。同年通过的《中华人民共和国邮政法》又将邮政储蓄业务法定为邮政企业的业务之一。     

客户关系管理在房地产企业中的运用

CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)是利用信息技术对客户资源进行集中式管理，将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接，使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源，在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需的全部商业过程。     

探析商业银行集团客户授信业务的风险及其控制

集团企业频繁进行关联交易、资金串用和相互担保，导致集团关联企业信贷风险突现。商业银行必须有效控制和防范集团客户的信贷风险。加强对集团客户授信业务的风险管理，才能促进各项业务健康和稳健发展。     

邮政能不能高效益低资费?

近日。国家发展和改革委员会、国家邮政局联合发出通知，决定自2006年11月15日起，上调信函、明信片业务资费。信函资费首重100克以内，每重20克本埠由0．6元调整为0．8元。外埠由0．8元调整为1．2元。官方称此举是为理顺邮政资费结构，缓解邮政行业经营困难，促进邮政行业发展和邮政体制改革的深化。     

商业银行个人理财业务规范发展的差距及建议

改革开放以来，我国国民经济快速发展．居民家庭财富积累迅速增加。居民对财产独立、安全、保值、增值的迫切要求，形成个人理财业务巨大的市场需求。90年代末期．我国一些商业银行开始尝试向客户提供专业化的投资顾问和个人外汇理财服务。2004年，部分商业银行开始开展人民币理财业务。商业银行发展个人理财业务，有利于改善银行客户结构和业务结构，有助于为金融消费者提供更丰富的投资工具，也有助于提高商业银行的综合竞争能力。然而与发达国家当前颇具规模的理财市场相比，由于经济水平和思想观念的差异。国内理财业务无论从服务理念、服务模式、服务质量还是从业人员素质来看，都与监管部门与客户的要求存在较大差距。为促进商业银行个人理财业务规范健康发展，提高商业银行业务经营和风险管理水平，加强监管，2005年9月，中国银行业监督管理委员会借鉴国际先进经验，结合我国商业银行理财业务发展情况和《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等有关法律法规，制定并颁布了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》（以下简称《办法》）和《商业银行个人理财业务风险管理指引》（以下简称《指引》），并于2005年11月1日起实施。     

浅谈集成业务应收账款管理

企业的产品和业务能够满足客户的需求，才能创造价值，帮助企业实现利润。有些客户的需求可以用一个单纯的产品来满足，如电视机能够马上满足客户欣赏电视节目的需求、空调即刻满足客户调节环境温度等的需要，我们把满足客户这样需求的业务称为单纯产品销售业务。而有些客户的需求是一个相对复杂的解决方案，需要进行设计、配套各种实物产品及软件，通过安装、调试等服务，最终完成客户的需求。如实现客户办公地点的网络畅通、通信网络覆盖等需求，满足客户这些需求的业务可称为集成业务，现在有越来越多的公司从事这样的业务。在上述两种业务中都有可能对客户提供一定信用，产生应收账款。     

建设银行网上银行风险管理现状及防范对策

建设银行网上银行业务自1999年8月2日正式向社会推出，经过十多年的发展，已经逐步形成集个人客户服务系统和企业客户服务系统于一体的较为完善的网上银行客户服务体系，形成了以总行网银中心为核心、覆盖全国的网上银行体系。建设银行在推出网上银行服务以来，网上银行的服务平台不断拓展，与境内银行相比，在网上银行的客户规模、业务种类等方面处于领先地位。文章就建设银行网上银行的风险管理现状及防范对策进行了探讨。     

对做好基层行客户分流的思考

近年来。由于多方面原因所形成的低效、高耗业务和低端客户给银行基层网点正常柜面业务带来很大压力，客户排队现象日趋严重。这不仅挤占银行网点资源，增加经营成本，引起客户抱怨，投诉率增高，也对高端客户形成了排挤效应，导致优质客户流失。因此，客户分流分层服务显得尤为重要。     

对我国商业银行大力发展中间业务的思考

商业银行的中间业务主要包括结算业务 ,代理业务 ,信托业务 ,租赁业务 ,信用证业务 ,咨询业务 ,保管及其他业务。开拓和发展中间业务 ,可以服务客户 ,联系客户 ,吸引客户 ,稳定客户 ,与企业和社会各界建立起更为牢固和多层次的信用协作关系 ,从而稳定银行基础经营业务。从我国近年来银行中间业务的发展情况来看 ,我们还是仍处在一个起步的阶段 ,与发达国家和地区还有很大的差距。首先让我们来看看银行中间业务的国际比较。１经营范围和品种比较 西方国家商业银行经营的中间业务种类繁多 ,尤其是在各国纷纷打破分业经营的限制 ,实行混业经营…     

现代企业的客户资本管理

客户资本是企业智力资本的重要组成部分，它是指企业与业务往来者之间的组织关系的价值，是客户与企业保持业务往来关系的可能性。本文认为，客户资本是企业与客户共同形成的学习性资产，具有权强的外生性和较弱的投资性。客户资本可通过一系列的指标来度量。企业客户资本的管理应通过建立客户主文件、建设客户关系管理(CRM)系统、设立呼叫中心、进行组织变革和培育适合客户资本管理的企业文化等途径来实施。     

试论进退有序的信贷工作策略

农业银行实行商业化经营 ,信贷业务仍然是商行业务经营的主体 ,信贷资产质量与其利息收入仍然是制约商行生存和发展的核心。因此 ,必须坚持有进有退的信贷工作策略、积极开拓与稳健经营相结合的业务经营原则 ,以优化客户结构、加强信贷管理为重点 ,拓展优良客户 ,提升一般客户 ,转化限制客户 ,压缩淘汰客户 ,努力提高信贷管理水平 ,促进业务经营的较快发展。文章就如何贯彻进退有序的信贷工作策略进行了论述。     

商业银行个人理财业务存在的问题及对策

个人理财．又称财富管理业务。是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。具体的讲，就是银行理财专家根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度。为客户提供专业的个人投资建议．帮助客户合理而科学地安排投资方式．以实现个人资产的保值增值．从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。个人理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，现在已成为很多发达国家商业银行的一项主要业务．更是其重要的收益来源及利润增长点。     

浅谈商业银行个人理财领域客户权益保护的完善

我国商业银行个人理财业务客户权益保护是一个需要尽快在立法上作出回应的领域，否则我国商业银行个人理财业务将丧失发展的基础。文章就商业银行个人理财领域客户权益保护的完善措施进行了探讨。