质量视角下的热点事件——从小米手机质量投诉看O2O企业产品法律风险

一、媒体对小米手机的热点报道2013年,志在"为发烧而生"(公司宣传语)的小米手机无疑算得上是中国最红火的企业——公司成立刚4年即吸引5轮融资,2013年销售手机1870万台,实现含税销售额316亿元,公司估值超过100亿美元。创始人雷军继2012年获评"中国经济年度人物新锐奖"后,     

小米手机成长快 各种问题也骤增

经过多轮的限量抢购,小米手机从2011年8月发布到今天,不到两年时间,发展速度令人惊奇。资料显示,2012年小米手机共销售719万台;而从今年1月开始,小米手机月销量超过百万台。雷军不久前也表示,2013年小米手机产能将翻番达到1500万台。最新消息显示,3月12日,小米科技涉及另一产品小米盒子(高清互联网电视盒)也获得广电批文,最快将于两周内发布;同时当天中午12点开放购买的25万台小米手机也不出意外短短数分钟内就被消费者抢购一空,各种利好消息似乎都在预示着这个年轻的公司充满活力,前途无量。与此同时,伴随着小米的光速发展、快速扩张,其背后无疑也留     

小米投诉多 售后难保障

小米手机,从出世到现在还未一年的时间,9轮的抢购及目前全面的开放,已经吸引了很多消费者前去购买,速度之快以至于让传统手机厂商措手不及。然而小米的快速成功,无疑也留下了诸多问题。在中国质量万里行投诉平台上,已有超过100多位用户反映小米的问题。从开始的掉漆门,到之后发货慢、频繁死机重启、黑屏、按键不灵、通话破音、遭遇二手小米等问题。越来越多的消费者开始不断地反映小米手机的问题。小米"青春版"问题多北京的周女士5月18号购买了青春版手机,25号收到手机,拿到手机后黑屏、死机、程序加载不了。随后周女士打电话给客服,客服告诉她刷机程序,但刷完之后还是黑屏死机。把手机寄回给小米之后,周女士收到小米检测短信,同意帮助她换货,换货     

解读小米的社区商务模式

<正>一小米公司简介小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司,小米手机、MIUI、米聊、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器是小米公司旗下七大核心业务。"为发烧而生"是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发、改进的模式,将小米手机打造成全球首个互联网手机品牌,并通过互联网开发、营销和销售小米的产品。     

投诉如影随形“小米”染行业通病

2014年,小米手机在国内市场已经坐稳了头把交椅,四年的突飞猛进,它已经成为名副其实的手机巨头,但存在的问题也不容忽视。中国质量万里行投诉平台统计显示,2013年度小米手机全年销量1870万台,投诉量为993例,2014年小米手机销量达6112万台,投诉总量为1395例,仅增加了400余例,显示出它在手机行业的逐渐成熟。对比两年的投诉案例可以发现,小米手机的投诉也开始从单一的发货问题延伸到了更多问题上,包括     

小米的成功为什么不可以复制

小米成立于2010年4月,到今年刚好是三年半,我们在第一年卖出了700万台,含税收入120亿元,去年交了19亿元的税,今年会翻番. 小米手机是怎么出炉的? 我们做手机的原因很简单,就是因为在2009年年底,第一款、第二款、第三款安卓手机起来了,但是作为玩手机的发烧友来讲,我们觉得这些手机离我们想要的手机有很大的差距,我们想做一款发烧友自己喜欢的手机.     

网购价格乱 返券投诉多 中国质量万里行2012年9月投诉统计分析报告

2012年9月份(8月14日至9月13日),中国质量万里行投诉部共收到投诉2161例,比8月份减少1653例。本月热点投诉问题:1.凡客诚品出售的小米手机降价快。7月9日,凡客宣布联手小米在凡客平台上销售小米手机,在凡客官网上成功抢购到小米手机M1的用户,可获得凡客     

小米手机的饥饿营销策略探索

自1998年中国诞生第一部自产手机,国产手机就始终摆脱不了"山寨"、"低质低价"的名声,直到小米手机横空出世。小米手机开创了国产手机新的局面,并诞生了一批与苹果手机的追捧者"果粉"相呼应的"米粉"。这其中,小米手机硬件配置方面的抢眼功不可没,而作出更大贡献的,当属饥饿营销策略的高水准运用。饥饿营销成就了小米的品牌与附加价值,而小米手机也将饥饿营销对于企业的积极作用发挥得淋漓尽致,本文将结合小米手机实例对饥饿营销对于企业、品牌的影响一一展开分析。     

小米手机模式对中小企业发展的启示

小米手机异军突起,在短短三年将公司市值做到100亿美元。出身互联网背景下的小米手机用创富神话告诉大家“小米模式是值得学习的”,那么对于众多中小企业而言,小米模式中哪些才是值得学习,同时又是能够学到手的呢？本文以此展开,为广大中小企业主剖析小米模式。     

小米可以复制吗?

"站在风口"的小米公布了2014年的成绩单:共销售了6112万部手机,增长227%;含税收入743亿元,增长135%。换个方式计算,这意味着过去一年每22.3个中国人中就有1人买了小米手机。这一销量也让小米的董事长雷军感慨:"同行们对小米模式的研究、学习、模仿已达到‘像素级’,而小米从行业的追赶者,变成了被全行业追赶的对象。"创业近5年,在业界的争议声中成长的小米,被解读为"用互联网思维颠覆     

国产手机的拿手好戏

中国不可能诞生乔布斯,唯一的曙光,是在行业拐点出现时,一线弯道超车的机会。2012年,国产手机产业躁动,非比寻常。"华为手机8000人,联想手机7000人,酷派5000人,天语1400人,连去年年中只有200人的小米现在也已经近千人,手机公司特别是智能手机公司今年都有大规模扩招计划,估计到明年没有万把人你都不好意思说是手机公司。"2月1日,手机中国联盟秘书长王艳     

浅析小米手机营销策略

<正>北京小米科技有限责任公司是由前Google、微软、金山等公司的顶尖技术人员组建的、专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与移动互联网业务运营的公司。2011年8月16日,小米手机在北京正式发布,国内媒体首次接触到这款号称为"手机发烧友打造"的智能国产手机。小米手机通过采用一些有效的营销策略,在短时间内获得一定的成功。一、小米手机的营销策略分析1.产品策略。概念营销即将那些准备传达给消费者的品牌文化,通过概念转换、概念传播,达到能使消费者认知并购     

互联网手机各自为战

联想董事长兼CEO杨元庆的预言是,绝大多数互联网企业做硬件不会成功;中兴通讯执行副总裁何士友直言,靠一时的炒作不可持续。没有入局的少数派又是否判断准确?没有无缘无故的口水战。与周鸿祎和雷军极不淡定的微博挑衅相呼应的是,一场由智能手机引发的移动互联战争,而且,这不是一个人在战斗,擦枪走火的还有一些手机硬件制造商,比如华为、TCL、阿尔卡特。2012年上半年,腾讯、百度、阿里巴巴、盛大、360加重对智能手机的投入,新浪与网易、人人网也不甘心居于外围,加入了战团。短短7个月时间、300万台出货量,以及40亿美元估值,似乎让小米手机的"互联网模式"备受"羡慕嫉妒恨"。     

从小米手机质量投诉看O2O企业产品法律风险

一、媒体对小米手机的热点报道 2013年，志在“为发烧而生”（公司宣传语）的小米手机无疑算得上是中国最红火的企业——公司成立刚4年即吸引5轮融资，2013年销售手机1870万台，实现含税销售额316亿元，     

卓越的“小米”

小米，是一个近乎神话的创业故事。小米公司董事长雷军在2014年7月2日宣布：今年上半年小米销售了2611万台手机，超过2013年全年销量的1870万台，同比增长271％，含税销售额330亿元，同比增长149％。人性化制造关于手机，一提起卓越的品牌，大多数人想到的一定是美国苹果公司生产的iPhone系列。而今，我们随处看到的却是小米日趋明显的超越i-Phone的势头。     

从小米的极简主义看管理新趋势

小米科技,是近几年中国最成功的互联网企业之一。小米科技2010年创立,2013年就卖掉1870万部手机,营收316亿元。2014年4月8日举办的＂米粉节＂促销活动,开场第15分钟,50万台手机订单全部售罄。而手机市场的老牌企业,曾经的＂霸主＂诺基亚、摩托罗拉等,同期均出现严重亏损。小米创始人雷军说,小米奇迹是互联网思维的胜利,互联网思维就是专注、极致、口碑、快。     

陈彤加入小米，那么小米手机防水吗？

在11月4日下午的公开发布会上，雷军宣布，前新浪总编陈彤加盟小米，将负责内容投资、运营，首期投入10亿美元内容基金投资。以严苛出名的前新浪总编老沉让属下编辑不得不带手机洗澡。如今他加入小米，那么问题来了,小米手机防水吗？作为元老级员工，陈彤在新浪17年，一手打造了几代现象级产品。     

为什么是小米而不是大米？

尽管我不是小米手机的拥趸,但不可否认的是,小米手机的营销水平确实高明,我不只一次从各种媒体上看到小米的新闻和宣传,更不只一次看到身边的人从口袋中拿出手机,赫然发现居然是小米。今天不是想讨论小米为什么会成功的话题,而是想讨论一个为什么小米手机叫小米而不是叫大米的形而上的问题。弹指间,小米利用三年光阴完成了别人30年都有可能达不到的高度,成为中国互联网商业领域里的发展典范。     

雷军:我人生最后一件事就是做小米

5月12日,小米Note顶配版首次通过线下渠道——小米之家公开发售,售价2999元.虽然雷军早已说服自己,这款手机足以翻过3000元,但最终他还是停住了,“这是立场问题.”他说.小米的第五年,最贵一款手机上市,名字叫“安卓机皇”. “世界知识论坛 中韩企业家高峰论坛”进入倒计时,这场盛会将迎来中韩济国最具代表性的科技公司,其中包括约占韩国GDP的20％的三星集团以及估值高达450亿美元的小米公司.     

一加“蹿红”秘笈

2018年,一度超越华为、小米,成功跻身北美主流运营商前五之列。2019年,稳居印度高端手机销量冠军,拿下35%手机市场份额。一加这个国产小众互联网手机品牌,在海外市场迅速“蹿红”,创始人刘作虎有何秘诀?