服务营销之路

企业不断创造价值的过程也就是"附加价值"产生的过程.使品牌增值主要有几个措施:一是通过包装增值;二是通过服务增值;三是通过代言人增值;四是通过忠诚消费者带动增值等.服务营销也进入整合时代,那种小打小闹、四面出击、缺乏规划的服务营销,只会增加运营成本、降低服务效率、增加客户叛离机会,企业必须学会像营销产品那样营销服务.     

加强企业文化建设 提高物业品牌建设

物业企业的竞争除了优质的管理服务以外,还要更多地渗入文化理念,由规模效益竞争转向企业文化和品牌文化的竞争。塑造企业品牌,既要靠服务质量这一硬实力,更要靠先进的企业文化这一软实力,用企业精神、经营理念来引导和指引企业的持续发展。     

仓储企业的增值服务分析与运作

对竞争激烈的物流企业而言,单独的物流服务,如传统仓储业务已经无法构成企业牢固的基础。所以一方面它们必须提供新的附加业务,扩大业务范围;另一方面也必须不断推陈出新,为客户提供独家的、或者至少是特别的服务内蓉一增值服务,以增加企业的核心竞争力。仓储企业通过准确把握物流服务的市场定位、实施物流服务流程重组、提升物流服务信息化水平、树立物流增值服务的特色品牌等一系列工作,可以较好地为社会提供增值服务,更强地参与市场竞争,获得快速发展。文章就仓储企业如何开展增值服务进行讨论。     

物流企业名牌战略探析

服务经济时代，市场竞争表现为品牌竞争，而品牌的竞争实际上就是名牌的竞争。面对激烈的市场竞争以及国外物流企业的压力，我国物流企业应实施名牌战略，通过规模、质量、创新、优质服务、广告宣传等创立名牌形象，加强优质服务、开拓创新，提高企业竞争力。     

企业价值链的文化驱动探析

现阶段中国企业之间的竞争已经不仅仅是产品的竞争,而且实际上是企业价值链的竞争。因此,企业价值链的有效运行是企业获得竞争优势的必要条件。但是,现在中国企业价值链的管理仍然存在许多影响价值链有效运行的因素,如价值链管理意识淡薄、各价值环节之间的运行不够协调、价值链中存在非价值环节和非价值行为,还没有建立起价值链的创新改进机制。鉴于此,本文提出了在企业内部建设以价值链增值为核心的企业文化,让企业文化自行驱动企业价值链有效运行的建议,并阐述了建设以价值链增值为核心的企业文化需要克服旧阻力、树立新观念、进行宣传和培训,以及设立新机制的思路。     

创新凸显核心竞争力

<正>核心竞争力是一个企业能长期得到竞争优势的能力,具有稀缺性、难以模仿性等这样的特征,它可以是成本、质量、种类、速度和服务等硬实力,也可以是领导力、企业文化、员工素质等软实力。在激烈的市场竞争中,华电河北分公司把创新作为构建核心竞争力的主要抓手,创新管理,创新技术,创新品牌,使创新成为核心竞争力,坚持走与社会和谐发展的道路,在激烈的市场竞争     

外贸企业出口品牌建设对策分析

<正>随着市场竞争日趋激烈,企业之间同类产品的性能、价格等差异日渐缩小,国际市场已从价格竞争、质量竞争、服务竞争转入品牌竞争时代。因此,出口品牌建设已成为我国外贸企业参与国际竞争的焦点问题之一。     

论“服务增值”

现代市场发展的一个重要趋势,就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。质量概念,不仅包括产品质量,也包括服务质量。对于制造企业来说,只讲产品质量,不讲服务质量的观点,是片面的质量观点。高明的制造商不仅关注产品质量,而且也特别关注服务质量。在这个问题上,国外企业文化研究中首先使用的“服务增值”的理论,值得重视。     

浅谈物业管理企业品牌塑造

现阶段,物业管理企业之间的竞争,日益表现为企业品牌之间的竞争,作为企业管理者必须把创建自己的品牌放到企业战略发展的高度来对待。而物业管理企业以输出“服务”这种无形的产品来谋求生存与发展,就更需要培养公众和业主对企业的认同与信任,需要从服务、文化、管理创新等方面不断完善企业自身品牌建设。     

成功品牌的四种营销模式

在世界经济竞争舞台上，一些著名品牌不仅为全球消费者提供新颖独特、品质高雅的商品，而且其创造的有特色的营销模式也使人耳目一新，为残酷激烈的市场竞争带来一股清新的风，很值得借鉴。　　纵联品牌　　什么是纵联品牌? 费利克斯·巴博将纵联品牌定义为：生产者控制着整个增值过程，从产品开发直到商品零售。最具典型的就是将其产品以他们的品牌通过专卖店销售。　　纵联品牌有着极大的市场竞争优势。　　首先，纵联品牌能够让生产者直面消费者，最直接地听取消费者对产品设计、质量、价格、服务及其形象等方面的批评和建议，并能够迅速…     

守护您的幸福!——保利物业的品牌发展与企业精神

<正>物业管理行业发展30多年以来,商业模式创新和品牌塑造这两项能力成为企业之间新的竞争焦点。于是有远见的物业服务企业都在着眼培育自身的商业模式创新和品牌塑造能力,占据未来行业竞争的制高点。保利物业就是这些有远见的企业之一。保利物业从成立至今,牢记作为央企下属企业的社会责任,始终把塑造品牌作为企业的目标和     

服务品牌与企业竞争优势

科技的进步与市场结构的转变 ,使得传统的竞争优势如产品的更新、技术进步、低成本、规模优势等在较短的时间内 ,会被其他竞争对手模仿、赶上 ,甚至超过。所以有人说现代市场的竞争不是产品的竞争 ,而是服务的竞争 ,更是品牌的竞争。由此可见 ,塑造企业服务品牌 ,是服务企业提升竞争优势的必然选择。服务品牌对企业竞争优势的意义通常来说 ,品牌具有识别、增值、装饰、促销、竞争五大作用 ,其中最为关键的是竞争作用。从顾客与企业本身两方面来分析服务品牌 ,对提升企业竞争优势的作用大致体现在以下四个方面 :第一 ,低成本作用。①顾客方面…     

顾客视角的服务品牌权益的形成机理

在品牌竞争时代,服务企业的竞争更多表现为品牌竞争,培育服务品牌权益成为服务企业获取竞争优势的重要来源。文中分析了服务企业品牌权益形成的主要因素,并从顾客体验等方面提出了培育服务品牌权益的营销启示。     

浅谈品牌物业管理

分析了我国物业管理市场的现状及其不足,指出现在市场竞争的焦点已经逐渐由管理、服务和价格等较为单项的竞争要素,逐渐转向企业综合实力的竞争,集中反映为品牌的竞争。而物业管理品牌的竞争主要体现在质量竞争、规模竞争和人才竞争等方面上,现在,企业已经进入了＂品牌＂的时代,未来几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略,全面提升企业的品牌形象和知名度。     

品牌,通过情感来找“感觉”

<正> 建立品牌说到底就是建立与消费者之间的独特感觉品牌的特点品牌是产品质量、售后服务、企业管理水平、技术创新能力、灵活的促销手段、企业文化等多方面综合因素作用的结果。企业的竞争,产品的竞争,从某种意义上说即是品牌的竞争。品牌对于企业的发展有很大的影响力,这是基于品牌的以下特性: 象征性。一个品牌代表着一个企业。     

增值服务小议

随着科学技术的突飞猛进的发展，产品极大丰富，产品的功能边界日益模糊，产品的可替代性越来越强，产品的差异性越来越不明显。这种背景下，增值服务逐渐成为企业之间竞争的杀手锏。企业层出不穷地推出花样繁多的增值服务，其中一些是可取的，但也有不可取的。本文明确了增值服务的含义，分析了增值服务和顾客忠诚的关系以及企业应该提供何种增值服务。     

全球化品牌创新的战略

随着我国加入ＷＴＯ,企业面对更加激烈的全球化市场竞争,机遇与挑战共存。在知识经济和创新加快的当今时代,要想在竞争中求生存求发展,就必须创造“世界级质量”,创新全球化品牌,不断提升科技与质量水平。创造“世界级质量”,就是要把质量生产、形成到实现的全过程,真正地融入国际化经营战略之中,在全球化竞争与品牌创新中,确立并不断地实现质量领先的战略目标。实践证明,企业靠市场,市场靠产品,产品靠质量,全面含意上的质量竞争已成为市场竞争的关键。研究中外顶尖企业强企制胜法宝,发现具有６个方面的质量与品牌管理理念及…     

品牌战略:企业发展的必由之路

现代日益激烈的市场竞争 ,从某种意义上说就是品牌的竞争。品牌是市场的灵魂。一个企业 ,甚至一个国家都需要通过品牌来进入市场从而占领市场 ,最终确立在市场竞争和世界经济中的领先地位。在这方面 ,我国目前也做了许多工作 ,取得了一定的成效 ,但也存在许多问题 ,应当引起重视。1、我国品牌与国际品牌差距明显 ,难以抗衡。在现代市场竞争中 ,企业之间产品的竞争不再直接以产品与产品的竞争来表现 ,而是以产品的品牌之间的竞争体现出来。价格竞争、服务竞争等等也是通过品牌之间的竞争体现出来。例如国内彩电产品的竞争 ,已不是彩电本身的…     

论物业管理品牌发展战略

进入新世纪,物业管理市场的竞争愈加激烈。而新一轮的竞争已进入了品牌之间的竞争,这是因为,品牌不仅是企业的生命,而且是企业发展的基石。在国内外物业管理市场竞争日益激烈的情况下,打造一批中国物业管理品牌企业,同国外物业管理企业进行角逐,并在激烈的市场竞争中立于不败之地至关重要。一.物业管理行业实施品牌发展战略的必要性1、实施物业管理品牌发展战略是树立行业排头兵,加快行业发展的需要。在全球经济一体化和区域经济集团化的今天,一个行业如果没有一批代表行业形象,体现行业综合实力、科技水平、管理水平、服务质量和企业文化,…     

推进品牌文化建设 提升核心竞争力

本文主要以冀星公司品牌文化建设为背景,阐述了在当今竞争激烈的环境下,企业如何通过品牌文化建设,使自己的产品和服务同竞争对手区别开来。创建属于自己的品牌文化,使企业在知名度、美誉度、市场表现、信誉价值等方面凸显品牌内涵,从而提升核心竞争力。