营造银行优质服务环境要从优化大堂服务做起

营业网点是银行服务的一线,大堂是银行服务的重要场所,窗口是银行服务工作的前沿,直接体现银行服务质量,代表着银行的整体形象。因此,营造银行优质服务环境,应当从优化大堂服务做起。     

泡沫经济与日本的银行——日本樱花银行的教训

樱花银行是日本和世界第二大 银行,资产总额达4380亿美元。樱花银行是由三井银行(东京的一家著名银行,成立于1683年)和太阳神户银行(一家较大的地方性零售银行,覆盖关西地区,包括大阪、神户和京都)合并而成。太阳神户银行早先由太阳银行和神户银行合并而成。 三井银行和太阳神户银行是两家实力雄厚的银行,日本财政部鼓励这两家银行合并成为樱花银行,目的在于提高日本银行业的稳定性,使日本中央银行做好放松金融监管的准备,放松金融监管可能促使银行业的竞争更加激烈,规模较大的银行能够适应越来越激烈的竞争。     

直销银行未来发展之要

自2013年以来,我国推出直销银行模式的银行机构已经超过135家,但除了百信银行是首家法人直销银行外,其他直销银行基本上处于传统银行部门或事业部运作状态。随着银行数字化转型的提速,直销银行法人化将成为重要发展趋势。直销银行发展模式随着直销银行市场竞争的加剧,除部分直销银行能够保持全价值链布局外,在细分市场构建差异化核心竞争力是大多数直销银行未来的发展策略。     

农村信用社流程银行建设研究

流程银行是企业管理与银行需求结合的新模式,传统部门银行在市场纵向和横向的双重竞争下,弊端不断显现。流程银行的建设是构筑未来银行核心竞争优势的前提。本文研究了流程银行的形成背景,分析了农村信用社构建流程银行的必要性,并对国内外流程银行构建的模式进行总结,探讨了农村信用社在构建流程银行的可行性路径,最后对农村信用社流程银行建设的提出相关建议。     

直销银行未来发展之要

自2013年以来,我国推出直销银行模式的银行机构已经超过135家,但除了百信银行是首家法人直销银行外,其他直销银行基本上处于传统银行部门或事业部运作状态。随着银行数字化转型的提速,直销银行法人化将成为重要发展趋势。随着直销银行市场竞争的加剧,除部分直销银行能够保持全价值链布局外,在细分市场构建差异化核心竞争力是大多数直销银行未来的发展策略。     

关于银行支付系统设计的探讨

银行支付系统是指银行作为信用中介完成客户支付服务的系统,它主要包含银行结算子系统、银行清算子系统、银行核算子系统3部分.支付系统是银行中间业务发展的核心,同时也是银行利润的新增长点.     

浅析银行文化的体系、功能和建设

银行文化是从其母体——企业文化中分离出来的。目前,理论界对银行文化的内涵理解不一,理论界主流倾向认为,银行文化有狭义和广义之分,狭义的银行文化是指在银行建设和发展过程中形成的精神文化总和,其核心是银行价值观念体系。按这种理解,银行文化只是一种精神文化。广义的银行文化是指银行建设和发展过程中所形成的物质文明财富和精神文明财富的总和,     

德国合作银行的“合作”之道

正他山之石德国现代合作金融业就是由舒尔茨在城市手工业领域兴办的大众银行和莱夫艾森在农业领域创办的莱夫艾森合作银行基础上发展起来的。遍布城乡的德国合作金融组织体系可分为三个层次。基层是地方性基层合作银行,这一层次又分为两类,一类是手工业信用合作社,即大众银行;另一类是莱夫艾森合作银行。德国共有基层合作银行1000多家。中层是地区性合作银行,即DZ银行和WGZ银行。顶层是德意志中央合作银行。为了协调和促进合作金融业的发展,1972年成立子大众银行和莱夫艾森联邦协会(BVR),其主要任务是协调合作金融业的发展策略,对其会员     

所有权结构的改革与防范银行道德风险

银行所有权结构是影响银行道德风险的重要因素。不同的银行所有权结构会产生不同的银行道德风险激励约束机制。为防范银行道德风险，改革我国银行所有权结构成为必要。     

零售银行在我国合理发展的战略性构想

零售银行,是银行类型之一,它们的服务对象是普通大众市民、中小企及个人小户。零售银行服务客户通常是透过银行分行、自动柜员机及网上银行等交往的。与之对应的是批发银行。本文就零售银行发展的必要性、现存问题以及发展途径展开讨论,希望能有一些借鉴意义。     

银行并购后的“统一”营销

Nordea银行被认为是北欧地区银行中的佼佼者，其零售银行业务始终显示出勃勃生机。在今天，北欧地区45％的人口是Nordea银行的客户，这也说明Nordea银行的整体营销策略是值得其它银行关注并研究的。Nordea银行零售银行业务的总裁Kari Jordan讲述他们成功的秘密。     

用银行的办法来管理银行是开发银行长远发展的大计

用银行的办法来管理银行是开发银行长远发展的大计屠由瑞要办好国家开发银行，坚持“用银行的办法来管理银行”这个方针。银行是经营货币这种特殊商品的企业，其经营活动具有特殊性，只能遵守银行的普遍的规律，用银行的办法来管理银行，需要强调的是：用银行的办法，是指...     

银行经营风险的会计防范和控制

银行会计是银行经营活动的基础。也是银行风险控制的重要环节,银行会计应更多从控制风险的角度采取有效的措施,完善操作流程和内控体系,防范和化解银行风险。     

银行董事会特征、CEO报酬与银行绩效——基于对11家股份制银行的数据分析

本文通过采集2005～2008年11家已上市的全国股份制商业银行的数据,实证分析了银行董事会独立性与CEO报酬之间的关系,并在考虑银行CEO报酬内生性基础上,进一步检验了银行董事会独立性、CEO报酬和银行绩效的关系。研究结果显示:长任期的CEO、CEO兼任董事长、较大比例的内部董事和较大的董事会规模构成了中国上市银行的监管障碍。银行CEO的高薪酬是不足为奇的,因为高薪酬对应的是银行业绩的显著增长。CEO报酬是银行公司治理的强化机制,授予银行CEO合理的激励报酬可以克服银行监管障碍,提高银行治理水平。     

西部农业地区影子银行风险监管问题研究

风险防范是金融业的核心,将影子银行纳入监管框架,有利于防控由此产生的风险。金融稳定理事会（FSB）从广义和狭义两个层面对影子银行进行定义。广义的“影子银行”是指在传统银行体系之外涉及信用中介的活动和机构;狭义的“影子银行”是指可能引起系统性风险和监管套利的非银行信用中介机构。也有人认为“影子银行是有银行类金融机构之实、无传统银行之名的机构和业务,它们和银行如影随行。”金融稳定理事会2012年11月发布的报告认为,正规银行体系监管的加强,可能助推“影子银行”发展;“影子银行”可能创造系统性风险,在流动性短缺的情况下,会放大市场反应。因此,该机构提出了强化“影子银行”监管的初步建议,但也主张对“影子银行”的监管改革要谨慎行事,因其也是企业和消费者的信贷来源之一。     

女性银行

伊拉克巴比伦银行曾在圣城纳杰夫城开设该国首家女性专用银行。按照规定,银行内的所有工作人员及客户均为女性,即便是上级男性领导也不允许进入。巴比伦银行首席执行官阿卜杜尔.拉扎克.曼苏尔透露,这家女性银行是巴比伦银行的分行。开业仅仅几天,银行已经接待了50名女性客户。预计年底前银行的客户有望增加到200名。     

正在崛起的手机银行

手机银行又称移动银行,是银行利用移动通讯网络通过移动电话为客户提供账户查询、账户转账等的一种服务。手机银行是金融服务和移动通信结合的产物、它方便、安全、灵活,易于使用。现在全球已出现两类手机银行产品:SMS(短信息服务)和WAP(无线网络应用协议)。SMS的手机银行是由手机、短信中心和银行业务系统构成,目前已成为银行和消费者之间的重要通道,特别是在亚洲市场,SMS 手机银行非常盛行。WAP 手机银行则是目前欧美市场被广泛认可的产品。手机银行在欧洲蓬勃兴起有     

存款资信证明业务系统的设计与实现

一、系统开发背景及业务需求 资金存款证明是银行各级分支机构出具的用于反映申请人存款账户余额情况的书面证明。银行询证函是银行接受审计事务所、资信评价公司等以申请人的名义,出具的用于反映申请人在银行的存款、贷款等事项的书面证明。银行询证函按照用途分为审计类银行询证函、验资类银行询证函和其他类银行询证函。     

银行监管与风险管理

银行的风险管理是银行管理人员及监管部门都十分重视的问题。可是 ,双方的目的是很不同的。银行监管部门担心的是银行业的安全问题 ,而银行管理人员担心的是如何为股东创造价值的问题。本文讨论银行应该如何通过风险衡量 ,权益分配及内部资金调拨来为股东创造价值 ,同时又满足银行监管部门的要求。     

税务代收工会经费管理软件的设计和操作 第一讲 税务代收工会经费管理软件的设计（续）

四、主办银行设置主办银行的设置是一个重要的环节,指定和选择主办银行需要从多个因素综合评估考虑。主办银行的选择结果,直接影响到以后财务费用的支出,工会工作量的多少。指定主办银行需要考虑如下要点:(一)为什么要指定主办银行?指定主办银行,一方面收缴工会经费必须通过某个银行来办理,由该银行作为托收扣款的经办行;另一方面方便缴费单位快捷缴纳工会经费;主办银行一般是一个,选能够保证服务质量、手续费比较优惠的银行。