笑口常开

生意经 　　有一个小贩，见对面来了个妇女，就拦住她说：“阿姨，我这里有便宜毛巾，买吗 ?”“不买。”“牙膏 ?”小贩又问，“不买。”“针、肥皂、袜子要啥有啥，要买什么 ?”“不买 !”妇女显得很生气，“我对你说过了，什么都不买，你怎么还缠个不休 ?要不我喊警察啦 !” 　　小贩：“你要叫警察 ?阿姨，这里有叫警察用的哨子，每个五块钱。” 不准用空气 　　邻居推着自己的自行车来到老齐家的院子里，说是车胎跑气了，要借老齐的打气筒打气。老齐把打气筒递给他。谁知这位邻居把气打饱之后却说：“你这气筒真不好用，把我的手都磨出…     

激发员工潜能与培养忠诚员工队伍

一个企业的发展前途有多大?一个公司的未来前景有多好?这恐怕是较难回答的一个问题,但其实也是很容易回答的一个问题,那就是看你对员工潜能的激发做得怎么样。员工的潜能是无限的,因而,企业的前途也是不可限量的,关键就看你对员工潜能激发到什么程度。管理者如果能把员工的积极性最大限度地激发出来,那么,企业也就获得了一支无比忠诚的员工队伍,企业也就没有办不好的道理。刘旺章的文章正是从这样的一个视角出发,向我们道出了激发员工潜能的五大“绝招”和培养忠诚员工队伍的七大“秘诀”——     

特殊员工的特殊管理

在一个企业中总有一些特殊员工，有被称为“三朝元老”的创业员工，有被称为“鸟人”的麻烦员工，有恃才傲物的知识员工。这些员工，通常是严重偏离大众行为标准的人，是与自己行为标准偏差较大的人。人们对此类人的态度通常表现为心理上的抵触和行为上的排斥。导致摩擦不断，严重影响企业工作质量和工作效率。面子与事业的交汇，都统统摆在了面前。而且．面对这些特殊员工的特殊管理，都是一种救火式的管理，处理不好会给管理工作造成许多负面影响，降低效率，影响士气，甚至会让一些人因此而拂袖而去。因此，把握对特殊员工管理的尺度和火候，是管理人员一道难解的偏题。答案在哪里呢?     

梅海园的忧郁

按林总提供的地址，我叩动一扇油漆剥落的门。因为电话总挂不通，也就摸不准门后有没有反应。门开了，蓬乱的头发、缭乱的居屋、零乱的书桌……一一进入视线。这就是李。寒喧几句我就直奔主题。“客观地说，你觉得梅海园最主要的特点是什么”?“忧郁”。“忧郁?”我差一点叫起来。从来没听说有人这样评价一个高尚住宅小区的。他翻开楼书给我看：“喏，这里也有你写的，我只看到精致、优雅，哪有什么‘忧郁’啊!”扉页一联：“以科学家的精心加工梅海园的点点滴滴／以艺术家的柔情雕琢梅海园的丝丝缕缕”；底页一联：“拥日拥月拥四季梅香／享静享绿享永久湖景”。“其他内容都是广告公司做的。”李说，“制作楼书时我去了广州，不在这儿”。“你是说广告公司做得不好”?李的解释让我大吃一惊，我把他滔滔不绝的议论整理如下：     

笑口常开

我还是别看了吧妻子雇了个油漆工回家将卧室油刷一新,那个油漆工下班前还未漆完。丈夫晚上回家,不知道油漆未干,开电灯时把手印留在电灯开关的墙壁上。翌日,油漆工来继续工作,妻子对油漆工说:“请你到卧室来,我要你看看昨晚我丈夫摸过的地方。”油漆工脸一红,尴尬地说:“不,太太,我还是别看了吧……请您也自重!”双胞胎洗澡双胞胎洗澡母亲给两双胞胎洗澡后,把他们放到床上,其中一个哈哈大笑,母亲问:“笑什么?”他说:“你给哥哥洗了两次,而我一次也没洗。”仅仅为了听得清楚些?“医生,我的听力不好。”“你吸烟吗?”“是的。”“喝酒呢?”“…     

留住新员工

如果你的企业成了“铁打的营盘，流水的新兵”，那么，你们就要反思为什么“岁岁年年人不同”?     

当员工价值生命周期走到尽头

“把我的精力、才能都榨干了，然后一脚把我踢开!”身为管理者的你听到这种抱怨时，是否有被戳脊梁骨的凉意？面对选择究竟应该何去何从？     

团结互助Ｓolidarite四海之内皆兄弟

法国人喜欢使用“团结互助”这个词。“团结互助”把人们放在一个平等的、休戚相关的境况中，今天你处在不好的处境，明天沦落到此的就可能是我。     

知道分子

一次聊天，时任总书记的江泽民向著名数学家陈省身请教一个问题：“21世纪什么科学最重要？”陈省身说：“我是个搞数学的，哪知道那么多？我知道把自己的事情做好最重要!”     

当企业遭遇“猎头”

“让雇主和总裁们夜不成眠的事情是什么?”在一家国际咨询公司对全球200家成长最快的公司进行的跟踪调查中有这样一个题目。调查结果显示，排在第一位的是“如何吸引高素质的人才?”，紧随其后的就是“如何留住主要雇员?”春节前后，是企业招聘和员工跳槽的集中季节。企业应该如何有效反击“猎头”和竞争对手的侵扰，在这个敏感的季节保住自己现有的关键性人才，同肘又在招聘新员工的时候为后期员工忠诚度的管理和团队的稳定，发挥好“过滤器”的作用?     

经理，警惕疲于奔命

深圳世纪文化研究中心最近对40名企业经理的一项调查显示：52％的经理认为“应酬使自己疲于奔命”，54％的经理认可“生意难做令自己焦虑”．超过一半的人认为上班以后“体力下降，容易疲劳”，而由此造成的精神压力也使35％的经理在家里会奠名其妙地发火。一位36岁的房地产公司老总说出的话颇具代表性．他说：“头绪太多了，员工的吃饭问题，资金周转问题，楼卖不出去?与财务等各部门如何协调?与合作方如何合作?还有上面下来检查工作，应付不好还得罪人。     

心理Q&A

长吁短叹不好吗? Q很多时候,我会不自觉的叹口气,可是每次叹完气,不是有同事问一声“怎么了?”就是招致家人的责问“你又怎么了?”,难道我爱叹气也成了毛病?     

寻求平衡点

为什么有些人整天抱怨公司这里不好那里不好，却不愿离开公司?为什么有些人在别人看来获得了一份相当不错的工作时却跳槽呢?     

经理人的异国生存体验

“如果你爱他，把他送到纽约去，因为那里是天堂；如果你恨他，把他送到纽约去，因为那里是地狱。”这句很著名的谚语，对于中国企业的海外经理人来说，恐怕再贴切不过了。当有越来越多的中国企业正通过“走出去”来实现国际化战略的目标时，于是越来越多的中国经理人也随之“走出去”了。对于这些众人眼中的海外精英们，他们在外派期间，经历了哪些苦痛和体验呢?同时，又取得了什么经验和教训?通过这几位外派经理人的经历，也许可以从中折射出一些发人深思的问题。有时，是天堂还是地狱，可能只在一念之差……     

让员工知道你的弱点

一般人往往太顾惜自己的“面子”，以为让人知道自己的缺点是一件羞耻的事，尤其是让部属知道，更是有损颜面的。他们以为“我身为上司，缺点如果都被部属看透了．那么部属怎么尊重呢?”可是，我认为，不必顾虑这么多。以我个人为例。我从创业到今天，一直都让部属了解我的缺点，并且一再请求指正。可是从来也没有发现那一个部属因此而不尊重我，不但我没有损失，事业反而更能发展。     

我想做贪官

也许你会笑:什么?你想做贪官?是的,我百分之百地肯定回答你。自从当上乡干部,农民、朋友、熟人、同学,只要说到收入或对干部的评价,都奚落我“有灰色收入,能搜刮民脂民膏,能贪污受贿,能……”。在他们眼中,似乎干部都“弄钱”,当官的都贪污受贿。背了这么多年的黑锅,我很委屈。现在就要退休了,干革命工作也没有几年光阴了,我想出了这口恶气。你们说我贪污我就去贪污,你们说我受贿我就去受贿。反正当了几十年好人好官,你们还是把我打在贪官污吏序列。不好就不好,坏就坏,弄钱就弄钱。今天我就坏一回。我打电话叫来承包两河村公路硬化的李包工…     

浅谈企业发展

什么是“企业发展”?企业发展是企业行为的前进性本质变化。首先是要有变化，企业行为没有变化就不能称之为“发展”。但企业行为有变化也不一定是发展。变化有两种：一种是数量变化，简称“量变”；另一种是本质变化，简称“质变”。企业发展不是行为量变，而是行为质变。也不能把企业行为     

离职职工不是泼出去的水

如果你是老板,那么你一定有过“被炒鱿鱼”或“炒人家鱿鱼”的经历。君不见,昨天还是一呼百应从者众,今天已然门前冷落车马稀。这些离去的员工对公司来说还有价值吗?究竟把他们看成是“银行里的存单”还是“泼出去的水”?欲知个中机缘,请看彭烨的文章——     

抓住电话行销的十分之一机会

“喂，家珍吗?我是小玫啦!你们公司有卖终身型医疗保险吗?”“有啊有啊!你这一两天晚上有空吗?我们可以约在上次那个麦当劳，我把资料带去给你看。”“好啊!就约明天晚上七点!”     

小企业生存术：不扩规模“先保命”

9月1日，事长王明（化势很不好，我就先收拢一点浙江温州市某外贸企业董名）表示：“现在金融形的企业不敢做大，这两年，先把命保住。”