XY公司营销渠道冲突管理研究

渠道冲突作为企业之间相互对抗的一种行为,由于渠道成员的相互依赖而不可避免。当前,由于渠道的不断变革,使得渠道冲突呈现出多样性、复杂性的特点。作为渠道管理的重要内容,渠道冲突管理是在充分认识渠道冲突的基础上实施的一个动态的管理过程。本文在深入分析XY公司营销渠道中存在的冲突问题的基础上,从完善窜货管理机制、加强经销商管理、建立伙伴型营销渠道管理三方面提出XY公司渠道冲突管理策略及实施建议。     

营销渠道中的权力使用及其影响

权力使用是一柄“双刃剑”，它既能促进渠道成员之间建立起长期的合作关系，又能造成各成员之间紧张的关系氛围甚至是中止关系。因此，企业迫切需要了解和掌握。怎样有效地使用权力和权力使用带来什么样的后果。这些也是西方营销渠道研究的重要内容。国内学术界的主要注意力是在营销渠道结构的构建上。对于影响渠道效率的另一个重要的方面，即渠道行为，则鲜有研究。鉴于此，本将在献梳理的基础上，结合当前研究的最新趋势，对渠道理论中的权力使用研究现状作一述评，并在此基础上提出有关未来研究的建议，以给予我国企业的渠道建设与管理创新一定的借鉴。     

渠道权力与战略联盟——工业品分销渠道冲突治理研究

渠道结构与渠道行为共同决定着分销渠道的效率,文章围绕这一命题,站在制造商的角度,对工业品渠道冲突按成员关系类型和对渠道效率的影响两个维度进行划分。对于高水平冲突,从渠道结构与行为两方面着手,分别通过使用渠道权力和建立制造商、分销商战略联盟来治理横向渠道冲突和垂直渠道冲突,以提高渠道效率。     

制造商的权力战略与经销商的依从选择

在营销渠道中，相互独立的组织之间不会自发地合作。不可能总是以一种伙伴的姿态行事。为了实现期待的合作结果。渠道成员就需要采用包括权力使用在内的多种协调机制。以有效地启动有组织的渠道行为。经销商依从就是制造商期待实现的行为结果之一。当经销商决定依从时，它可能应制造商的要求和命令开始、维持或矫正有利于双方的特定行为，或延缓、抑制另一些不利于双方的行为，进而提高渠道的产出与效率。然而。国内外学者几乎都忽略了对制造商权力使用与经销商依从之间关系的探讨。本文重点探讨制造商不同权力使用方式对经销商依从的影响。     

家电连锁渠道的权力结构与冲突研究

<正>西方渠道行为理论认为,导致渠道冲突的主要原因有目标不一致、角色对立、资源稀缺、感知差异、期望值方面的差异、决策领域无共识、沟通不足等等。这种理论的描绘是基于关系伙伴之间的地位是平等的,他们之间拥有平等的相互的渠道权力,彼此相互依赖。实际上,基于完美平衡状态的供商关系几乎是不可能的,权力不对称是供商关系的常态。在渠道权力失衡、不平衡的依赖被滥用时,渠道冲突就爆发了。家电制造企业与家电连锁     

渠道成员绩效的评估

认识渠道成员绩效评估的重要性,来熟悉限制评估范围和次数的各种因素,同时理解绩效评估和每日监控的差异,了解渠道成员绩效审计的基本模式、渠道成员绩效评估所使用的关键标准;掌握应用绩效标准的三个基本方法.最后必须认识到改进渠道成员绩效纠正行为有时是必须的,它们更偏向终端的渠道成员.     

不患寡而患不均:不公平感知对机会主义行为容忍影响

基于心理契约和交易成本理论,构建渠道边界人员不公平感知对机会主义行为容忍影响的理论研究模型,通过对调研回收的265份问卷进行实证检验。结果表明:边界人员程序不公平感知对渠道成员基于个人的机会主义行为的容忍带来负向影响;边界人员结果不公平感知对渠道成员基于个人的机会主义行为的容忍带来负向影响;边界人员程序不公平感知负向影响渠道成员基于工作对机会主义行为容忍;渠道依赖负向调节不公平感知对基于个人对机会主义行为的容忍和程序、结果不公平感知对基于工作对机会主义行为容忍。因此,渠道边界人员应降低对对方机会主义行为的容忍并提高对方对己方的依赖性,提升渠道关系质量。     

营销渠道协同性分析

文章针对生产制造商和分销商所处市场环境，结合经典渠道理论．从渠道结构、渠道行为、渠道关系和渠道系统性四个方面时渠道协同问题进行分析，并得出这样的结论：首先理性化地对渠道结构加以扁平化从而构建渠道结构的协同．其次控制渠道冲突从而协调行为寻求渠道成员步调一致的协同性．最后构建联盟伙伴关系以实现协同效应。以上三方面是以系统化的要求实现渠道的动态管理。     

农产品渠道联盟信息共享机制研究

农产品渠道联盟信息共享是指相互合作的渠道成员间在信息上的交流与共用。构建农产品渠道联盟信息共享机制可以使渠道成员增进相互交流、保持协调一致、做出有效的市场预测、提高市场反映速度、以更大的竞争优势达到整个联盟利益最大化，最终实现各成员的特定目标和利益。博弈分析显示，在农产品渠道联盟中，供应商与销售商的信息共享能提高参与信息共享的渠道成员的利润。农产品渠道联盟信息共享机制包括信息共享激励机制和信息共享保障机制。     

手机厂商的营销渠道行为及其策略

手机行业正在像家电行业一样,越来越多的代理商和终端零售商在渠道中崛起,开始挑战厂商的主导地位。由此而带来的结果却是渠道成员与厂商之间矛盾重重、冲突不断,为了各自的利益而打破市场均衡。国产手机厂商如何选择正确的、符合自身特点的渠道模式,在激烈的行业竞争中突围而出,以成为今后发展的重点研究对象。本文通过对渠道成员行为的分析和研究,针对我国手机厂商目前面临的渠道困难提出了一些建设性的渠道策略。     

跨渠道购买行为模式下网络零售商忠诚研究

文章探讨了跨渠道购买行为模式下消费者认知对网络零售商忠诚的影响。实证数据分析显示,网站服务质量、心理成本、转换成本对网络零售商忠诚具有显著的影响。虽然愉悦体验对网络零售商忠诚的直接作用尚未获得统计学意义上的支持,但其通过顾客价值对网络零售商忠诚产生间接影响。这些研究结果为实施多渠道营销战略提供了重要启示。     

基于渠道权力的国际农产品流通渠道模式分析及经验借鉴

渠道权力是渠道成员间相互依赖关系的一种度量。文章基于渠道权力理论构建了农产品流通渠道的形成模型,并基于这一模型将国际农产品流通渠道的主要模式划分为3类:合同一体化型、批发市场主导型、农业合作组织主导型。在分析和比较三种模式及其特点的基础上,笔者总结了国际农产品流通渠道建设的共同经验,并提出改善我国农产品流通渠道建设的建议。     

渠道价格政策对渠道行为的影响分析

把企业纳入渠道价格政策的考虑范畴,不仅仅在于回归企业是渠道成员这一客观规律,更在于明确了渠道价格政策的核心,即优化配置渠道职能和渠道盈利空间的对应关系,优化配置加价和返利的组合来激励或约束渠道中间商的渠道行为。     

汽车营销的渠道权力结构分析

渠道权力是每一个渠道成员自然而然所拥有的,营销渠道的现状可以说是渠道成员权力运用后的结果。本文从渠道权力及其来源的科学解释入手,针对汽车行业的特点,分析汽车制造商和分销商的三种渠道权力关系,并进一步分析渠道权利的运用方式。     

营销渠道成员背逆的组织心理分析

营销渠道成员背逆是渠道成员为了实现自己的经营目标,而采取了一系列的经营活动去阻碍或不利于其他渠道成员实现自身目标利益的行为;或渠道成员意识到其他渠道成员的经营活动影响了自己的经营目标,而采取的以报复损害对方利益的行为.     

营销不道德行为对渠道公平感知的影响及管理——以网络嵌入为视角

营销不道德行为作为一种渠道合作中的品行不端行为,受到了营销学者们的广泛关注。本文分析了渠道合作中欺骗型和狡猾型不道德行为对渠道成员分配公平和程序公平感知的影响机理,以及网络嵌入分别对欺骗型和狡猾型不道德行为的作用效果。基于225份来自供应商和分销商交易关系的调查问卷,通过SPSS的线性回归分析对本文的假设进行了检验。实证结果显示:供应商狡猾型和欺骗型不道德行为对分销商的分配公平和程序公平感知具有负面影响,而供应商的网络嵌入则能够有效抑制供应商的两种不道德行为。研究结论表明,企业管理者可以通过构建网络嵌入来有效管理渠道合作中的不道德行为,进而提高合作伙伴的公平感知,并最终促进营销渠道成员之间的合作。     

基于演化博弈视角的渠道机会主义行为与防范机制研究

机会主义行为作为一种有害于渠道正常运行和渠道绩效的关键因素,近年来引起了学术界和实务界的广泛关注。文章分析了渠道机会主义行为的内涵、类型,利用演化博弈模型研究了其在渠道互动关系进程中的演化路径。研究结果表明：（1）渠道机会主义行为是一个不断博弈,演化的过程,其演化路径存在着多样性和复杂性;（2）为了治理渠道机会主义行为要建立有效的监督机制、利润分配机制、风险分担机制,从制度上来防范机会主义行为。从而为如何进行机会主义行为治理,保持渠道和谐提供了理论支持。     

电商平台下考虑渠道竞争和消费者绿色偏好的制造商入侵策略

研究生产绿色产品的制造商不入侵、以电商平台转销渠道入侵和代销渠道入侵这三种渠道策略,分析消费者绿色偏好、渠道竞争程度及平台佣金率对供应链成员均衡决策的影响,探讨制造商通过电商平台入侵的最优策略。结果表明：无论制造商是否入侵,供应链成员利润、产品绿色度与消费者绿色偏好正相关,而与渠道竞争程度负相关;制造商通过电商平台入侵可以提高产品绿色度和自身利润,且当消费者绿色偏好较高或渠道竞争程度较低时,线下零售商也会因制造商的入侵行为而受益,实现“共赢”;此外,制造商借助电商平台进行入侵时,其渠道的选择取决于渠道竞争程度和平台佣金率的高低。     

论生产企业对分销渠道成员的管理

<正> 随着市场边界的扩大,企业之间的竞争必然加剧。企业能否在竞争中保持优势地位,影响因素众多,其中一个重要因素是对企业产品分销渠道成员的选择、激励与控制。特别是在诸如家电等行业的价格战、广告战、技术战难以凑效的情况下,越来越多的企业开始关注分销渠道的建设与争夺,再加之服务领域加快了开放的步伐,使国内企业选择分销渠道成员的范围扩大了,这就使企业在选择分销渠道成员方面面临新的挑战,在激励与控制分销渠道方面难度增加。在此背景下,研究生产企业对产品分销渠道成员的选择、激励与控制问题,就显得非常重要。     

浅谈企业产品渠道成员档案管理

在新形势下,企业档案管理面临新的机遇和挑战,本文从分析企业产品渠道成员建立档案管理的作用、企业产品渠道成员建档管理工作的主要内容、企业产品渠道成员建档管理工作的步骤、做好企业产品渠道成员档案管理的基础性工作等方面进行了探讨。