启动用电客户信用管理机制

当前，用电客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重，已严重影响到供电企业的生存与发展。为有效降低供电企业的营销风险，提高供电企业的经济效益，供电企业一定要充分认识到客户信用管理工作的重要性，将信用管理纳入市场营销的核心工作中。     

树立诚信典范 推动高质量发展

<正>以培育诚信文化、建立约束机制及企业信用信息管理与应用为重点,以不断提升企业软硬实力为支撑,构建覆盖企业全员、全业务、全层级的信用管理机制,不断提升企业信用度和品牌价值,实现“信用创效”。在宏观环境、政策和形势分析的基础上,综合考虑企业的优势、劣势和能力、资源,公司将打造平台型企业作为未来发展的方向,     

客户信用管理分析与探讨

正电力客户信用体系建设的缺失,对供电企业持续健康发展带来极大风险和危害。本文在国家现行法律的大框架下,在深入分析当前供电企业客户信用管理现状的基础上,提出从宣传信用文化、实施客户信用评价和开展政企联合惩戒三方面加强客户信用管理,为供电企业探索建立日趋完善的电力客户信用管理体系提供参考和借鉴。     

规范管理提升服务水平

浙江省富阳市供电局于2001年10月完成“两改一同价”后，开始着手解决乡镇供电营业所存在的人员素质偏低、业务技术较差、竞争意识缺乏、所内管理松散等问题。以创建一级班组、“零违章”班组、规范化营业窗口为载体，以提高人员素质为突破口，全面提升供电营业所的管理水平，因地制宜地提出供电营业所应做到“安全基础牢，设备等级高，制度订立全，三级考核严，业务技术精，优质服务诚，企业效益佳，行风建设好”的要求。基层电管员普遍反映:“管和不管大不一样。”队伍管理绩效化在农电体制改革中，我局对原682名村电工进行公开、公平、公…     

多举措推进环保信用管理体系建设

<正>近年来,各行各业在推动我国市场经济快速发展的同时,普遍提升了环保意识,并将环保信用管理列入了信用体系范畴,全面展开了企业信用体系建设工作。国网山东省电力公司泰安供电公司结合企业实际,从健全环保体系建设管理机制、规范企业环保行为、加大咨询单位信用约束等三个方面对环保信用体系建设进行了研究,促进企业更好地强化信用自律,自觉履行环保主体责任。环保信用体系建设是社会信用体系建设的重要组成部分。国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要(2014～2020年)》对环保领域信用建设提出了明确要求。新《环保法》规定:"应当将企业事业单位和其他     

“三个融合”推动企业信用建设

<正>中国水利水电第七工程局有限公司高度重视信用建设工作，深入宣贯依法诚信合规理念，始终坚持“三个融合”，不断强化企业信用管理，全员依法诚信合规意识和企业诚信经营水平稳固提升。自成立至今，中国水利水电第七工程局有限公司（以下简称“水电七局”）始终高度重视信用建设工作，深入宣贯依法诚信合规理念，持续完善信用管理体系，充分发挥信用体系运转效果，不断提高全员依法诚信合规意识和企业诚信经营水平，取得丰硕成果，有力维护了企业品牌形象和信誉。     

加强客户信用风险管理的措施

电力客户信用的好坏直接关系到供电企业经营和效益，也关系到用电秩序。由于客户拖欠电费、偷电以及违章用电等问题，供电企业不得不付出额外的人力物力，而这必然造成社会资源的浪费。如何规避和防范电力客户的信用风险，提高营销管理能力和效益是供电企业需要解决的实际问题。本文介绍了唐山供电公司加强客户信用风险管理的做法。     

企业生产物资拆装信息化管理

<正>物资拆除和安装是物资全生命周期管理中不可缺少的重要环节。实施智能仓库管理，采用物资设备二维码管理模式，可以更加准确、便捷地记录物资的拆除和安装信息，有效提升企业物资管理水平。物资的全生命周期管理是发电企业管理的重要环节，而物资拆除和安装的信息化管理是物资全生命周期管理的重要组成部分，同时也是发电企业管理的薄弱环节。     

以信用管理促进企业精益管理

浙江省送变电工程有限公司深植“诚信浙送、可靠始终”的企业文化,提出“一业为主,双轮驱动,全要素发力”的发展思路,从全面建设信用管理体制机制、重点加强工程项目管理两个层面加强信用管理,助力企业安全、高效、优质发展。     

广西电网公司启动县级供电企业生产管理规范化建设

<正>2月25日,广西电网公司在南宁召开县级供电企业生产管理规范化试点建设启动会,正式启动县级供电企业生产管理规范化建设。规范化建设内容包括业务管理规范化和业务处理     

客户安全用电管理再探索

供电企业和电力客户拥有同一个电网，电力客户的用电安全与供电企业关系密切。供电部门被取消行政职能成为一个真正的企业后，虽然仍有对用电企业用电检查的制度，但毋庸讳言，一方面供电企业主动检查的意识和检查的程度有所削弱。另一方面客户接受检查的态度和整改的力度大打折扣，导致安全用电管理严重滞后，少数企业甚至处于无人管理的状态。     

营配调协同服务体系研究与构建

国网山东省电力公司莒县供电公司以建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业为目标,把提升优质服务水平作为企业发展的内动力和管理创新的一项基础性工程,对服务"资源、需求、效率、质量"进行全流程管控,培养和引导全员"以客户为导向"的主动服务意识,深入研究大服务机制,探索形成了提升供电企业服务全流程管理的有效途径和方法,取得了明显的经济和社会效益。     

新疆:夯实“三基”工作 助推管理提升

正自2013年深入实施"两个提升"工程以来,国网新疆电力公司在全面理顺县供电企业和乡镇供电所管理体制的基础上,不断深化"农电综合协调、专业垂直到底"的工作机制,真抓实干,创新管理,突出成效,实现了农电管理工作"横向协同、纵向到底",基础管理稳步推进,业绩指标明显提升的目标。初步建成了县供电企业和乡镇供电所全业务、全流程、全覆盖的制度标准体系和"五位一体"的工作机制。     

供电企业电子商务的建设

随着网络时代、电子时代的到来，供电企业仅凭传统的管理思想和管理手段，已经不能适应现代企业的要求。创建国际一流供电企业，必须随时追踪世界先进的管理思想、方法和手段。建立电子商务是运用互联网所带来的先进管理手段，将企业各项管理业务融入日益成为趋势的互联网社会。供电企业应该怎样建立电子商务呢？笔者从近年管理信息系统的建设中体会到，供电企业建立电子商务应该有一个循序渐进的过程。具体包含以下几个步骤：　　一、整合原有的管理信息资源，构建企业网络基础设施。随着近几年达标、创一流工作的不断推进，大部分供电企业…     

解决电费回收问题的几种管理手段

电力营销工作是供电企业的核心业务，而电费回收工作又是电力营销工作的重点和难点，日益严重的欠费问题一直深深地困扰着供电企业，如何通过行之有效的管理手段化解欠费风险，是供电企业营销管理中的重要课题，根据多年营销管理的实践，现提出几种解决电费回收的管理手段。     

“双加强双提升”信用合规企业建设实践

<正>国网山东省电力公司莒县供电公司结合企业实际，总结近年来在生产、经营、管理等方面的实践经验，建立起识别、评估与防范信用合规风险的工作体系，较好地规避了企业违规失信风险，有力促进企业健康快速发展。随着国企改革和电力体制改革的进一步深化实施，电力企业在发展过程中挑战与机遇并存，企业依法合规和诚信经营的重要性日益凸显。如何建立健全企业信用合规法律风险评估与防范体系，规避经营风险，实现经营目标，是摆在广大供电企业面前的重要课题。     

诚实守信做表率 履约践诺赢未来

<正>时刻坚持守合同重信用;勇担乡村振兴使命;切实保障劳务用工管理;维护企业金融信用评级。1时刻坚持守合同重信用中国建筑第八工程局有限公司将“诚信”二字嵌入企业精神,将诚实守信作为企业的一种文化。培养诚信意识与诚信文化。企业要想在竞争中立于不败之地,必须提高诚信意识,破除只重经济效益而轻视信誉的思想,把诚信与发展、     

建立供电战略管理体系

战略管理主要指企业对制定战略和实施战略全过程的管理，包括在企业内决定基本长期目标和目的、制定行动方案，并为实现这些目标分配资源和对实施行动进行控制、评价的所有活动。供电企业既然是企业，也就毫无例外地需要建立战略管理体系。而目前一些供电企业中的“无战略现象” ,已经和正在制约着供电企业的发展。下面，围绕供电企业建立战略管理的问题谈点不成熟的看法。 　　一、突破观念障碍，树立战略意识 　　一是要纠正“执行论”。有的同志认为，供电企业是执行型的企业，没有发展战略问题。实际上，各个供电企业的基础不一样、环境…     

“电力+信用”体系生态圈构建与实践

<正>国网湖北电力荆门供电公司抓住荆门市争创国家社会信用体系建设示范城市的有利契机，深化政企协同，引入数字化手段，从组织、信息、奖惩、行为等四大层面协同发力，有效增强了用户诚信用电权责意识，为电力行业用户信用体系建设树立了参考标杆。     

坚持依法治企,筑牢三道防线

正近年来,在全面深化改革的大环境下,国网安徽淮北供电公司作为基层供电企业,坚持国网公司"三全五依"法治企业建设,把依法治企要求全面融入企业管理中,贯穿各层级、各业务、各岗位,坚持制度管理、程序办事、标准评绩,全面防范各类风险,切实做到了靠制度管人、管权、管事、管企业。坚持制度管理,筑牢制度防线